Работа хорошая, мне понравилась, преподаватель ее конечно немного скорректировал, но в целом, работа хорошая, выполнена в срок, автор всегда на связи!
Информация о работе
Подробнее о работе
Анализ основных инструментов формирования системы управления доходом гостиничного предприятия (на примере отеля «Абакан» г. Москва) Готовое 2026
- 28 страниц
- 2026 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы в том, что в современных условиях развития индустрии гостеприимства деятельность гостиничных предприятий осуществляется в среде высокой конкуренции, нестабильного спроса и ограниченности ресурсов, что требует от руководства поиска эффективных управленческих решений, направленных на обеспечение устойчивости и финансовой результативности бизнеса. Доходы гостиничного предприятия формируются под воздействием множества факторов, включая уровень загрузки номерного фонда, ценовую политику, структуру предоставляемых услуг, каналы продаж и особенности потребительского поведения. В этих условиях особое значение приобретает не только использование отдельных инструментов управления доходами, но и выстраивание целостной системы, позволяющей координировать их применение и достигать максимального экономического эффекта.
Актуальность обусловлено тем, что гостиничные предприятия, не располагающие значительными финансовыми и технологическими ресурсами, вынуждены особенно тщательно подходить к процессу формирования системы управления доходами. Ошибки в выборе инструментов, их несогласованное применение или отсутствие системного подхода могут приводить к снижению выручки, росту издержек и утрате конкурентных позиций. В связи с этим исследование механизмов формирования инструментов управления доходами позволяет выявить ключевые элементы данной системы и определить их роль в обеспечении финансовой устойчивости предприятия.
Важным аспектом является то, что доходы гостиничного предприятия имеют многокомпонентный характер и формируются не только за счёт реализации номерного фонда, но и посредством оказания дополнительных услуг, работы с корпоративными клиентами, организации мероприятий и использования различных каналов продаж. Это требует комплексного подхода к управлению доходами, основанного на анализе спроса, сегментации потребителей, гибком ценообразовании и рациональном распределении ресурсов. Формирование системы управления доходами предполагает интеграцию этих инструментов в единый управленческий процесс, что делает данную проблематику значимой как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Дополнительную значимость изучению данной темы придаёт тот факт, что для большинства гостиничных предприятий среднего сегмента характерно ограниченное использование специализированных аналитических и информационных систем. В таких условиях возрастает роль управленческих инструментов, основанных на внутреннем анализе показателей деятельности, мониторинге рыночной ситуации и использовании доступных данных для принятия решений. Исследование практики формирования системы управления доходами на конкретном предприятии позволяет выявить типичные проблемы и определить направления их устранения.
Кроме того, актуальность исследования связана с необходимостью адаптации теоретических положений управления доходами к реальным условиям функционирования конкретных гостиничных предприятий. Анализ практики формирования инструментов управления доходами позволяет оценить степень их применимости, выявить сильные и слабые стороны существующей системы и определить возможности её совершенствования. Это делает тему значимой для формирования профессиональных компетенций в сфере управления гостиничным бизнесом и способствует развитию прикладных навыков анализа и принятия управленческих решений.
Таким образом, изучение вопросов формирования инструментов системы управления доходами представляет собой важное направление исследования, направленное на повышение эффективности деятельности гостиничных предприятий и обеспечение их устойчивого развития в условиях динамичной рыночной среды.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Штейнке А.Ю., Гареев Р.Р., Ушаков Р.Н., Макарова Д.Д., Кошелева А.И., Никольская Е.Ю., Скобкин С.С., Баумгартен Л.В. и др.
Объектом исследования является деятельность гостиничного предприятия — Отель «Альянс Бородино», функционирующего на рынке гостиничных услуг города Москвы и осуществляющего формирование и использование доходов в процессе оказания услуг размещения и дополнительных сервисов.
Предметом данного исследования является система формирования инструментов управления доходами гостиничного предприятия, а также особенности их использования в практике хозяйственной деятельности.
Целью данной работы является изучение , исходя из поставленной цели, были определены следующие задачи:
- Рассмотреть понятие и экономическое содержание доходов гостиничного предприятия и источники их формирования;
- Исследовать инструменты управления доходами в деятельности гостиничных предприятий;
- Определить факторы, влияющие на формирование доходов гостиничного предприятия;
- Охарактеризовать деятельность отеля «Альянс Бородино»;
- Проанализировать формирование системы управления доходами отеля «Альянс Бородино» на основе ключевых инструментов;
- Выявить проблемы формирования системы управления доходами в отеле «Альянс Бородино» и пути её совершенствования.
В ходе выполнения курсовой работы использовались методы анализа и синтеза, системный и структурно-функциональный подходы, сравнительный и экономический анализ, изучение нормативно-правовых актов, статистических и отчетных данных гостиничного предприятия, а также методы обобщения и интерпретации полученной информации.
Структура данной работы состоит из: введения, 2 глав, заключения, списка используемой литературы.
