спасибо большое за работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Комплексные инструменты управления качеством.
- 34 страниц
- 2016 год
- 130 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
В современных условиях активно развивающихся рыночных отношений одно из важнейших значений приобретает решение проблемы качества. Конкурентоспособность продукции может быть обеспечена за счет высокого качества. Каждый товаропроизводитель, осознающий влияние высокого качества продукции на развитие предприятия делает огромный вклад в будущее. Понимание этого позволяет отпускать продукцию, устраивающую потребителя по качеству, не гонясь за количественными показателями выпуска.
Высшая цель управления качеством – удовлетворить потребности с помощью определенных свойств выпускаемой продукции с минимальными затратами материальных средств, эмоциональных и физических сил потребителя. Стремление к высшей цели управления качеством позволяет обеспечить предприятие эффективными способами организации производства.
Во все времена одной из самых сложных задач, возникающих на производстве товаров и услуг, являлось и является обеспечение качества.
Рассматривая качество продукта как его свойство, можно говорить о том, что оно закладывается в продукт в ходе процесса его разработки и изготовления, а свою оценку получает при эксплуатации. Качество продукта можно и нужно планировать как при его разработке, так и при производстве. Эта ступень развития, в ходе которой создается продукт, с заданными потребителем требованиями, соответствует в производстве разработке документации. После, производитель старается изготовить продукт с минимальными отклонениями от запланированных параметров качества.
Применение статистических методов для систем управления качеством является одним из основных условий, позволяющих снизить вариации и разбросы характеристик продукции и процессов.
Комплексные инструменты управления качеством являются теми самыми способами, которые позволяют организациям решать задачи, связанные с обеспечением качества. Данные инструменты охватывают производственные материалы и ресурсы, документацию, организационную структуру, позволяющие добиться выполнения поставленных целей в области качества продукции и наибольшего соответствия потребительским требованиям. [7]
Комплексные инструменты управления качеством позволяют оценить характеристики и целесообразность того или иного действия, описать методы решения поставленных задач и закрепления достигнутых результатов высокого соответствия.
Ключевыми факторами, способствующими активной разработке, внедрению, таких инструментов, включают в себя:
• Получение преимущества перед конкурентами;
• Растущие требования заказчиков;
• Необходимость улучшения существующего качества продукции;
• Необходимость снижения рисков ответственности за продукцию ненадлежащего качества.
В настоящее время все большее значение приобретают комплексные инструменты управления качеством, которые позволяют не только автоматизировать различные процессы, но и получать постоянные и достоверные сведения на всех этапах производства продукции.
Данная тема в современном мире является очень актуальной, так как постоянно растущая конкуренция среди производителей позволяет развивать свое предприятие, а именно благодаря информации это сделать намного проще.
Целью данного исследования является расчет мероприятий по применению комплексных инструментов управления качеством на предприятии ОАО «Корпорация комета». Для выполнения данной цели необходимо решить следующие задачи: ознакомление с текущими комплексными инструментами управления качеством, проведение анализа, выявление недостатков и создание предложений по усовершенствованию. Также к основным задачам, позволяющим реализовать эту цель, относится: теоретическое ознакомление с основами комплексных инструментов управления качеством, классификация информации, используемой в управлении качеством, а также проведение анализа и совершенствование комплексных инструментов управления качеством предприятия.
Объектом исследования являются комплексные инструменты управления качеством.
Предметом исследования является практическое применение комплексных инструментов управления качеством на примере предприятия.
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы управления качеством 6
1.1 Общая методология комплексных инструментов управления качеством 8
1.1.1 Объемно-календарное планирование 11
1.1.2 Планирование потребностей в материалах 12
1.1.3 Планирование потребностей в производственных мощностях 14
1.1.4 Финансовое планирование 15
1.1.5 Объединенная система планирования 15
1.1.6 Система планирования ресурсов предприятия 16
1.2 Выводы теоретических основ управления качеством 16
2. Анализ и совершенствование комплексных инструментов управления качеством предприятия 17
2.1 Анализ информационных потоков предприятия 17
2.1.1 Организационная структура ОАО «Корпорация комета» 20
2.1.2 Правила организации документооборота ОАО «Корпорация комета» 21
2.2 Анализ недостатков в информационном обеспечении предприятия 23
2.3 Предложения по совершенствованию информационного обеспечения предприятия 24
2.4 Экономическая эффективность изменения текущей системы управления запасами предприятия 25
2.5 Выводы проведения анализа и совершенствования комплексных инструментов управления качеством предприятия 30
Заключение 32
Список библиографических источников 34
Заключение
На основании выполненной работы можно сделать вывод о необходимости применения комплексных инструментов управления качеством. Применение только двух инструментов, из огромного перечня возможных, в данной курсовой работе, позволило сократить расходы на одну из выполняемых операций практически в два раза. Что говорит о высокой эффективности применения таких инструментов. Выбранные инструменты позволили провести анализ текущей деятельности предприятия, внести предложения по совершенствованию документооборота и с помощью расчетов доказать эффективность применения автоматизации некоторых процессов, в частности в системе управления запасами.
Такой подход к организации деятельности предприятия позволяет проводить многогранный анализ и обобщение информации, выработку собственных методологий и технологий обработки информационных материалов. Сейчас подобные подразделения выполняют функции квалифицированных консультантов, которые осуществляют помощь руководителям подразделений по формированию новых вариантов, обоснованию имеющихся аргументов или поиск различных решений.
Повышение эффективности использования информационных систем достигается путем сквозного построения и совместимости информационных систем, что позволяет устранить дублирование и обеспечить многократное использование информации, установить определенные интеграционные связи, повысить степень использования информации.
Поставленные перед выполнением данной работы цели и задачи были выполнены. В ходе выполнения работы было проведено теоретическое ознакомление с основами комплексных инструментов управления качеством, рассмотрены через призму конкретного предприятия, изучены методологии комплексных инструментов управления качеством. По ходу работы был проведен анализ текущего состояния информационного обеспечения на примере организации, занимающейся созданием больших космических информационно-управляющих систем различного назначения.
Глубокий и тщательный анализ является необходимой предпосылкой принятия управленческих решений. Без информации и ее анализа невозможно эффективное функционирование и развитие деятельности фирмы.
Список библиографических источников
1. ISO 9001:2015
2. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами, Москва: Омега-Л, 2011 – 386с.
3. Бухалков М.И. Управление персоналом, Москва: Инфрма-М, 2005 – 368с.
4. Губарев А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества, Москва: Горячая линия – Телеком, 2013 – 132с.
5. Ковтунова А.Н. Информационное обеспечение деятельности учреждений социального обслуживания, 2003 – 16с.
6. Минько Э.В., Минько А.Э. Менеджмент качества, СПб: Питер, 2013 – 272с.
7. Мишин В..М. Управление качеством, Москва: Юнити, 2005 – 464с.
8. Олефирова А.П. Сертификация услуг, Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005 – 71с.
9. Попов А.А., Попов Е.А., Колмыкова М.В., Спиридонов С.П. Система менеджмента качества: теория и методология, Тамбов: ГОУ ВПО ТГТУ, 2010 – 63с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
