Для ... организации формальности, как правило, нетипичны и сводятся до минимума
адхократической
партисипативной
индивидуалистической
Высшей формой организованной группы является ...
коллектив
корпорация
формальная группа
Осознанное побуждение к достижению конкретной цели, понимаемое индивидом как личностная необходимость, -
потребность
мотив
интерес
аттитюд
Процесс сопряжения целей компании и целей работника для наиболее полного удовлетворения потребностей обоих - это...
управление персоналом
мотивация персонала
миссия компании
С позиций системного подхода организация представляет собой ... систему
закрытую
открытую
внутриорганизационную
Правила, выработанные и принятые группой, которые обязаны выполнять ее члены, называются групповыми
нормами
ценностями
мнениями
Воспринятая из прошлого форма социальной регуляции деятельности и отношения людей, которая воспроизводится в определенном обществе или социальной группе и является привычной для его членов, называется ...
обычаем
традицией
ритуалом
Продуктом взаимодействия личностных и ситуационных факторов является ...
лидерство
руководство
организация
Наиболее совершенной теорией научения человека является теория ...
инсайта
фрустрации
условного рефлекса
В качестве основных этапов командообразования выделяют такие этапы, как ...
сближение, формирование, нормирование, функционирование, распад
формирование, приспособление, нормирование, функционирование, расставание
возникновение, взаимодействие, формирование рабочих отношений, действие, распад
Непосредственное влияние на организационное поведение работников и соблюдение дисциплины труда оказывают факторы ... среды организации
внешней
внутренней
деловой
Принцип стимулирования, который основан на учащении выплаты вознаграждения и его четкой связи с результатом труда, - это принцип ...
постепенности
минимизации разрыва
ощутимости
Работник, планирующий свою карьеру, профессиональное развитие, рост квалификации с целью перемещения вверх по ступеням иерархии, проявляет... поведение
стратификационное
экономическое
организационное
Организация, представляющая собой совокупность или сообщество полуавтономных образований, - это ... организация
адхократическая
партисипативная
индивидуалистическая
Планирование организационного развития включает в себя ... деятельность
только аналитическую
только прогностическую
аналитическую и прогностическую
... - это объединенная тесными деловыми и нравственными связями группа людей, имеющая общие цели, взаимодополняющие способности и выступающая как основа эффективной организации
Малая группа
Команда
Неформальная группа
Склонность руководителя к мелочной опеке, к излишне жесткой регламентации таких деталей работы исполнителей, которые не имеют отношения к их функциональным обязанностям, отражает авторитет ...
подавления
резонерства
педантизма
Матрицы, образцы восприятия и поведения для наиболее часто повторяющихся ситуаций - это ... стереотипы
поведенческие
организационные
социальные
Наличие двойной морали поведения, в частности морали индивидуалистской и морали корпоративной, свойственно ... организации
индивидуалистической
корпоративной
как индивидуалистической, так и корпоративной
... - это свойство организационной культуры, характеризующееся тем, что внутри культуры может быть много локальных культур, отражающих дифференциацию культуры по уровням, отделам, подразделениям, возрастным группам, национальным группам и т.п., называемым субкультурами
Неоднородность
Относительность
Разделяемость
Активное устранение противоречий между реальным поведением и субъективной системой мнений определяется ... поведением
привычным
атрибутивным
перцептивным
защитным
утилитарным
Набор стандартов и критериев в отношении социальных явлений, которым человек следует в жизни, называются групповыми ...
нормами
ценностями
мнениями
Форма устойчивого объединения людей, преследующих общие групповые цели и удовлетворяющих интересы и потребности, связанные с их коллективным существованием, - это ...
организация
трудовой коллектив
формальная группа
Стремление человека решить практическую проблему с максимальным результатом определяется ... поведением
привычным
перцептивным
защитным
утилитарным
Если характерными чертами организации являются устойчивый характер производства, четкое разделение труда, иерархия управления, стандартизация деятельности, преобладание организационных ценностей над личными, то такая организация называется ...
корпоративной
индивидуалистической
адхократической
партисипативной
Характерным для ... функции организационной культуры является то, что через ценности, принятые обществом, нормы поведения и другие элементы культуры обеспечивается взаимопонимание членов общества и их взаимодействие
регламентирующей
коммуникационной
рекреативной
Индивидуальный подход к стимулированию разных слоев и групп работников называется ...
гибкостью
дифференцированностью
доступностью
Этап развития эффективной команды, когда наблюдается переход к конструктивной работе, приспособлению и сотрудничеству друг с другом, всеми признается распределение ролей, возникает чувство товарищества, групповая сплоченность, общее представление о целях и задачах группы, - это этап ...
группирования и кооперации
нормирования деятельности
функционирования группы
Набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий, называется ...
организационными традициями
организационной культурой
организационными ценностями
Поставщики, государственные органы, потребители, конкуренты по отношению к организации относятся к факторам среды ... воздействия
прямого
косвенного
одновременно и прямого, и косвенного
...
Установите соответствие между типами документов и местами их хранения:
любые кадровые дела, папки с документами, картотеки, машиночитаемые документы, учетные журналы и книги учета
массивы документов, закрепленные за конкретным работником
трудовые книжки, печати, штампы, бланки документов, ключи от рабочих шкафов работников
хранятся в личном шкафу у каждого работника кадровой службы
хранятся в сейфе руководителя кадровой службы
хранятся в кадровой службе в рабочее и нерабочее время в металлических постоянно запертых шкафах
Работа по формированию и поддержанию корпоративного духа в организации осуществляется ...
руководителем кадровой службы
штатным психологом
всеми сотрудниками кадровой службы организации
Целью деятельности кадровой службы организации по реализации политики мотивации персонала является создание системы, обеспечивающей ...
необходимый квалификационный уровень, уровень ответственности и лояльности работников
удовлетворение потребности организации в трудовых ресурсах
заинтересованность работников в добросовестном исполнении обязанностей
условия формирования и поддержания корпоративного духа
Специалист, осуществляющий оперативную кадровую работу, - это кадровый ...
исполнитель
технолог
консультант
Организационные и технологические аспекты защиты персональных данных в кадровой службе находят отражение в таком регламентирующем документе организации, как ...
положение о персональных данных работников организации
инструкция, отражающая этапы, процедуры и методы применяемой традиционной или автоматизированной технологии обработки и хранения персональных данных
руководство по формированию баз данных
коллективный договор
устав
Кадровая служба организации представляет собой ...
элемент структуры системы управления персоналом
подразделение, отвечающее за кадровое направление деятельности организации
подразделение, отвечающее за быструю адаптацию нового сотрудника в коллективе
В число обязательных условий правильной организации работы по внесению изменений и дополнений в учетные документы входят...
одновременное изменение идентичных показателей сразу во всех видах карточек, журналов и баз данных
первоначальное внесение необходимых изменений и дополнений в электронный экземпляр карточки и затем распечатка на принтере указанных изменений и дополнений в бумажные экземпляры
внесение изменений в один-два документа
формирование картотеки контролируемых документов
К внутренним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации с ...
финансовой службой организации
консалтинговыми фирмами
профессиональными образовательными учреждениями
Основным внешним регламентом, регулирующим деятельность кадровой службы, является ...
Конституция
трудовое законодательство
налоговое законодательство
Работа кадровой службы организации по формированию политики мотивации включает разработку.
различных методов административного влияния
методов экономической мотивации
новых методик оценки труда
Стадии процесса документирования, учета и отчетности в кадровой службе располагаются в следующей последовательности:
составление регламентированной отчетности по кадрам и выдача справочной и справочно-аналитической информации по разовым запросам
формирование учетных массивов информации
обновление учетных массивов, внесение изменений и дополнений в учетные персональные данные работников (ведение учетных массивов)
Специалист, имеющий панорамное видение ситуации в организации, обладающий практическими навыками в области управления персоналом и навыками эксперта, - это кадровый ...
технолог
исполнитель
консультант
Принятие ответственности за создание соответствующей организационной структуры, обновление ее элементов, моделирование бизнес-процессов, а также осуществление организационного аудита - это задачи ...
инициатора изменений
стратегического партнера
административного эксперта
За работу по психологической поддержке персонала в кадровой службе организации отвечает ...
штатный психолог
руководитель службы
все сотрудники кадровой службы организации
К внешним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации ...
с консалтинговыми фирмами
со службой безопасности
с руководителями структурных подразделений
Документ, регламентирующий проведение аттестации, - это положение ...
об аттестации
о кадровой службе
о предприятии
Документ, разрабатывающийся для работника кадровой службы и включающий в себя разделы «Общая часть», «Функции работника», «Обязанности работника», «Права работника», «Взаимоотношения», «Оценка работы», -
должностная инструкция
К внутренним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации с ...
адвокатскими конторами
консалтинговыми фирмами
дирекцией организации
Руководитель кадровой службы имеет статус ...
руководителя линейного подразделения
руководителя низового звена
заместителя первого руководителя организации
В функции сотрудников кадровой службы организации при проведении аттестации входит ...
подготовка аттестационных характеристик
подготовка аттестационных характеристик
заполнение аттестационных анкет
реализация управленческих решений, принятых по итогам аттестации
Один из видов кадровой политики - это ... политика.
активная
системная
косвенная
Документом, на базе которого разрабатывается должностная инструкция, является ...
штатное расписание
описание рабочего места
трудовой договор
Работа кадровой службы организации по формированию системы экономической мотивации включает разработку новых... труда.
форм оплаты
форм организации
методик оценки
Основным документом, на базе которого разрабатываются критерии отбора, является ...
должностная инструкция
штатное расписание
описание рабочих мест
Совокупность профессиональных знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения специалистом функциональных обязанностей на определенном рабочем месте, - это ...
профессиональные компетенции
личностные компетенции
профессиональная роль
Один из подвидов активной кадровой политики - это ... политика.
открытая
закрытая
авантюристическая
Целью деятельности кадровой службы организации по реализации политики развития персонала является создание системы, обеспечивающей ...
необходимый квалификационный уровень, уровень ответственности и лояльности работников
удовлетворение потребности организации в трудовых ресурсах
заинтересованность работников в добросовестном исполнении обязанностей
условия формирования и поддержания корпоративного духа
Разработчик и реализатор творческих подходов в областях деятельности КС, компетентный в специальных и технологических знаниях, - это кадровый ...
технолог
инноватор
консультант
Наличие психолога в службе персонала организации малого бизнеса ...
целесообразно
нецелесообразно
обязательно
К внешним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации ...
с профессиональными образовательными учреждениями
со службой безопасности
с руководителями структурных подразделений
Основанием для внесения соответствующих записей в трудовые книжки, учетные и другие документы являются
трудовые договора
должностные инструкции
коллективные договора
приказы по личному составу
Система управления персоналом представляет собой …, в которой реализуются функции управления персоналом.
