Технологии мотивации персонала современной компании на примере ООО "Неон-Тула"

Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатов и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей.
Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Если рассматривать мотивацию как некую составляющую человеческой деятельности, то под мотивацией принято понимать силы, существующие внутри или вне человека, которые побуждают в нем энтузиазм и настойчивость в выполнении определенных действий. Сотрудник выполняет определенную работу, потому что знает, что его труд будет вознагражден.
Задача руководителя состоит в том, чтобы мотивировать своих исполнителей, побуждать их к определенным действиям, заинтересовывать, обратить мотивацию человека на достижение производственных целей.
Проблема мотивации персонала до сегодняшнего дня остается слабо разработанной, не смотря на наличие большого количества теорий и концепций. На практике реализация теоретических моделей осуществляется с большим трудом, так как руководителям для успешного внедрения системы мотивации необходимо вносить поправки в соответствии со спецификой своей организации и характеристиками сотрудников.
Актуальность темы исследования работы обосновывается необходимостью проведения анализа и совершенствования системы мотивации деятельности персонала.
Главной задачей руководителей и менеджеров по персоналу является ориентация работников на достижение целей организации. В настоящее время наблюдается повышение интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой деятельности, особенно актуальным становятся проблемы мотивации и стимулирования персонала к высокоэффективному труду.
В современных условиях широкой автоматизации и информатизации производства в результате повышения уровня образования,
профессиональной подготовки персонала и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, и, соответственно, усложнилось и содержание этого рода управленческой деятельности.
Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации. Формирование таких работников - задача мотивационного менеджмента. Обеспечить проявление таких качеств работника невозможно только с помощью традиционных форм материального стимулирования и строго внешнего контроля (зарплаты и наказаний).
Руководитель, имея представления о современных моделях мотивации, может значительно расширить свои возможности как в развитии форм стимулирования деятельности уже сложившегося коллектива работников, так и в привлечении образованных, высококвалифицированных специалистов и направлении тех и других на достижение поставленных перед ними целей.
Мотивированный сотрудник намного продуктивнее трудится, причем с меньшими энергетическими затратами. Поэтому в настоящее время для управления предприятием нельзя обойтись без знаний об особенностях мотивации и стимулирования подчиненных, теории и, практики целенаправленного повышения эффективности деятельности. Все вышесказанное и предопределило выбор темы дипломной работы.
Цель исследования - анализ системы мотивации трудовой
деятельности персонала в структурном подразделении ООО «Неон-Тула» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Исходя из цели работы, определены следующие задачи:
- исследовать содержание теорий трудовой мотивации;
- проанализировать формы и системы оплаты труда работников компании;
- выявить проблемы, существующие в системе мотивации деятельности персонала компании;
- разработать рекомендации по созданию эффективной системы мотивации персонала организации.
Объект исследования - система мотивации в транспортном подразделении ООО «Неон-Тула».
Предмет исследования - совершенствование системы мотивации персонала.
В процессе исследования использовались методы исследования:
- абстрактно-логический метод,
- диалектический,
- анализа и синтеза,
- опроса.
Методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, таких, как: О.С. Виханского, Е.П. Ильина, П.Лэнда, П. Мучински,
С.Сысоевой, А.И. Наумова, Ричарда Л. Дафта, Ю.Г. Одегова, Ш. Ричи.
Информационной базой - данные статистической отчетности, а также данные, собранные непосредственно на объекте исследования.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что предложенные автором мероприятия по созданию эффективной системы мотивации персонала организации в ООО «Неон-Тула» позволят добиться увеличения производительности труда персонала, получить экономию фонда оплаты труда, а также снизить текучесть персонала по всем категориям.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе исследованы теоретические основы мотивации деятельности персонала организации, построен график, сделаны выводы по главе. Вторая глава посвящена анализу системы мотивации трудовой деятельности персонала компании, использованы рисунки, таблицы, схемы, сделаны выводы по главе. В третьей главе разработаны рекомендации по созданию эффективной системы мотивации персонала организации, использованы рисунки, таблицы, сделаны выводы по главе. В приложении- опросные листы работников организации

Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты совершенствования системы мотивации персонала организации 9
1.1. Отечественная теория мотивации управления персоналом 9
1.2. Экономический смысл понятия «система мотивации персонала».
