спасибо большое за работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Законодательно-правовое и организационное обеспечение качества в России и Китае: сравнительный анализ
- 36 страниц
- 2016 год
- 122 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Невзирая на то, что история изучения содержания определения поня-тия «качество» насчитывает уже не одну сотню лет, в настоящее время уче-ными по данному вопросу проводится оживленная дискуссия в свете совре-менного развития теории и практики управления. К примеру, американский специалист в сфере управления качеством Д. Харрингтон выразил свое мне-ние по данному поводу таким образом: «Качество - забавная вещь. Все с ним живут, все о нем говорят, и любой человек думает, что знает, что это такое. Но только немногие придут к единому мнению об определении качества».
Качество является многогранным. Оно является ключевым во всех сферах деятельности человека, в особенности в сферах потребления, в пре-доставлении и организации услуг.
Качество жизни тем выше, чем больше потребностей интересов людей удовлетворяется. Качество жизни выражается через множество показателей, к примеру, через качество здравоохранения, качество питания, продолжи-тельность жизни, качество окружающей среды, качество образования и мно-гое другое. Качество жизни является конечным интегральным показателем, который характеризует качество работы государственных органов управле-ния всех уровней. В состав факторов качества жизни входят как стратегиче-ские факторы развития социума, которые должны реализовать и формиро-вать государственные органы управления, так и фактические показатели ка-чества жизни, которые характеризуют эффективность реализации стратеги-ческих факторов.
На сегодняшний день возникло большое количество различных аспек-тов понятия «качество»: социальный, экономический, личностный, управ-ленческий и иные. Любой из подходов включает собственные трактовки и понимание содержания данной категории в зависимости от объекта исследо-вания.
Качество - это то, о чем много говорят и чего очень хотят, но чему дос-таточно сложно дать определение. Определений качества довольно много, но большая часть из них не отражают всех точек зрения, различные определе-ния касаются большого количества аспектов качества и немалого числа тре-бований.
Слово «качество» обширно применяется в быту, деловом общении, в теоретических и прикладных научных трудах. Смысл данного слова является понятным любому грамотному человеку. Но, тем не менее, применение тер-мина «качество» требует обсуждения.
Качество продукции во всем мире трансформировалось в главный ры-чаг экономического развития отдельных организаций и государства в целом. Во множестве государств достижение высокого качества продукции, которая отвечает требованиям потребителя, явилось основным элементом экономи-ческой стратегии и ключевым фактором финансового и рыночного успеха.
Проблема качества выступает главным фактором повышения уровня жизни, экологической, социальной, экономической безопасности. Качество - одна из многоплановых и сложнейших категорий, с которой может сталкиваться в жизни человек. Оно пронизывает все отрасли материального производства общественных отношений.
Цель работы заключается в исследовании подходов к определению качества, а также качества как экономической категории.
Согласно указанной цели следует решить ряд задач, таких как:
- рассмотреть подходы к определению качества;
- изучить качество как экономическую категорию;
- охарактеризовать эволюцию системы управления качеством в Китае;
- проанализировать особенности систему правления качеством в Рос-сии и Китае;
- сделать выводы по работе в целом.
Объектом исследования являются системы управления качеством Рос-сии и Китая, предметом – их законодательно-правовое и организационное обеспечение в рамках действующего законодательства.
Введение 3
1 Теоретические основы качества продукции и услуг 6
1.1 Подходы к определению качества 6
1.2 Качество как экономическая категория 18
2 Сравнительный анализ законодательно-правового и организационного обеспечения качества в России и Китае 25
2.1 Эволюция системы управления качеством в Китае 25
2.2 Сравнительная характеристика систем управления качеством в России и Китае 28
Заключение 33
Список использованных источников 36
Таким образом, можно сказать, что на сегодняшний день качество – ключевой критерий оценки продукции, работ, услуг. Им определяется уровень жизни любого человека и общества в целом. Оно выступает индикатором высокого стандарта или уровня совершенства, и не случайно, производитель, рекламируя свою продукцию, упоминает о её качестве.
Качество все прочнее завоевывает свои позиции в экономике. Организации сталкиваются с существенными сложностями, сокращением производства, множества предприятий приостанавливают свою деятельность, коллективы не получают зарплату. Проблемы осложняются ещё и нестабильностью в финансовой системе. Назревает вопрос: «о каком же качестве может идти речь в данной ситуации?»