экономическую категорию
систему
психологическую категорию
Наличие юриста в службе персонала организации малого бизнеса ...
нецелесообразно
целесообразно
обязательно
Методика текущей оценки персонала разрабатывается ...
кадровой службой организации
руководителями подразделений
первым руководителем организации
Аналитические способности, стратегическое мышление, способности к обучению и самообучению - это ...
группы компетенций специалистов по управлению персоналом
профессиональные роли
личностные компетенции
Сервисными структурами, с которыми взаимодействует кадровая служба организации при регулировании численности персонала, являются ...
СМИ
государственные службы занятости
консалтинговые организации
Работа кадровой службы по профилактике стрессов состоит в ...
выявлении и предотвращении стрессов
разрешении стрессов
наказании сотрудников, подвергшихся стрессу
Расширение используемого организацией перечня мотивационных инструментов группового и индивидуального характера - это политика ... поддержки персонала.
мотивационной
социальной
моральной
В число задач кадровой службы организации по реализации политики мотивации входит...
разработка новых методик оценки труда
оценка производительности труда персонала
анализ и оценка эффективности системы оплаты труда
К внешним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации с ...
финансовой службой
налоговыми органами
службой безопасности
Производственные подразделения предоставляют кадровой службе
графики отпусков
расчеты потребности в рабочей силе
представления о поощрении
штатное расписание
сведения о приеме, перемещении, увольнении работников
К внутренним коммуникациям кадровой службы организации относятся коммуникации с ...
рекрутинговыми агентствами
консалтинговыми фирмами
руководителями структурных подразделений
К организациям-посредникам, с которыми взаимодействует кадровая служба организации при привлечении персонала, относятся ...
налоговые органы
рекрутинговые агентства
консалтинговые фирмы
Кадровая служба предоставляет сведения о списочной численности работников, прогулах, текучести кадров, табель учета рабочего времени, сведения о приеме, перемещении, увольнении ...
во все структурные подразделения
в бухгалтерию
в производственные подразделения
в юридический отдел
Наиболее эффективным подходом к разработке методики текущей оценки персонала является разработка
разных методик текущей оценки для разных категорий персонала
единой методики текущей оценки, дифференцированной по профессиональным категориям персонала
разных методик оценки для разных подразделений
Процесс целенаправленного воздействия на персонал организации с целью устранения причин, сформировавших конфликт, и приведения поведения участников конфликта в соответствие со сложившимися нормами взаимоотношений - это ...
управление профессиональными компетенциями
управление конфликтами
наказание конфликтующих
Документ, который при документировании правового действия, с одной стороны, является распорядительным, а с другой - выступает в роли первичного учетного документа и порождает технологическую цепочку других кадровых документов, - это...
приказ по личному составу
должностная инструкция
трудовой договор
коллективный договор
Организационная структура - это совокупность взаимосвязанных ...
подразделений системы
компаний
отделов
Корректировка проекта кадровой политики осуществляется ...
руководителем кадровой службы организации
руководителями подразделений
первым руководителем организации
Кадровая политика - это ...
совокупность целей и способов их достижения по кадровому направлению деятельности организации
одно из направлений стратегии организации
программа по обучению и повышению квалификации персонала компании
Работа кадровой службы по профилактике конфликтов состоит в ...
выявлении и предотвращении конфликтов
разрешении конфликтов
наказании конфликтующих
Обсуждение проекта кадровой политики осуществляется ...
руководителем КССО
руководителями подразделений
первым руководителем организации
...
Вариант 2
Анализ внутренней среды ЗАО «ТПК ТЕХНОЭКСПОРТ» и
SWOT-анализ
Организационная структура ЗАО «ТПК ТЕХНОЭКСПОРТ» линейнофункциональная. Управление идет от высшего звена к низшему. Руководитель
организации – Генеральный Директор. Структура сформирована, имеется
непосредственный руководитель каждого функционального подразделения,
отвечающий и выполняющий распоряжения руководства, однако, многие решения
топ-менеджментом принимаются единолично, что на опыте приводит к
непредсказуемости результатов.
Основные показатели по прибыли компании представлены в таблице 1:
Таблица 1
Основные показатели по прибыли и выручке «ТПК ТЕХНОЭКСПОРТ»
Показатели 2010
год
2011
год
Абсолютное
отклонение
Темп
прироста,
%
Выручка от продажи, тыс. руб. 102199 116072 13873 13,6
Себестоимость, тыс. руб. 73361 84694 11333 15,4
Прибыль от продажи продукции,
тыс.руб. 28838 31378 2540 8,8
На предприятии функционирует система управления качеством. Создан отдел
контроля-качества, отвечающий, регламентирующий и проверяющий качество
производимой продукции, так как производство является агрохимическим в
обязанности отдела входит и анализ производимой продукции. Анализы
проводятся не только в собственной аттестованной лаборатории, но и в
независимом исследовательском центре «Пестицид». Создан отдел
государственной регистрации и сертификации, что в производстве агрохимии
является необходимостью. Предприятие тесно сотрудничает с Всероссийским
научно-исследовательским институтом химических средств защиты растений
(ВНИИХСЗР).
Существующая стратегия – это стратегия оптимальных издержек. Товары
достаточно дифференцированы друг от друга. Стратегия оптимальных издержек
позволяет предложить дополнительные выгоды потребителю за те же деньги.
Поддержка партнеров и потребителей производимой продукции. Создание
благоприятной атмосферы внутри предприятия.
Налажено работает система логистики. К отделу логистики относятся: склады
готовой продукции (организована адресная система хранения), склады сырья и
комплектующих, транспорт, как собственный автопарк, так и привлеченный,
группа учета (единая система учета на базе информационной программы, связанная
с филиалом производства в Редкино, так и с центрами продаж), это ускоряет
обработку заказов, отслеживанию и точной информации по наличию готовой
продукции в каждом филиале. Однако, существует недостаток складских
помещений для данных объемов товаров и количеста отгрузок.
Стиль управления в компании – авторитарный. Большую роль в управлении
играет семейственность – родственники топ-менеджмента активно привлекаются
на вакантные позиции.
Маркетинговая служба включает в себя маркетолога и специалиста по PR.
Составляются планы развития и маркетинга. Проводится мониторинг и анализ
рынка.
Система сбыта одна из главных систем предприятия, это коммерческий
отдел, куда входят менеджеры по продажам, коммерческий директор.
Финансовая система находится на среднем уровне, предприятие работает как
на собственном капитале, так и на привлеченных кредитных займах. Существует
нехватка дешевых ресурсов.
На предприятии ведется обновление производственного оборудования.
Установлена новая линия по выпуску жидких форм удобрений, а недостаток как
сезонность производимой продукции смягчилась контрактным производством –
система, которая способствует привлечению и поддержке партнерских отношений.
Фирма выполняет заказы других компаний, в этом есть ряд преимуществ: нет
простоя оборудования, занятость персонала, дополнительные финансовые
поступления.
В компании создан кадрово-учетный центр. Численность работников
производства, специалистов и служащих составляет 235 человек. Заработная плата
средняя по району. Текучесть кадров низкая. Мотивация сотрудников средняя. Из
преимуществ можно отметить карьерный рост внутри компании, обучение и
приобретение опыта для дальнейшего развития, премирование, предоставление
беспроцентной ссуды. Разделение предприятия на центральный офис и
непосредственно производство приводит к некоторым сложностям общения между
подразделениями и внутри корпоративным конфликтам.
Навыки и компетенции среднего и высшего звена высоки. Аттестации
проводятся: с целью соответствия подтверждения занимаемой должности, при
повышении внутри компании, при первоначальном принятии на вакантную
должность, после окончания испытательного срока. Работники производственных
и складских подразделений проходят трех недельный курс обучения. Для каждого
работника разработана должностная инструкция.
Рабочие и среднее звено зависят от успешности продаж и выполнения плана,
в случае успеха поощряется каждый работник в фирме. Присутствует уважение и
поддержка руководителей. Любой работник может дать дельную консультацию о
том или ином продукте.
Средства защиты растений, производимые компанией «ТПК
ТЕХНОЭКСПОРТ», реализуются под маркой ГРИН БЭЛТ. В качестве
«идеологической» поддержки в 1997 году была разработана программа по
обеспечению российских садоводов и огородников препаратами на основе лучших
мировых достижений в отрасли. К участию в программе были привлечены
иностранные партнеры, поэтому она по праву стала международной. На сегодня
Международная программа ГРИН БЭЛТ – основа коммуникаций с потребителями.
Для идентификации этой идеи был разработан логотип в виде зеленого лучника на
фоне белой мишени. Основное сообщение логотипа – забота об экологии (зеленый
цвет) и точность профессиональных решений – мишень.
Товары марки ГРИН БЭЛТ предназначены для эффективной защиты
растений от насекомых болезней, сорняков, являются стимуляторами роста.
Фасуются в красочные полимерные пакеты, тубы, флаконы. Отвечают нормам
безопасности.
Под этой программой на сегодня продаются также другие группы товаров –
семена, опрыскиватели и другой садовый инвентарь, нетканые укрывные
материалы.
Репутация марки на сегодня чрезвычайно высока.
Вопросы
После ознакомления с кейсовым заданием ответьте на вопросы. Ответы на
вопросы должны быть представлены в форме отчета объемом 15-18 стр., шрифт 14
Times New Roman, интервал 1,5, выравнивание по ширине.
1. Разработайте две стратегические цели компании на 2012 год,
отвечающие критериям SMART. Обоснуйте соответствие целей
критериям SMART.
2. Разработайте миссию и видение компании.
3. Проведите анализ внутренней среды с помощью модели «Цепочка
ценности». Для этого необходимо заполнить следующую таблицу:
Логистика
на входе
Производство Логистика
на выходе
Маркетинг
и сбыт
Обслуживание
Инфраструктура
Исследования и
разработки
Управление
персоналом
Обеспечение
материальными
ресурсами
Итого
4. Проведите анализ внутренней среды с помощью модели 7S McKinsey.
Соотнесите сведения из кейса с факторами модели 7S McKinsey.
5. Проведите стратегический анализ продукции под маркой ГРИН БЭЛТ с
подробным описанием уровней продукта. Перечислите конкурентов по каждому
уровню. По какому уровню конкурирует марка ГРИН БЭЛТ? Какую конкурентную
стратегию Портера необходимо использовать компании для развития марки ГРИН
БЭЛТ?
6. На основе анализа внутренней среды выделите сильные и слабые стороны
компании.
7. С использованием результатов анализа Кейса №1, сделайте SWOT-анализ.
Прокомментируйте результаты SWOT-анализа. Какие бизнес направления следует
развивать компании?...
1. Информация и ее роль в управлении.
2. Цели, задачи и функции информационного обеспечения управления в организации.
3. Значение международных стандартов для построения систем информационного обеспечения управления.
