Разработка бизнес-плана ООО «ДОЛЛТЕКС»

ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1. Теоретико-методологические основы бизнес - планирования на предприятиях 7
1.1 Понятие и сущность современного бизнес - планирования 7
1.2 Методы анализа эффективности бизнес-планов 12
1.3 Основные направления (структура) бизнес-плана организации 16
Выводы по главе 1 29
Глава 2. Разработка бизнес-плана ООО «ДОЛЛТЕКС» 31
2.1 Резюме 31
2.2 Характеристика предприятия 31
2.3 Юридическое обеспечение деятельности 33
2.4 Организационно-производственная структура управления предприятием 35
2.5 Продукция проекта 37
2.6 Материально-техническое обеспечение 38
2.7 План маркетинга 42
SWOT-анализ. 45
Маркетинг-план. 49
2.8 Торговый план 52
2.9 Финансовый план 53
Выводы по главе 2 55
Глава 3. Оценка рисков и рекомендации по совершенствованию деятельности ООО «ДОЛЛТЕКС» 56
3.1 Анализ рисков и методы их снижения 56
3.2 Оценка устойчивости и чувствительности проекта к рискам 57
Выводы по главе 3 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 78

1.1 Понятие и сущность современного бизнес - планирования

В настоящее время полицентрическая система хозяйствования, основанная на полной самостоятельности в принятии стратегических управленческих решений, диктует современным менеджерам условия, требующие овладения новыми методами управления организацией, позволяющими не только нейтрализовать, но и устранять отрицательные эффекты от изменений внешней среды на рынке сбыта. Таким инструментом управления организацией в условиях непрерывных изменений во внешней среде выступает система стратегического управления, которая позволяет улучшать качество управления организацией в целом и преобразовывать предприятия в современные открытые системы, в высшей степени, приспособленные к конкуренции и рыночным ситуациям.
Именно особенности качества управления организацией выполняют в современных условиях важнейшую роль.
...

1.2 Методы анализа эффективности бизнес-планов

Основополагающим любого бизнес-плана является его эффективность, так как ни одна организация, заранее обреченная на провал, не может привлечь внимание инвесторов. Давайте подробнее остановимся на том, что же собой представляет эффективность бизнес-плана, а также показатели, с помощью которых можно эту эффективность оценить.
Под эффективностью бизнес-плана понимают получение максимальной выгоды от предполагаемого предприятия, а оценка ее охватывает несколько показателей. Рассмотрим основные из них:
Точка безубыточности. Является основополагающим показателем при определении эффективности бизнеса и представляет собой величину, при которой доход организации равен ее расходам. Другими словами, точка безубыточности — это прибыль, равная нулю.
Срок окупаемости.
...

Выводы по главе 1

Бизнес-план представляет собой документ, который составляется новой или действующей компанией для систематизации основных аспектов своей деятельности, четкого формирования стратегий и тактик.
Чтобы построить успешный бизнес, недостаточно просто иметь хорошую идею. Ее нужно сдать в текстах, графиках, цифрах и таблицах.
Бизнес-план – это бумажный либо электронный документ, оформляемый для внешних или внутренних целей. Он содержит сведения о функционировании фирмы, анализ текущих проблем и определение способов их решения.
Грамотно разработанный план аргументированно и четко отвечает на вопросы, имеет ли смысл тратить силы и средства на реализацию проекта, какой степенью прибыльности будет обладать дело и окупится ли оно.
Готовый бизнес-план – это результат сложной организационной работы и различных маркетинговых исследований, сфокусированных на изучении услуги, продукта, направления деятельности либо компании в целом в сложившихся рыночных условиях.
...

