Формирование и поддержание имиджа предприятия
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА КОМПАНИИ КАК ВАЖНЕЙШЕГО ЭЛЕМЕНТА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.1 Современная концепция имиджа 5
1.2 Механизмы формирования имиджа организации 11
1.3 Организационная культура как элемент имиджа компании 20
2 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ИМИДЖА И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ВЕДУЩИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ 25
2.1 Имидж и специфика имиджевой составляющей организационной культуры ведущих туристических компаний 25
2.2 Оценка деятельности и организационной культуры ООО «СФЕРА» 32
2.3 Анализ имиджа как элемента организационной культуры ООО «СФЕРА» 38
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИМИДЖА КОМПАНИИ С УЧЕТОМ ЕЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 47
3.1 Рекомендации по улучшению имиджа ООО «СФЕРА» 47
3.2 Оценка эффективности предложений по совершенствованию имиджа компании 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
...