спасибо большое за работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Стандартизация в системе обеспечения качества.
- 42 страниц
- 2016 год
- 85 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
В современных условиях активно развивающихся рыночных отношений одно из важнейших значений приобретает решение проблемы качества. Конкурентоспособность продукции может быть обеспечена за счет высокого качества. Каждый товаропроизводитель, осознающий влияние высокого качества продукции на развитие предприятия делает огромный вклад в будущее. Понимание этого позволяет отпускать продукцию, устраивающую потребителя по качеству, не гонясь за количественными показателями выпуска.
Высшая цель управления качеством – удовлетворить потребности с помощью определенных свойств выпускаемой продукции с минимальными затратами материальных средств, эмоциональных и физических сил потребителя. Стремление к высшей цели управления качеством позволяет обеспечить предприятие эффективными способами организации производства.
Во все времена одной из самых сложных задач, возникающих на производстве товаров и услуг, являлось и является обеспечение качества.
Рассматривая качество продукта как его свойство, можно говорить о том, что оно закладывается в продукт в ходе процесса его разработки и изготовления, а свою оценку получает при эксплуатации. Качество продукта можно и нужно планировать как при его разработке, так и при производстве. Эта ступень развития, в ходе которой создается продукт, с заданными потребителем требованиями, соответствует в производстве разработке документации. После, производитель старается изготовить продукт с минимальными отклонениями от запланированных параметров качества.
Контроль качества осуществляется на основе сравнения текущего значения от запланированного. Контроль качества поддается управлению, как величина, поддающаяся контролю. [8]
Применение статистических методов для систем управления качеством является одним из основных условий, позволяющих снизить вариации и разбросы характеристик продукции и процессов.
Система менеджмента качества (СМК) является тем самым способом, позволяющим организациям решать задачи, связанные с обеспечением качества. Она охватывает производственные материалы и ресурсы, документацию, организационную структуру, позволяющие добиться выполнения поставленных целей в области качества продукции и наибольшего соответствия потребительским требованиям.
СМК позволяет оценить характеристики и целесообразность того или иное действия, описать методы решения поставленных задач и закрепления достигнутых результатов высокого соответствия.
Ключевыми факторами, способствующими активной разработке, внедрению, сертификации СМК, включают в себя:
• получение преимущества перед конкурентами;
• растущие требования заказчиков;
• необходимость улучшения существующего качества продукции;
• необходимость снижения рисков ответственности за продукцию ненадлежащего качества.
Качество закупаемых материалов во многом определяет качество выпускаемой продукции.
В любое время управление качеством и сертификация СМК оказывали огромное влияние на научно-технические и производственные предприятия, но в последнее время приобретает еще более важную роль для контроля качества таких предприятий.
Качество закупаемых материалов во многом определяет качество выпускаемой продукции.
Цель работы – изучить теоретические основы сертификации товаров на примере конкретного предприятия. Объектом исследования является деятельность по управлению качеством на предприятии ОАО «НПП «Радиосвязь». Предмет исследования сертификация продукции ОАО «НПП «Радиосвязь».
