Адаптация новых сотрудников финансово-экономической сферы на предприятии

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Специфика финансово-экономической сферы на современном этапе развития предъявляет высокие требования к личностным качествам сотрудников и обусловливает необходимость их адаптации к деятельности в условиях поступления на работу, «вливания» в новый коллектив и т.п.
В социальной психологии существуют исследования проблемы адаптации новых сотрудников в различных условиях жизнедеятельности. Однако, несмотря на относительно большое количество научных работ по профессиональной адаптации новых сотрудников в целом, проблема адаптации сотрудников финансово-экономической сферы в отечественной психологии разработана недостаточно.
Рассмотрение проблем психологического обеспечения адаптации новых сотрудников в последние годы в связи с изменившимися социально-экономическими условиями становится все более актуальным. Задача развития личности новых сотрудников на фоне слож¬ных социально-экономических преобразований и реформирования общества в це¬лом в первую очередь предполагает создание условий для успешной адаптации их к профессиональной деятельности с целью уменьшить проблемы, связанные с «текучкой» кадров и потерей ценных специалистов. Эта проблема особенно актуальна при отсутствии достаточно разработан¬ной концепции адаптационной работы в финансово-экономической системе. Сама среда и условия работы в этой сфере предъявляют достаточно жесткие требования к личности сотрудника, причем не только самой спецификой сферы работы, но и непростой ситуацией, складывающейся в настоящее время в финансово-экономических организациях в си¬лу экономической и социальной нестабильности государства на переходном и кризисном этапе развития общества.
Теоретическая разработанность проблемы. Большой вклад в исследование физиологических механизмов процесса адаптации, а также в определение адаптации как общебиологического процесса принадлежит трудам известных российских физиологов, таких как И.П. Павлов, А.А. Ухтомский, П.К. Анохин, А.В. Сахно, А. Д. Слоним, Г.И. Царегородцев и многие другие.
Разработкой теории социальной адаптации большой занимались Дж. Томсон, Л. Бристол, Д. Мид, М. Торн, Р. Линтон, Д. Морено, Т. Ньюкомб, Т. Парсонс, рассматривавшие ее в аспекте теории ролей в качестве процесса приспособления личности к предписанным нормам и общественным ролям.
Основы отечественной теории социальной адаптации были заложены В.А. Ядовым, Л.Л. Шпаком, И.А. Милославовой, А.А. Налчаджяном, Б.Д. Парыгиным и другими учеными. В последнее время изменение общественно-политической ситуации в России обусловило появление новых трудов, рассматривающих адаптацию к ценностям и реалиям рынка, к новым информационным технологиям и жизненным стандартам. (Т.В. Вершинина, Л.B. Корель, Е.В. Витенберг, И.С. Офицеркина и другие).
Внимание различных исследователей направлено на теоретические вопросы, состоящие в определении феномена социальной адаптации (Л.М. Ростова, И.А. Милославова, Д.А. Андреева), в анализе двух тесно связанных сторон социальной адаптации: предметной и социально-психологической (Б.Д. Парыгин), с толкованием понятия и структуры процесса адаптации и способов его изучения (Л.Л. Шпак, А.М. Ростова, И.А. Милославова). Разработкой методических проблем адаптации личности занимались Л.П. Буева, О.И. Зотова, И.К. Кряжева. Осуществляется также активный анализ прикладных аспектов адаптации личности (Т.Г. Стефаненко), ведутся исследования адаптации в сфере образования (Б.А. Ефимов, Д.А. Андреева, Н.А. Савотина, С.М. Мадорская), производственной адаптации (Л.М. Ростова, В.И. Брудный, Т.Н. Вершинина, Е.В. Тарасов, Э.Ц. Мусаева, P.M. Булатов, Н.И. Федорова, З.Н. Попова, И.П. Шепеленко), социально-психологической адаптации (Т.В. Снегирева, Е.В. Витенберг и другие), социально-культурной адаптации (В.Г. Попов, Л.И. Васеха, Л.Л. Шпак) и этнокультурной адаптации (Р.Г. Кузеев, С.М. Бурьков, А.А. Сусоколов, В.Я. Бабенко).
Анализ перечисленной научной литературы показывает, что исследование данной проблемы происходит с различных сторон: социологической, культурологической, лингвистической, психологической. Нами предпринята попытка комплексного рассмотрения проблемы социально-психологической адаптации и выделения ее особенностей.
