Очень довольна работой с автором! Надеюсь на длительное долгосрочное сотрудничество!
Информация о работе
Подробнее о работе
Современные культурные требования к основным формам делового общения ( беседам, переговорам, совещаниям, деловой переписке)
- 26 страниц
- 2020 год
- 19 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Не существует такой профессии, где не понадобилось бы общение. Общение – это, прежде всего, искусство. Оно не приходит с рождения, а постигается в течение всей жизни. Познание навыков делового общения – одна из важнейших задач современности, без них невозможны различные деловые контакты: переговоры, беседы, проведение совещаний и презентаций.
Актуальность данной темы в том, что деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными, начальником или коллегами, каждый так или иначе, опирается на эти представления. В большинстве стран, имеющих богатый опыт делового общения существует ряд строгих правил этикета, нарушение которых может повредить имиджу делового человека. Сейчас, когда в стране все более утверждается рыночная экономика, часть серьезных бизнесменов вынуждена обратиться к зарубежному опыту делового общения, чтобы не выглядеть нелепо на мировом рынке, предлагая свои товары и услуги.
Знание делового этикета - залог успеха в ведении дел. Необходимо знать технологию деловых отношений, уметь вести переговоры, соблюдать этику коммерческого общения, постоянно повышать свою профессиональную квалификацию, следить за своим положительным имиджем и т.д.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Василенко И. А.., Вечер Л. С., Дудина И. А., Ковальчук А. С., Коноваленко М. Ю., Лавриненко В. Н., Медведева Г. П., Самохвалова А. Г., Самыгин С. И., Руденко А. М. и др.
Целью данной работы является раскрытие изучение этики в деловом общении, исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие этики делового общения;
- Исследовать содержание деловой переписки и тебования, предъявляемые к ней;
- Изучить правила деловой беседы.
Структура данной работы состоит из: введения, 3 глав, заключения и списка используемой литературы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Содержание культуры делового общения 5
1.1 Понятие этики делового общения 5
1.2 Правила делового этикета 6
2. Требования, предъявляемые к деловой переписке и беседе 10
2.1 Содержание деловой переписки и требования, предъявляемые к ней 10
2.2 Правила деловой беседы 18
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 26
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)
1. Василенко И. А. Искусство международных переговоров; Экономика - Москва, 2019. - 352 c.
2. Вечер Л. С. Деловое общение государственного служащего. Практикум; Форум - Москва, 2018. - 224 c.
3. Дудина И. А. Деловые переговоры. Искусство и ремесло; Феникс, ВолГУ - Москва, 2016. - 448 c.
4. Ковальчук А. С. Основы делового общения; Дашков и Ко - Москва, 2016. - 300 c.
5. Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Деловые коммуникации; Юрайт - Москва, 2018. - 480 c.
6. Кузнецов И. Н. Деловой этикет; Инфра-М - , 2019. - 352 c.
7. Лавриненко В. Н. Психология и этика делового общения; Юрайт - Москва, 2018. - 592 c.
8. Лавриненко В.Н. Психология и этика делового общения; Юнити-Дана - Москва, 2016. - 416 c.
9. Медведева Г. П. Деловая культура; Академия - Москва, 2019. - 272 c.
10. Самохвалова А. Г. Деловое общение. Секреты эффективных коммуникаций; Речь - Москва, 2018. - 336 c.
11. Самыгин С. И., Руденко А. М. Деловое общение; КноРус - Москва, 2018. - 440 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
