Конфликтология.Промежуточные тесты (Темы 1-6) + Итоговый тест Синергия/МТИ 2024г.

Сдано в 2024году.Скриншоты с отметками прилагаются к работе.

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ:

Тест 1- Верно 8 из 10 вопросов

Тест 2 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 3 - Верно 7 из 10 вопросов

Тест 4 - Верно 6 из 10 вопросов

Тест 5 - Верно 9 из 10 вопросов

Тест 6 - Верно 6 из 10 вопросов

ИТОГОВЫЙ ТЕСТ - Верно 32 из 40 вопросов

После покупки Вы получите файл с ответами на вопросы которые указаны ниже:

ПРОМЕЖУТОЧНЫЕ ТЕСТЫ
ТЕСТ 1
1 Автор фразы «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды» – …
2 Динамика конфликта находит свое отражение в таких понятиях, как … конфликта
3 Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …
4 Конфликт можно представить как сумму таких элементов, как …
5 Неверно, что по степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты:
6 Особым типом конфликта, целью которого является получение выгоды, прибыли или доступа к дефицитным благам называется …
7 Неверно, что к основным моделям поведения личности в конфликте относится … модель
8 Предметом конфликтологии являются …
9 Профессиональный посредник в урегулировании спора называется …
10 Вид психологического воздействия, искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями, называется …

ТЕСТ 2
1 Силовой метод в стратегии наступления подразумевает …
2 На стадии начального напряжения …
3 Количество стадий межличностных конфликтов – …
4 Главная причина конфликта на фоне личностных различий – это … :
5 Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
6 Межличностным является …
7 Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …
8 Неверно, что в числе характеристик понятия «самообладание» – …
9 Пример ситуации, где имеет место конструктивный конфликт, – «…»
10 Объединение элементов в единое целое – это …

ТЕСТ 3
1 Методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений, – это … методы
2 Два независимых параметра (по К. Томасу и Р. Килменну), которые составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации, – это …
3 Какие При решении конфликта различают три вида посредничества: …, межорганизационные и внеорганизационные коммуникации
4 С. Хэнди выделил три уровня конфликтов: …
5 Основной элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией – это …
6 Конфликт в организации должен рассматриваться как …
7 Организационные конфликты можно классифицировать …
8 Условием возникновения конфликта является наличие конфликтной ситуации и …
9 Количество уровней конфликта, которые выделил С. Хэнди, – …
10 В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?

ТЕСТ 4
1 Накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними, – это … ситуация
2 Причина конфликта – это …
3 … – это тип кофликтогенов, к которому относятся такие действия, как приказание, угроза, замечание, критика, обвинение, насмешка
4 … конфликтом – это целенаправленное, обусловленное объективными законами воздействие на процесс его динамики в интересах развития или разрушения той социальной системы, к которой имеет отношение данный конфликт
5 Основными моделями поведения личности в конфликте являются …
6 Ученые, которые разработали двухмерную модель стратегий поведения личности в конфликте, – …
7 Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
8 В числе способов избавления от гнева (по Дж. Скотт) – …
9 В рамках стратегии «…» в переговорном процессе ставится такая основная цель, как выигрыш за счет проигрыша оппонента
10 Внутриличностный конфликт – это …

ТЕСТ 5
1 Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение
2 Процесс, который называют общением, – это …
3 Процесс общения заключается в …
4 Выделяют …, интерактивные и перцептивные стороны общения
5 Речь, требующая адекватного доказательства и логического рассуждения, – это … речь
6 Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …
7 Универсальная знаковая система, возникшая естественным образом и используемая для общения людей, выражения их мыслей, чувств и волеизъявления, называется …
8 Конфликты подразделяются на внутриличностные, межличностные, межгрупповые и социальные по …
9 Назовите тип конфликта между работниками и работодателями по поводу установления и изменения условий труда – это …
10 Деятельность участников конфликта, направленная на прекращение противодействия и решение проблемы, – это …

ТЕСТ 6
1 Воздействие на конфликт преимущественно самих противоборствующих сторон с целью совместного полного или частичного удовлетворения своих основных потребностей, а также его локализации, относится к такому понятию, как … конфликтов
2 Впервые слово «дипломатия» стали употреблять в начале … века
3 Главной функцией переговоров является совместное …
4 Главными в посредничестве являются стратегии, связанные с оказанием помощи в
5 Древнегреческое слово «диплома», от которого затем произошло слово «дипломат», буквально означало «…»
6 К базовым функциям переговоров относится …
7 К основным группам стратегий, используемых посредником при реализации своих функций, относятся …
8 К психологическим механизмам переговорного процесса относится …
9 Поддержание сотрудничества как форма предупреждения конфликтов представляет собой деятельность по …
10 Чередование этапов развития конфликтной ситуации …