4. Классификация информации в информационном обеспечении управления.
5. Законодательная база информационного обеспечения управления в Российской Федерации.
6. Информационная инфраструктура организации.
7. Понятие «электронного документа» и его значение в информационном обеспечении управления.
8. Юридически значимый документооборот. Федеральный закон «Об электронной подписи».
9. Соотношение понятий «документ», «документированная информация», «электронный документ».
10. Информационный менеджмент как методология информационного обеспечения управления.
11. Основные направления и методы автоматизации информационного обеспечения управления.
12. Методика разработки и внедрения автоматизированных систем документационного обеспечения управления.
13. Информационное обеспечение рабочих мест различных категорий сотрудников организации.
14. Понятие и характеристики информационного общества.
15. Единая система классификации технико-экономической и социальной информации в Российской Федерации.
16. Методика выбора автоматизированных систем управления информацией и документацией.
17. Классификация автоматизированных систем управления информацией и документацией.
18. Основные методы построения классификаторов и основные методы кодирования ТЭСИ.
19. Классификаторы технико-экономической и социальной информации и их место в информационном обеспечении управления.
20. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
21. Нормативная база информационного обеспечения управления в Российской Федерации.
22. Методика оценки автоматизированных систем управления информацией и документацией.
23. Внутренняя и внешняя информационная среда организации.
24. Зарождение и развитие информационного менеджмента как научной дисциплины.
...
Методы исследований в менеджменте
Содержание
1. Составьте примерный план исследовательских мероприятий (не менее пяти), которые менеджер «исследовательского типа» должен осуществлять ежедневно 3
2. Сформулируйте несколько примеров описательных гипотез исследования уровня производительности труда на предприятии 3
3. Приведите три примера использования дедуктивного метода при исследовании степени удовлетворенности трудом сотрудников предприятия 4
4. Охарактеризуйте роль и значение формально-логических методов в современных управленческих исследованиях 5
Список используемой литературы 7
...
Теория организации и организационное проектирование
Тест 1
1. Социальные функции организации в обществе по Р. Дафту определяется, как:
• Создание ценностей для собственников, потребителей и работников
• Не использование информационных технологий
• Интеграция ресурсов для достижения прогнозируемых целей и ресурсов
• Упрощение инноваций
• Адаптация к внешней среде и влияние на нее
2. Понятие «Организационная культура» характеризуются следующим:
• Признак отличительности организации, ее внутреннего устройства
• Совокупность норм, традиций, ценностей, ритуалов, верований, моделей поведения
• Признак замкнутости организации от внешнего окружения
• Признак существования организации, который определяется основной целью и технологий взаимодействия
3. Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и иногда прекращают свое существование. Ни одна организация не живет без изменений. Руководитель должен знать, на каком этапе развития находится организация, чтобы оценить, насколько принятый стиль руководства соответствует фактическому этапу развития.
• На каком этапе жизненного цикла организации формируется миссия?
• На каком этапе жизненного цикла организации отрабатываются стандартные процедуры управления?
• На каком этапе жизненного цикла организации формируется жизненный цикл продукции?
• На каком этапе жизненного цикла организации увеличивает выпуск продукции?
• На каком этапе жизненного цикла организации спрос на продукцию меняется, рынок насыщается?
4. Укажите наиболее правильный ответ. Формальная организация характеризуется:
• Безличными отношениями между людьми
• Бюрократией
• Лучше средой для достижения целей организации
• Минимальным влияниям людей на процессы
5. Процесс перераспределения, рассеивания функций, сил, власти, людей или вещей от центрального местоположения или управляющего органа – это _________.
6. Закон развития опирается на принципы:
• Принуждения
• Партнерства
• Инерции
• Самозависимости
7. Укажите соответствие между причинами возникновения сопротивления изменениям и их характеристиками:
• Отсутствие желания нарушать привычный ход событий, страх перед новым, инерционность
Отсутствие у людей убеждения в необходимости преобразований
Нежелание нарушать сложившуюся систему отношений, интересов, расстановки сил
Вероятность потери дохода или его источников вследствие безработицы, интенсификации труда
8. Установите соответствие между подсистемами внутренней среды и их содержанием:
• совокупность людей, работающих в организации, со сложным комплексом отношений между ними; основу этой подсистемы составляет работа с персоналом
комплекс машин, оборудования, сырья, материалов и др., участвующих в процессе переработки входящих ресурсов в готовую продукцию
совокупность организационно-технических средств, обеспечивающих каналы и сети организации информацией для эффективных коммуникаций
совокупность экономических процессов, происходящих в организации, таких, как движение денежных средств, соотношение затрат и доходов и др.
9. Установите соответствие между значимыми факторами макросреды, воздействующими на работу организаций и их содержанием:
• научные и технологичные нововведения, происходящие как в конкретных отраслях, так и в обществе в целом
Общая экономическая ситуация в стране и регионе
Законы, постановления, правоприменительная практика
Демографические характеристики, обычаи, ценности и нормы населения страны
10. Характеристика организации, которая отражает степень обобщенности деятельности на рабочих местах – это:
• Размер
• Специализация
• Сложность
• Централизация
11. Права на осуществление власти, определенные положением того или иного лица на уровне иерархии и сложившейся в организации системой отношений – это ____________.
12. Совокупность, находящихся не пределов организации, но оказывающих на нее воздействие факторов и элементов – это:
• Внутренняя среда
• Внешняя среда
• Технология
• Ресурсы
13. Трудно получить одновременно хорошую идею, достаточно денег и сильную команду в одном месте и в нужное время для успеха. Многие менеджеры положили всю свою карьеру и жизнь на правильное сочетание этих элементов. Те, кто успешен был однажды, вряд ли когда-либо сможет сделать это снова. Несмотря на неравные шансы, миллион новых некоммерческих, некоммерческих, и внутренних предприятий разрабатываются каждый год в разных странах.
• Какие наиболее характерные симптомы развала организации на стадии упадка?
• Какие факторы по И. Адизесу надо отслеживать на каждом этапе жизненного цикла организации?
На
• каком этапе ЖЦ организации по И. Адизесу наиболее сильно проявляется контролируемость?
На
• каком этапе ЖЦ организации по И. Адизесу наиболее сильно проявляется гибкость?
• каком этапе ЖЦ организации важно заслужить доверие среди потребителей сотрудников?
1. Укажите последовательность действий менеджера для стабилизации операций на этапе Стартапа:
• Разработка миссии, видение и ценности
Финансовую модель
Критерии успеха
Ключевые игроки
Система отслеживания финансовых и стратегических показателей
2. Установите последовательность этапов жизненного цикла организации по Айзеку (Исаку) Адизесу:
• Детство
Отрочество
Ранняя
зрелость
Расцвет сил
Полная зрелость
Старение
Обновление
3. Среда включает:
• Клиентов
• Структуру
• Культуру
• поставщиков
4. Комплексный анализ внутренних ресурсов и возможностей фирмы, направленный на оценку текущего состояния бизнеса – это:
• Кадровый срез
• Управленческий анализ
• Производственный срез
• Организационный срез
5. Укажите наиболее правильный ответ. Неформальная организация характеризуется:
• Гибким и более чувствительными реакциями к внешним воздействиям
• Коллективным процессом принятия решений
• Принятием моделей организационного поведения всеми сотрудниками
• Ограничением способности топ-менеджеров влиять на быстрые перемены
6. Укажите наиболее правильный ответ. Жизненный цикл организации непосредственно связан с:
• Жизненным циклом продукции
• Адаптивностью к внешней среде
• Моделью поведения лидера
• Жизненным циклом потребления
7. Цель организации, занимающая наивысшее место в целевой иерархии и отражающая смысл создания и существования организации, ее роль и значение в окружающем мире – это ___________.
1. Установите последовательность этапов спецификации задачи в Теории рационализации:
• Поделить работу между менеджерами и рабочими
Обеспечить систему стимулирования на основе эффективности
Подобрать подготовленных работников
Создать науку для каждого человека, каждого элемента работы, для каждой обязанности
Убедитесь, что работа выполняется в срок и качественно
Тренировать, обучать и развивать необходимые навыками работников
Технология организации времени и повышения эффективности его использования начальником – это
2. Установите соответствие между личными мотивами сотрудника и возможностями организации в соответствии с пирамидой Маслоу:
• Потребность самоуважения
Потребность создания нового
Потребность выживания
Потребность отношения
3. Разделение труда, возросшая социальная и физическая мобильность, рост крупномасштабных организаций - все это превращает личностные, дружеские отношения в безличностные. Бурный рост техники привел к "социальному отставанию" и, как следствие, - к "социальной дезорганизации". Менеджмент в этих условиях, считал Э. Мэйо, становится той "невидимой рукой", которая вновь обеспечит в обществе экономическое существование и сотрудничество людей. Повышение производительности может быть достигнуто в результате высокой морали и обогащения труда, на которую повлияла сумма индивидуальных, личных и групповых потребностей работников.
4. Укажите наиболее правильный ответ. Самыми важными функциями руководителя в корпоративной системе Ч. Бернарда называет:
• Способствованию сохранению необходимых личных усилий
• Формулировка цели, определение пути к цели. Поддержание работоспособности системы передачи информации, способствованию сохранению необходимых личных усилий
• Поддержание работоспособности системы передачи информации, способствованию сохранению необходимых личных усилий
• Определение пути к цели, Поддержание работоспособности системы передачи информации, способствованию сохранению необходимых личных усилий
5. _________ персонал, который непосредственно работает для достижения организованных целей.
6. последствиями разделения труда организации являются:
• Низкая мотивация кадров
• Сокращение кадров
• Монотонность труда
• Узкая специализация кадров
Диаграмма ___________ является одним из самых популярных и эффективных способов показа действия, задачи и события, которые отображается на времени
7. Установите правильную последовательность мероприятий по увеличению производительности в Теории научного управления:
• Преимущества от повышения производительности труда должно идти на счет рабочего
Физическое напряжение и беспокойство должны быть устранены
Возможности
работников должны быть разработаны на основе профессиональной подготовки
Традиционные эксплуататорские концепции управления должны быть устранены
8. Выполнение приказов, где ответственность у работника возникает только перед одним руководителем – это:
• Делегирование
• Иерархия
• Автономия
• Единоначалие
1. капитализма для общества, описанные Э. Дюркгеймом:
• Деградация рабочей силы
• Социальное неравенство
• Классовый конфликт
• Конкуренция
2. Концепциях, разработанные во время начала промышленной революции в конце 1800-х и начале 1900-х годов, которые оказали влияние на Теорию организации:
• Теория рационализации
• Теория систем
• Теория бюрократии
• Теория модернизации
3. Установите соответствие между уровнем управления и особенностью деятельности:
• Обеспечивает подходящую социальную среду
Регулирует отношения организации с окружающей средой
Обеспечивает подходящую материальную для осуществления
технологического уровня административная школа
Специализируется на производственной деятельности организации
4. Укажите наиболее правильный ответ. По словам Адама Смита, причинами разделения труда является:
• Повышение требований качеству
• Профессиональная специализация
• Экономии от не меняющихся задач, профессиональная специализация
• Автоматизация процессов, экономия от неменяющихся задач, профессиональная специализация, повышение требований к качеству.
