хорошая работа
Подробнее о работе
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Давайте сначала посмотрим на название книги. «Жалоба как подарок» — название может показаться пугающим на первый взгляд. Ведь в нашем обществе принято каждую жалобу оценивать исключительно негативно. Может ли что-то негативное быть полезным? Барлоу и Меллер объясняют нам, что, оказывается, можно!
Авторы предлагают изменить привычную позицию и рассматривать жалобы, прежде всего, как средство выявления и устранения ошибок в работе. На практике жалобы заменяют работу эксперта по выявлению ошибок. Как это произошло?
Что меня привлекло в этой книге? Есть ли противоречие в названии? Какую пользу можно извлечь из прочтения этого произведения? Сейчас я постараюсь ответить на эти вопросы.
Джанелл Барлоу, Клаус Меллер. «Жалоба – как подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» - М.: ЗАО «Олип – Бизнес», 2006
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
Давайте сначала посмотрим на название книги. «Жалоба как подарок» — название может показаться пугающим на первый взгляд. Ведь в нашем обществе принято каждую жалобу оценивать исключительно негативно. Может ли что-то негативное быть полезным? Барлоу и Меллер объясняют нам, что, оказывается, можно!
Авторы предлагают изменить привычную позицию и рассматривать жалобы, прежде всего, как средство выявления и устранения ошибок в работе. На практике жалобы заменяют работу эксперта по выявлению ошибок. Как это произошло?
Что меня привлекло в этой книге? Есть ли противоречие в названии? Какую пользу можно извлечь из прочтения этого произведения? Сейчас я постараюсь ответить на эти вопросы.
Джанелл Барлоу, Клаус Меллер. «Жалоба – как подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях» - М.: ЗАО «Олип – Бизнес», 2006
Купить эту работу vs Заказать новую | ||
---|---|---|
0 раз | Куплено | Выполняется индивидуально |
Не менее 40%
Исполнитель, загружая работу в «Банк готовых работ» подтверждает, что
уровень оригинальности
работы составляет не менее 40%
|
Уникальность | Выполняется индивидуально |
Сразу в личном кабинете | Доступность | Срок 1—4 дня |
300 ₽ | Цена | от 200 ₽ |
Не подошла эта работа?
В нашей базе 21757 Эссе — поможем найти подходящую