Работа хорошая, мне понравилась, преподаватель ее конечно немного скорректировал, но в целом, работа хорошая, выполнена в срок, автор всегда на связи!
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование деятельности предприятия гостиничного бизнеса
- 37 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Одним из представителей гостиничной индустрии является мини-отель "Фантазия". Активность в данной области требует постоянного анализа и оценки эффективности функционирования, а также выработки стратегий для оптимизации бизнес-процессов.
Введение 2
1. Теоретические основы деятельности предприятий гостиничного бизнеса 5
1.1 Понятие и классификация гостиниц и основные направления деятельности предприятий гостиничного бизнеса 5
1.2 Проблемы и перспективы развития гостиничного бизнеса 8
1.3 Роль информационных технологий в гостиничном бизнесе и маркетинговые стратегии 9
2. Анализ деятельности мини-отеля “Фантазия” 13
2.1 Общая характеристика мини-отеля и виды услуг, оказываемых предприятием населению. Качество услуг и его контроль. 13
2.2 Характеристика потребителей услуг мини-отеля «Фантазия» и организационная структура и профессионально-этические требования к персоналу мини-отеля «Фантазия» 16
2.3 Организационно-экономические показатели деятельности мини-отеля «Фантазия» и анализ конкурентов 19
3. Рекомендации по совершенствованию деятельности мини-отеля «Фантазия» 25
3.1 Развитие маркетинговых стратегий 25
3.2 Улучшение качества обслуживания и внедрение новых услуг 28
3.3 Затраты на реализацию рекомендаций и экономический эффект 30
Заключение 34
Список используемой литературы 36
Период изготовления: апрель 2024 года.
Предмет: Инфраструктура туризма.
Учебное заведение: Государственный Институт Экономики, Финансов, Права и Технологий.
Объект исследования - Мини-отель «Фантазия» (Купчино, г. Санкт-Петербург).
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
1.Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 (ред. от 01.04.2021) "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации" // [Электронный ресурс] // URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_368292/
2.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" // [Электронный ресурс] // URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
3.Постановление Правительства Санкт?Петербурга от 14.11.2017 N 936 (ред. от 07.06.2022) "О государственной программе Санкт?Петербурга "Развитие сферы туризма в Санкт?Петербурге" // [Электронный ресурс] // URL: https://www.gov.spb.ru/static/writable/ckeditor/uploads/2022/06/16/49/ПП_489_от_07.06.2022.pdf
б) Электронные ресурсы:
4.Сравни.ру URL:[Электронный ресурс] // URL: https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/chem-otlichajutsja
5. Сайт комплекса апарт-отелей VALO URL:[Электронный ресурс] // URL: https://valoapart.ru/company/blog/detail-7719/nomera-v-gostinice/
6. Яндекс.Карты URL:[Электронный ресурс] // URL: https://yandex.ru/maps/org/nash/221129593946/reviews/?ll=30.386770%2C59.865763&tab=reviews&z=13.53
7.Сайт компании Альтера Инвест URL:[Электронный ресурс] // URL: https://alterainvest.ru/rus/blogi/perspektivy-razvitiya-gostinichnogo-biznesa-mnenie-ekspertov/
8.Сайт компании OZlocks URL:[Электронный ресурс] // URL: https://ozlocks.ru/statii/informacionnie_tehnologii_v_gostinichnom_biznese/
9. Сайт отеля «Алекс Отель» URL:[Электронный ресурс] // URL: http://www.alexhotels.ru/hotels/kupchino/
10.Официальный сайт Администрации Санкт-Петербурга URL:[Электронный ресурс] // URL: https://www.gov.spb.ru/gov/terr/r_frunz/
11.САЙТ ОТЕЛЯ ФАНТАЗИЯ URL:[Электронный ресурс] // URL: https://fantasyhotel.ru/hotels/otel-v-kupchino/
12. Сайт отеля «Наш» URL:[Электронный ресурс] // URL: https://nash-otel.ru/catalog/na-bukharestskoy/
13. Авито URL:[Электронный ресурс] // URL: https://www.avito.ru/sankt-peterburg/predlozheniya_uslug/vasha_reklama_na_schitah_bilbordy_siti-format_spb_3758840017
в) учебники, учебные пособия, монографии, сборники, статьи
14. Гареев Р. Р. «Особенности системы управления качеством в гостиничных предприятиях». 2013. // [Электронный ресурс] // URL: https://moluch.ru/archive/58/8005
15. Манчилина Т. С. «Бюджетирование как метод управления финансовой деятельностью предприятия». 2021 // [Электронный ресурс] // URL: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/106605/1/m_th_t.s.manchilina_2021.pdf
16. Семенова Л.; Корнеевец В.; Драгилева И. «Маркетинг гостиничного предприятия. Учебное пособие». 2021. // [Электронный ресурс] // URL: https://www.iprbookshop.ru/102273.html?replacement=1
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
