Спасибо за помощь!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление конфликтными ситуациями и развитие организации
- 32 страниц
- 2019 год
- 44 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Рыночные отношения позволили сформировать в организации такие формы взаимодействия со многими партнерами и сотрудниками, какие не были бы уместны в прошлом, в условиях ранее существовавшей экономической системы. Изменились взаимоотношения между руководителями компаний, начальниками и подчиненными, между всеми сотрудниками внутри компании, что привело к усилению и к случаям учащения конфликтных ситуаций в современных российских организациях. В этой связи, новое значение приобретает понятие социально-трудового конфликта.
Любая организация в процессе функционирования сталкивается с таким понятием как конфликт. Конфликты повсеместны и неизбежны, они могут быть как мелкими, которые быстро разрешаются, так и крупными, приводящими к серьезным негативным последствиям.
Конфликтная ситуация чаще всего воспринимается как отрицательное явление, так как снижается трудоспособность и эффективность рабочей деятельности участвующих в конфликте сотрудников.
Организационный конфликт – это противоречие, возникающее между сотрудниками или коллективами организации в процессе их совместной трудовой деятельности из-за расхождения интересов, мнений, а также ценностных ориентаций.
Конфликты могут иметь и положительные стороны, такие как выявление многообразия взглядов и позиций, предоставление дополнительной информации, а также возможности установить большее число существующих проблем в области организационной деятельности.
Руководители и управленческий персонал чаще других сталкиваются с конфликтами (даже не всегда являясь его участниками), и поэтому они должны уметь грамотно и с наименьшими потерями разрешить сложившуюся ситуацию. Как правило, наиболее тяжелые и острые организационные конфликты происходят в малых группах (смена, бригада и т.п.), где решаются основные производственные задачи. Конфликтные ситуации резко повышают уровень напряженности в коллективе, что, в свою очередь, снижает продуктивность работы сотрудников.
Введение 3
1. Теоретические и методологические аспекты управления конфликтными ситуациями и развитие организации 6
1.1. Содержание понятия управление конфликтными ситуациями и развитие организации 6
1.2. Современные подходы и методы управления конфликтными ситуациями и развитие организации 10
1.3. Отечественный и зарубежный опыт по управлению конфликтными ситуациями и развитием организации 14
2. Разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями и развития организации 18
2.1. Концептуальные основы совершенствования системы управления конфликтными ситуациями и развития организации 18
2.2. Рекомендации по совершенствованию системы управления конфликтными ситуациями и развитием организации 23
Заключение 28
Список использованных источников 31
Приложение 33
Курсовая работа "Управление конфликтными ситуациями и развитие организации" по предмету "Теория организации" была сделана в феврале 2019 года для Московского социально - экономического института.
Работа носит чисто теоретический характер - хорошо подойдет в качестве первой главы диплома.
Есть приложение (Подходы к трактовке понятия «конфликт»).
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
Если не можете купить данную работу на этом сайте (такое бывает) или хотите получить дополнительную информацию (например, об оригинальности работы в разных системах проверки), то выберите меня исполнителем этого заказа и мы поговорим в чате....
1. Анцупов А.Я. Конфликтология. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 591 с.
2. Борзых А.А. Конфликты, их виды и способы разрешения // Научные исследования и разработки студентов. – 2016. – №1. – С. 145-147.
3. Валуев С.А. Организационный менеджмент. - М.: Омега-Л, 2014. - 308 с.
4. Вершинин М.С. Конфликтология. - СПб.: Питер, 2013. - 164 с.
5. Гнеднева М.В. Трудовые конфликты на предприятиях: структура и причины возникновения // Материалы ивановских чтений. - 2016. - №3(7). - С. 103-108.
6. Гнеднева М.В. Трудовые конфликты на предприятиях: структура и причины возникновения // Материалы ивановских чтений. – 2016. – №3(7). – С. 103-108.
7. Гришина Н.В. Психология конфликта. – Спб.: Питер, 2014. – 322 с.
8. Дмитриев А.В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2014. - 320 с.
9. Емельянов С.М. Управление конфликтами в организации. - М.: Азбука, 2012. - 391 с.
10. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 317 с.
11. Зобова А.Г. О современных тенденциях и методах управления конфликтами на предприятиях // Социально-экономические явления и процессы. – 2014. – № 4. – С. 46-49
12. Корецкий А. Как измерить климат в распределенной команде // Управление персоналом. – 2014. – № 7. – С. 30-33.
13. Леонов Н.И. Конфликтология. - Воронеж: Модек, 2015. - 304 с.
14. Магомедов Г.М. Конфликты в организации: сущность и особенности // Фундаментальные исследования. – 2014. – №8-1. – С. 233 -239.
15. Масликов В.А. Классификационные признаки и факторы современных трудовых спорах // Материалы ивановских чтений. – 2017. – №1-2(11). – С. 267-278.
16. Машков В.Н. Психология управления. - СПб.: Питер, 2015. - 403 с.
17. Мельников В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом // Менеджмент. - 2016. - № 3. - С. 12-17.
18. Милгром П. Экономика, организация и менеджмент. - СПб.: Экономическая школа, 2013. - 517 с.
19. Намдан С.С. К вопросу о понятии корпоративного конфликта // Вестник Тувинского государственного университета. – 2016. – №1(28). – С. 109-113.
20. Пряжникова Е.Ю. Психология труда: теория и практика. – М.: Юрайт, 2016. – 520 с.
21. Савушкина В.С. Методы разрешения трудовых конфликтов // Современные тенденции развития и перспективы внедрения инновационных технологий в машиностроении, образовании и экономике. – 2016. – Том 2. – №1. – С. 236-241.
22. Сафоненко В.В. Управление конфликтами на предприятии // Образование и наука без границ: социально-гуманитарные науки. – 2016. – №3. – С. 88-92.
23. Сулимова Т. Технологии урегулирования конфликтов // Социальная политика и социальное партнерство. - 2013. - № 9. - С. 24-32.
24. Сулягина Ю.О. Конфликты в сфере трудовой миграции: взаимодействие объективных и субъективных факторов // Конфликтология. – 2013. – №. 2. – С. 118-131.
25. Чернова Г.Р. Конфликтология. - М. : Издательство Юрайт, 2019. - 203 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
