Реферат по менеджменту выполнен на отлично. Все обещания автор сдержал. Спасибо.
Информация о работе
Подробнее о работе
Контрольное задание По дисциплине: Менеджмент
- 17 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Масштабные изменения, которые происходят в России и в мире, требуют от компаний непрерывной адаптации к изменяющимся условиям. Перед многими компаниями стоит задача повышения эффективности сотрудников и бизнеса в целом.
Для этого оптимизируются бизнес-процессы, внедряются средства автоматизации и проводятся другие изменения. Необходимо, чтобы персонал не противостоял инициативам руководства, а помогал реализовывать запланированные проекты. В связи с этим одним из важных факторов успешного развития организации является лояльность персонала, которая выражается в его отношении к компании, приверженности целям и ценностям компании.
Компании, ориентированные на клиента, стремятся не просто удовлетворить его потребности, но и доставить ценность, существенно превышающую ожидания, в том числе инициировать незабываемые впечатления и незабываемый потребительский опыт.
Любой руководитель прекрасно понимает, что чем больше времени, сил и внимания он будет уделять своим работникам, тем больше шансов вывести свою фирму в лидеры. Можно сидеть в мягком кресле с каменным выражением лица, отдавая жесткие приказания и строго спрашивая за каждый, имевший место проступок. Можно вести себя очень либерально по отношению к подчиненным, стараться общаться только с симпатичными людьми. Но будет ли подобный стиль управления результативным?
Для успешного функционирования фирмы персонал, квалифицированный персонал, так же важен, как и развитая материально-техническая база. В наш век господства информационных технологий требования к работнику офиса растут в геометрической прогрессии.
Сотруднику мало быть умным, всесторонне образованным, креативно мыслящим. Работнику при всех перечисленных ниже неоспоримых достоинствах важно быть лояльным.
В данной работе будут раскрыты такие понятия как формы организационных структур управления в системе менеджмента, выбор структуры управления, а также мотивация и управление персоналом.
Работа состоит из введение, раскрытия двух вопросов и заключения.
Содержание
Введение…………………………………………………………………….3
1. Формы организационных структур управления в системе менеджмента. Выбор структуры управления………………………………………………………………………...5
2. Мотивация и управление персоналом……………………………………………………………………….12
Заключение………………………………………………………………..16
Список используемых источников………………………………………18
1. Формы организационных структур управления в системе менеджмента. Выбор структуры управления.
Управленческие полномочия - совокупность официально представлении прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отзывать распоряжения и осуществлять те или иные действия в интересах организации.
Выделяют несколько видов должностных полномочий:
• распорядительные;
• рекомендательные;
• координационные;
• контрольно-отчетные;
• согласительные.
Централизация - сосредоточение большинства управленческих полномочий в руках высшего руководства организации.
Децентрализация - сосредоточение большинства управленческих полномочий в низовых подразделениях.
Список используемых источников
1. «Клиентоориентированность персонала в концепции маркетинга отношений»- Апенько С.Н., Шавровская М.Н.
2. «Клиентоориентированность персонала: дефиниционные основы и оценочная практика»- Мухачёва А.В., Димов Э.В.
3. Латышова Людмила Сергеевна. Клиентоориентированность: исследования, стратегии, технологии: Монография / Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики"; Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики". - Москва: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2020. - 241 с.
4. «Лояльность персонала»- Овчиннекова О.Г.
5. «Маркетинг-менеджмент»: Учебник и практикум для вузов / под ред. Липсица И.В., Ойнер О.К. - Москва : Юрайт, 2020. - 379 с. - (Высшее образование).
6. «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности» - Минева О.К., Арутюнян С.А., Белик Е.А., Крюкова Е.В., Кочеткова Н.Н., Мордасова Т.А., Храмова Т.М.
7. «Мотивация и стимулирование трудовой деятельности» - Трапицына С.Ю.
8. «Современные методы мотивации и стимулирования персонала. Учебно-методическое пособие для студентов направления подготовки магистров 38.04.03 «Управление персоналом» / С.И. Жук, А.Н. Макаров, Е.А. Родионова. Набережные Челны: Набережночелнинский институт КФУ, 2019. 80 с.»
9. «Подбор клиентоориентированного персонала»- Клепенва К.В.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