Цель исследования заключается в изучении особенностей адаптации новых сотрудников финансово-экономической сферы.
Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач:
1. Дать общую характеристику адаптации, ее содержанию и подходам в современной психологической науке.
2. Провести теоретический анализ проблемы адаптации сотрудников финансово-экономической сферы.
3. Исследовать особенности адаптации новых сотрудников финансово-экономической сферы (на примере организации).
4. Разработать программу адаптации новых сотрудников и оценить ее эффективность.
Объект исследования: социально-психологическая адаптация.
Предмет исследования: особенности адаптации новых сотрудников финансово-экономической сферы.
Гипотеза исследования: процесс адаптации новых сотрудников финансово-экономической сферы будет проходить более эффективно, если при разработке программы профессиональной адаптации новых сотрудников использовать социально-психологические тренинги, направленные на обучение саморегуляции, использование совместной деятельности с коллективом вне работы.
Методы исследования:
- теоретические – анализ, синтез и обобщение научной литературы по теме изучения особенностей адаптации личности в профессиональной деятельности;
- практические – наблюдение, диагностика (тестирование), анкетирование, обработка данных, статистический анализ данных с помощью t-критерия Стьюдента.
В качестве диагностического инструментария нами был использован комплекс методик:
1. Методика диагностики социально-психологической адаптации К. Роджерса и Р. Даймонда показывает общее социально-психологическое состояние испытуемого.
2. Тест «Индекс жизненной удовлетворенности» (Неугартен Б.С.) позволяет определить индекс жизненной удовлетворенности, отражающий общее психологическое состояние, уровень психологического комфорта и социально-психологической адаптации, систему отношений индивида к жизни, общее умонастроение.
3. Многоуровневый личностный опросник «Адаптивность» (МЛО-АМ) (А.Г. Маклаков, С.В. Чермянин).
Методологическая основа исследования - разработанные современной философией, социологией, культурологией, психологией положения о взаимосвязи социальной среды и личности, о развитии личности в ходе ее активной деятельности, направленной на освоениюе общечеловеческих ценностей в профессиональной адаптации – психологические теории Д.А. Андреева, И.А. Милославова, Л.М. Ростова, Б.Д. Парыгина, Л.Л. Шпака и др.
Практическая значимость работы: материалы данного исследования могут быть использованы в научно-исследовательской работе. На базе материалов и выводов, полученных в работе, могут быть разработаны практические рекомендации по оптимизации процесса социально-психологической адаптации новых сотрудников финансово-экономической сферы.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список литературы (включающий в себя 46 наименований), приложения.
Во введении обосновывается актуальность темы, определяется цель работы и основные задачи, объект и предмет исследования, методология и значимость исследования.
В первой главе раскрываются особенности профессиональной адаптации сотрудников финансово-экономической сферы в современных исследованиях: дается общая характеристика понятия психологической адаптации, ее содержания и подходов; проводится теоретический анализ проблемы психологической адаптации молодых сотрудников финансово-экономической сферы.
Во второй главе проводится эмпирическое исследование особенностей адаптации новых сотрудников финансово-экономической сферы (на примере ЗАО ЗЭМ РКК Энергия), заключающееся в анализе результатов изучения особенностей адаптации новых сотрудников предприятия.
В третьей главе разрабатывается программа адаптации новых сотрудников на основе тренинговых мероприятий, направленных на психологическую адаптацию новых сотрудников. По итогам апробации программы проводится социально-психологическая оценка эффективности предложенных мероприятий.
Заключение содержит обобщение выводов по результатам исследования и решения задач.

CОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ СОТРУДНИКОВ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СФЕРЫ В СОВРЕМЕННЫХ ИССЛЕДОВАНИЯХ
1.1. Общая характеристика психологической адаптации, ее содержание и подходы в современной психологической науке
1.2. Теоретический анализ проблемы психологической адаптации молодых сотрудников финансово-экономической сферы
Выводы по Главе 1
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ АДАПТАЦИИ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ СФЕРЫ (НА ПРИМЕРЕ ЗАО ЗЭМ РКК ЭНЕРГИЯ)
2.1. Организация и методика исследования
2.2. Анализ результатов изучения особенностей адаптации новых сотрудников предприятия
Выводы по Главе 2
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ АДАПТАЦИИ НОВЫХ СОТРУДНИКОВ И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
3.1. Мероприятия, направленные на психологическую адаптацию новых сотрудников
3.2. Социально-психологическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Выводы по Главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ПРИЛОЖЕНИЕ

Дипломная работа на тему: "Адаптация новых сотрудников финансово-экономической сферы на предприятии", которая была защищена на "отлично".

