Развитие коммуникативной компетентности учащихся подросткового возраста

Актуальность проблемы исследования. Современное общество немыслимо без общения, которое выступает необходимым условием полноценного формирования не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Задача формирования и развития коммуникативной компетентности становится особенно актуальной в подростковом возрасте, что обусловлено возрастными особенностями данного периода.
В подростковом возрасте значительно расширяется практика общения. Построение межличностных отношений становится предметом активности подростка, что способствует формированию коммуникативных умений и навыков, и, следовательно, личностному развитию школьника.
Как отмечает Е. Л. Мелибурда, компетентность в общении, кроме определенных коммуникативных умений и навыков, предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе – собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в ситуации и задаче. Несмотря на активное исследование проблемы развития коммуникативной компетентности у подростков (Б. Г. Ананьев, А. Н. Леонтьев, Г. Уиддоусон, С. В. Знаменской, С. З. Еникеев, И. П. Кравченко, И. В. Кузьменко и др.), вопрос о сущности коммуникативной компетентности до сих пор не имеет однозначного ответа.
Процесс развития коммуникативной компетентности воспитанников учреждения интернатного типа имеет свою специфику в силу особенностей контингента воспитанников. Особенности формирования личности воспитанников учреждения интернатного типа, с одной стороны, связаны со спецификой получаемого ими социального опыта, и, с другой стороны, – со слабой способностью становиться субъектом дифференцированного восприятия и применения этого опыта. Таковым субъектом может стать только индивид, успешно овладевший коммуникативной компетентностью. Именно поэтому целью исследования стало изучение коммуникативной компетентности воспитанников подросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа.
Думается что, развитие коммуникативной компетентности воспитанников детских домов будет способствовать, во-первых, более эффективной их социализации, и, во-вторых, позволит реализовать потребность в социальном признании, уважении и самоактуализации. В свою очередь, реализация вышеперечисленных потребностей может способствовать исчезновению негативных социально-психологических характеристик детей.
Низкую сформированность, коммуникативных умений и навыков воспитанников учреждения интернатного типа можно объяснить состоянием детей, характеризующимся задержками психического развития, а также наличием сдерживающих факторов: низкая самооценка, отсутствие самоконтроля, недоверие к людям, эмоциональная глухота, недостаточный опыт общения, ограниченный социальный кругозор и др. Один из самых сложных периодов развития человека – подростковый возраст – для воспитанников учреждения интернатного типа является наиболее рискованным в плане формирования негативной позиции по отношению к окружающим людям.
Социальная среда подростка, который развивается в условиях учреждения интернатного типа, является обеднённой, соответственно, он не может освоить эффективные навыки общения. В итоге, его контакты поверхностны, агрессивны. Коммуникативная компетентность, состоящая из таких элементов, как знания о коммуникативном мире и о себе, своем месте в этом мире, способах поведения и поведенческих сценариях, облегчающих коммуникативное взаимодействие, не развивается. В то же время специальных психолого-педагогических программ сопровождения развития коммуникативной компетентности подростков – воспитанников учреждения интернатного типа нет, есть только лишь автономные практические наработки в данном направлении [20, с. 25].
Таким образом, можно выделить противоречие между необходимостью психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности подростков – воспитанников учреждения интернатного типа и недостаточностью научных знаний и практических разработок, позволяющих эффективно осуществлять процесс сопровождения.
Проблема исследования состоит в поиске условий эффективного психолого-педагогического сопровождения развития коммуникативной компетентности подростков – воспитанников детского дома.
Объектом исследования является коммуникативная компетентность подростков – воспитанников учреждения интернатного типа.
Предметом исследования выступаетдеятельность социального педагога по развитию коммуникативной компетентности подростков – воспитанников учреждения интернатного типа.
Целью исследования является изучение особенностей деятельности социального педагога по развитию коммуникативной компетентности воспитанников подросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа.
Гипотеза исследования: деятельность социального педагога по развитию коммуникативной компетентности воспитанников подросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа будет успешной, если в ходе совместной деятельности социального педагога, педагога-психолога и воспитателейвоспитанники детского домаусвоят механизм эффективного взаимодействия в социуме, выработают для себя модель взаимодействия с детским коллективом и взрослыми на основе эмпатии, самосознания и навыков уверенного поведения.
Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи исследования:
1. Изучить социально-педагогическую и психолого-педагогическую литературу по проблеме исследования.
2. Провести диагностику уровня и особенностей развития коммуникативной компетентности воспитанников подросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа.