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СЕРТИФИКАЦИИ ПРОДУКЦИИ И УСЛУГ 7
1.1 Сущность и цель создания СМК 7
1.2 Обязательная и добровольная сертификация продукции 11
1.2.1 Обязательная сертификация продукции 11
1.2.2 Добровольная сертификация продукции 15
1.3 Правовые основы сертификации продукции и услуг 18
1.4 Аккредитация органов сертификации продукции 23
2. СЕРТИФИКАЦИЯ СМК ОАО «НПП «РАДИОСВЯЗЬ» 27
2.1 Краткая характеристика предприятия ОАО «НПП «Радиосвязь» 27
2.2 Процесс сертификации СМК ОАО «НПП «Радиосвязь» 27
2.3 Сертификация в Германии 32
Заключение 34
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 36
Приложение А (обязательное) Заявка на сертификацию 37
Заявка 37
Приложение Б (обязательное) Перечень документов и сведений для анализа документации системы менеджмента качества 38
Приложение В (обязательное) Форма акта по результатам аудита системы менеджмента качества 39
Приложение Г (обязательное) Форма решения о выдаче сертификата соответствия системы менеджмента качества 41
Приложение Д (обязательное) Сертификат соответствия 42
Заключение
На основании выполненной работы и проведенного исследования можно сделать вывод, что в современных коммерческих условиях получение сертификата СМК позволяет не только повысить качество выпускаемой продукции, производимых работ, оказываемых услуг, но и оптимизировать сам процесс изготовления товара или проведения услуги. Сертификация выпускаемых товаров и оказываемых услуг позволяет повысить авторитет предприятия или организации, что влечет за собой расширения перечня в первую очередь потребителей продукции, во вторую совершенствованию собственного производства, а вместе с ним и качества выпускаемого товара. Все это влечет к приобретению преимуществ в своей конкретной среде и переход на более высокий уровень. Такие переходы можно осуществлять до тех пор, пока позволяют финансовые возможности и собственное желание. Преимущества, позволяющие выходить на первый план среди конкурентов, приносят значительную прибыль, которую можно потратить на улучшение текущего производства.
Объектом исследования являлись вопросы управления качеством на предприятии ОАО «НПП «Радиосвязь» Предметом исследования сертификация продукции ОАО «НПП «Радиосвязь».
Целью работы являлось изучение теоретических основ управления качеством и сертификации продукции на примере конкретного предприятия.
Поставленная цель была выполнена. Проведенная работа позволила не только овладеть новыми знаниями в области управления качеством и сертификации продукции, но и структурировать имеющиеся знания с разных сторон. Из данной работы можно сделать вывод, что система управления качеством на предприятии позволила получить преимущества в конкурентной борьбе и может позволить выйти на новый уровень в случае внесения инвестиций в текущий процесс производства. Также было определено, что своевременное получение сертификатов соответствия может значительно облегчить жизнь предприятию и дать конкурентные преимущества. Получение сертификата соответствия продукции позволяет предприятию или организации овладеть рядом достоинств:
• повысить производительность;
• овладеть универсальностью;
• обеспечить простоту эксплуатации;
• обеспечить надежность;
Следует учесть, что несмотря на одну из важнейших ролей сертификации, не следует проводить сертификацию ради самого процесса и рассчитывать на получение преимуществ только за счет наличия сертификата и не совершенствовать собственное производство и выпускаемую продукцию. Получение сертификата в случае коммерческой невыгодности или малых объемов производства может не окупить даже расходов на проведение сертификации.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Нормативные акты:
1. ГОСТ Р 40.101-95 Государственная регистрация систем добровольной сертификации и их знаков соответствия, Москва: Госстандарт России, 1996 – 11с.
2. ГОСТ Р 51000.2-95 Общие требования к аккредитующему органу, Москва: Госстандарт России, 1995 – 12с.
3. Закон о защите прав потребителей с изменениями, Москва: Дом Советов России, 1992, изменение 2015.
4. Закон о сертификации продукции и услуг, 1993, изменение 2015.
5. Закон о техническом регулировании, 2002, изменение 2015.
6. ОК 002-03 Общероссийский классификатор услуг населению, 1993, изменение 2013.
Источники на русском языке:
7. Крылова Г.Д. Основы стандартизации сертификации метрологии, Москва: Юнити, 2012 – 671с.
8. Минько Э.В., Минько А.Э. Менеджмент качества, СПб: Питер, 2013 – 272с.
9. Олефирова А.П. Сертификация услуг, Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005 – 71с.
10. Попов А.А., Попов Е.А., Колмыкова М.В., Спиридонов С.П. Система менеджмента качества: теория и методология, Тамбов: ГОУ ВПО ТГТУ, 2010 – 63с.
Электронные ресурсы
11. Федеральная служба Государственной статистики URL: www.gks.ru
(дата обращения 18.04.2016)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