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Андреева И.А., Пажильцев И.В. Исследование психических особенностей комбатантов - сотрудников правоохранительных органов. // Надёжность деятельности в экстремальных условиях. Материалы межвузовской науч.-практ. конф. студентов, аспирантов, преподавателей (под ред. Ю.А. Шаранова). - СПб: СПб Акмеологическая академия, 2013. -С. 121.
2. Асеева И.Н. Взаимосвязь синдрома эмоционального выгорания и стратегий преодоления стресса у работников социальных служб // Работник социальной службы. - 2008. - №1. - С. 46.
3. Базаров Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. - М.: Академия, 2011. - 224 с. Электронный источник: www.alleng.ru/d/manag/man135.htm
4. Балашов А.П. Теория организации: Учеб. пособие. - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. - 208 с.
5. Балл Г.А. Понятие адаптации и его значение для психологии личности // Вопросы психологии. - 1989. - №1.- С. 92-100.
6. Безносов, С.П. Профессиональная деформация личности. - СПб.: Речь, 2014. - 272 с.
7. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 1: «Coping stress», и теоретические подходы к его изучению / В.А.Бодров // Писхол. Журнал. - 2006.-№1.-С.122-133. Электронный источник: cyberleninka.ru
8. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 2: Процессы и ресурсы преодоления стресса / В.А.Бодров // Писхол. журнал. - 2006. - №2. С.113 - 123.
9. Бодров В.А. Проблема преодоления стресса. Часть 3: Стратегии и стили преодоления стресса / В.А.Бодров // Писхол. журнал. 2006. - №3. - С.106 -116.
10. Боссиди Л., Чаран Р. Исполнение. Система достижения целей. - М.: Альпина Паблишер, 2013. - 328 с.
11. Брайн И. Беккер, Марк А. Хьюзлид, Дэйв Ульрих. Изменение результативности работы HR-департамента. Люди, стратегия и производительность. - М.: Вильямс, 2007. - 304 с.
12. Бурякова, Е. Модель профессиональных компетенций сотрудников как инструмент работы с персоналом Е. Бурякова. М., 2007. - С. 52-54.
13. Варданян Б.Х. Механизмы регуляции эмоциональной устойчивости / Б.Х. Варданян // Категории, принципы и методы психологии. Психические процессы. -М., 2008.- С. 542-543.
14. Величковский Б.Б. Многомерная оценка индивидуальной устойчивости к стрессу: автореф. дис. . канд. психол. наук: 19.00.01 / Б.Б. Величковский. - М., 2007, - 200 с.
15. Волков, А.А. Психологическая подготовка рядового и младшего начальствующего состава милиции в учебных центрах МВД, УВД: дис... кандидата психологических наук: А.А. Волков М.: Академия МВД СССР, 2008. - 257.
16. Гордеева Т.О., Осин Е.Н., Рассказова Е.А., Сычев О.А., Шевяхова В.Ю. Диагностика копинг-стратегий: адаптация опросника COPE. // Психология стресса и совладающего поведения в современном российском обществе: материалы II междунар. науч.-практ. конф., Кострома, 23-25 сентября 2010 г. / под ред. Т.Л. Крюковой и др. - Кострома: Изд-во КГУ им. Н.А.Некрасова, 2011. - Т. 2. - С. 195-197.
17. Грановская Р. М. Психологическая защита. - СПб: Речь, 2013. - 476 с.
18. Дикая Л. Г.Адаптация: методологические проблемы и основные направления исследований / Л. Г. Дикая // Психология адаптации и соци-альная среда: современные подходы, проблемы, перспективы / отв. ред. Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. - М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2007. - С. 17-41.
19. Еникеев М.И. Юридическая психология. - М.: -СПб: Питер, 2010.