2.2 Характеристика предприятия

Компания занимается ремонтом лифтов. Предоставляются услуги по экстренному ремонту и капитальному ремонту лифтов. Организация делает работы разного уровня, но в основном ориентируется на средний класс.
Услуги по оказанию ремонтов лифтов – довольно прибыльное предприятие. Во многих городах ниша не переполнена, а вход на нее свободный. Это открывает отличные перспективы в данном деле. Во-первых, затраты будут сводиться к заработной плате. К этим тратам можно прибавить средства на рекламу. Остальные категории затрат можно считать незначительными.
В этом бизнесе очень важно понимать, с чем вы работаете. Идеальным вариантом будет тот случай, если частный предприниматель работал в данной сфере бизнеса, знает расценки, необходимое качество и последовательность работ, понимает, как услугу нужно продвигать.
Чаще всего такие предприятия открывают бывшие рабочие, которые решили попробовать себя в самостоятельном плаванье.
...

2.3 Юридическое обеспечение деятельности

Так как бизнес-процессы предоставляют результаты, оптимизацию нужно начинать именно с них. Системы, в свою очередь, должны обеспечивать условия, оптимальные для осуществления таких процессов. Таким образом, во-первых, следует изменить процессы организации для повышения их эффективности, упрощения, далее, во-вторых, установить, какие изменения требуются в системах. В частности, организационная структура производства может быть оптимизирована исходя из системы бизнес-процессов организации.
Организационно-правовые аспекты.
1. Открытие ООО или ИП. Коды по ОКВЭД, которые можно использовать:
• 45.25.5 - Производство каменных работ;
• 45.31 - Производство электромонтажных работ;
• 45.32 - Производство изоляционных работ;
• 45.33 - Производство санитарно-технических работ;
• 45.42 - Производство столярных и плотничных работ;
• 45.43 - Устройство покрытий полов и облицовка стен;
• 45.
...

2.4 Организационно-производственная структура управления предприятием

Организационная структура предприятия ООО «ДОЛЛТЕКС» представлена на рисунке 1 (приложение 1).
Обязанности инженера-наладчика сводятся к нескольким вещам:
• работы по монтажу, демонтажу и ремонту лифтового оборудования;
• регулировка работы, испытания при пусконаладке новых лифтов;
• диагностика неисправностей (механические узлы, система управления, освещение) и нестабильной работы;
• проверка правильности эксплуатации лифтового оборудования.
В своей работе электромеханик по лифтам постоянно контактирует с электричеством, так что должен неукоснительно соблюдать технику безопасности.
...

2.5 Продукция проекта

Основным направлением деятельности предприятия будет организация эффективного и надежного технического обслуживания лифтов и систем диспетчеризации, проведение работ по их ремонту и модернизации, а также монтаж новых и замена существующих лифтов в административных и жилых домах.
Виды деятельности ООО «ДОЛЛТЕКС»:
• ремонт, техническое обслуживание отечественных и импортных лифтов;
• диспетчеризация лифтов;
• монтаж лифтового оборудования, пусконаладочные работы;
• модернизация лифтов, поставка лифтов, помощь в подборе и проектировании;
• работы по металлообработке: лазерная резка металла, рубка и гибка металла, различные виды сварочных работ;
• перемотка электродвигателей;
• строительно-отделочные работы при модернизации и замене лифтов, ремонт подъездов.


2.6 Материально-техническое обеспечение

На сегодняшний день важными критериями успешного функционирования предприятия ООО «ДОЛЛТЕКС» будет являться грамотно разработанная стратегия, активное продвижение компании на рынке услуг, развитие персонала. Политика развития персонала является важным элементом для любой организации. Эффективность управления кадрами на предприятии определяется исходя из качества и своевременности выполнения, закрепленных за ними обязанностей.
В рамках выпускной квалификационной работы, предполагается реализация мероприятий по нескольким направлениям, что позволяет обеспечить комплексность при достижении максимальной эффективности деятельности.
С целью принятия итоговых решений перед руководителями встаёт вопрос оценки соответствующих показателей эффективности, и в соответствии с предложенными направлениями, необходимо предусмотреть определенные затраты.
...

