Тотальное управление качеством продукции на предприятии

Введение………………………………………………………………………...…3
1. Качество продукции как экономическая категория и объект управления…7
2. Содержание системного подхода к управлению качеством………………12
3. Современные тенденции управления качеством продукции……………..20
Заключение……………………………………………………………………....25
Список использованных источников………………………………………….26

2. Содержание системного подхода к управлению качеством

Понятия «система» и «системный подход» в современном мире используются достаточно широко в различных областях знаний и деятельности, хотя до настоящего времени отсутствует строгое, общепринятое определение системы. Это, на наш взгляд, объясняется чрезвычайной сложностью данного понятия, для которого трудно подобрать адекватную формулировку.
Система (греч. systēma – составленное из частей, соединение) трактуется философией как совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях между собой и образующих определенную целостность, единство. Но это определение не имеет ограничений, так как причинно-следственными связями охвачены практически все объекты мира [41, С. 144].
Следовательно, под понятие «система» подходит чрезвычайно широкий круг явлений: от вселенной до предметов обихода.
...

3. Современные тенденции управления качеством продукции

Принципы управления качеством, на формирование которых оказывает влияние на протяжении более трех десятилетий задачи создания высококачественной продукции, решаются путем системного анализа истории развития экономики, культуры, политической системы страны, на сегодняшний день довольно разнообразны. Что же касается методов обеспечения качества, то многолетняя мировая практика показывает, что во многом они сходны и можно проследить определенные тенденции в этом деле.
Понятие «хорошее качество» сегодня складывается из выполнения изделием требуемых функций, поддержания экономически оправданной цены и целесообразного уровня эксплуатационных расходов, защиты окружающей среды, безопасности изделия, обеспечения качества на стадии сбыта и послепродажного сервиса.
...