5. А. Смит писал, чтобы добиться всеобщего процветания организаций в стране нужны элементы:
• Твердая валюта в свободной рыночной экономике
• Гражданское правительство
• Просвещенный эгоизм
• Кредит
6. Установите последовательность задач для внедрения Теории рационализации в обществе по Тейлору в правильном порядке:
• указать с помощью простых иллюстраций, огромные убытки, которые вся страна несёт из-за неэффективности практически всех ежедневных действий
попытаться убедить в том, что средство для этого заключается в неэффективности системного управления, а не в поиске какого-то необычного или неординарного человека
доказать, что лучший менеджмент - это истинная наука, которая опирается на четко определенные законы, правила и принципы
принципы могут быть применены к управлению любой социальной организации
7. К основным теориям принятия решений можно отнести:
• Теорию бюрократии
• Теорию кооперативной системы
• Теорию группировки
• Теорию разделения труда
8. Чувство сознание того, что каждый работник зависит от другого, и все связаны единой системой общественных отношений в организации – это:
• Рационализация
• Разделение труда
• Солидарность
• Формализация
9. Основными положениями Теории группировки являются:
• Финансовые потоки
• Ключевые сотрудники
• Технология организации и организованное проектирование
• Организационная рациональность и условия неопределенности
• Стратегия и цели организации
10. Тейлор отметил, что во время большого движения по сбережению материальных ресурсов и роста производительности, были недооценены задачи, по оценке затрат человеческих усилий. Он утверждал, что необходимо сконцентрироваться на обучении, а не на поиске «правильного человека», что «в прошлом, человек был главным; в будущем, система должна быть главной».
• Какое положительное влияние на работника оказывает научная система в рациональной организации?
• Какое отрицательное влияние на работника оказывает научная система в рациональной организации?
• Какая цель данной системы в рациональной организации?
Какая основная причина неэффективности данной системы в рационализации организации
• Какие возможные проблемы при внедрении данной системы в рациональной организации?
1. После 1950-х годов, в Западной культуре используются эффекты освещение в СМИ, чтобы сообщить о своей удаче отнести к модернизации. Охват продвигаемых идей о "психической мобильности" среди социальных классов увеличил чаяния многих претендентов в развивающихся экономических странах. Согласно этой теории, любая страна может модернизировать с помощью западной цивилизации в качестве шаблона. Последняя война Теории модернизации, которая состоялась в 1990-х годах, открывает проблему безличности, т.к. использование интернета, газет, телевидения и радио становятся более распространенными, необходимость прямого контакта уменьшается.
• Какова роль внедрения Теории модернизации для общества?
• Какова роль внедрения Теории модернизации для организаций?
• Что будет являться условием ликвидации организаций в рамках Теории модернизации?
• Что приобретает работник организации в рамках теории модернизации?
• Какая задача ставится в Теории организации с помощью модернизационных процессов?
2. В модели «управленческой решетке» Блейка и Мутона действия руководителя характеризуются п направлениям:
• Забота руководителя о досуге сотрудников
• Забота руководителя о производстве
• Забота руководителя о внешней среде организации
• Забота руководителя о человеке
3. Организационный подход проектирования организации, как организационной системой взаимосвязанных с окружающей средой:
• Социо-технический
• Системный
• Ситуационный
• Резервный
4. Укажите наиболее правильный ответ. Метафора «организация как машина» характеризуется признаками:
• Каждый индивидуум подчиняется общей цели
• Команда – это не более чем сумма индивидуальных усилий
• Каждый сотрудник подчиняется только одному менеджеру
5. В __________ определение организационного комплекса строится на основе базового принципа «целое больше сумм своих частей»
это набор правил, т.е. разработанные людьми формальные и неформальные законы, правила ограничения, кодексы поведения.
6. Сообщество функциональный партнеров, управляющих проектированием, производством и реализацией услуг и продуктов с использованием современных информационных технологий:
• Обучающиеся организации
• Глобальные организации
• Виртуальные корпорации
• Интеллектуальные организации
7. Символический интеракционизм стал одним из основных подходов в изучении взаимодействия:
• Машин
• Услуг
• Групп
• Людей
8. Организация, в которой люди непрерывно совершенствуются в умении добиваться желаемых результатов, в которой усваиваются новые модели мышления:
• Интеллектуальные организации
• Обучающиеся организации
• Виртуальные корпорации
• Глобальные организации
9. Установите соответствие между переменными, определяющими долговременную эффективность организации по Лайкерту и их названием:
• Организационные факторы, находящиеся под контролем администрации
Организационные факторы, находящиеся вне контролем администрации
Организационные факторы, обозначают человеческие ресурсы организации
Организационные факторы, выражают конечный результат усилий
10. Установите последовательность фазы фундаментальных изменений в организациях в XX веке:
• Отделение управленческих функций от
капитала
Появление вертикальной соподчиненности
Переход к организациям с преобладанием горизонтальных структур
Реинжиниринг с широким использованием информационных технологий
11. Основой символического подхода является то, что люди реагируют на окружающую среду и других людей в зависимости от трактовок (значений) символов, которыми они наделяют свое окружение. Эти значения являются результатом межличностного взаимодействия (интеракции) и подвержены изменениям в результате индивидуального восприятия в рамках такого взаимодействия.
• Как в рамках символического подхода рассматривается организация?
• Что является стимулом для развития организации в данном подходе?
12. Перестройка на современной информационной и технологической основе организации производства и управления – это.
реинжиниринг
13. Организационный подход проектирования организации, как системы, состоящей из социальной системы, технической системы и ее среды.
• Резервный
• Социо-технический
• Ситуационный
• Системный
14. Установите правильную последовательность процессов внедрения экологически осознанного руководства:
• Приобретение экологически чистых ресурсов
Ограничение выбросов
Снижение риска аварий
15. Организационный подход проектирования организации как системы, состоящей из набора взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем:
• Резервный
• Системный
• Социо-технический
• Ситуационный
16. Установите соответствие между различными компонентами организации и основными связывающими процессами:
• Устранение слабых сторон, распознание преимуществ
Равновесие между различными частями системы таким образом, чтобы они гармонично структурировали отношения друг с другом
Средство для выявления действий, осуществляющих контроль и координацию связи с решением центров в системе в основном виде
17. Система, которая связана с вешней средой, действует во внешней среде и взаимодействует с внешней средой, находясь с ней в постоянном взаимообмене называется _________
18. Укажите наиболее правильный ответ. В модели Р. Лайкерта мотивацию работников можно реализовать с помощью:
• Децентрализацию
• Принятие решений
• Контроля
• Процесс выдвижения целей
Тест 4.
1. В научно-исследовательской фирме, индивидуальные потребности исследователей чаще всего вступают в конфликт с организационными потребностями, чем в любой другой организации. Поэтому рост организации должны одновременно также содействия росту личности. Организации НИОКР характеризуются сложностью, степенью взаимозависимости между подсистемами, открытостью, равновесием, и множественностью целей, функций и задач.
2. Установите последовательность возможностей, которые приобретает общество в результате интеграции:
• Создаются благоприятные условия для эффективного решения производительных сил
Расширяется экономическое пространство объединения, региона, страны
Создаются комплексные возможности для производственного, научно-технического и информационного сотрудничества
3. Консорциум «Южный берег Руси» - объединение многопрофильных предприятий различных отраслей, разрабатывающих и реализующих крупные инновационные проекты. В состав Консорциума вошли предприятия, реализующие крупнейшие инновационные проекты на территории Республики Крым. Компании, входящие в консорциум, реализуют свои программы в различных отраслях экономики. Эти компании работают на рынке грузового, морского транспорта, на рынках стратегического консалтинга и управления промышленными производствами. Команда Консорциума разработала ряд инновационных продуктов для Крыма и привлекает инвесторов для участия в реализации комплексных решений.
4. Объединение различных предприятий, при котором они полностью утрачивают производственную и коммерческую самостоятельность – это
• Трест
• Картель
• Конгломерат
• Синдикат
5. Организация, владеющая контрольными пакетами акций других предприятий с целью осуществления по отношению к ним функций контроля и управления – это:
• Транснациональная корпорация
• Консорциум
• Холдинг
• Концерн
6. «Предприятие в предприятие» с использованием двухмерной модели управления называется ___________ организация
7. Организация, в которой ее членам предоставляется право участвовать в принятии решений, касающихся их работы - это:
• Партисипативная организация
• Клановые организации
• Многомерная организация
• Эдхократия
8. Укажите наиболее правильный ответ. Объединение финансово-промышленных предприятий происходит:
• Для информирования государственного сектора в экономике
• По инициативе финансовых институтов
• По инициативе промышленных предприятий
• На основе межправительственных соглашений
9. ____________ организация состоит из слабо связных между собой групп высококлассных специалистов и незначительного количества обслуживающего персонала
Установите
10. соответствие между характеристиками типов ТНК и их названием:
• Правление сохраняет значительный контроль над системами управления дочерней компании и маркетинговой политикой
11. Организации, основной целью которых не является получение прибыли и распределение ее между членами – это:
• Акционерные общества
• Муниципальные унитарные предприятия
• Некоммерческие организации
• Кооператив
12. Укажите наиболее правильный ответ. К основным особенностям концернов можно отнести:
• Полностью контролируется деятельность образующих его компаний
• Проведение общей научно-технической политики
• Объединением производственного характера
• Жесткая форма интеграции компаний
13. Установите последовательность мероприятий по управлению консорциумами:
• Выбор лидера из числа членов консорциума
Определение объема долевой или солидарной ответственности других члены консорциума
Определение объема ответственности других члены консорциума
14. ____________ организация, в которой ее членам предоставляется право участвовать в принятии решений, касающихся их работы
15. Установите последовательность этапов создания структуры управления ассоциацией:
• Разработка годовых и долгосрочных планов
Составление объединенного плана
Создание хозяйственного совета
Избирается правление
Создание исполнительной дирекции
16. Консорциумы подразделяются:
• Банковский
• Государственный
• Образовательный
• Гарантийный
• Экспортный
• Импортный
17. Установите соответствие между способами интеграции и соответствующими названием:
Объединение предприятий единого технологического цикла
Последовательного присоединения или получения контроля над компаниями, которые объединены одним видом бизнеса
Деление больших компаний при их реструктуризации
Последовательное создание предприятий и последующее присоединение к группе
1. Укажите наиболее правильный ответ. Организация, как открытая система подразумевает:
• переработку информации из разных сред
• совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, образующих единое целое
• передачу произведенного продукта во внешнюю среду
• получение ресурсов из внешней среды
2. Основополагающими законами организации выступают:
• синергия
• адекватность
• развитие
• композиции и пропорциональности
3. На каком этапе жизненного цикла организации по И. Адизесу достигается оптимальное сочетание контролируемости и гибкости:
• полная зрелость
• отрочество
• ранняя зрелость
• расцвет сил
4. Определите последовательность действий при организации нового бизнеса:
• запуск деятельност
зрелые отношения
определения себя и своей концепции
устойчивое развитие
зарабатывания доверия
5. Бизнес-среда в современной России чрезвычайно трудна для менеджеров иностранцев, которые сталкиваются в России с незнакомыми западным менеджерам проблемами, а новое и необычное всегда воспринимается как трудное, говорят о высокой сложности российской бизнес - среды. Подобные субъективные оценки сливаются в общий хор - внешняя среда бизнеса в современной России очень сложна. Анализ и сопоставление среды бизнеса на Западе и России показывает, что разница скорее не в выраженности указанных характеристик, а в различном содержании проблем, которые ставит перед бизнесом внешняя среда.
