Очень довольна работой с автором! Надеюсь на длительное долгосрочное сотрудничество!
Информация о работе
Подробнее о работе
Психология делового общения, виды делового общения
- 17 страниц
- 2020 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность работы заключается в том, что деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
Специфика делового общения обусловлена тем, что оно возникает на основе и по поводу определенного вида деятельности, связанной с производством какого-либо продукта или делового эффекта. При этом стороны делового общения выступают в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Как и всякий вид общения, деловое общение имеет исторический характер, оно проявляется на разных уровнях социальной системы и в различных формах. Его отличительная черта — оно не имеет самодовлеющего значения, не является самоцелью, а служит средством для достижения каких-либо других целей. В условиях рыночных отношений — это, прежде всего получение максимальной прибыли
Целью работы является рассмотрение психологии делового общения. В соответствии с целью перед работой поставлены следующие задачи:
1. Понятие делового общения
2. Виды делового общения
3. Общие положения психологии делового общения
4. Рассмотреть этическую сторону психологию деловых бесед и переговоров.
Предмет исследования – использование приемов психологии делового общения.
Объект исследования – психология делового общения.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, 4 глав, заключения, библиографического списка.
Введение
1. Понятие делового общения
2. Виды делового общения.
3. Общие положения психологии делового общения
4. Этические особенности психологии деловых бесед и переговоров
Заключение
Список литературы
Актуальность работы заключается в том, что деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности или неправильности поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своим подчиненными, начальником или коллегами, каждый, так или иначе, сознательно или стихийно опирается на эти представления.
1. Белинская Е. П., Тихомандрицкая О. А. Социальная психология личности: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2016. – 624с.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры/Пер, с англ. М.: Прогресс, 2016.-285с.
3. Вечер Л.С. Секреты делового общения – Мн.: Высш. шк., 2016.-389с.
4. Дебольский М. Психология делового общения. - М., 2016.-568с.
5. Жуков Ю. М. Эффективность делового общения. М.: Знание, 2016.-461с.
6. Мелибруда Е. Я - ты - мы: Психологические возможности улучшения общения: Пер. с польск. М.: Прогресс, 2016.-439с.
7. Морозов В. Л. Искусство и наука общения. М.: ИП РАН, 2016.-384с.
8. Фомин Ю.А. Психология делового общения – Изд. 2-е, пер. и доп. – Мн.: Амалфея, 2016. - 384 с.
9. Честара Дж. Деловой этикет. - М.: ИНФРА, 2016.-543с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