1. Об обеспечении единства измерений [Текст] : Федеральный закон РФ от 27 апреля 1993 г. №4871-1 // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
2. О сертификации продукции и услуг [Текст] : Федеральный закон РФ от 10 июня 1993 г. № 5151-1 (в ред. Федеральных законов от 27.12.1995 г. № 211-ФЗ,от 02.03.1998 г. № 30-ФЗ, от 31.07.1998 г. № 154-ФЗ) // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
3. О стандартизации [Текст] : Федеральный закон РФ от 10 июня 1993 г. N» 5154-1 (в ред. Федерального закона от 27.12.1995 г. № 211-ФЗ) // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
4. ГОСТ Р 1.0-92. Межгосударственная система стандартизации. Основные положении [Текст]. Введен в действие 01.01.1996 г. // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
5. О качестве и безопасности пищевых продуктов [Текст] : Федеральный закон РФ от 2 января 2000 г. N 29-ФЗ. // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
6. Санитарные правила для предприятий по производству пищевых кислот [Текст] : Санитарные правила от 11 января 1974 года № 1145-74 // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
7. ГОСТ Р 40.002-2000. Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Основные положения [Текст]. Введен в действие 01.12.2000 г. // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
8. ГОСТ Р 51705.1-2001. Системы качества. Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. Общие требования [Текст]. Введен в действие 01.07.2001 г. // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
9. ГОСТ Р ИСО 9001-2001. Системы менеджмента качества. Требования [Текст]. Введен в действие 31.08.2001 г. № 333-ст. (с изм. от 07.07.2003 г.) // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
10. ГОСТ Р ИСО 9004-2001. Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности [Текст]. Введен в действие 15.08.2001 г. JV» 334-ст. (сизм. от 07.07.2003 г., 01.06.2004 г.) // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
11. ГОСТ Р ИСО 19011-2003. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента [Текст]. Введен в действие 01.04.2004 г. // Справочная правовая система «Консультант Плюс». Разд. «Законодательство». Информ. банк «Версия Проф».
12. Адлер, Ю. П. Восемь принципов которые меняют мир [Текст] / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. – 2014 . - №5-6. – С. 49-61.
13. Адлер, Ю. П. Чего нет в восьми принципах, но без чего нет смысла в стандартах ИСО серии 9000:2014 [Текст] / Ю. П. Адлер // Стандарты и качество. - 2014. - № 11. - С. 86-87.
14. Азгальдов, Г. Г. О концепции национальной политики России в области качества [Текст] / Г. Г. Азгальдов // Экономическая наука современной России. - 2014. - №1. - С. 176-179.
15. Аладышкина, Н. О. Стандарты ИСО серии 9000:2014 приняты! [Текст] / Н. О. Аладышкина // Стандарты и качество. - 2014. - № 1. - С. 38.
16. Аладышкина, Н. О стандартах ИСО 9000 из самого достоверного источника - из «уст» ИСО [Текст] / Н. О. Аладшкина // Стандарты и качество. – 2014. - №5-6. – С. 66-67.
17. Альперин, Л. Освоение стандартов ИСО серии 9000:2014 по правилам переходного периода [Текст] / Л. Альперин // Стандарты и качество. - 2014. - №2. – С. 44-46.
18. Аристов, О. В. Управление качеством [Текст] / О. В. Аристов. – М. : РШФРА-М, 2013. – 183 с.
19. Барабанов, В. В. Информатизация менеджмента качества [Текст] / В. В. Барабанов, Е. В. Судов // Стандарты и качество. – 2015. - №2. – С. 42-46.
20. Басовский, Л. Е. Управление качеством [Текст] / Л. Е. Басовский, В. Б. Протасьев. - М. : ИНФРА-М, 2015. – 420 с.
21. Белобрагин, В. Я. Современные проблемы теории управления эффективностью производства и качеством продукции в условиях становления рынка [Текст] / В. Я. Белобрагин. – М. : Изд-во стандартов, 2013. – 268 с.
22. Белобрагин, В. Я. Качество: уроки прошлого и современность [Текст] / В. Я. белобрагин. - М. : АСМС, 2015. – 324 с.
23. Белобрагин, В. Я. Стандарты ИСО серий 9000 и 14000 в зеркале статистики [Текст] / В. Я. Белобрагин // Стандарты и качество. - 2013. - № 11 . – С. 86-91.
24. Бойцов, Б. В. Комплексная система непрерывного образования в области качества [Текст] / Б. В. Бойцов, Ю. В. Шленов, В. Н. Азаров, Ю. В. Крянев, В. В. Капырин // Стандарты и качество. – 2014. - №10. – С. 9-14.
25. Варакута, А. Управление качеством продукции [Текст] / А. Варакута. - М. : ИНФРА-М, 2014. – 268 с.
26. Версан, В. Г. Сильные и слабые стороны стандартов ИСО серии 9000 новой версии: Стратегия введения в действие [Текст] / В. Г. Версан // Стандарты и качество. – 2014. - №12. - С. 56-61.
27. Гиссик, В. И. Управление качеством продукции [Текст] : Учебное пособие / В. И. Гиссик. - Ростов н/Д.: Феникс, 2015. – 284 с.
28. Гличев, А. В. Основы управления качеством продукции [Текст] /. В. Гличев. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2014. – 278 с.