3. Разработать и экспериментально проверить эффективность программы деятельности социального педагога по развитиюкоммуникативной компетентности воспитанников подросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа.
4. Разработать рекомендации для педагогов по развитию коммуникативной компетентности воспитанников подросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования: изучение социально-педагогической и психолого-педагогической литературы, наблюдение, беседа, тестирование, изучение педагогического опыта, обобщение, математические и статистические методы обработки экспериментальных данных.
Практическая значимость исследованиясостоит в разработке программы деятельности социального педагога поразвитию коммуникативной компетентности воспитанниковподросткового возраста в условиях учреждения интернатного типа, которая может быть использована педагогами в условиях любого учреждения интернатного типа.
База исследования.Исследование проводилось на базе МБОУ для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья школа-интернат «Горизонт» г. Тюмени. В исследовании приняли участие два учителя, социальный педагог, педагог-психолог. Исследованием были охвачены воспитанники школы-интерната – учащиеся старших классов в количестве 20 человек в возрасте от 12-ти до 14-ти лет.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.

ВВЕДЕНИЕ .…………………………………………………………...........….... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ
КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ УЧАЩИХСЯ
ПОДРОСТКОВОГО ВОЗРАСТА ………………………………….................... 7
1.1. Понятие коммуникативной компетентности …....................................... 7
1.2. Особенности развития коммуникативной компетентности
учащихся подросткового возраста ..............................………….........… 11
1.3. Особенности деятельности социального педагога по развитию
коммуникативной компетентности учащихся ………………....…........ 15
1.4. Специфика деятельности социального педагога по развитию
коммуникативной компетентности воспитанников подросткового
возраста в условиях учреждения интернатного типа ……………….... 26
Выводы по первой главе ………………………………..…………..……...….. 35
ГЛАВА 2. ИЗУЧЕНИЕ И АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНОГО
ПЕДАГОГА ПО РАЗВИТИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ
КОМПЕТЕНТНОСТИ ВОСПИТАННИКОВ ПОДРОСТКОВОГО
ВОЗРАСТА В УСЛОВИЯХ УЧРЕЖДЕНИ ИНТЕРНАТНОГО ТИПА …… 37
2.1. Диагностика уровня и особенностей развития
коммуникативной компетентности воспитанников подросткового
возраста в условиях учреждения интернатного типа ............................ 37
2.2. Программа деятельности социального педагога по развитию
коммуникативной компетентности воспитанников подросткового
возраста в условиях учреждения интернатного типа ……………….... 54
2.3. Анализ результатов реализации программы ……………….……….… 58
2.4. Рекомендации для педагогов по развитию коммуникативной
компетентности воспитанников подросткового возраста
в условиях учреждения интернатного типа .............…………..….............….. 72
Выводы по второй главе ……………………………….…………………........ 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ……………………………..…………………….….....…...… 77
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ………………….……...…….....……... 80
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………………………………………........…... 88

По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (http://rane.antiplagiat.ru/ и др. тому подобные), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст, проходит и польский СТРАЙК и plagiat.pl, новую систему СКОЛКОВО (самая последняя версия АП ВУЗ)

Если возникли проблемы с оригинальностью – не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Неназванный) и я исправлю, если что то не так.

1. Абрамова, Г. С. Возрастная психология / Г. С. Абрамова: Учебное пособие для студентов вузов. – М. : Акад. Проект, 2013. – 490 с.
2. Аксенова, В. И. Социализация воспитанников детского дома: проблемы, поиски, решения: Науч.-метод. пос. текст. / В. И. Аксенова, Н. П. Бушкова, H. A. Палиева. – Ставрополь : СКИПКРО, 2003. – 255 с.
3. Алифанова, Е. М. Формирование коммуникативной компетенции детей дошкольного и младшего школьного возраста средствами театрализованных игр: 13.00.01 : дисс. … канд. пед. наук / Е. М. Алифанова. – Волгоград, 2001. – 164 с.
4. Анастази, А. Психологическое тестирование / А. Анастази. – СПб. : Питер, 2017 – 688 с.
5. Андреева, И. Н. Антология по истории и теории социальной педагогики: учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений / И. Н. Андреева. – М. : Академия, 2010. – 256 с.
6. Андреева, И. Н. Взаимосвязь социальной компетентности и эмоционального интеллекта у подростков / И. Н. Андреева // Женщина. Образование. Демократия: Материалы 5-ой международной междисциплинарной научно-практической конференции 6 – 7 ноября 2002 г., г. Минск. – Минск, 2003. – С. 194 – 196.