• Высокая неопределенность среды бизнеса в современной России определяется? -
Высокая неопределенность среды бизнеса на Западе определяется?
Каковы причины высокой неопределенности среды бизнеса в современной России?
6. Каждая система стремится к оптимальному взаимному расположению элементов и оптимальным связям между ними –это:
• закон синергии
• закон композиции и пропорциональности
• закон единства анализа и синтеза
• закон развития
7. Укажите наиболее правильный ответ. В теории менеджмента термин «организация» наиболее полно отражает совокупность понятий:
• «инструментом координации в руках менеджеров»
• «процесс внутреннего обустройства, может применяться на различных объектах»
• «координируемое структурное взаимодействие различных элементов для достижения цели в рамках границ»
• «сообщаю стройный вид, устраиваю»
8. Организация является социальной единицей общества, в которой люди добиваются коллективных целей и удовлетворяют свои потребности. В последнее время наблюдается подъём значимости организаций в историческом и социальном аспекте.
• Какой фактор способствовал формированию важности организаций в жизни общества XIX века? -
Какой фактор способствовал формированию важности организаций в жизни общества XX века? -
Что
привело к переходу от индивидуального, семейного или коллективного хозяйствования к крупным транснациональным корпорациям?
Разделение труда по уровням управления называется
разделение труда
9. Совокупность находящихся вне пределов организации, но оказывающих на нее определяющее воздействие факторов и элементов - это:
• ресурсы
• внешняя среда
• внутренняя среда
• технология
10. «Организовать», по А.А.Богданову, значит сгруппировать людей для какой-нибудь цели, координировать и регулировать их действия в духе целесообразного единства. Организатор предприятия объединяет работников, комбинирует их трудовые акты на основе науки «Тектологии». Использование машины вставить перед организатором задачу в новом виде: как целесообразно сорганизовать действия работников с работой машин. В технике орудия представляются дополнением органов тела, и улучшение всякого орудия вызывает перегруппировку рабочих сил или изменение связи в трудовых действиях.
• С помощью чего организация добивается единства своих частей по А. А. Богданову? -
11. Установите последовательность действий менеджера для реализации реинжиниринга на предприятие:
• распределение обязанностей и ролей для каждого процесса
упрощение новых процессов
выбор стратегической добавленной стоимости процесса модернизации
введение переработанного процесса в бизнес-организационную структуру
автоматизация процессов с помощью
IT
организация команды сотрудников для каждого процесса
12. Процессы глобализации экономики и либерализации торговых рынков обосновали новые условия, которые характеризуются нестабильностью и интенсивной конкуренцией в бизнес среде. Реинжиниринг бизнес процессов - применяемая во всем мире, как методика реструктуризации бизнеса, основываясь на бизнес процессах, обеспечивая значительное улучшение в течение короткого периода времени. Хаммер и Чампи разработали методология реинжиниринга для организационных преобразований, в процессе которых изменяются организационный климат и процессы структуры организации.
• Какая основная причина внедрения реинжиниринга в организации?
Какие преимущества получит организации от внедрения реинжиниринга?
Какие негативные последствия получит организации от внедрения реинжиниринга?
1. Укажите наиболее правильный ответ. В качестве особенностей современных подходов к проектированию структуры организации могут использоваться принципы:
• Системность, динамичность процесса взаимодействия, вероятностные решений, многопрофильной среды, описательные модели
• описательные модели
• вероятностные решений, многопрофильной среды, описательные модели
• динамичность процесса взаимодействия, вероятностные решений, многопрофильной среды, описательные модели.
• многопрофильной среды, описательные модели
2. Установите соответствие между элементами работ и основным направлениям деятельности руководителя:
• ожидание приема у руководства; нарушение трудовой дисциплины; выполнение общественных обязанностей в рабочее время
производственные заседания и совещания; текущее обсуждение вопросов по основной работе; прием посетителей; инструктаж работников
подготовка проектов постановлений, приказов, инструкций и других директивных документов; рассмотрение предложений, планов, научных отчетов
3. Важнейшим положением постмодернизма, оказавшим решающее влияние на развитие современных представлений об организациях:
• нестабильность и неопределенность, как признак развития
• отвергает принцип системной организованности
• внедряет принцип системной организованности
• отвергает нестабильность и неопределенность
4. Причины внедрения реинжиниринга для организаций:
• устранение непроизводственных видов использования времени
• анализа кадрового потенциала
• предоставление инструментов для комплексного анализа
• развитие маркетингового плана
• устранение ненужных вариаций в процедурах и системах
5. В центре внимания Теории экологически осознанного руководства находятся вопросы:
• научно-технический прогресса
• экономики
• политик
• сокращение отходов
• снижение риска аварий
6. Объединение экономических субъектов, углубление их взаимодействия, развитие связей между ними
7. Хозяйственные товарищества и общества подразделяются:
• полное товарищество
• учреждения
• товарищество на вере
• общество с дополнительной ответственностью
• фонды
8. Установите соответствие между характеристиками типов консорциумами и их названием:
• временное соглашение, союз нескольких банков для проведения крупных финансовых операций
внешнеторговое объединение, создаваемое в ряде стран для содействия экспортным операциям входящих в него компаний
группа
банков, временно организованная одним из наиболее крупных банков
банковская группа во главе с определенным банком-лидером, гарантирующим полученный кредит
соглашение между несколькими компаниями различных видов деятельности, которое распределяет взятый ими на себя риск и обеспечивает его возмещение
1. совместно с друзьями решили организовать собственное дело. Выбрали сферу деятельности: автомойка машин и техническое обслуживание. Помещение найдено, производственное оборудование и технологии отсутствуют. Рынок сбыта достаточно большой, услуга пользуется популярностью. Финансовые средств на создание предприятия и закупку оборудования будут как Ваши, так и Ваших знакомых.
• Какая организационно-правовая форма предприятия предпочтительна на начальном этапе создания предприятия?
Какая организационно-правовая форма предприятия будет предпочтительна, если Вы выберете стратегию быстрого роста и станете организацией среднего бизнеса? -
Какая организационно-правовая форма предприятия будет предпочтительна, если некоторые из Ваших знакомых не будут принимать участия в осуществлении предпринимательской деятельности?
2. Некоммерческие организации подразделяются:
• кооперативы
• фонды
• общества
• учреждения
• ассоциации
3. Добровольное объединение (союз) независимых производственных предприятий - это:
• ассоциация
• синдикат
• картель
• конгломерат
4. Вы являетесь собственником ряда стоматологических клиник. Дела шли хорошо, была финансовая стабильность, рост клиентов. После кризиса покупательская способность снизилась, наблюдаются симптомы кризиса. Для улучшения ситуации Вы решили соединиться с компанией. Удачным предложением оказалось интегрирование с клиникой пластической хирургии.
• Если Ваше предложение поддержат, то какой способ интеграции будет правильным
Если в результате интеграции Вы потеряете производственную и коммерческую самостоятельность, то, как когда можно назвать такую форму слияния
Если
в результате интеграции Вы сохраните юридическую, но теряют коммерческую самостоятельность, то, как можно назвать такую форму слияния
Если в результате интеграции Вы не утрачиваете производственную и финансовую самостоятельности, при которых между его участниками заключается соглашение по ряду вопросов, то, как можно назвать такую форму слияния?
5. Концерны подразделяются:
• управленческие
• организационные
• горизонтальный
• вертикальный
6. Коммерческие организации подразделяются:
• общества
• кооперативы
• ассоциации
• учреждения
• фонды
1. Установите последовательность этапов создания структуры управления ассоциацией:
• составление объединенного плана
создание исполнительной дирекции
разработка. годовых и долгосрочных планов
избирается. Правление
создание хозяйственного совета
1. Наиболее известная из работ Бернарда «Функциии руководителя» явилась результатом публикациии в Бостоне его восьми лекций, прочитанных в ноябре - декабре 1937 г. Главной целью лекций было развитие теории организаций как кооперативных систем. По мнению Бернарда, превалирование исследований природы государства и связанной с ним власти отвлекает эти исследования от действительных, реальных основ социального процесса и путей его совершенствования. Причины социальных неудач, о чем свидетельствует история человечества, кроются в неспособности обеспечить сотрудничество людей в рамках формальных организаций. Источник власти находится не в «людях, обладающих властью», или тех, кто отдает приказы, а в принятии или непринятии власти подчиненными.
• Что получает человек в корпоративной системе организации
Что получает руководитель в корпоративной системе организации
Что получает организация в корпоративной системе организации
Что получает общество в корпоративной системе организации
Что является важной характеристикой для построения корпоративной системы организации
2. Укажите наиболее правильный ответ. По словам Адама Смита, причинами разделения труда является:
• автоматизация процессов
• экономии от не меняющихся задач
• повышение требований качеству
• профессиональная специализация
3. Принцип организации, действие которого обусловлено необходимостью регулирования поведения людей и установления определенных рамок деятельности - это:
• координация
• спецификация
• формализация
• стандартизация
4. Организационная система, функционирующая на основе точного следования ее членов определенные правилам и процедурам - это:
• олигархия
• бюрократия
• руководство
• анархия
5. Укажите наиболее правильный ответ. Обычно метод «Исследование времени», разработанный Ф. Гилбретом, используется, когда:
• элементы управления процесса является частью цикла, элементы управления процесса является частью процесса
• широкий спектр различных работ, элементы управления процесса является частью цикла, элементы управления процесса является частью процесса
• элементы управления процесса является частью процесса
• повторяются рабочие циклы, широкий спектр различных работ, элементы управления процесса является частью цикла, элементы управления процесса является частью процесса
6. Укажите наиболее правильный ответ. Обычно метод «Исследование времени», разработанный Ф. Гилбретом, используется, когда:
• элементы управления процесса является частью цикла
• широкий спектр различных работ
• повторяются рабочие циклы, широкий спектр различных работ……..