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОХОДАМИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 6
1.1 Экономическое содержание доходов гостиничного предприятия и источники их формирования 6
1.2 Инструменты управления доходами в деятельности гостиничных предприятий 9
1.3 Факторы, влияющие на формирование доходов гостиничного предприятия 11
2. ПРАКТИКА УПРАВЛЕНИЯ ДОХОДАМИ НА ПРИМЕРЕ ОТЕЛЯ «АЛЬЯНС БОРОДИНО» 15
2.1 Общая характеристика деятельности отеля «Альянс Бородино» 15
2.2 Анализ формирования системы управления доходами отеля «Альянс Бородино» на основе ключевых инструментов 18
2.3 Проблемы формирования системы управления доходами в отеле «Альянс Бородино» и пути её совершенствования 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 28
Работа оформлено согласно большинству ГОСТов
По всей работе ссылки или подстрочные или в квадратных скобках (в разных работах по разному)
Делаю заказы в программе Microsoft Word в формате doc☝️. А значит открывать файл необходимо на компьютере и ТОЛЬКО через программу Microsoft Word☝️.
Не нужно открывать файл через телефон и через какую либо ДРУГУЮ программу кроме Microsoft Word☝️
Работа в формате doc, если вы поменяете формат на docx, то оригинальность может упасть, поэтому НЕ меняйте формат работы. Название файла менять можно сколько угодно
Опыт написания студенческих работ более 20 лет, поэтому можете с уверенностью скачать данную работу, вставить титульный лист и сдать преподавателю, получить оценку «5», или «4».
Работа прошла проверку по системе ЕТХТ, но пройдет и по системе -antiplagiat.ru, -Антиплагиат ВУЗ- (РАНХИГАС, БелЮИ,), -ЕТХТ (и документом и текстом), Руконтекст Адвего, Текст.ру, Электронная библиотека (ilibrary.rucoop.ru) и многие другие. Не проходит Финансовый институт (org.fa.ru), Плеханова, Страйк – для них нужно использовать другой способ оригинальности
Если возникли проблемы с оригинальностью– не отправляйте на перерасчет – Напишите мне (Алексей К.) и я исправлю, если что то не так
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 14.03.2020 № 1-ФКЗ) // Российская газета. – 04.07.2020. – № 144
2. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями от 23.07.2025 N 260-ФЗ)
3. Алексеева Н.А. Экономика гостиничного предприятия: учебное пособие / Н.А.Алексеева. - М.: КноРус, 2022. - 240 с.
4. Бай Т.В. Гостиничный менеджмент. Управление гостиничным предприятием: монография / Т.В.Бай. - М.: Русайнс, 2025. - 165 с.
5. Баумгартен Л.В. Маркетинг гостиничного предприятия: учебник для вузов / Л.В.Баумгартен. - М.: Юрайт, 2025. - 339 с.
6. Боголюбов В.С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве: учебник для вузов / В.С.Боголюбов. - М.: Юрайт, 2025. - 293 с.
7. Гареев Р.Р. Управление доходами гостиничных предприятий: учебное пособие / Р.Р.Гареев. - М.: Русайнс, 2024. - 160 с.
8. Жданова И.В. Управление доходами и ценообразованием в гостиничном бизнесе: учебное пособие / И.В.Жданова. - М.: КноРус, 2023. - 224 с.
9. Коль О.Д. Маркетинг в туристской индустрии: учебник и практикум / О.Д.Коль. - М.: Юрайт, 2025. - 342 с.
10. Кошелева А.И. Менеджмент качества гостиничных услуг: учебник / А.И.Кошелева. - М.: КноРус, 2024. - 248 с.
11. Лукасевич И.Я. Финансовый менеджмент: учебник и практикум для вузов / И.Я.Лукасевич. - М.: Юрайт, 2024. - 680 с.
12. Макарова Д.Д. Операционный менеджмент в гостиничном бизнесе: учебник / Д.Д.Макарова. - М.: КноРус, 2024. - 312 с.
13. Морозов М.А. Экономика организаций сферы туризма: учебник для вузов / М.А.Морозов. - М.: Юрайт, 2024. - 304 с.
14. Никольская Е.Ю. Аналитика гостиничного рынка: учебное пособие / Е.Ю.Никольская. - М.: КноРус, 2024. - 214 с.
15. Панферова Д.Р. Система управления доходами в гостинице: монография / Д.Р.Панферова. - М.: Русайнс, 2023. - 198 с.
16. Пасько О.В. Организация бронирования и продаж гостиничного продукта: учебное пособие / О.В.Пасько. - М.: КноРус, 2024. - 187 с.
17. Синицкая Н.Я. Финансовый менеджмент: учебник и практикум для вузов / Н.Я.Синицкая. - М.: Юрайт, 2024. - 176 с.
18. Скобкин С.С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе: учебник для вузов / С.С.Скобкин. - М.: Юрайт, 2024. - 212 с.
19. Толпегина О.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебник и практикум / О.А.Толпегина. - М.: Юрайт, 2025. - 629 с.
20. Ушаков Р.Н. Управление ресурсами гостиничного предприятия: монография / Р.Н.Ушаков. - М.: Русайнс, 2025. - 126 с.
21. Чуваткин П.П. Управление персоналом гостиничных предприятий: учебник / П.П.Чуваткин. - М.: Юрайт, 2025. - 280 с.
22. Штейнке А.Ю. Управление доходами гостиницей = Hotel revenue management / А.Ю.Штейнке. - М.: Русайнс, 2023. - 256 с.
23. Официальный сайт отеля «Альянс Бородино» [Электронный ресурс]. - https://alliance-borodino.ru/ (дата обращения: 12.01.2026)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
