Спасибо огромное! осталась очень довольна!
Информация о работе
Подробнее о работе
ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ
- 58 страниц
- 2020 год
- 37 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
На сегодняшний день информационные технологии – перспективная и динамично развивающаяся отрасль. Интерес к этой отрасли возрастает день ото дня. Под влиянием процессов глобализации все больше и больше возникает компаний, представляющих собой сложные организационные системы. Компоненты таких систем всегда находятся во взаимодействии как друг с другом, так и с внешней средой. Технологии играют очень важную роль в эффективности управления и функционирования предприятия. Использование ИТ в организации неизбежно, будь то компании, как производство или медицина. Технологии внесли большой вклад в процесс усовершенствования в организациях.
1) Влияние ИТ. Какое влияние в настоящее время оказывают информационные технологии на современное общество и компании? Опишите основные факторы влияния ИТ на компанию: перечень, состав, назначение и их взаимосвязи.
2) Операционная модель ИТ. Перечислите составляющие блоки операционной модели, дайте описание каждого блока, его назначение, влияние на эффективность работы ИТ подразделения.
3) ИТ стратегия. Приведите доводы за и против (pro & cons) необходимости ИТ-стратегии для компании. Опишите систему стратегического планирования ИТ: составляющие блоки, их взаимосвязи. Нарисуйте схему последовательности этапов разработки ИТ-стратегии с описание каждого этапа, его назначение и состав.
4) Архитектура предприятия. Дайте определение и назначение архитектуры предприятия и ее составляющей ИТ архитектуры. На основе TOGAF нарисуйте схему и опишите все фазы разработки и развития архитектуры предприятия. Какие другие фреймворки Вы знаете их особенности?
5) Оценка эффективности ИТ. Нарисуйте и опишите схему каскадирования целей и КПЭ в ИТ- подразделении, иерархические уровни. Приведите и опишите, как минимум, три показателя для оценки деятельности ИТ.
6) Benchmarking. Дайте определение бенчмаркинга и его назначение. Приведите, как минимум, три бенчмаркинг показателя для ИТ. Опишите, что показывают данные показатели, какое влияние они оказывают на деятельность компаний, как Вы бы осуществляли расчет этих показателей.
7) Лучшие практики в управлении ИТ, COBIT. Перечислите все лучшие практики ИТ, которые Вы знаете, опишите их назначение. COBIT - дайте определение и назначение. Перечислите и укажите назначение, как минимум, трех процессов, которые входят в рамки COBIT и рассматриваются в них. Приведите перечень уровней зрелости процессов, дав их описание и атрибуты.
8) Лучшие практики в управлении ИТ, ITIL. Перечислите все лучшие практики ИТ, которые Вы знаете, опишите их назначение. ITIL - дайте определение и назначение практики. Перечислите и укажите назначение, как минимум, трех процессов, которые входят и рассматриваются в рамках ITIL/ITSM. Для процесса управления инцидентами напишите его: цель, укрупненную логическую схему процесса и порядок определения приоритета инцидентов.
9) Лучшие практики в управлении ИТ, ITSM (управление уровнем ИТ услуг). Перечислите все лучшие практики ИТ, которые Вы знаете, опишите их назначение. Дайте определение и назначение процессов управления каталогом услуг, уровнем услуг (SLA). Приведите пример соглашения SLA.
10) Проектное управление. Приведите достоинства и недостатки традиционного «каскадного» проектного управления (пример PMBOK) и гибкого проектного управления AGILE. Приведите перечень и назначение проектных ролей, которые используются в этих методологиях. Объясните на своем примере подход к оценке проекта с целью определения необходимости и приоритета его реализации.
11) Гибкое проектное управление. Напишите, какие ценности были внесены в Agile манифест. Опишите подробно этапы внедрения Scrum управления в организации, включая описание ролей, работу с бэклогом продукта и спринта, назначение всех видов совещаний. Приведите преимущества и недостатки Scrum методологии.