Обзор литературных источников 14
1.3. Особенности системы мотивации персонала в торговых
организациях 21
1.4. Проблемы мотивации и стимулирования персонала. Их характеристика и
пути решения 24
Глава 2. Анализ системы мотивации и стимулирования труда персонала в ООО «Неон-Тула» 32
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Анализ численности и структуры персонала 36
2.3. Анализ существующей системы мотивации персонала в
организации 40
Глава 3. Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование системы мотивации персонала в ООО «Неон- Тула» 54
3.1. Разработка предложений по совершенствованию системы мотивации
персонала 54
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 59
Заключение 66
Список использованной литературы 69
Приложения 73

Ни одна компания не может преуспеть без настроя работников на работу с высокой отдачей, без высокого уровня приверженности персонала, без заинтересованности членов организации в конечных результатов и без их стремления внести свой вклад в достижение поставленных целей.
Именно поэтому так высок интерес руководителей и исследователей, занимающихся управлением, к изучению причин, заставляющих людей работать с полной отдачей сил в интересах организации. И хотя нельзя утверждать, что рабочие результаты и поведение работников определяется только лишь их мотивацией, все же значение мотивации очень велико.
Если рассматривать мотивацию как некую составляющую человеческой деятельности, то под мотивацией принято понимать силы, существующие внутри или вне человека, которые побуждают в нем энтузиазм и настойчивость в выполнении определенных действий. Сотрудник выполняет определенную работу, потому что знает, что его труд будет вознагражден.
Задача руководителя состоит в том, чтобы мотивировать своих исполнителей, побуждать их к определенным действиям, заинтересовывать, обратить мотивацию человека на достижение производственных целей.
Проблема мотивации персонала до сегодняшнего дня остается слабо разработанной, не смотря на наличие большого количества теорий и концепций. На практике реализация теоретических моделей осуществляется с большим трудом, так как руководителям для успешного внедрения системы мотивации необходимо вносить поправки в соответствии со спецификой своей организации и характеристиками сотрудников.
Актуальность темы исследования работы обосновывается необходимостью проведения анализа и совершенствования системы мотивации деятельности персонала.
Главной задачей руководителей и менеджеров по персоналу является ориентация работников на достижение целей организации. В настоящее время наблюдается повышение интереса и внимания к проблемам труда, анализу состояния и перспектив развития трудовой деятельности, особенно актуальным становятся проблемы мотивации и стимулирования персонала к высокоэффективному труду.
В современных условиях широкой автоматизации и информатизации производства в результате повышения уровня образования,
профессиональной подготовки персонала и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, и, соответственно, усложнилось и содержание этого рода управленческой деятельности.
Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации. Формирование таких работников - задача мотивационного менеджмента. Обеспечить проявление таких качеств работника невозможно только с помощью традиционных форм материального стимулирования и строго внешнего контроля (зарплаты и наказаний).
Руководитель, имея представления о современных моделях мотивации, может значительно расширить свои возможности как в развитии форм стимулирования деятельности уже сложившегося коллектива работников, так и в привлечении образованных, высококвалифицированных специалистов и направлении тех и других на достижение поставленных перед ними целей.
Мотивированный сотрудник намного продуктивнее трудится, причем с меньшими энергетическими затратами. Поэтому в настоящее время для управления предприятием нельзя обойтись без знаний об особенностях мотивации и стимулирования подчиненных, теории и, практики целенаправленного повышения эффективности деятельности. Все вышесказанное и предопределило выбор темы дипломной работы.