Качество является многосложным понятием, и его обеспечение требует объединения научных сил, от творческого потенциала до практического опыта большого количества специалистов. Проблема качества не только важна, но и должна решаться совместными усилиями государства, руководителей коллективов организаций, конструкторов, ученых, рабочих, инженеров, а в особенности экономистов. Стандартизация расценивается государством, как средство управления государством и усиления конкурентоспособности продукции, своеобразный эффективный рычаг влияния на производителей, который обеспечивает исполнение требований безопасности, защиту прав потребителей.
Сертификация продукции также имеет немаловажное значение в улучшении качества услуг и продукции, она связана тесно с развитием системного подхода к управлению.
Таким образом, понятие качества выступает выражением тесных связей между организацией и всеми группами заинтересованных сторон цепочки производство-потребление. В более обобщенном виде, качество может трактоваться следующим образом:
Качество - это оптимальное удовлетворение всех требований (признаков) всех групп потребителей деятельности организации, при котором является возможным длительное существование этой организации.
Подобное определение качества расширяет целевую установку для менеджмента качества. В центре внимания при этом становится постоянное выравнивание всех действий организаций на соответствие между изменчивыми потребностями групп потребителей и условиями существования организации.
Стандартизация, которая совмещена с законодательством, способствует более эффективному техническому регулированию на государственном уровне.
Международная стандартизация позволяет сэкономить средства и время, которые необходимы для разработки национальных стандартов. Следовательно, развитие международной стандартизации предопределяет развитие мировой торговли.
Достижение соответствия требований национальных и международных стандартов позволит расширить границы сотрудничества и упростить процессы информационного взаимообмена между странами.
Международная организация по стандартизации – это глобальная сеть негосударственных и государственных организаций, которая занимается раз-работкой стандартов для функционирования разных организаций. ИСО обладает довольно сложной структурой, в которую входит технический комитет 46, который отвечает за разработку стандартов и норм в области докумен-тации и информации. Создано большое число стандартов, которые посвящены форматам, бланкам, понятиям и терминам, оформлению переводов, нуме-рации, материалам и другим характеристикам документации.
В структуре экспорта народного хозяйства Китайской Народной Республики продукция высокой наукоемкости составляет сравнительно малую величину. В промышленно развитых государствах мира во многих компаниях и фирмах функционируют системы качества, которые успешно обеспечивают конкурентоспособность и высокое качество выпускаемой продукции. Сущность и состав систем качества регламентируется рядом международных стандартов по управлению качеством продукции. Для потребителей наличие этих систем у изготовителей продукции является гарантией того, что им будет поставлена продукция требуемого качества в полном соответствии с кон-трактом. Поэтому зачастую потребитель при заключении контрактов требует проверку имеющейся у изготовителя системы обеспечения качества на соответствие ее требованиям международных стандартов.
В целях обеспечения прозрачности, прослеживаемости деятельности организации, главные процессы жизненного цикла продукции и вспомогательные процессы, которые протекают вместе с ними, должны быть отражены и определены в документации системы менеджмента качества предприятия. Это позволит проследить движение продукции и сопроводительной документации, определить, на какой стадии производства появились/или могут появиться проблемы. Кроме определения процессов следует также определить привлекаемые ресурсы, методики и критерии измерений характеристик процессов и продукции по мере прохождения каждого процесса.
1. ГОСТ Р ИСО 9000: 2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
2. ГОСТ Р ИСО 9000:2008. Система менеджмента качества. Требова-ния. – М.: Стандартинформ, 2008. – 17 с.
3. Закон КНР «О качестве продукции».
4. Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентноспо-собности и устойчивого развития / под ред. Т. Конти, Е. Кондо, Г. Ватсона; пер. с англ. А. Раскина. – М. : РИА «Стандарты и качество», 2005. – 232 с.
5. Лифиц И.М., Метрология сертификация и стандартизация. - М.: Юрайт, 2014. - 330 с.
6. Никифоров А.Д., Бакиев Т.А. Метрология, сертификация и стандар-тизация, - М.: Инфра-М, 2015. - 422 с.
7. Постыка В.М., Филиппов В.В. О системности в стандартизации в системообразующих стандартах / Стандарты и качество. - 2011. - № 9. - с.10-17.
8. Система национального регулирования качества в Китае [Электрон-ный ресурс]. – Режим доступа: http://rgtr.ru/nav/11/china.
9. Шестопал Ю. Т., Дорофеев В. Д., Шестопал Н. Ю., Андреева Э. А. Управление качеством. – М.: Инфра-М, 2011. - 66 с.
10. Чжан Цин, Лю Нин, Цяо Чэнь. Ответственность за качество про-дукции: юридические риски и решения // Фалюй чубаньшэя. – Пекин: 2005. – С. 3-14. – на кит.яз.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
