Спасибо за помощь!
Информация о работе
Подробнее о работе
Формирование и поддержание имиджа предприятия
- 60 страниц
- 2020 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Независимо от желаний самой организации имидж – объективный фактор, играющий существенную роль в оценке организации, в том, как ее воспринимают клиенты, сотрудники, да и сам руководитель. У каждой организации есть свой имидж. Если над репутацией не работать, то он будет формироваться стихийно, процесс будет абсолютно неуправляемым. Есть шанс, что о компании сложится хорошее впечатление. Но есть и вероятность формирования негативного имиджа организации. Поэтому пускать процесс на самотек неправильно.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА КОМПАНИИ КАК ВАЖНЕЙШЕГО ЭЛЕМЕНТА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 5
1.1 Современная концепция имиджа 5
1.2 Механизмы формирования имиджа организации 11
1.3 Организационная культура как элемент имиджа компании 20
2 СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ИМИДЖА И ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ ВЕДУЩИХ ТУРИСТИЧЕСКИХ КОМПАНИЙ 25
2.1 Имидж и специфика имиджевой составляющей организационной культуры ведущих туристических компаний 25
2.2 Оценка деятельности и организационной культуры ООО «СФЕРА» 32
2.3 Анализ имиджа как элемента организационной культуры ООО «СФЕРА» 38
3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИМИДЖА КОМПАНИИ С УЧЕТОМ ЕЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ 47
3.1 Рекомендации по улучшению имиджа ООО «СФЕРА» 47
3.2 Оценка эффективности предложений по совершенствованию имиджа компании 54
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
Период изготовления: июнь 2020 года.
Предмет: Организационная культура.
ВУЗ: неизвестно.
Объект исследования - ООО «СФЕРА» (г. Орёл). Это уполномоченное туристическое агентство, по оказанию услуг туроператора.
Работа была успешно сдана - заказчик претензий не имел.
1. Алешина, И. В. Корпоративный имидж. Секрет фирмы: учебное пособие / И.В. Алешина. – М.: Тандем, 2013. - 53 с.
2. Бартош, Л.П., Мысык, В.В. Влияние управленческой культуры на формирование имиджа туристического предприятия // Актуальные научные исследования в современном мире. - 2017. - № 3-4 (23). - С. 31-35.
3. Берсенева, М.И., Некрасов, К.В. Состояние и видовые различия корпоративной культуры современной организации // Молодежь и наука. - 2017. - № 3. - С. 79-82.
4. Бинецкий, А.Э. Паблик рилейшенз: защита интересов и репутации бизнеса: учебное пособие / А. Э. Бинецкий. - М.: Экмос, 2015. - 230 с.
5. Вавилова, С.А., Шматков Р.Н. Проблемы формирования имиджа предприятия малого бизнеса // Научное знание современности. - 2017. - № 3 (3). - С. 58-60.
6. Воронов, А.А., Муратова, А.Р. Механизмы формирования имиджа предприятия на рынке // Nauka i studia. - 2017. - Т. 4. - № 1. - С. 94-100.
7. Джи Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение / Б.Джи. – М.: Академия, 2014. - 180 с.
8. Добробабенко, Н.С. Фирменный стиль: принципы разработки. – М.: ИНФРА-М, 2014. - 316 с.
9. Дурдыева, Д.А. Особенности формирования имиджа руководителя как фактор повышения эффективности деятельности предприятия // Символ науки. - 2017. - Т.1. - № 1. - С. 25-30.
10. Зверинцев, А.Б. Формирование имиджа. Коммуникационный менеджмент: учебное пособие / А. Б. Зверинцев. – СПб.: Питер, 2012. - 193с.
11. Имидж туристической фирмы [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://diplomba.ru/work/17671.
12. Имидж турфирмы: сущность и этапы формирования [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.prstudent.ru/imidzh-2/.
13. Кудря, Я.В. Культура корпораций: значение и практика оценки (часть 1) // Управление развитием персонала. - 2017. - № 1. - С. 70-80.
14. Лысикова, О.В. Имиджелогия и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учебное пособие. – М.: Флинта, 2014. - 168 с.
15. Мельникова, Т.Ф., Кащенко, Е.Г., Нигматулина, Д.М. Теоретические аспекты формирования имиджа предприятия // Конкурентоспособность в глобальном мире: экономика, наука, технологии. - 2017. - № 4-1 (37). - С. 94-98.
16. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа. Стратегия. Психотехнологии. Психотехники / А. Ю. Панасюк. - М.: Омега-Л, 2014. - 267 с.
17. Почепцов, Г.Г. Имиджелогия / Г.Г. Почепцов. – М.: Рефл-бук. 2012. - 704 с.
18. Рейтинг надежности лучших туроператоров России 2019 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://triphint.ru/.
19. Сутормина, Л.И. Основы имиджелогии / Л.И. Сутормина. – М.: Московская финансово-промышленная академия, 2015. – 30 с.
20. ТОП 10: рейтинг надежности лучших туроператоров России - 2019. Кому мы доверяем? [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://howtrip.ru/komu-doverit-otdyh-rejting-nadezhnosti-turoperatorov-rossii/
21. Торшин, М.П. Фирменный стиль компании: учебно-методическое пособие. - М.: Издательский центр РГУ нефти и газа (НИУ) имени И.М. Губкина, 2017. – 30 с.
22. Ушакова, Н.В. Имиджелогия: учебное пособие / Н.В. Ушакова, А.Ф. Стрижова. - 3-e изд., испр. – М.: Дашков и К, 2013.
23. Черемушникова И.К. Имиджелогия: учебное пособие / И.К. Черемушникова. - Волгоград: Изд-во ВолгГМУ, 2013. - 179 с.
24. Якунина, С. Б. Формирование имиджа современной организации: учебное пособие / С. Б. Якунина. – М.: Эксмо, 2012. - 308с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