29. Гличев, А. В. КС УКП, ИСО 9000 и TQM - вехи мирового опыта управления качеством продукции [Текст] / А. В. Гличев // Стандарты и качество. - 2014. - №5-6. - С. 80-86.
30. Гончаров, Э. Как разработать систему менеджмента качества в соответствии с процессным подходом [Текст] / Э. Гончаров // Стандарты и качество. - 2015. -№12. - С. 64-67.
31. Горленко, О. А. Создание систем менеджмента качества в организации [Текст] / О. А. Горленко, В. В. Мирошников. – М . : Машиностроение, 2007. – 278 с.
32. Горленко, О. А. Менеджмент качества: анализ основных определений [Текст] / О. А. Горленко // Методы менеджмента качества. - 2013. - №12. - 34-36.
33. Ивлев, В. А. Применение программных средств в системе менеджмента качества [Текст] / В. А. Ивлев, Т. В. Попова // Стандарты и качество. - 2013. - №1. – С. 80-84.
34. Игнатьева, А. В. Исследование систем управления [Текст] / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - М. : ЮПИТИ-ДАНА, 2014. – 256 с.
35. Ильенкова, Д. Управление качеством [Текст] : Учебник для вузов / Д. Ильенкова, П. Д. Ильенкова, В. С. Мхитарян и др.. - М. : ЮПИТИ, 2014. – 346 с.
36. Качалов, В. А. Повышение квалификации специалистов в области менеджмента качества [Текст] / В. А. Качалов // Стандарты и качество. - 2014. - №10. – С. 52-55.
37. Крылова, Г. Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии [Текст] / Г. Д. Крылова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 314 с.
38. Кудряшов, Л. С. Стандартизация, метрология, сертификация в пищевой промышленности [Текст] / Л. С. Кудряшов, Г. В. Гуринович, Т. В. Рензяева. - М . : ДеЛипринт, 2015. – 340 с.
39. Лифиц, И. М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации [Текст] : Учебник. - 2-е изд., испр. и доп. / И. М. Лифиц. – М. : Юрайт-М, 2014. – 240 с.
40. Мазур, И. И. Управление качеством [Текст] / И. И. Мазур, В. Д. Шапиро. - М. : Омега-Л, 2015. – 320 с.
41. Мишин, В. М. Управление качеством [Текст] : Учебное пособие / В. М. Мишин. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 420 с.
42. Огвоздин, В. Ю. Управление качеством: Основы теории и практики [Текст] : Учебное пособие / В. Ю. Огвоздин. – М. : Издательство «Дело и сервис», 2015. – 276 с.
43. Нетровский, Э. А. Системный анализ и оптимизация затрат на качество [Текст] / Э. А. Нетровский, И. Б. Лебедева, Н. А. Мельникова // Стандарты и качество. – 2015. - №9. – С. 78-81.
44. Пухальский, В. А. Системы менеджмента качества и обеспечение качества продукции [Текст] / В. А. Пухальский // Стандарты и качество. - 2015. - №4. – С. 62-67.
45. Сергеев, А. Г., Латышев М.В., Терегеря В.В. Метрология, стандартизация, сертификация [Текст] / А. Г. Сергеев, М. В. Латышев, В. В. Терегеря. - М. : Логос, 2015. – 258 с.
46. Ситченко, В. М. Интегрированная система менеджмента – основа устойчивого развития предприятия [Текст] / В. М. Ситченко, Е. А. Стоякин // Методы менеджментакачества. – 2013. - №8. – С. 4-8.
47. Смольникова, Г. Н. Стратегия повышения качества и конкурентоспособности продукции [Текст] / Г. Н. Смольникова, С. М. Зверев, Н. Ю. Ямпольская // Методы менеджментакачества. – 2014. - .№11. – С. 26.
48. Стекольщиков, П. А. О необходимости внедрения системы менеджмента качества [Текст] / П. А. Стекольщиков // Стандарты и качество. - 2015. - N23. – С. 64-65.
49. Сулейманов, Н. Т. Инновационная модель системы управления качеством [Текст] / Н. Т. Сулейманов // Стандарты и качество. - 2013. - №6. – С. 58-60.
50. Тавер, Е. И. Объект управления при управлении качеством [Текст] / Е. И. Тавер // Стандарты и качество. - 2014. - №2. – С. 72-73.
51. Федюкин, В. К. Управление качеством процессов [Текст] / В. К. Федюкин. - СПб. : Питер, 2013. – 246 с.
52. Чайка, И. И. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2014 г. [Текст] / И. И. Чайка // Стандарты и качество. – 2014. - № 1. – С. 4-6.
53. Шарипов, С. В. Система менеджмента качества. Разработка и внедрение на основе международного стандарта ISO9001:2014 [Текст] / С. В. Шарипов, Ю. В. Толстова. - СПб. : Питер, 2013. – 194 с.
54. Швандар, В. А. Стандартизация и управление качеством продукции [Текст] / В. А. Швандар, В. П. Панов, Е. М. Купряков. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 320 с.
55. Экономический энциклопедический словарь [Текст] / под ред. Л.П. Куракова. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 1030 с.
56. Summers Donna C.S. Quality Management: Creating and Sustaining Organizational Effectiveness [Text]. - Prentice Hall, 2013. – р. 340.
57. Douglas С. Montgomery. Introduction to Statistical Quality Control. Wiley [Text]. - Sub edition, 2013. – р. 256.
58. Merton R. Hubbard. Choosing a Quality Control System [Text]. – CRC, 2013. – р. 368.