• элементы управления процесса является частью процесса
7. Основные правила и идеалы, которым следует лицо, принимающее решение, столкнувшись с ситуацией выбора – это________.
1. В качестве принципов управления по Файолю в организации выступают:
• дисциплина
• централизация
• эксплуатация
• единоначалие
2. Процесс указания на конкретные задачи, которые должны быть завершены регулируемым образом для распределения ресурсов - это:
• спецификация
• формализация
• координация
• кооператив
3. Макс Вебер утверждал, что без структурированной организации бюрократией, в нашем сложном обществе, было бы гораздо хуже, потому что общество будет действовать неэффективным и расточительным образом.
• Что получает сотрудник от бюрократии по Веберу?
Что получает руководитель от бюрократии по Веберу? -
Что получает организация от бюрократии по Веберу? -
Каковы негативные последствия может иметь развитие бюрократии для общества?
4. Установите соответствие между принципами научного руководства Тейлора для повышения производительности труда и их названием:
• баланс руководства между сотрудничеством и конфликтом
обучение специалистами, использующими научные методы работы
отбор
сотрудников на основе некоторого анализа
пользователь:
1. На протяжении многих столетий человечество стремилось разглядеть закономерности своего развития. Существует две категории законов - законы природы, в том числе законы природы человеческого общества, и законы, придуманные людьми. Законы природы объективны, непротиворечивы и нерушимы. Законы, придуманные людьми, переменчивы и противоречивы. Познание законов организации является важнейшей задачей теории организации.
• Что является законом, применительно к организации?
В чём заключается взаимосвязь между законом и закономерностью?
Законы-аксиомы, которые используются в выявлении закономерностей организации, были открыты американским экологом
2. Укажите наиболее правильный ответ. Обычно метод «Исследование времени», разработанный Ф. Гилбретом, используется, когда:
• повторяются рабочие циклы, широкий спектр различных работ, элементы управления процесса является частью цикла, элементы управления процесса является частью процесса
• элементы управления процесса является частью цикла, элементы управления процесса является частью процесса
• широкий спектр различных работ, элементы управления процесса является частью цикла, элементы управления процесса является частью процесса
• элементы управления процесса является частью принцесса.
3. Основой символического подхода является то, что люди реагируют на окружающую среду и других людей в зависимости от трактовок (значений) символов, которыми они наделяют свое окружение. Эти значения являются результатом межличностного взаимодействия (интеракции) и подвержены изменениям в результате индивидуального восприятия в рамках такого взаимодействия.
• Как в рамках символического подхода рассматривается организация?
1. Укажите наиболее правильный ответ. В теории обстоятельств наиболее важными непредвиденными расходами для компаний являются:
• потребительскими группами, поставщики и дистрибьюторы, технология, профсоюзы
• технология, профсоюзы
• профсоюзы
• поставщики и дистрибьюторы, технология, профсоюзы
2. Укажите наиболее правильный ответ. Приоритетными задачами организаций в обществе в современных условиях являются:
• Обеспечение инвестиционной привлекательности предприятий, обеспечение органов управления необходимой информацией
• обеспечение органов управления необходимой информацией
• защита прав акционеров, разграничение ответственности собственников и управляющих, развитие механизма корпоративного управления, обеспечение инвестиционной привлекательности предприятий, обеспечение органов управления необходимой информацией
• развитие механизма корпоративного управления, обеспечение инвестиционной привлекательности предприятий, обеспечение органов управления необходимой информацией.
3. Установите соответствие между различными компонентами организации и основными связывающими процессами:
• устранение слабых сторон, распознавание преимуществ
анализ между различными частями системы
средство для выявления действий, осуществляющих контроль и координацию связи с решением центров в системе в основном
виде
равновесие между различными частями системы таким образом, чтобы они гармонично структурировали отношения друг с другом
4. Кастельс анализирует структурные изменения в мировой экономике, имевших место с 1970-х до 1990-х годов и разрабатывает Теорию информационного века. Новая экономика определяется как «трансформация труда и занятости». Этот переход в информационный режим развития обеспечивается ростом информационных технологий и изменений в организационной структуре, основанной на сетях. В этой новой «информационной экономике» конкурентоспособность фирмы зависит от ее знания, технологии, информации и доступа к сетям.
• Что приобретает человек в организации с внедрением сетевого пространства
5. Укажите наиболее правильный ответ. К основным особенностям ассоциации можно отнести:
• члены ассоциации сохраняют свою хозяйственную самостоятельность и вправе безвозмездно пользоваться ее услугами, централизация определенных функций централизация определенных функций
• самая "мягкая" форма интеграции компаний, члены ассоциации сохраняют свою хозяйственную самостоятельность и вправе безвозмездно пользоваться ее услугами. централизация определенных функций.
• члены ассоциации вправе безвозмездно пользоваться ее услугам
6. Укажите наиболее правильный ответ. К основным особенностям концернов можно отнести:
• жесткая форма интеграции компаний, объединением производственного характера, полностью контролируется вопрос деятельность образующих его компаний, проведение общей научно-технической политики
• проведение общей научно-технической политики
• объединением производственного характера, полностью контролируется деятельность образующих его компаний, проведение общей научно-технической политики
• полностью контролируется деятельность образующих его компаний, проведение общей научно-технической политики.
7. Укажите наиболее правильный ответ. К основным особенностям консорциумов можно отнести:
• не формируется никаких организационных структур
• объединение усилий компаний для реализации конкретного проекта, сохранение компаниями экономическую и юридическую самостоятельность, бесприбыльные организации, не формируется никаких организационных структур
• сохранение копаниями экономическую и юридическую самостоятельность, бесприбыльные организации, не формируется никаких организационных структур
• бесприбыльные организации, не формируется никаких организационных структур
8. Укажите наиболее правильный ответ. Типичными проблемами управления холдингом являются:
• «дочки» расползаются по целям
• несамостоятельность менеджмента «дочек»
• «дочки» расползаются по корпоративной культуре
• потеря управляемости, несамостоятельность менеджмента «дочек», «дочки» расползаются по целям, «дочки» расползаются по корпоративной культуре.
9. Некоммерческие организации подразделяются:
• ассоциации
• учреждения
• общества
• фонды
• кооперативы
1. Какой самый важный документ был опубликован в 1776 году? Принятие Декларация Независимости - документ о простом решении в жизни американцев. Многие утверждают, что труд Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов (The Wealth Of Nations) имел наиболее важные глобальные последствия. Он считал, что процесс разделения труда является хотя и не самой лучшей, но неотъемлемой частью индустриализации. Организации, общество в целом, чтобы выжить вынуждены прибегать к разделению и узкой специализации людей.
• Что получает человек от разделения труда?
Что получает организация от разделения труда? -
Что получает руководитель от разделения труда?
2. Укажите наиболее правильный ответ. Наиболее существенными негативными последствиями разделения труда для организации являются:
• низкая мотивация кадров, сокращение кадров, монотонность труда
• узкая специализация кадров, низкая мотивация кадров. сокращение кадров, монотонность труда
• монотонность труда
• сокращение кадров
...
Стратегическое управление предприятиями малого и среднего бизнеса
1. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Элементы, которые, по мнению Э. А. Уткина, должна включать миссия организации:
• внешний образ компании, внутренняя концепция, описание продуктов, технология
• внешний образ компании, ее имидж, внутренняя концепция, описание продуктов, технология, характеристика рынка, цели организации
• внешний образ компании, ее имидж, внутренняя концепция, описание продуктов, технология, характеристика рынка внешний образ компании, внутренняя концепция, описание продуктов, технология, характеристика рынка
2. 40 лет Можайский молокозавод (стерилизованного молока “Можайский”») монопольно использовал одну из самых «ностальгических» для значительной части населения России торговых марок — «Можайское молоко». В 2008г. за популярный бренд началась жестокая борьба. Один из крупнейших российских производителей лимонадов АО «Бородино» (также базирующееся в Можайском районе Московской области) с помощью Московского Сбербанка решил запустить производство молока под этой маркой.
АО «Бородино», сохраняя привычный бренд, решило использовать его по-новому. В компании стали разливать молоко в пакеты Соmbiblос с откидной крышкой. При этом «Бородино» решило вступить с Можайским заводом в прямую конкуренцию по цене. На Можайском молокозаводе новый пакет АО «Бородино» восприняли в штыки.
Сегодня АО «Бородино» Можайского района Московской области выступает в роли главного предприятия и владеет контрольными пакетами акций входящих в него самостоятельных предприятий. Оно наделено функциями определения общей стратегии производственно-экономического развития, координации и финансового контроля. АО «Бородино» известно прежде всего своим лимонадом и слабоалкогольными напитками. У компании три завода — по разливу безалкогольных и слабоалкогольных напитков, производству консервов (тушенки и овощей) в Калуге, а также джемов и кондитерских изделий в Москве.
Известные марки «географического» происхождения часто используют несколько компаний. Например, пиво «Жигулевское», самое популярное пиво в Советском Союзе, производилось в разных городах. В свое время в Боржоми лицензию на разлив и продажу минеральной воды получили семь фирм. Масло под маркой «Вологодское» без конфликтов производится на двух предприятиях — Вологодском опытном заводе Всероссийской академии молочного хозяйства и Вологодском молочном заводе. Но в случае с АО «Можайское молоко» мирного сосуществования, похоже, не будет.
• Для какой из компаний выбор данного продукта — это выбор конкурентной стратегии, а для какой — портфельной?
Какое стратегическое решение можно отнести к компании «Бородино»?
Какую стратегию диверсификации использует компания «Бородино»?
Какую стратегию использовала компания «Бородино» при поглощении компании «Можайский»?
На каком этапе стратегического менеджмента компании «Можайский» произошел сбой?
3. Конструкторское бюро одного из акционерных предприятий города разработало и довело до серийного производства изделие, необходимое отрасли. Доработка опытного образца до серии производилась в сжатые сроки, изделие получилось высшего качества и конкурентоспособным. Оно составило 80% всей выпускаемой предприятием продукции.
Производство было хорошо отлажено, и предприятие постоянно выполняло заказы. Главный инженер отдал распоряжение никаких изменений, усовершенствований по данному изделию не проводить, рабочие параметры не изменять; вследствие чего 5 лет конструкторы занимались только совершенствованием упаковки. За это время на другом предприятии разрабатывали аналогичные изделия, но с улучшенными эксплуатационными характеристиками. В результате на первом заводе продукцию вынуждены были снять с произвводства и предприятие стало перестраиваться на выпуск другого изделия. Перестройка проходила очень тяжело, и предприятие в течение многих месяцев не могло выйти на заданную программу.
• Целесообразно ли было снимать с производства одно изделие и заменять его другим?