2.7 План маркетинга

На рынке лифтового оборудования традиционно преобладают подъемники отечественных производителей, доля которых составляет порядка 85%. Большинству лифтов сегодня ровно столько же лет, сколько и дому, в котором они установлены, поэтому ничего удивительного в том, что они требуют частого технического обслуживания, нет.
В число ведущих отечественных производителей лифтов входят Могилевский лифтостроительный завод, Карачаровский механический завод и Щербинский лифтостроительный завод. На рынке представлены также подъемники, изготовленные в Омске, Самарканде и на Урале. Конкуренция между производителями, несомненно, способствует модернизации производства, однако большинство из них по-прежнему выпускает классические электрические лифты с электродвигателем и тяговыми канатами.
...

SWOT-анализ.
Организацию можно рассматривать как совокупность ее параметров, которые меняются под воздействием управленческих решений и внешней (окружающей) среды. Внешняя среда - совокупность факторов (условий и организаций), оказывающих воздействие на деятельность фирмы.
Политико-правовые факторы.
Проблемы с законодательным регулированием отрасли: отсутствие нормативной базы, регламентирующий товарооборот на Рынке, в т. ч. терминологии, стандартов, санитарных норм и правил, требований к условиям производства и реализации, регламентации правил сертификации. Выпуск продукции зачастую происходит по требованиям других отраслей, что необоснованно усложняет все бизнес-процессы, создает разногласия в маркировке и пр., и, как следствие, дает возможность контролирующим инстанциям, таможне трактовать как угодно конкретные ситуации и предъявлять претензии.
...

Маркетинг-план.
Ценовая стратегия: не стоит занижать стоимость работ. Во-первых, это может свести прибыльность предприятия на нет. Во-вторых, такой ход может и вовсе спугнуть потенциальных клиентов. В этом бизнесе чаще всего люди ассоциируют цену на услуги с их качеством. Стоит подумать об установлении среднерыночной цены. Если есть уверенность, что клиенты найдутся и в более высоком ценовом сегменте, а качество работ находится на уровне, то можно сделать цену выше средней.
Реклама:
«Не стоит класть яйца во все корзины одновременно». Во-первых, такой подход обойдется в копеечку. Во-вторых, у рекламной компании в сфере услуг по ремонту есть своя специфика. Стоит более детально изучить этот рынок и выбрать те виды рекламы, которые наиболее сильно воздействуют на потенциальных потребителей. К ним можно отнести:
• Расклейка рекламных объявлений.
Этот вид считается самым эффективным способом привлечения клиентов. Если есть возможность, их можно расклеить по всему городу.
...

2.9 Финансовый план

Финансирование реализации настоящего проекта осуществляется только за счёт собственных средств участников.
Уставный капитал планируется сформировать в денежной форме. После уточнения необходимых объемов финансирования участники обеспечивают имущественные взносы для оплаты текущих потребностей Операционной компании на начальном этапе реализации проекта.
Общий размер имущественных взносов может быть определён только после окончательного определения стоимости проектных и строительно-монтажных работ, а также потребности в финансировании выноса ЛЭП 110 кВа за пределы земельного участка.
Все затраты, произведённые на стадиях подготовки и начала коммерческой эксплуатации возводимого в рамках реализации проекта многофункционального офисно-складского комплекса, подразделяем на капитальные вложения, постоянные сбытовые расходы и переменные.
Как такового помещения для работы не требуется.
...

3.1 Анализ рисков и методы их снижения

Немаловажно на подготовительном этапе учесть все возможные риски. Их принято делить на внутренние и внешние. К последним можно отнести следующие риски:
1. Снижение доходов населения.
Это может привести к резкому снижению спроса на услуги. Для борьбы стоит усилить рекламную компанию, при необходимости – снизить цены. Эти действия помогут сократить убытки и уменьшить продолжительность простоя.
Вероятность наступления – высокая.
1. Рост конкуренции в отрасли.
Для избегания данного риска необходимо предлагать клиентам только качественные услуги. Обязательно нужно уметь презентовать себя, своих работников и фирму. Станьте узнаваемыми в своем городе, увеличьте свою деловую репутацию, респектабельность. Кстати говоря, снижение цены тут может помочь, но незначительно.
Вероятность наступления – средняя.
1. Недобросовестность заказчика.
Все договора должны быть официально оформлены. Можно работать после предоплаты.
...

