Реферат по менеджменту выполнен на отлично. Все обещания автор сдержал. Спасибо.
Информация о работе
Подробнее о работе
Основные методы экспертных оценок
- 13 страниц
- 2013 год
- 494 просмотра
- 7 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Метод мозгового штурма 4
2 Метод «Дельфи» 6
3 Метод разработки сценариев 8
4 Метод коллективного блокнота 9
5 Метод синектики 10
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 12
ПРИЛОЖЕНИЕ А Методика проведения мозгового штурма и основные правила его организации 13
2 Метод «Дельфи»
Метод «Дельфи» является одним из главных в проведении экспертиз и имеет различные видоизменения. В отличие от метода мозгового штурма данный метод заключается в полном отказе от коллективных рассуждений. Это совершается с целью уменьшения влияния таких психологических факторов, как соглашение с мнением самого авторитетного специалиста или присоединение к мнению большинства. В методе «Дельфи» используются специальные меры, способные исключить воздействие на конечный результат специалистов, у которых есть дар убеждать остальных.
Прямые споры в данном методе заменены специально разработанной программой индивидуальных опросов, которые проводятся в большинстве случаев в форме анкетирования. Ответы экспертов обобщаются и вместе с новой информацией отправляются экспертам, затем они происходит уточнение первоначальных ответов. Данная процедура проводится несколько раз до достижения допустимой сходимости совокупности высказанных ответов.
...
3 Метод разработки сценариев
При разработке управленческих решений широкое применение получил метод разработки сценариев, который дает возможность оценить вероятный ход событий и возможные последствия принимаемых управленческих решений.
Специалисты разрабатывают сценарии развития анализируемой ситуации, таким образом позволяя с определенным уровнем достоверности оценить возможные тенденции развития, взаимосвязи между влияющими факторами, создать картину возможных состояний, в которые может перерасти ситуация под влиянием некоторых условий.
Так, качественная разработка сценариев позволит наиболее полно и отчетливо обозначить перспективы развития исследуемой ситуации, как при наличии, так и отсутствии различных обстоятельств. С другой стороны, сценарии предстоящего развития ситуации позволяют вовремя осознать опасность, которой чреваты неудачные управленческие решения.
...
4 Метод коллективного блокнота
Метод коллективного блокнота сочетает в себе самостоятельное выдвижение идеи каждым членом дискуссионной группы с оценкой данной идей коллективом и общей выработкой решения. Метод осуществляется следующим образом.
Каждому участнику вручается блокнот, где необходимо записывать в общих чертах без употребления специальных терминов сущность проблемы, а также информацию, позволяющую ориентироваться в проблеме. На протяжении определенного периода времени (например, месяца) каждый участник ежедневно записывает в блокнот идеи, возникающие по анализируемой проблеме, производит их оценку и определяет, какие из них помогут обеспечить лучшее решение поставленной задачи. В то же время формулируется наиболее целесообразное направление исследования на следующем этапе работы. Помимо этого, в блокнот заносятся идеи, которые находятся в стороне от главной проблемы, но развитие которых поможет оказать полезное влияние на процесс нахождения финального решения.
...
5 Метод синектики
Дальнейшим усовершенствованием метода мозгового штурма является метод синектики. Как и при мозговом штурме, при применении синектики формируются группы по 6-8 человек, но эти группы являются постоянные для разных заданий и все участники научены методу синектики.
Так же в синектической модели разрешена критика, но лишь та, которая улучшает или развивает высказанные идеи. В результате группа привыкает к постоянной критике и воспринимает ее адекватно как совершенствующий инструмент.
Технология проведения синектического штурма похожа на технологию мозгового штурма, но есть некоторые различия: активное использование аналогий и другой способ психологического настроя.
На синектические встречи рекомендуется приглашать специалистов из области решаемой задачи. Их роль заключается в пояснении проблемной ситуации. Так же эксперт является помощником ведущего и может давать наводящие вопросы в процессе обсуждения.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Опыт, интуиция в сочетании с информацией помогают специалистам наиболее точно выбирать важные цели и направления развития, находить лучшие варианты решения сложных управленческих проблем, когда нет данных о решении аналогичных проблем в прошлом.
Применение методов экспертных оценок способно помочь формализовать процесс сбора, обобщения и анализа мнений специалистов с целью перевоплощения их в форму, более удобную для принятия обоснованного управленческого решения. Следует заметить, что методы экспертных оценок не могут заменить ни административных, ни плановых решений, они лишь позволяют пополнять информацию, которая необходима для подготовки и принятия подобных решений. Широкое применение экспертных оценок обосновано только там, где для анализа перспективы невозможно использовать более точные методы.
Экспертные методы постоянно развиваются и совершенствуются.
...
1. Арапов А.А. Теория организации и системный анализ – М. Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – 2008. – 74 с.
2. Лукичева Л.И. Управление организацией: учеб. Пособие по специальности «Менеджмент организации» / Л.И. Лукачева; под ред. Ю.П. Анискина. – 3-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2006. – 360 с.
3. Учитель Ю.Г. Разработка управленческих решений / Ю.Г. Учитель. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2009. — 383 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