7. Барышева, Т. А. Креативность. Диагностика и развитие / Т. А. Барышева: Монография. – СПб.: Изд-во РГПУ им. А. И. Герцена, 2012 – 268 с.
8. Басов, Н. Ф. Социальный педагог: введение в профессию: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 031300 (050711) «Социальная педагогика» / Н. Ф. Басов, В. М. Басова, А. Н. Кравченко. – М. : Академия, 2015. – 312 с.
9. Основы социальной работы: учебное пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Социальная педагогика» / Н. Ф. Басов и др.; под ред. Н. Ф. Басова. – М. : Академия, 2015. – 286 с.
10. Батаршев, А. В. Психодиагностика способности к общению или как определить организаторские и коммуникативные качества личности / А. В. Батаршев. – М. : Владос, 1999. – 198 с.
11. Березин, С. В. Социальное сиротство: дети и родители: Материалы к курсу «Педагогическая психология» / С. В. Березин, Ю. Б. Евдокимова. – Самара : «Универс-групп», 2003. – 158с.
12. Бодалев, А. А. Психология общения / А. А. Бодалев. – М. : Дело ЛТД, 1998. – 145 с.
13. Бодалев, А. А. Восприятие и понимание человека человеком/ А. А. Бодалев.– М. : Изд-во Моск. ун-та, 1982. – 236с.
14. Бодалев, А. А. Психологическое общение / А. А. Бодалев. – М. : Изд-во «Институт практической психологии», Воронеж : Н.П.О, «Модек», 1996. – 256 с.
15. Василькова, Ю. В. Социальная педагогика: Курс лекций. Учеб.пособие для студентов пед. вузов, обучающихся по специальности «Социальная педагогика» / Ю. В. Василькова, Т. А. Василькова.– М. : Академия, 2016. – 269 с.
16. Владимирова, Н. В. Шаг за шагом: индивидуальное консультирование выпускников детских домов и школ-интернатов / Н. В. Владимирова, Х. Спаньярд. – М. : Генезис, 2007. – 176 с.
17. Волков, Б. С. Психология подростка / Б. С. Волков. – М. : Педагогическое общество России, 2002. – 160 с.
18. Галагузова, М. А. Методика и технология работы социального педагога / М. А. Галагузова, Л. В. Мардахаев. – М. : Академия, 2013. – 192 с.
19. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В. Гришина. – СПб. : Питер, 2015. – 235 с.
20. Дети-сироты: консультирование и диагностика развития / ред. Е. А. Стребелевой. – М. : Полиграф сервис, 1998. – 125 с.
21. Дубровина, И. В. Практическая психология образования. Учебное пособие / И. В. Дубровина; под ред. Д. Я. Райгородского. – Самара : Бахрах-М, 2001. – 672 с.
22. Ежов, И. В. Программа психологического обеспечения духовного развития личности воспитанников Яснополянского детского дома / И. В. Ежов. – Ясная Поляна, 1997. – 268 с.
23. Езова, С. А. Коммуникативная компетенция / С. А. Езова// Научные и технические библиотеки. – 2008. – № 4. – С. 26 – 35.
24. Емельянов, Ю. Н. Активное социально-психологическое обучение / Ю. Н. Емельянов. – Л. : Изд-во ЛГУ, 1985. – 167 с.
25. Емельянов, Ю. Н. Теория формирования и практика совершенствования коммуникативной компетентности / Ю. Н. Емельянов. – М. : Просвещение, 1995. – 183 с.
26. Ершова, Н. Б Все дети имеют право на счастье. Воспитание детей в неполной семье/ Н. Б. Ершова / пер. с чеш. Л. Н. Хваталовой. Общ. ред и послесловие Н. М. Ершовой. – М. : Прогресс, 1980. – 295 с.
27. Жуков, Ю. М. Диагностика и развитие компетентности в общении. / Ю. М. Жуков, Л. А. Петровская, П. В. Растянников. – Киров : Издательство МГУ, 2001. – 142 с.
28. Закон РФ от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (ред. от 07.03.2018) // Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598.
29. Запятая, О. В. Формирование и мониторинг общих умений коммуникации учащихся: методическое пособие/ О. В. Запятая. – Красноярск : Торос, 2007. – 305 с.
30. Зотова, И. Н. Коммуникативная компетентность как аспект социализации личности студента в условиях информатизации общества / И. Н. Зотова // Актуальные социально-психологические проблемы развития личности в образовательном пространстве ХХI века». Известия ЮФУ. Технические науки – Кисловодск, 2006. – С.117 – 125.