3.2 Оценка устойчивости и чувствительности проекта к рискам

Все возможные в ходе реализации настоящего проекта риски можно разделить на несколько групп:
1.Внешние непредсказуемые риски:
• неожиданные меры Правительства России в сфере налогообложения и условий землепользования, резко увеличивающие налоговую нагрузку;
• социально-политические потрясения;
• природные катаклизмы. 
• противоправные действия третьих лиц (кражи, вандализм);
• срывы в ходе реализации проекта – банкротство подрядчиков; недофинансирование проекта со стороны участников; выявленные в ходе реализации проекта ошибки проектировщиков; 
2. Внешние предсказуемые, но неопределённые риски:
• рыночные риски, связанные с изменением конъюнктуры рынка; изменением приоритетов спроса; усилением позиций конкурентов;
• существенные изменения темпов инфляции;
• операционные риски, связанные с отступлением в ходе реализации проекта от его первоначальных целей и задач.

Выводы по главе 3

Проведенный анализ эффективности инвестиций показал, что инвестиции в создание организации по ремонту лифтов являются экономически выгодными
Повышение эффективности инвестиционных проектов обеспечивается выполнением следующих условий:
- организационная обеспеченность инвестиционной деятельности;
- информационная обеспеченность инвестиционной деятельности;
- возможные пути уклонения от риска или его уменьшения;
- контроль;
- мониторинг инвестиционных проектов;
- проведение финансовых и экономических расчетов;
- оценка эффективности.
А также для увеличения эффективности инвестиционных проектов при их реализации нужна комплексная работа финансового отдела предприятия и составление четких схем поступления и использования инвестиций, которые позволяют определить стоимость составляющих источников инвестиционных ресурсов. Для повышения эффективности инвестиционных проектов на предприятиях целесообразно ввести систему мониторинга реализации инвестиционных проектов.
...

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, в ходе проведенного исследования и выполнения дипломной работы, можно сделать ряд выводов:
Не все предприниматели сегодня уделяют внимание этапу бизнес-планирования, объясняя свою позицию невозможностью планировать в условиях экономической нестабильности. Этот подход нельзя назвать продуманным, ведь сама сущность бизнес-планирования предполагает возможность избежать хозяйственного коллапса в сложных условиях.
Сформулированные по результатам практического опыта сущность, цели и задачи бизнес-планирования наглядно иллюстрируют характер социально-производственных отношений, которые могут быть отрегулированы в рамках составления эффективного плана хозяйствования. Понятие (сущность) бизнес-планирования вытекает из его функций, поскольку именно функции определяют круги влияния положений плана и позволяют проанализировать эффективность его реализации.
...