ИТОГОВЫЙ ТЕСТ
1 «Не делай другим того, чего не желаешь себе, и тогда в государстве и в семье не будут чувствовать вражды», как говорил …
2 Неверно, что в развитие конфликта …
3 Дословный перевод с латинского понятия «конфликт» – это «…»
4 Противоречивые позиции сторон по какому-либо вопросу, стремление к противоположным целям, использование различных средств по их достижению, несовпадение интересов, желаний – все это характеристики …
5 Неверно, что … модель относится к моделям поведения индивида в конфликтной ситуации
6 Наиболее всего характеризуют предмет конфликтологии …
7 … – это человек или группа людей, которые, являясь третьей нейтральной, независимой стороной, не заинтересованной в данном конфликте, помогают конфликтующим разрешить имеющийся спор
8 Неверно, что в числе традиционно выделяемых трех вариантов конфликтов – …
9 … – это такой способ воздействия на человека, при котором возможно оказать влияние не только на его поступки и образ действий, но и зачастую даже на способ мышления и мнение
10 Неверно, что стратегия … является стратегией урегулирования конфликтов
11 Конфликт по причине взаимозависимости выражается …
12 Неприятный случай, недоразумение, столкновение – это …
13 Пример ситуации, где наглядно виден конструктивный конфликт: «…»
14 В отдел назначают нового молодого руководителя. При этом большинство подчиненных значительно старше его – средний возраст персонала составляет 40 лет. Любые решения и установки молодого начальника сотрудники воспринимают негативно – они полагают, что руководитель недостаточно компетентен. Молодой человек в свою очередь понимает, что его подчиненные относятся к нему отрицательно, и хочет изменить такое отношение. Как можно выйти из подобной ситуации?
15 Говоря о том, является ли стратегия избегания наиболее подходящим методом управления конфликтной ситуацией, можно утверждать, что …
16 Две характеристики, которые легли в основу классификации поведенческой теории личности в конфликте (по К. Томасу и Р. Килменну), – это …
17 Последствия конфликта в организации …
18 … говорил о том, что при соблюдении правил научного менеджмента конфликты в организации не должны возникать
19 В целях урегулирования жалобы менеджер проверяет факты, собранные сотрудником, на этапе …
20 Организационные конфликты можно классифицировать
21 Вклад С. Хэнди в развитие конфликтологии заключается в том, что он выделил количество уровней конфликта, равное …
22 В бухгалтерии в одном кабинете работают две сотрудницы. Одна из них молодая, другая – предпенсионного возраста, но обе сотрудницы являются хорошими специалистами. Несмотря на то, что они работают независимо друг от друга, старшая сотрудница регулярно вмешивается в работу молодой: дает ей советы, постоянно говорит об отсутствии компетенции, указывает на ошибки. Кроме того, женщина предпенсионного возраста постоянно обращает внимание на то, как выглядит молодой специалист, пытается ее по-своему «образумить». При этом старшая сотрудница делает это без злого умысла – по ее мнению, она таким образом беспокоится о своей «неопытной» коллеге. Оцените сложившуюся ситуацию. Кто несет ответственность за нее, и что в такой ситуации рекомендуется предпринять?
23 Неверно, что в управление конфликтами входит …
24 В числе предпосылок разрешения конфликта – …
25 Количество стратегий поведения личности в конфликте, выделяемых в двухмерной модели, – …
26 Тип конфликтной личности, который хочет быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, планирование своей деятельности осуществляет ситуативно и избегает кропотливой, систематической работы, – это … тип
27 Основная цель процесса общения между людьми состоит в …
28 Технологии рационального поведения в конфликте – это …
29 Общение, при котором учитываются индивидуальные особенности личности, характера, настроения собеседника, но интересы дела более значимы, чем возможные личностные расхождения, – это … общение
30 … общение – это обмен информацией между людьми
31 Форма делового общения группы по обсуждению производственных вопросов и проблем, требующих коллективного осмысления и решения, – это …
32 … трактуется как процесс общения людей и в широком смысле слова представляет собой организованный разговор, беседу, а также любое взаимодействие, имеющее целью осуществление обмена различной информацией
33 Недопонимание между работниками и работодателями – это …
34 Заключительный этап управления конфликтом – …
35 … конфликта – это вид деятельности субъекта управления, связанный с завершением конфликта
36 Основная функция переговоров в конфликтной ситуации – совместное …
37 Основными стратегиями в посредничестве выступают стратегии, связанные с оказанием помощи в …
38 Фамилия ученого, считавшего доверие основой любых переговоров, – …
39 К специфическим функциям переговоров относится функция …
40 В основе поведения участников конфликта лежат их …