31. Зотова, И. Н. Характеристика коммуникативной компетентности / И. Н. Зотова // Известия ТРГУ. Тематический выпуск «Психология и педагогика». – Тагарнрог, 2006. – №13(68). – С. 225 – 227.
32. Коломинский, Я. Л. Психология взаимоотношений в малых группах / Я. Л. Коломинский. – М. : Высшая школа, 1976. – 173 с.
33. Колычева, З. И. Ноосферная педагогика как новая образовательная парадигма / З. И. Колычева. – СПб. : ИОВ РАО; Тобольск: ТГПИ им. Д. И.Менделеева, 2004. – 207 с.
34. Комплексное сопровождение и коррекция развития детей-сирот: социально- эмоциональные проблемы / Под ред. Л.М. Шипициной, Е. И.Казаковой. – СПб.: Институт специальной педагогики и психологии, 2000. – 205с.
35. Крокинская, О. К. Социальный педагог: введение в должность / О. К. Крокинская, Л. Г. Нагавкина. – СПб. : КАРО, 2012. – 269 с.
36. Крючкова, О. В. Развитие коммуникативной компетентности с помощью видеотренинга у педагогов и людей с нарушениями слуха / О. В. Крючкова // Актуальные проблемы психологического знания. – 2006. – № 1. – С. 101 – 112.
37. Кули, Ч. Х. Человеческая природа и социальный порядок / Ч. Х. Кули / пер. с англ.; под ред. А. Б. Толстова. – М. : Идея-Пресс, Дом интеллектуал.кн., 2000. – 320 с.
38. Куницына, В. Н. Коммуникативная компетентность и коммуникативный интеллект: структура, функции, взаимоотношения В. Н. Куницына // Теоретические и прикладные вопросы психологии. – СПб. : Питер, 1995. – 86 с.
39. Куницына, В. Н. Межличностное общение: учебник для вузов / В. Н. Куницына. – СПб. : Питер, 2001. – 544 с.
40. Лабунская, В. А. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция / В. А. Лабунская, Ю. А. Менджерицкая, Е. Д. Бреус. – М. : Академия, 2001. – 288 с.
41. Леонтьев, А. А. Психология общения / А. А. Леонтьев.– Тарту : Смысл, 1973. – 365 с.
42. Мардахаев, Л. В. Социальная педагогика: учебник / Л. В. Мардахаев. – М. : Гардарики, 2016. – 269 с.
43. Матвеева, Б. Р. Развитие личности подростка: программа практических занятий : методическое пособие / Б. Р. Матвеева. – СПб. : Речь, 2007. – 234 с.
44. Мелибруда, Е. Я – ты – мы. Психологические возможности улучшения общения / Е. Мелибурда. – М. : Высшая школа, 1986. – 199 с.
45. Молден, Д. Псbхотехнология НЛП для владения собой и для управления другими / Д. Молден. – М. : Центр НЛП-тренинга, 2010. – 274 с.
46. Мудрик, A. B. Общение в процессе воспитания / А. В. Мудрик. – М. : Педагогическое общество России, 2011. – 320 с.
47. Мухина, В. С. Возрастная психология: феноменология развития, детство, отрочество / В. С. Мухина. – М. : Академия, 1998. –608 с.
48. Мы Сами. Программа повышения социальной компетентности / Сост. Н. В. Владимирова, Е. Г. Коблик, Н. В. Делакова, Л. А. Шаповалова и др. – М. : Институт МираМед, 2005. – Ч. 1. – 325 с.
49. Настенкова, А. И. Проблема социализации воспитанников детского дома: миф или реальность / А. И. Настенкова // Молодой ученый. – 2013. – № 1. – С. 321 – 323.
50. Никитина, A. B. Проблемы в общении тревожных подростков / А. В. Никитина // Психология XXI в.: Тез.междунар. межвуз. н.-пр. студ. конф. – СПб. : Питер,2010. –С.88– 96.
51. Новик, Н. Н. О развитии коммуникативных способностей подростков / Н. Н. Новик // Развивающее обучение в условиях реализации образовательных стандартов нового поколения; под ред. д.п.н., проф. В. Ф. Габдулхакова. – Казань : РИЦ «Школа», 2011. – С.25 – 29.
52. Овсейчик, О. Н. Формирование коммуникативной культуры старшеклассников в педагогической системе общеобразовательной школы: 13.00.01: дисс. канд. пед. наук / О. Н. Осейчик. – М., 2012. – 146 с.
53. Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений/ С. И Ожегов, Н. Ю. Шведова. – М. : Азбуковник, 1999. – 944 с.
54. Осорина, М. В. О некоторых традиционных формах коммуникативного поведения детей / М. В. Осорина// Этнические стереотипы поведения. – Л. : Наука, 1985. – С. 47 – 64.
55. Олиференко, Л. Я. Социально-педагогическая поддержка детей группы риска / Л. Я. Олиференко, Т. И. Шульга, И. Ф. Дементьева. – М. : Издательский центр «Академия», 2012. – 256 с.
56. Панфилова, А. П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности : учебное пособие / А. П. Панфилова. – СПб. : Знание, ИВЭСЭП, 2004. – 495 с.
57. Парыгин, Б. Д. Социальная психология.проблемы методологии, истории и теории / Б. Д. Парыгин. – СПб. : ИГУП, 1999. – 592 с.
58. Петровская, Л. А. Компетентность в общении / Л. А. Петровская. – М. : изд-во МГУ,1989. – 216с.
59. Петровская, Л. А. Развитие компетентного общения как одно из направлений оказания психологической помощи / Л. А. Петровская // Введение в практическую и социальную психологию. – М. : Смысл, 1999. – С. 150 – 166.
60. Петровская, Л. А. Обратная связь в межличностном общении/ Л. А. Петровская, О. В. Соловьев // Вестник Моск. ун-та. – Серия 14. Психология. – 2002. – № 3. – С. 15 – 16.
61. Поливанова, К. Н. Кризисы психического развития как предмет психологического анализа / К. Н. Поливанова // Журнал психологического общества им. Л. C. Выготского. – 2010. – №1. – С. 44 – 57.
62. Прихожан, A. M. Работа психолога в учреждения интернатного типа для детей, оставшихся без попечения родителей / А. М. Прихожан, Н. Н. Толстых // Рабочая книга школьного психолога. – М. : Норма, 2015. – 78 с.
63. Прихожан, А. М. Психология сиротства. Научный контекст, история, экспериментальное исследование проблемы / А. М. Прихожан, Н. Н. Толстых. – М. : Норма, 2007. – 254 с.
64. Проценко, Л. Развитие личности подростка в условиях социально-психологических инициаций во временных объединениях / Л. Проценко, В. Мухина // Развитие личности. – 2001. – № 2. – С. 27 – 51.
65. Психическое развитие воспитанников детского дома / Под ред. И. В. Дубровиной, А. Г. Рузской. – М. : Педагогика, 1990. – 264 с.
66. Психология современного подростка / Под ред. Л. А. Регуш. – СПб. : Речь, 2005. – 330 с.
67. Райе, Ф. Психология подросткового и юношеского возраста / Ф. Райе. – СПб. : Питер, 2002. – 387 с.
68. Рейд, М. Как развить навыки успешного общения. Практическое руководство / М. Рейд. – М. : Эксмо, 2003. – 352 с.
69. Рубин, К. X. Решение межличностной проблемы исоциальная компетентность в поведении детей / К. Х. Рубин, Л. Роуз Крэснор // Межличностное общение / Сост. и общая редакция Н. В. Казариновой, В. М. Погольши. – СПб. : Питер, 2001. – 512 с.
70. Руденский, Е. В. Социальная психология: Курс лекций / Е. В. Руденский. – М. : ИНФА-М, 1997. – 224с.
71. Сидоренко, Е. В. Методы математической обработки в психологии. – СПб. : Речь, 2003. – 345 с.
72. Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения / Р. Фишер, У. Юри / Пер. с англ. – М. : Наука, 1990. – 183 с.
73. Харитонова, Е. В. Об определении понятий «компетентность» и «компетенция» / Е. В. Харитонова // Успехи современного естествознания. – 2007. – № 3. – С. 67 – 68.
74. Шкиль, И. Е. Анализ применения арт-технологий как средства развития коммуникативной компетентности IT-специалистов / И. Е. Шкиль. / И. Е Харитонова // Психологические науки: теория и практика: материалы междунар. науч. конф. (г. Москва, февраль 2012 г.). – М. : Буки-Веди, 2012. – С. 66 – 68.
75. Шпицына, Л. М. Психология детей-сирот: учебное пособие/ Л. М. Шпицына. – СПб. : Изд-во С.-Петерб. Ун-та. 2003. – 60 с.
76. Фетискин, Н. П. Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов // Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. : Издательство Института Психотерапии, 2002. – C. 210 – 211.