Отзыв преподавателя: "Вы написали хорошую работу, выбраны интересные и показательные эпизоды, они проанализированы, предложены варианты поведения. Спасибо"
Информация о работе
Подробнее о работе
Деловая риторика и ее значимость для эффективных деловых коммуникаций
- 16 страниц
- 2022 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Прежде всего, важно определить основные понятия, которые затем будут представлять соответствующие формы взаимоотношений между деловыми партнерами, коллегами, сотрудниками и руководством. Деловые коммуникации в данном случае представлены вербальными и невербальными формами официальных контактов в любой профессиональной сфере. Вербальный уровень деловых коммуникаций в первую очередь фиксирует устно-речевые модели общения, реализуемые в непосредственных профессиональных контактах. В то же время, как вербальный, так и невербальные коммуникативные типы взаимодействия рассматриваются преимущественно в контексте отечественной и общеевропейской традиций, т. к. межкультурный или кросс-культурный аспекты корректных (вежливых) поведенческих параметров требует отдельного исследовательского внимания, что и акцентировано в ряде работ, специально посвященных этой тематике [3, 8, 10, 13].
Эти критерии демонстрируют ведущий смысл делового поведения и общения - следование определенному своду норм, исполнение которых устанавливает необходимый конкретной деловой ситуации уровень взаимопонимания.
Здесь актуальным становиться выявление четких параметров вежливого поведения вербального и невербального уровня, что позволяет выявить такие поведенческие элементы, применение на практике которых недвусмысленно будет воспринято коммуникативным партнером как вежливость и тактичность.
Цель работы – описать деловую риторику и ее значимость для эффективных деловых коммуникаций.
Содержание
Введение 3
1. Этикет и деловое общение 4
2. Межкультурная риторика в сфере делового общения 5
3. Вежливость как элемент деловой коммуникации 10
Заключение 15
Список литературы 17
1. Этикет и деловое общение
Деловой этикет - это набор манер, которые приняты или требуются в профессии. Часто поддерживаемый обычаем, он соблюдается членами организации. Те, кто нарушает деловой этикет, считаются оскорбительными. Наказание за такое поведение часто заключается в неодобрении других членов организации.
1 Бер Е. Хорошие манеры и деловой этикет. Иллюстрированное руководство. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. - 168 с., ил.
2 Василенко И.А. Международные переговоры / И.А. Василенко. - М.: Юрайт, 2013. - 486 с.
3 Ворошкевич Д.В. Изучение вежливости в межкультурном общении // Актуальные проблемы английской лингвистики и лингводидактики: сборник научных трудов. Московский педагогический государственный университет, Институт иностранных языков. - Москва, 2020. - С.: 54-57.
4 Гришаева Л.И. Введение в теорию межкультурной коммуникации / Л.И. Гришаева, Л.В. Цурикова. - М.: Академия, 2012. - 352 с.
5 Даль В.И. Толковый словарь живого великорусского языка / В 4 Т. - М.: РИПОЛ классик, 2006. - Т. 1: А - З. - 752 с.
6 Жаркова Т. И. К вопросу о межкультурной коммуникации в сфере бизнеса / Т. И. Жаркова. - М.: ИД «Первое сентября», 2004. - 167с.
7 Зарецкая, Е.Н. Деловое общение. В 2 томах. Том 1 / Е.Н. Зарецкая. - М.: Дело АНХ, 2021. - 704 c.
8 Игнатьева Е.С. Международный деловой этикет на примере 22 стран мира. - М.: ЭКСМО, 2020. - 333 с.
9 Калита В.В. Кросскультурное исследование динамики этнических стереотипов русских и китайцев / В.В. Калита. - Владивосток: Дальнаука, 2012. - 140 с.
10 Карепина, С. 101 совет по деловому письму / С. Карепина. - М.: Альпина Бизнес Букс (Юнайтед Пресс), 2019. - 254 c.
11 Карпук Г. В. Контактоустанавливающая функция языка: направления и перспективы исследования / Г. В. Карпук // Вестник МГЛУ. Сер. 1, Филология. - 2010. - № 1. - С. 35-45.
12 Конт-Спонвиль А. Философский словарь / Пер. с фр. Е.В. Головиной. - М.: Этерна, 2012. - 752 с.
13 Корпоративная коммуникация в России: дискурсивный анализ / Отв. ред. Т. А. Милехина, Р. Ратмайр. - М.: Издательский Дом ЯСК, 2017. - 632 с.
14 Кузьмиченко А.А. Речевой этикет и проблема вежливости как составляющие межкультурной коммуникации // Актуальные проблемы исследования коммуникационных аспектов pr-деятельности и журналистики: Сборник материалов IV Международного научного семинара. Псков, 2020. - С.: 114-120.
15 Культура и культурология: Словарь / Сост. и ред. А.И. Кравченко. - М.: Академический проект, 2020. - 928 с.
16 Незнание делового этикета может стоить и хорошей сделки, и денег. Перечень того, что влияет на репутации компаний. Исследование Booking.com. [Электронный ресурс]. URL: https://hotelier. pro/management/item/1217-booking/ (Дата обращения: 30.05.2022).
17 Ожегов С.И., Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80 000 слов и фразеологических выражений. - 4-е изд., дополненное. - М.: ООО «А-ТЕМП», 2006. - 944 с.
18 Пиз А. Новый язык телодвижений / А. Пиз, Б. Пиз. - М.: Эксмо, 2012. - 416 с.
19 Пиз, Аллан. Как писать так, чтобы было понятно всем! / Аллан Пиз, Пол Данн. - М.: Эксмо, 2019. - 208 c.
20 Полякова Е.В. Жесты и жестовые фразеологизмы в межкультурном общении (национально-культурный и гендерный подход) / Е.В. Полякова. - Таганрог: Изд-во Таганрогского государственного педагогического университета, 2011. - 166 с.
21 Рогожин, Ю.М. Современное деловое письмо / Ю.М. Рогожин. - М.: ГроссМедиа Ферлаг, РОСБУХ, 2021. - 272 c.
22 Романова Н.Н., Филиппов А.В. Словарь. Культура речевого общения: этика, прагматика, психология. - 2-е изд., стер. - М.: ФЛИНТА, 2016. - 304 с.
23 Сарапулова А.В., Меделяева Н.С. Проблема лингвистической вежливости в контексте межкультурной коммуникации // сборники конференций ниц социосфера, 2020. - №: 14. - С.: 59-61.
24 Соловьев, Э.Я. Современный этикет. Деловой протокол / Э.Я. Соловьев. - М.: Ось-89, 2021. - 208 c.
25 Фредерик, Питер Убедительное письмо. Как использовать силу слов / Питер Фредерик. - М.: Претекст, 2019. - 187 c.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
