Спасибо! Лучшие отзывы на работу!
Информация о работе
Подробнее о работе
Новый сотрудник Продавец Ильина М К 19 лет В компании на испытательном сроке В работе нравится возмо
- 3 страниц
- 2018 год
- 115 просмотров
- 2 покупки
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
При нормальных отношениях с подчиненными можно в неформальном разговоре вывести сотрудника на мотивационную беседу. Например, на корпоративе или просто во время бизнес-ланча.
Главное – интересоваться сотрудниками искренне, в конструктивной взрослой позиции.
Обязательным требованием к обслуживающему персоналу является соблюдение стандартов внешнего вида. Внешний вид сотрудника несет в себе огромную смысловую нагрузку для гостя. Если сотрудник одет в опрятную униформу и аккуратно причесан, то гость будет чувствовать уважение к себе.
Мотивационная беседа с сотрудником Ильиной М.К. может выглядеть следующим образом:
Руководитель: Каковы основные требования к Вашей должности? Марина Константиновна Вы работаете у нас совсем недавно, зарекомендовали себя как целеустремленный, ответственный сотрудник, мы даже подумываем Вас премировать в ближайшем будущем.
Но в нашей компании предусмотрен дресс – код для всех сотрудников, которого стоит придерживаться. Я попрошу Вас пересмотреть стиль одежды и приходить на работу согласно требованиям компании.
Если коуч и его клиент подобны путникам, то вопросы коуча и его умение слушать – это луч света, который освещает их путь.
Лучший вопрос – это тот, на который клиент хочет ответить, потому что он прост и неагрессивен по тону. Кроме того, если вопрос задан правильно, он может выявить информацию, которая нужна вам обоим для продолжения разговора. Приведем правильно сформулированные вопросы.
• «Может быть, вы могли бы рассказать побольше о том, какое значение имеет для вас зарабатывание денег?». Это мягкий, уважительный вопрос, возможно немного общий, но он, скорее всего, позволит разговору двигаться вперед.
• «А что именно для вас важно в зарабатывании денег?». Это более прямой вопрос; его следует задавать мягко и при наличии хорошего взаимопонимания.
• «Значит, важны деньги – вы не могли бы мне рассказать побольше об этом?». Вопрос немного более обыденный, менее прямой, и все равно он легко достигнет цели. Если и нет, то уж наверняка сблизит вас.
В коучинг-сессии просто сформулированный вопрос обеспечивает ровное течение разговора, поскольку клиент концентрируется на своих мыслях и отвечает без напряжения.
Представитель компании: — Добрый день, Федор Иванович.
Клиент: — Добрый день.
Представитель компании: — Позвольте мне представится. Виктор Владимирович, пред
Отсутствует
Новый сотрудник
Продавец Ильина М.К., 19 лет. В компании на испытательном сроке. В работе нравится возможность общения с людьми, заинтересована в получении опыта работы продавцом, инициативна в работе с покупателями. Систематически нарушает требования к внешнему виду продавца (молодежный стиль, открытые части тела) мотивируя это тем, что не имеет средств на обновление гардероба, ссылается на невысокую зарплату. Продумайте и составьте мотивационную беседу с сотрудником Ильиной М.К. на соответствие требованиям к стандартам внешнего вида. Составь примерный перечень вопросов, соблюдая последовательность диалога между клиентов и коучем.
Отсутствует
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