20. Клочко В. Е., Галажинский Э. В. Самореализация личности: системный взгляд / Под редакцией Г. В. Залевского. - Томск: Издательство Томского университета, 2008.
21. Кравцова, Ю.А. Организационная культура и социальная адаптация / Ю.А. Кравцова // Вестник Воронежского института МВД России. - 2007. - № 2. - С. 107-109.
22. Лазебная О. Е. Преодоление психологических последствий воздействия экстремального (травматического) стресса: посттравматическая стрессовая адаптация / О. Е. Лазебная // Психология адаптации и социаль¬ная среда: современные подходы, проблемы, перспективы / отв. ред. Л. Г. Дикая, А. Л. Журавлев. - М.: Изд-во Ин-та психологии РАН, 2007. - С. 561-575.
23. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Марциновская И.Д., Цветков В.Л. Юридическая психология / Под ред. В.Я. Кикотя. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
24. Лебедев И.Б., Родин В.Ф., Цветков В.Л. Основы психологии для сотрудника правоохранительных органов. Учебное пособие. - М.: Щит-М, 2014.
25. Луцанич Ю.И., Месников В.И., Соловьев И.В. Изучение и оценка морально-психологического состояния военнослужащих в мирных условиях и в боевой обстановке. / СПб.: Санкт-Петербургский институт внутренних войск МВД России, 2013. - С. 239.
26. Малкина-Пых И.Г. Психосоматика: Справочник практического психолога. - М.: Изд - во Эксмо, 2014.
27. Налчаджян С.Н. Психологическая адаптация. Механизмы и стратегии. - М.: Эксмо, 2011. - 368 с.
28. Несмелов В.А. Наука о человеке. - М.: «Издательство АСТ», 2003.
29. ОрганизацияПсихологической реабилитации сотрудников орга¬нов внутренних дел : метод. пособие / под ред. М. И. Марьина. - М.: ГУК МВД России, 2002. - 270 с.
30. Психологическое обеспечение деятельности органов внутренних дел в экстремальных условиях: Методическое пособие. - М.: ЦОКП МВД России. 2011. - С. 256.
31. Психология мотивации и эмоций/под ред. Ю.Б. Гипенрейтер и М.В. Фаликман. - М., 2012.
32. Розенова М. Профессиональная компетентность и гуманитарные дисциплины /М.Розенова // Высшее образование в России. -2004. - № 11.- С. 169-170.
33. Розум С.И. Психология социализации и социальной адаптации человека. СПб., 2006.
34. Романова Е.С. 99 популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. 2-е изд. - СПб.: Питер, 2013. - 460 с.
35. Профессиональная адаптация персонала в организациях. Ольга Сочивкина. Электронный источник: http://www.marketing.spb.ru/mr/social/adaptation.htm
36. Сенокосов Ж.Г. Социально-психологическая адаптация молодых солдат к воинской службе. // Дисс. канд. психол. наук. - М., 1989. - 126 с.
37. Сложеникин А.П. Исследование психической адаптации сотрудников милиции к экстремальным условиям служебно-боевой деятельности / А.П. Сложеникин // Вестник Российского государственного медицинского университета. - 2007. - №2 (55). - С.73-74.
38. Спенсер Л. Компетенции на работе / Л. Спенсер, С. Спенсер. - М.: ГИППО, 2011. – 234 с. Электронный источник: www.books.ru/books/kompetentsii-na-rabote-671928/
39. Тузова А.А. Мотивация трудовой деятельности. - М.: МИЭМП, 2011. - 102 с.
40. Турчинов А. Оценка и профессиональное развитие государственных служащих. - СПб.: РАГС, 2011. - 198 с.
41. Хьелл. Л., Зиглер Д. Теории личности - СПб, «Питер», 2014.
42. Цветков В.Л., Юридическая психология. Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
43. Этика сотрудников правоохранительных органов Под ред. Дубова Г.В. М.: Издательство Щит.-М, 2012. 524с.
44. Яницкий М.С. Адаптационный процесс: психологические механизмы и закономерности динамики: Учебное пособие. - Кемерово: Кемеровский гос. ун-т, 2005. - 84 с.
45. Электронный источник: www.shpb.ru/userfiles/file/10.doc
46. Электронный ресурс http://www.grandars.ru/college/biznes/adaptaciya-personala.html