Реферат по менеджменту выполнен на отлично. Все обещания автор сдержал. Спасибо.
Информация о работе
Подробнее о работе
Стили переговоров как процесс делового общения
- 18 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Деловое общение - это сложный многоуровневый процесс взаимодействия между деловыми партнерами. В основе менеджмента делового общения лежит управление экономическими интересами, реализация которых возможна посредством эффективных коммуникаций. При формировании стратегии менеджмента делового общения необходимо учитывать специфику национальных, культурных традиций, профессиональных, этических, тендерных признаков. Поскольку достижение цели – процесс управляемый, успех достижения зависит от качества коммуникации.
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
1. СУЩНОСТЬ И ПОНЯТИЕ ПЕРЕГОВОРОВ 6
1.1 СУЩНОСТЬ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА 7
1.2 КЛЮЧЕВЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА 8
1.3 ОТЛИЧИЯ ПЕРЕГОВОРОВ ОТ ДРУГИХ ВИДОВ ОБЩЕНИЯ 9
1.4 ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ 10
1.5 СТИЛИ ПЕРЕГОВОРОВ 13
1.6 ВЫБОР СТИЛЯ ПЕРЕГОВОРОВ 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 17
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 18
Изучением этики и психологии переговорных процессов занимаются не только отдельные исследователи, но и специальные центры, а методика ведения переговоров включается в программы подготовки специалистов различных профилей. Деловые переговоры осуществляются в вербальной форме, что требует от участников общения не только грамотности, но и следования этике речевого общения.
Понятие «переговоры» - русский эквивалент английского термина «negotiation» и французского «negotiation», которые имеют латинское происхождение (от латинского «negotium: nec, ni - «нет» и otium - «досуг»). Самые ранние употребления этого термина связаны с торговлей и деятельностью купцов (франц. «negociant», англ. «negotiant» - торговец, негоциант).
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГК РФ Статья 434.1. Переговоры о заключении договора. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/f5e55adcc2ef06ee9e5b7f57f0f3ca3d2ea8825c/ (дата обращения: 10.03.2022)
2. Анисимова, Т. В. Беседа и переговоры как жанры профессиональной речи. Электронный ресурс. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/beseda-i-peregovory-kak-zhanry-professionalnoy-rechi (дата обращения: 10.03.2022)
3. Архангельская, М. Д. Бизнес-этикет, или Игра по правилам : практическое руководство / М. Д. Архангельская. - Санкт-Петербург : Питер, 2011. - 240 с. Электронный ресурс. Режим доступа: https://znanium.com/catalog/document?id=380038 (дата обращения: 10.03.2022)
4. Ашурков, А.А. Психологические условия эффективного ведения деловых переговоров. https://cyberleninka.ru/article/n/psihologicheskie-usloviya-effektivnogo-vedeniya-delovyh-peregovorov (дата обращения: 10.03.2022)
5. Горбунова, О.В. Актуальные приёмы ведения деловых встреч и переговоров. Деловые связи // Формула менеджмента. Выпуск № 4. 2019. С. 5-9.
6. Основы менеджмента : учеб. пособие / Я.Ю. Радюкова, М.В. Беспалов, В.И. Абдукаримов [и др.]. — Москва : ИНФРА-М, 2018. — 297 с.
7. Переговорные стили. Электронный ресурс. Режим доступа: https://psyera.ru/peregovornye-stili-1800.htm (дата обращения: 10.03.2022)
8. Переверзева, Н. Подходы и стили в переговорах: характеристики и преимущества. Электронный ресурс. Режим доступа: https://www.sstcc.ru/blog/podhody-i-stili-v-peregovorah-harakteristiki-i-preimushestva/ (дата обращения: 10.03.2022)
9. Стили ведения переговоров. Электронный ресурс. Режим доступа: https://hr-portal.ru/article/stili-vedeniya-peregovorov (дата обращения: 10.03.2022)
10. Стили ведения переговоров. Электронный ресурс. Режим доступа: https://tkmvn-spb.ru/shkola-peregovorshchikov/stili-vedeniya-peregovorov (дата обращения: 10.03.2022)
11. Устинова, В.А. Особенности ведения деловых переговоров в арт-менеджменте. Электронный ресурс. Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-vedeniya-delovyh-peregovorov-v-art-menedzhmente (дата обращения: 10.03.2022)
12. Фишер, Р. Переговоры без поражения. Гарвардский метод / Р. Фишер, У. Юри, Б. Паттон ; пер. с англ. Т. Новиковой. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2012. - 272 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