Цель исследования - анализ системы мотивации трудовой
деятельности персонала в структурном подразделении ООО «Неон-Тула» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Исходя из цели работы, определены следующие задачи:
- исследовать содержание теорий трудовой мотивации;
- проанализировать формы и системы оплаты труда работников компании;
- выявить проблемы, существующие в системе мотивации деятельности персонала компании;
- разработать рекомендации по созданию эффективной системы мотивации персонала организации.
Объект исследования - система мотивации в транспортном подразделении ООО «Неон-Тула».
Предмет исследования - совершенствование системы мотивации персонала.
В процессе исследования использовались методы исследования:
- абстрактно-логический метод,
- диалектический,
- анализа и синтеза,
- опроса.
Методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых в области управления персоналом, таких, как: О.С. Виханского, Е.П. Ильина, П.Лэнда, П. Мучински,
С.Сысоевой, А.И. Наумова, Ричарда Л. Дафта, Ю.Г. Одегова, Ш. Ричи.
Информационной базой - данные статистической отчетности, а также данные, собранные непосредственно на объекте исследования.
Практическая значимость данной работы заключается в том, что предложенные автором мероприятия по созданию эффективной системы мотивации персонала организации в ООО «Неон-Тула» позволят добиться увеличения производительности труда персонала, получить экономию фонда оплаты труда, а также снизить текучесть персонала по всем категориям.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой главе исследованы теоретические основы мотивации деятельности персонала организации, построен график, сделаны выводы по главе. Вторая глава посвящена анализу системы мотивации трудовой деятельности персонала компании, использованы рисунки, таблицы, схемы, сделаны выводы по главе. В третьей главе разработаны рекомендации по созданию эффективной системы мотивации персонала организации, использованы рисунки, таблицы, сделаны выводы по главе. В приложении- опросные листы работников организации

1) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Актуальное законодательство. 2019. (ч. 3)
2) Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. Пособие / Аширов Д. А.
— М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2017. — 432 с.
3) Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования / Балашов Ю.К. // Кадры предприятия. -2019. -№ 7.-С. 10-17.
4) Ветлужских Е.Н. Тенденции совершенствования систем мотивации и оплаты труда / Ветлужских Е.Н. // Мотивация и оплата труда. - 2019. - № 1. - С. 8-11.
5) Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М: Экономистъ, 2017. - 528 с.
6) Гаффорова Е., Меркушова Н., Миланич И.И. Повышение качества труда через систему мотивации // Кадровик. Кадровый менеджмент. - 2018.
- № 4. - С. 13-19.
7) Герчикова И.Н. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 512 с.
8) Грива Е.В. Человеческие ресурсы в системе управления предприятием / Е. В. Грива//Профессионал. - 2019. - N 1. - С. 38.
9) Григорьев В.П. Управление персоналом: процессный подход:
Учебное пособие / Григорьев В.П., Соловьев Д.П. - Самара: Изд-во Самар, гос, экой, ун-та, 2018. - 108 с.
10) Дафт Р.Л. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2016. - 720 с.
11) Егоршин А.П.Управление персоналом.-Н.Новгород: НИМБ,2015. - 98 с.
12) Жадан С. Теория мотивационного менеджмента и анализ понятия «мотивация» в работах А. Шопенгауэра / С. Жадан // Проблемы теории и практики управления. - 2019. - N 6. - С. 12 - 14.
13) Ефремова О. Вознаграждения топов: оптимизация налогов //
Управление персоналом. -2019.-№15.-С. 33-42.
14) Жуков А.Л. Аудит как стимулятор труда и мотивации персонала // Труд и социальные отношения. - 2019. - № 12. - С. 53-60.
15) Жулина Е.Г. Мотивация труда и ее влияние на качество трудовой жизни // Вестник Саратовского государственного социально- экономического университета. -2017. - № 3. - С. 153-157.
16) Завгородняя Ю. Мотивация: факторы, которые следует учитывать / Ю. Завгородняя // Человек и труд. - 2019. - N 3 - С. 52.
17) Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. - М.: Инфра-М, 2017. - 336 с.