Как следовало поступить в данной ситуации руководству первого предприятия?
Причина неудачи в изготовление изделия первого предприятия?
Какую стратегию можно применить непосредственно к первому предприятию?
Какие конкурентные преимущества имеет второе предприятие перед первым?
4. Стадии жизненного цикла, на которых используется стратегическая модель развития предприятия «ускоренный рост»:
• зарождение
• юность
• рождение
• детство
5. Формирование стратегии включает в себя определение:
• принципов планирования
• миссии
• целей
• методов планирования
6. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Факторы, которые включает в себя понятие стратегического менеджмента:
• политические, правовые, социальные, экономические
• социальные, экономические
• правовые, социальные, экономические
• политические, правовые, социальные, экономические, экологические
7. Функциональный анализ внешней среды деятельности предприятия должен проводиться:
• службой бухгалтерии
• службой сбыта
• службой маркетинга
• службой планирования
8. Выберите наиболее полный и правильный ответ. По очередности достижения цели делятся на:
• краткосрочные, промежуточные и долгосрочные
• краткосрочные, среднесрочные, оперативные промежуточные и долгосрочные
• краткосрочные и долгосрочные
• краткосрочные, среднесрочные, промежуточные и долгосрочные
9. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Разработка стратегии - это:
• ориентированная на рынок и потребителя творческая деятельность, требующая таких качеств, как умение использовать рыночные возможности и покупательские потребности, чутье на перспективные инновации, готовность к разумному риску и интуитивное понимание того, что нужно для роста и укрепления бизнеса
• ориентированная на рынок творческая деятельность, требующая таких качеств, как умение использовать рыночные возможности и покупательские потребности, готовность к разумному риску и интуитивное понимание того, что нужно для роста и укрепления бизнеса
• ориентированная на рынок деятельность, требующая таких качеств, как умение использовать рыночные возможности
• ориентированная на рынок деятельность, требующая таких качеств, как умение использовать рыночные возможности, готовность к разумному риску и интуитивное понимание того, что нужно для роста бизнеса
10. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Характеристики, которыми должны обладать цели, согласно принципа SMART:
• достижимость, измеримость, конкретность, определенность во времени, согласованность
• достижимость, измеримость, конкретность, определенность во времени
• достижимость, измеримость, конкретность, определенность во времени, сроках достижения, согласованность
• достижимость, измеримость, конкретность
11. Какие методы предполагают, что управляющий обязан заблаговременно определять конечные результаты своих действий и разрабатывать программы работ по их достижению?
• методы активного маркетинга
• методы анализа и синтеза
• методы целенаправленного маркетинга
• методы целевого управления
12. Какие факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации?
• культурные
• экологические
• политические
• социальные
1. Установите последовательность этапов в развитии корпоративного управления:
• стратегическое планирование
стратегический менеджмент
долгосрочное планирование
бюджетирование
2. Перефразируя П. Друкера, И. Ансофф пишет: «Стратегическое планирование – это управление по планам, а стратегический менеджмент - это управление по
3. в узком понимании О.С. Виханского -сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация.
Руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее, чувство основной цели фирмы – это
4. Установите последовательность в процесс стратегического управления по О. Виханскому, который рассматривает этот процесс, как динамическую совокупность пяти взаимоувязанных управленческих процессов:
• выбор и выполнение стратегии -
• анализ среды -
оценка и контроль реализации
определение миссии и целей
1. Установите соответствие между определениями и их описанием:
• в узком понимании О. С. Виханского – сформулированное утверждение относительно того, для чего или по какой причине существует организация -
• перефразируя П. Друкера, И. Ансофф пишет:
• «Стратегическое планирование - это управление по планам, а стратегический менеджмент – это
конкретные конечные состояния системы или желаемый результат, которого стремиться добиться группа, работая цели организации вместе
руководящая философия бизнеса, обоснование существования фирмы, не сама цель, а скорее, чувство основной цели фирмы
2. Установите последовательность набора конкретных действий по реализации стратегии:
• мотивация работников и создание корпоративной культуры
финансирование и выработка политики поддержки
развитие компетенций и возможностей организации
соответствующее руководство
3. Установите соответствие между основными понятиями стратегического менеджмента:
• описывает деятельность компании в настоящее время: какие товары и услуги она производит, кто ее клиенты, каковы технологические и деловые возможности
результаты и последствия, желательные для организации; критерии оценки деятельности организации и ее развития
процесс формирования менеджментом стратегического видения, постановки целей, выработки и реализации стратегии, своевременной корректировки видения, целей, стратегии и реализации
маршрут движения компании в будущее; определяет технологии, целевые аудитории, географические и товарные рынки, перспективные возможности и образ компании, какой она должна стать в будущем
4. Установите соответствие между характеристикой и типом стратегических зон хозяйствования
• Высокая доля на рынке, но низкий темп роста объёма продаж. Их необходимо беречь и максимально контролировать. Их привлекательность объясняется тем, что они не требуют дополнительных инвестиций и сами при этом обеспечивают хороший денежный доход
Высокий рост объёма продаж и высокая доля рынка. Долю рынка необходимо сохранять и увеличивать. Они приносят очень большой доход. Но, несмотря на привлекательность данного товара, его чистый денежный поток достаточно низок, так как требует существенных инвестиций для обеспечения высокого темпа роста
Темп роста низкий, доля рынка низкая, продукт, как правило, низкого уровня рентабельности и требует большого внимания со стороны управляющего. От них нужно избавляться
доля рынка, но высокие темпы роста. Их необходимо изучать. В перспективе они могут стать как звездами, так и собаками. Если существует возможность перевода в звезды, то нужно инвестировать, иначе — избавляться
1. Пятерочка» — торговая сеть, объединяющая более 200 универсамов. Концепция бизнеса «Пятерочки» отражена в ее названии. Речь идет о пяти «базовых выгодах», которые магазины сети намерены предоставить покупателю: поддержание низких цен, удобное расположение универсамов, оптимальный ассортимент товаров, гарантии качества продукции, качественное и профессиональное обслуживание покупателей.
Избранная стратегическая ориентация накладывает на выбор средств извлечения прибыли существенные ограничения. Понятно, что «Пятерочка» пытается выжать максимально возможный доход с каждого квадратного метра торговой площади. За счет оптимального расположения товаров, включения в ассортимент не залеживающихся на полках продуктов повседневного спроса, сдачи в аренду свободных торговых площадей, размещения платной рекламы на каждом удобном месте: на стенах, потолке, прилавках, на кассовой ленте, на одежде торгового персонала. Единственно, что недопустимо для «Пятерочки» ради большей выручки, — это увеличить наценку: она в среднем составляет 10—12% (в обычных супермаркетах около 40%)
• Что является основным конкурентным преимуществом компании «Пятерочка»?
По какому критерию можно оценить бизнес-процесс в «Пятерочке» -
Как осуществляются в компании обучение?
Каковы ключевые факторы успеха «Пятерочки»?
Какую стратегию применила компания «Пятерочка» в устранении такого конкурента, как магазин «Копеечка»? –
2. Швейная фирма «КОСМОС» была основана в 1924 г. Спецификой производства впервые годы существования предприятия был пошив военной формы. Начиная с 1994 г. фирма активно сотрудничала с иностранными заказчиками, периодически получала крупные государственные заказы. Конструкторский отдел фирмы разрабатывает также модели верхней женской одежды для их последующего пошива и реализации в фирменных магазинах предприятия. На фабрике существовал также цех, «Малютка» который производил одежду для детей в возрасте до 15 лет. Данный цех был закрыт, потому что практически не приносил прибыль предприятию.
В последнее время предприятие стало сдавать свои конкурентные позиции из-за напора дешевой продукции из Китая. Для того чтобы предприятие не закрылось, руководство «КОСМОСА» выбрало для себя стратегию сокращения. Если это приведет к улучшению положения предприятия, то можно будет перейти потом к стратегии роста. Однако, учитывая общую экономическую ситуацию в стране и бесконтрольный ввоз иностранных товаров в Россию, это произойдет еще очень нескоро.
• Правильную ли стратегию выбрало руководство фирмы «КОСМОС»?
Какое стратегическое решение вы бы предложили для фирмы
Какую стратегию можно было бы применить относительно фирмы «КОСМОС»?
Что необходимо сделать, чтобы создать хорошие условия для здоровой конкуренции с товарами из Китая? Поясните свой ответ
С
какими рисками столкнулась фирма «КОСМОС»? (финансовые, экологические, профессиональные
1. Установите последовательность этапов реализации модели стратегического процесса: B. Марковой и С. Кузнецовой
анализ "пробелов", включающий оценку внешнего и внутреннего окружения
реализация стратегии на основе составления планов и бюджетов
определение цели
формулирование стратегии, с учетом рассмотрения альтернативных вариантов
1. Установите соответствие между методом анализа и его характеристикой:
• Ситуационный анализ сильных и слабых сторон организации, ее возможностей и угроз, может осуществляться как для организации в целом, так и для отдельных видов бизнеса. Его результаты в дальнейшем используются при разработке стратегических планов и планов маркетинга
Графически этот метод представляет собой четыре квадрата, построенные в двухмерной системе координат «темпы роста продаж» (вертикальная ось) и «относительная доля рынка» (горизонтальная ось). При ее построении темпы роста объемов продаж товара делят на «Высокие» и «низкие» условной линией на уровне
Методика учета внешних факторов: социальных, технологических, экономических, политических
Многофакторная модель анализа стратегических позиций конкретных бизнесов
2. Установите последовательность действий в процессе стратегического управления:
• выработка стратегии
поддержание взаимоотношений с внешней средой
постановка целей
определение необходимых ресурсов
3. Установите последовательность этапов представления результатов ситуационного анализа включает:
• индикаторы стратегической деятельности
анализ конкурентной силы
заключение относительно конкурентной позиции
главные стратегические действия (проблемы), которые компания должна учесть
4. Какие группы факторов среды относятся к внешним?
• политические
• местная власть
• организационная культура
• персонал компании
5. Кто предлагает рассматривать внимание менеджера как ограниченный ресурс, влияющий на процесс принятия управленческих решений?
6. Защитить свою долю рынка, противодействуя наиболее опасным конкурентам, — это цель стратегии ...
1. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Различия STEP и SWOT анализов:
• предметом SWOT-анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом STEP-анализа только ее внешняя макросреда и часть мезосреды
• предметом SWOT-анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом STEP-анализа только ее внешняя макросреда
• предметом SWOT-анализа выступает внутренняя среда организации, а предметом STEP-анализа только социальные и технологические факторы
• предметом SWOT-анализа выступает как внешняя, так и внутренняя среда организации, а предметом STEP-анализа только социальные и технологические факторы
2. Что не относится к методам стратегического анализа:
экономический анализ
финансовый анализ
матрица МакКинзи
SWOT-анализ
3. Выберите наиболее полный и правильный ответ. При стратегическом подходе «определение целей и средств» стратегический менеджмент это:
• направление в теории принятия решений, которое нацелено на развитие эффективной стратегии для оказания содействия в достижении корпоративных целей
• направление в теории принятия решений, которое нацелено на развитие эффективной стратегии для оказания содействия в достижении корпоративных целей, а также в достижении тактических целей
• направление в теории принятия решений, которое нацелено на развитие эффективной стратегии для оказания содействия в достижении корпоративных целей, а также в достижении тактических и оперативных целей
• направление в теории принятия решений, которое нацелено на развитие стратегии, а также достижения тактических и оперативных целей
4. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Стратегическая цель компании, реализующей сфокусированные стратегии на базе низких издержек и широкой дифференциации:
• сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке
• сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются
• узкий сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке в целом
• узкий сегмент рынка, на котором покупательские предпочтения значительно отличаются от господствующих на рынке
5. Установите соответствие между понятием и видом стратегии:
• Идея поиска возможностей уменьшения издержек и проведение соответствующих мероприятий по уменьшению затрат
Находить пути быть единственным, кто предлагает покупателям дополнительные черты товара, которые они хотят, и постоянно поддерживать это преимущество
Стратегия, где основной целью является защита своей доли рынка, противодействуя наиболее опасным конкурента
Выбор методов поддержания материально-технической базы и товарно-материальных запасов фирмы на уровне, обеспечивающем постоянное приращение ее конкретного статуса
1. Установите последовательность основных этапов стратегического управления:
• формирование стратегии и стратегический выбор
оценка и контроль реализации стратегия
стратегический анализ
реализация стратегии
2. Установите соответствие между понятием и видом стратегии:
• выбор методов поддержания материально-технической базы и товарно-материальных запасов фирмы на уровне, обеспечивающем постоянное приращение ее конкретного статуса
стратегия компании в отношении каждого вида ее деятельности
стратегия, где главной задачей является анализ жизненных циклов спроса товара
деятельность компании в целом по всем сферам ее деятельности
3. Компания производит автомобили уже несколько десятков лет. Решив выйти на новый для нее рынок элитных автомобилей, она планирует свою стратегию определенным образом.
• Как его сделать ее более успешной? Компания может сделать упор на:
Компания должна иметь возможность
Как лучше организовать продажи компании?
Какие факторы компания не будет оценивать при проведении PEST-анализа
Наиболее выгодное маркетинговое предложение для клиентов и компании будет следующее
1. Для подведения итогов работы за первый квартал текущего года руководством фирмы «Геркулес» было собрано производственное совещание. Произошло изменение ситуации на рынке холодильников, в результате чего на складе фирмы скопилось большое количество нереализованной продукции. Директором фирмы вся ответственность за упущения была возложена на коммерческого директора Петрова. Петров, в свою очередь, уведомил участников совещания о том, что уже в январе у него появилась тревога по поводу реализации холодильников и поэтому он дал устное указание начальнику отдела маркетинга Сидорову определить конъюнктуру рынка на февраль и март. Сидоров же на выдвинутые обвинения ответил, что впервые слышит об этом. Возник конфликт.
• Анализ конъюнктуры рынка, выявление конкурентов, изучение мнения покупателей
представляют собой факторы:
Какие факторы компания не будет оценивать при проведении PEST-анализа?
Причинами конфликта в процессе реализации стратегии в данной ситуации выступают
Требование к структуре управления, предусматривающее достижение нужного эффекта от управления при минимальных затратах на управленческий аппарат:
К факторам, которые оказывают косвенное, относительное влияние на работу организации
относятся
1. При помощи каких методов сбора информации руководство организации может выяснить, какой тип реакции на изменения будет наблюдаться в организации, кто из сотрудников организации займет позицию сторонников изменений:
• интервью
• финансовый анализ
• на основе бесед
• управленческий анализ
• анкетирование
20. Установите последовательность процесса реализации стратегии:
• проведении тех необходимых изменений на предприятии, без которых невозможно приступить к реализации стратегии и корректировка стратегического плана в том случае, если этого настоятельно требуют вновь возникшие обстоятельства
высшее руководство принимает решения о внесении изменений в действующую организационную структуру
разработка комплекса решений по эффективному использованию имеющихся у предприятия ресурсов. На этом этапе проводится оценка ресурсов, их распределение и приведение в соответствие с реализуемыми стратегиями
углубленное изучение состояния среды, целей и разработанных стратегий. На данном этапе решаются следующие основные задачи: уяснение сущности выдвинутых целей, выработанных стратегией, их корректности и соответствия друг другу, а также состоянию среды; доведение идей стратегического плана и смысла целей до сотрудников предприятия с целью подготовки условий для их вовлечения в процесс реализации стратегий
2. Что относится к стратегическому направлению развития компании?
• рост доходности инвестируемого капитала
• рост конкурентоспособности
• развитие производственного, кадрового и экономического потенциалов
• сокращение персонала
3. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Стратегии для компаний - преследователей:
• наступательная стратегия для захвата доли рынка, стратегия отличительного имиджа, стратегия превосходящего качества, стратегия роста за счет поглощения конкурентов, стратегия специализации
• наступательная стратегия для захвата доли рынка, стратегия отличительного имиджа, стратегия превосходящего качества, стратегия роста за счет поглощения конкурентов
• наступательная стратегия для захвата доли рынка, стратегия отличительного имиджа, стратегия превосходящего качества наступательная стратегия для захвата доли рынка, стратегия отличительного имиджа
43. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Выделите наиболее значимые факторы, влияющие на стратегию компании:
• общие ценности и корпоративная культура, сильные и слабые стороны компании
• общие ценности и корпоративная культура, миссия
• общие ценности и корпоративная культура, сильные и слабые стороны компании, миссия
• общие ценности и корпоративная культура, сильные стороны компании, миссия
44. Выберите наиболее полный и правильный ответ. Стратегии компаний в
сегментированных отраслях:
• географическая специализация, завоевание лидерства по издержкам, создание стандартных подразделений компании
• географическая специализация, завоевание лидерства по издержкам, потребительская специализация, создание стандартных подразделений компании, товарная специализация
• географическая специализация, завоевание лидерства по издержкам
• географическая специализация, завоевание лидерства по издержкам, потребительская специализация, создание стандартных подразделений компании
45. Трудности проведения стратегических изменений в организации в первую очередь связаны с тем, что всякое изменение встречает:
• бурные изменения
• рост производительности труда
• сопротивление
• радостное принятие
46. Какая из стратегий не относится к оптимальным вариантам конкурентных стратегий на динамичных рынках?
• управление изменениями рынка
• активной обороны
• реагирование на изменения
• прогнозирование изменений
47. Что не относится к основными областями стратегических изменений?
• распорядок рабочего дня компании
• кадровые перестановки
• базовые ценности и корпоративная культура
• организационная и другие структуры
48. Необходимость такого типа изменений возникает, например, когда фирма покидает одну отрасль и переходит в другую. При этом меняется номенклатура ее продукции и рынки сбыта, происходят изменения в технологии, составе ресурсов; меняется миссия организации:
• радикальные изменения
• умеренные изменения
• коренная реорганизация
1. Установите соответствие между названиями методов процесса анализа внутренней среды и их содержанием:
• нормы, правила, процедуры
осуществление исследований и разработок
взаимодействие менеджеров и рабочих
создание инвестиционных возможностей
2. Стратегия ___________ на изменения не относится к стратегиям для компаний- лидеров отрасли.
3. Установите соответствие между названием и содержанием понятий стилей разрешения
конфликтов, которые могут возникать в организации во время проведения изменения:
• Стиль, предполагающий умеренное настаивание руководства на выполнении его подходов к разрешению конфликта и одновременное умеренное стремление руководства к кооперации с теми, кто сопротивляется
Стиль делающий упор на силу, базирующийся на настойчивости, утверждении своих прав, исходящий из того, что разрешение конфликта предполагает наличие победителя и побежденного
Стиль, выражающийся в стремлении руководства установить сотрудничество в разрешении конфликта при одновременном слабом настаивании на принятии выработанных им решений
Стиль, проявляющийся в том, что руководство демонстрирует низкую настойчивость и в то же время не стремится к поиску путей сотрудничества с несогласными членами организации
1. Установите последовательность процесса стратегического контроля:
• сопоставление фактических результатов функционирования с установленными стандартами
выработка корректирующих воздействий в случае, если отклонения больше допустимых, то есть выявление причин отклонений и путей их устранения
оценка результатов функционирования за обозначенный период
определение параметров, подлежащих оценке, или сферы контроля и разработка стандартов или точного определения целей, которых должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени
2. Установите соответствие между понятием цели компании и их содержанием:
• цели, определяющие работу компании и ее подразделений на срок до 1 года
часть стратегических целей, которые остаются в компании неизменными на длительный период времени (более 3 лет
цели, конкретизирующие стратегические на периоды от 1 до 3 лет
цели, которые влияют на организацию в целом и носят долгосрочный характер
3. Компания ООО «Квант» начала свою деятельность с открытия небольшого магазина по
продаже бытовой техники и развивалась в этом направлении в течение 10 лет, открывая
минимум по 2 магазина ежегодно. Через 10 лет эта компания, прибегнув к диверсификации
своего бизнеса решила приобрети сеть ресторанов, для поддержания своего роста.
• Стратегия, диверсификации которую выбрала компания, будет называться
Если компания ООО «Квант» решила бы осуществлять изменения, связанные с глубокими структурными преобразованиями внутри организации, обусловленными разделением или слиянием с другой аналогичной организацией, то данных изменения являлись бы:
До
применения стратегии диверсификации, какую стратегию развития компании применял руководитель данной компании
В том случае, сели руководство компании примет решение о диверсификации своей деятельности и в результате ее она вынуждена будет работать не только в разнообразных отраслях, но на разнообразных национальных рынках, то такая стратегия будет называться
Какая стратегия будет в долгосрочном плане наиболее перспективной?
1. В конце 2002 г. компания ЗАО «Карелстроймеханизация» столкнулась с необходимостью выбора одного (или нескольких) сегментов рынка жилищного строительства в Петрозаводске (Карелия), позиционирования на этом рынке и оптимизации взаимоотношений с основными его участниками.
• Какая из пяти стратегий развития наиболее предпочтительна (с точки зрения тенденций развития рынка и имеющихся у компании компетенций)? -
Какие из функций участников рынка жилищного строительства компании наименее перспективно выполнять?
Выберите неверное высказывание:
Выберите, какая стратегия будет в долгосрочном плане наиболее перспективной?
• Согласно, И Ансоффа, наиболее актуальный стратегией по сетке развития товара и рынка
будет
2. Стратегия ________ - не относится к оптимальным вариантам конкурентных стратегий на динамичных рынках
...