1. Федеральный закон от 24.07.2009г. N209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
2. Федеральный закон РФ от 30.12.2015 № 452-ФЗ «О внесении из-менений в Федеральный закон «О государственном кадастре недвижимости» и статью 76 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» в части совершенствования деятельности кадастровых инженеров». – URL: http://www.consultant.ru/ (дата обращения: 11.11.2018).
3. Федеральный закон от 24.07.2007 г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости». – URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения: 19.11.2018).
4. Распоряжение Правительства РФ от 28.06.2013 № 1101-р «Об утверждении Концепции федеральной целевой программы «Развитие единой государственной системы регистрации прав и кадастрового учета недвижимости (2014 – 2019 годы)». – URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения: 22.11.2018).
5. Приказ Министерства экономического развития РФ от 28 декабря 2015 г. № 997 «Об утверждении порядка взимания и возврата платы за использование кадастровым инженером электронного сервиса «личный кабинет кадастрового инженера», а также размеров такой платы». – URL: http://base.consultant.ru/ (дата обращения: 02.12.2018).
6. Аакер Д., Кумар В., Дэй Дж. Маркетинговые исследования. 7-е издание / Пер. с англ. под ред. С. Божук. - СПб.: Питер, 2014.
7. Аакер Д.А. – Бизнес-стратегия, Перев. с англ. – М.: ЭКСМО, 2016.
8. Архангельский Г.А. Корпоративный стандарт организации времени персонала и его место в системе управления фирмой. // «Российские предприятия в условиях рыночных реформ». Сб. докладов конференции. - СПб.: ГУАП, 2017.
9. Баринов В.А. Бизнес-планирование. – М.: ИНФРА-М,2018.
10. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план: Теория и практика. - М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2017.
11. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков – М.: Русская деловая литература, 2019.
12. Бизнес-планирование с использованием программы ProjectExpert (полный курс): Учебное пособие / В.С. оглы Алиев, Д.В. Чистов. - М.: ИН-ФРА-М, 2015. – 432
13. Бизнес-планирование с оценкой рисков и эффективности проектов: Научно-практическое пособие / В.Л. Горбунов. - М.: ИЦ РИОР: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 248 с.
14. Бизнес-планирование: Учебное пособие / М.В. Романова. - М.: ИД ФОРУМ: ИНФРА-М, 2016. - 240 с.
15. Бизнес-планирование: Учебное пособие / Под ред. проф. Т.Г. По-падюк, В.Я. Горфинкеля. - М.: Вузовский учебник: НИЦ Инфра-М, 2017. - 296 с
16. Букреев А.М. Организационно-экономические факторы форми-рования системы инструментов внутрифирменного планирования // Вопросы экономики, организации и управления в хозяйствующих субъектах: межвуз. сб. науч. тр. - Воронеж, 2014. Вып. 3. – С. 55-58.
17. Василенко Р.В. Институциональные факторы детерминации ин-фраструктуры обеспечения развития регионального рынка доступного жилья // Проблемы современной экономики. 2018. N 3 (55). – URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=5527.
18. Дубровин, И. А. Бизнес-планирование на предприятии: учебник для бакалавров / И. А. Дубровин. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2017. - 432 с.
19. Евланов Е. Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Эконо-мика, 2016.
20. Ким О.Л. Институциональные факторы экономического развития регионов // Теория и практика сервиса: экономика, социальная сфера, техно-логии. 2018. № 1 (11). С. 87–94.
21. Кохно П. А., Микоюков В. А., Комаров С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 2015.
22. Максютов А.А. Бизнес-планирование развития предприятия-М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2017.
23. Официальный сайт Росреестра. - URL: https://rosreestr.ru/
24. Павлова В.А. Состояние и перспективы развития института кадастровых инженеров в России (на примере Ленинградской области) // Иму-щественные отношения в РФ. 2017. № 7 (154). С.6-13.
25. Пейли Н. Успешный бизнес-план. От стратегических целей к пла-ну действий на один год / Н. Пейли; [пер. с англ.]. – М.: Эксмо, 2014.
26. Пелих А.С, Бизнес-план, или Как организовать собственный биз-нес. Анализ. Методика. Практикум. – М.: АСТ, 2016.