12) Организация ИТ. Что является предпосылкой, основными требованиями к изменению ИТ организации? Приведите описание принципов построения эффективной ИТ организации. Приведите четыре типовых структуры ИТ-организации в холдинге, с учетом централизации и регламентации деятельности – нарисовать структуры и объяснить их особенности.
13) Работа с ИТ персоналом. В чем заключаются на текущем этапе основные сложности с поиском ИТ- персонала и какие есть возможности для решения этой задачи? Приведите перечень мероприятий для мотивации и развития ИТ-персонала, а также для проведения оценки деятельности персонала. Каким образом модель компетенций помогает в управлении ИТ-персоналом?
14) Разработка ПО. Приведите пример всех Вам известных методологий разработки программного обеспечения, с указанием: этапов с описанием, преимуществ и недостатков, для каких проектов наиболее применимы. Опишите основные проблемы, возникающие в процессе разработки, пути их решения.
15) Информационные системы для бизнеса. Объясните, что такое Магический квадрант Gartner
(Gartner Magic Quadrant): назначение, как его интерпретировать, на какие группы делятся вендора и почему? Для систем классов ERP, CRM и ECM напишите: их назначение, решаемые задачи, примеры систем. Опишите методику выбора информационных систем для компаний.
16) Автоматизация бизнес процессов. Опишите 3-х уровневую архитектуру бизнес приложений, включая описание уровней и их характеристик, а также место в ней BPMS. С учетом актуального (2019 год) исследования Gartner Magic Quadrant для систем BPMS, приведите преимущества и недостатки нескольких (2 и более) систем BPMS.
17) Лицензирование ПО. Приведете особенности и различия проприетарного и свободного лицензирования программного обеспечения (ПО). Приведите перечень и описание основных видов лицензирования, известных Вам, на примере продуктов Microsoft. Укажите основные проблемы, связанные с лицензированием и пути их решения.
18) Информационная безопасность. Приведите описание и назначение основных составляющих информационной безопасности. Приведите описание уровней конфиденциальности информации и примеры такой информации. Приведите перечень мероприятий и правила обращения, которые Вы будете использовать для защиты информации в зависимости от его уровня.
19) ИБ и непрерывность бизнеса. Приведите перечень мероприятий для защиты аккаунтов, ПК и мобильных устройств. Приведите 5 ключевых факторов, которые повышают и понижают уровень суммарного ущерба компаний от утечки данных. Опишите, как производится оценка и управлением рисками ИБ.
20) Модель сорсинга. Приведите основную и промежуточные цели процесса управления поставщиками. Опишите, в каких случаях, какие задачи и работы можно отдавать на аутсорсинг, а какие выполнять в компании. Приведите примеры таких работ. Приведите доводы за и против (pro & cons) использования аутсорсинга.
21) Выбор подрядчика. Приведите и опишите этапы выбора подрядчика. Какая информация запрашивается у подрядчика при запросе коммерческого предложения (КП)? Как осуществляется оценка полученных КП?
22) Выбор подрядчика и вендора. Приведите основные риски, связанные с работой с подрядчиком. Опишите методику выбора подрядчика. Укажите особенности выбора вендора.
23) Бюджетирование ИТ. Укажите особенности бюджетирования ИТ, структуру расходов. Приведите подходы к оптимизации ИТ бюджета.
24) Аудит. Приведите цель и виды ИТ-аудита. Приведите перечень и назначение практик для проведения ИТ-аудита. Приведите порядок проведения ИТ-аудита в компании. Что является результатом ИТ- аудита?
25) Индустрия 4.0. Укажите с фактами, какое влияние оказывает цифровая экономика на мировую экономику, отрасли и компании. Укажите назначение и интерпретацию исследования «Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies». Какие Вы знаете драйверы и барьеры для цифровой трансформации компаний?
РАЗВЕРНУТЫЕ ОТВЕТЫ К ЭКЗАМЕНАЦИОННЫМ ВОПРОСАМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Отсутствует
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
