Реферат по менеджменту выполнен на отлично. Все обещания автор сдержал. Спасибо.
Информация о работе
Подробнее о работе
Невербальные средства общения
- 19 страниц
- 2012 год
- 226 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность работы состоит в том, что в процессе делового общения зачастую слова имеют куда более меньшее значение, нежели жесты, позы, мимика и т.п. Во многом это объясняется тем, что человек не всегда честен, обладает недостатками, о которых даже сам не может полностью подозревать.
Эмоциональная нестабильность способна негативно отразить в последующем на сотрудничестве и его результатах, однако, и наоборот, контроль за ними может сформировать маскирующее благоприятное впечатление.
Целью работы являлось изучение невербальных средств общения, в т.ч. поз, мимики, жестикуляции и иных.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ НЕВЕРБАЛЬНЫХ ФОРМ ОБЩЕНИЯ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКА 4
1.1. Отражение состояний и эмоций человека в телесных сигналах 4
1.2. Сложности интерпретации телесных проявлений эмоций 7
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ РЕАКЦИЙ НЕВЕРБАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЙ 9
2.1. Положительные эмоциональные реакции невербальных коммуникаций 9
2.2. Отрицательные эмоциональные реакции невербальных коммуникаций 12
2.3. Маскируемое поведение и непроизвольные случайные рисунки как показатели эмоционального состояния человека 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 18
ЛИТЕРАТУРА 19
Обладая навыками наблюдателя, который может разграничивать реальное отражение жестов, мимики, поз, несущих эмоциональную нагрузку от физиологических аспектов, которые хоть и несут смысл, однако не необходимый собеседнику, можно достичь положительных результатов в любой деятельности, будь то бизнес или защита сессии в университете.
Принципы невербального общения распространяются на разнообразные сферы деятельности, однако характеризуют одинаковые эмоции.
1. Алан Пиз – «Язык тела». – URL.: http://www.bodylang.ru/coursebodylang.html (дата обращения: 04.10.2012)
2. Бутовская М. Л. Язык тела. Природа и культура / М. Л. Бутовская. – М.: Научный мир, 2004. – 440 с.
3. Горелов И. Н. Невербальные компоненты коммуникации / И. Н. Горелов. – М.: ЛКИ, 2009. – 112 с.
4. Измайлова М. А. Деловое общение / М. А. Измайлова. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 252 с.
5. Ильин Е. П. Эмоции и чувства / Е. П. Ильин. – Спб.: Питер, 2011. – 784
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