27. Ричард Стутели. Бизнес-план The Definitive Business Plan. – СПб.: Издательство Нева, ОЛМА-ПРЕСС: Инвест, 2017.
28. Сыроваткина Т.Н. Факторы институционального развития эко-номики, основанной на знаниях // Вестник ОГУ. 2019. №4 (165. С 221–225.
29. Тиффани, Пол, Питерсон, Стивен Д. Бизнес-планы для «чайни-ков», 2-е издание: Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2015.
30. Улицкая Н.Ю., Акимова М.С. Правовое обеспечение земле-устройства и кадастра: учебное пособие. Пенза: ПГУАС, 2015.
31. Усович Л.В. Некоторые аспекты регулирования кадастровой дея-тельности в контексте проводимой реформы системы государственной реги-страции и кадастрового учета // Имущественные отношения в РФ. 2018. № 6 (165). С. 36–45.
32. Ушаков И.И. Бизнес-план. – СПб.: Питер, 2017.
33. Фролов М.И. Формирование организационных структур внутри-фирменного управления. Автореферат дис. на соиск. Ученой степени канди-дата экономических наук /РАГС. - 2016.
34. Хелферт Э. Техника финансового анализа. / Пер. с англ. под ред. Л.П. Белых. - М.: Аудит, 2014.
35. Черняк В.З. Бизнес-план: теория и практика. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2015.
36. Черняк, В. З. Бизнес-планирование: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Экономика» и «Менеджмент» / В. З. Черняк и др.; под ред. В. З. Черняка, Г. Г. Чараева. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 591 с
37. Широкова Ю.А. Внутрифирменное финансовое планирование как инструмент финансового менеджмента // Молодая наука в классическом уни-верситете: тезисы докладов научных конференций фестиваля студентов, аспирантов и молодых ученых, Иваново, 16 – 27 апреля 2016 г.: в 8 ч. – Ива-ново: Иван.гос.ун-т, 2016. – Ч. 2. Современные проблемы российской эконо-мики.
38. Юкаева В. С. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ОПС, 2017.
39. Alessandro Kihlgren. Small business in Russia — factors that slowed its development: an analysis. Communist and Post-Communist Studies 36 (2017) 193-207.
40. Anthony, R. Business Planning: Textbook / R. Anthony, D. Fig. - NewYork, 2016. - 816 p.
41. Beit, N. How to overcome the economic downturn. Plan of survival in business / N. Beit. - - J.: John Wiley & Sons, Inc. - 208 р.
42. Delmar F., Shane S. Does Business Planning Facilitate the Develop-ment of New Ventures?//Strategic Management Journal. - 2017. - Vol. 24. - No. 12.- P. 1165—1185.
43. Dregalo A.A., Lukin Yu.F., Ulyanovsky V.I. Regional corruption in business// Economical and social changes: facts, trends, forecast. - 2017. - №4. - pp.112-117.
44. Osterwalder A., Pigneur Y. Business Model Generation. A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers. Hoboken. - J.: John Wiley & Sons, Inc., 2015.
45. «Альянс Медиа» - Российский деловой портал «Альянс Медиа». Электронный ресурс // Режим доступа: www.allmedia.ru
46. Буев В. Национальная деловая сеть. Электронный ресурс // Ре-жим доступа: http://www.klerk.ru/boss/articles/328583/.
47. Видео портал «Первый канал бизнеса». Электронный ресурс // Режим доступа: www.amtv.ru
48. Глобальный мониторинг предпринимательства. Национальный отчет. Электронный ресурс // Режим доступа: http://www.gsom.spbu.ru/files/upload/.
49. Малый бизнес России в 2014–2017 годах. Статистика и мнения предпринимателей. Электронный ресурс // Режим доступа: http://news.potok.digital/special/malyy_biznes_rossii.html
50. Портал «Деловые мероприятия». Электронный ресурс // Режим доступа: www.businesscom.ru
51. Портал «Система межрегиональных маркетинговых центров». Электронный ресурс // Режим доступа: www.marketcenter.ru
52. Проблемы малого бизнеса и пути их решения. Электронный ре-сурс // Режим доступа: http://www.opora51.ru/smallbprobs.html
53. Ресурсный центр малого предпринимательства. Электронный ре-сурс // Режим доступа: https://rcsme.ru/ru/statistics.
54. Сайт аналитических материалов «Аналитика малого предпринимательства». Электронный ресурс // Режим доступа: www.giac.ru
55. Самый прибыльный бизнес в России: как выбрать нишу. Элек-тронный ресурс // Режим доступа: http://ipinform.ru.