18) Зиновьев В.Н. Роль и функции руководителя в управлении организацией / Зиновьев В.Н. // Менеджмент сегодня. - 2018. - № 2. - С. 2-7.
19) Измайлова М. Мотивация трудовой деятельности: современные теории // Проблемы теории и практики управления. - 2019. - № 7. - С. 73- 84.
20) Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. - СПб.: Проспект, 2018. - 344 с.
21) Иванцевич Дж. М., Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления. М.: Дело, 2015.-326 с.
22) Каверин С.Б. Мотивация труда: Учеб.пособие / С.Б. Каверин. - М: Институт психологии РАН, 2016. - 224 с.
23) Карловец С.С. Мотивация к обучению и потребности личности: опыт интеграции / Карловец С.С. // Управление развитием персонала. - 2018. - №2. -С. 146-151.
24) Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. - М.: ИНФРА -М, 2016.-305 с.
25) Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебник / Косаренко Н.Н, Маренков Н.Л.. - М.: НИБ, 2015. - 384 с.
26) КузнецоваМ.И. Мотивация деятельности. - СПб.: Фирма, 2019. - 168 с.
27) Лунёв А.П. Несовершенная мотивация как провокатор феномена отчуждения труда // Гуманитарные исследования. - 2019. - № 4. - С. 211- 212.
28) Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб пособие. - М.: Инфра - М, 2018. - 453 с.
29) Мескон М.Х.. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2017. - 205 с.
30) Миляева Л.Г. Диагностика и управление уровнем развития профессиональной карьеры как важнейшим мотивом труда персонала организации / Миляева Л.Г. // Мотивация и оплата труда. - 2019. № 4. - С. 270-277.
31) Мицкевич А.А. Основы сбалансированной системы мотивации / Мицкевич А.А. // Мотивация и оплата труда. - 2018. - № 4. - С. 262-280.
32) Мотивация по всем правилам // Справочник по управлению персоналом. - 2017. - N 6. - С. 20 - 23.
33) Островская Т.Г. Мотивация и нравственные основы труда // Сахар. -
2016. -№ 10.-С. 22-26.
34) Панова Е. Аудит системы управления персоналом: проблемы и перспективы // Проблемы теории и практики управления. - 2019. - № 7. - С. 84-89.
35) Петиченко, А. Измените систему мотивации // Стандарты и качество. -2018. -№ 1. - С. 56-60.
36) Патутина Н.А. Организация взаимодействия и мотивация персонала компании / Патутина Н.А. // Мотивация и оплата труда. - 2017. - № 1. - С. 28- 41.
37) Пикулькин А.В. Система государственного управления: Учебное пособие для ВУЗов / под.ред. Т.Г.Морозова. - М.: Закон и право; Юнити,
2017. -352с.
38) Попов С.Г. Управление персоналом / Попов С.Г. - М.: Ось - 89, 2015. -328 с.
39) Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Ростов н/Д.:
Феникс, 2018. - 260 с.
40) Солопов В.Ю. Место мотивации в процессе осознания сути труда // Гуманитарные исследования. - 2019. - № 4. - С. 215-217.
41) Туманова О.М. Преданность работодателю как лучшая мотивация: аргументы за и против / Туманова О.М. // Мотивация о оплата труда. - 2017. - № 1.-С. 12-17.
42) Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ"; Издательство ЭКМОС, 2018. - 190 с.
43) Филимонова О. Мотивацию труда работников можно и нужно улучшать // Человек и труд. - 2019. - № 2. - С. 28-30.
44) Фомин А.В., Кириченко А.В. Роль корпоративной культуры в формировании основных принципов мотивации труда // Социология власти. - 2017. - № 6. - С. 56-61.
45) Якубовский А.А. Формирование эффективной системы оплаты труда и мотивации персонала в предпринимательских структурах // Экономика и правление. - 2019. - № 1. - С. 89-92.
46) http://www.hotelnews.ru
47) http://www.imperator-hotel.ru
48) http://www.vtb24.ru/tula/
49) http://next-stop.ru
50) http://www.cbr.ru