Доволен работой автора
Информация о работе
Подробнее о работе
Оценка лидерского потенциала методом интервью
- 44 страниц
- 2020 год
- 6 просмотров
- 1 покупка
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………...3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МЕТОДА ИНТЕРЬЮ…4
1.1. Понятие и виды интервью…………………………………………..4
1.2. Понятие и основные задачи оценки персонала……………………9
1.3. Понятие лидерства. Опыт формирования лидерских качеств в компании……………………………………………………………15
ГЛАВА II. ТЕХНОЛОГИЯ ОЦЕНКИ ЛИДЕРСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ МЕТОДОМ ИНТЕРВЬЮ………………………..20
2.1. Подходы к оценке лидерских компетенций………………………..20
2.2. Метод практической проверки потенциала………………………32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………40
1.1. Понятие и виды интервью
В настоящее время интервью активно применяют в организациях, компаниях, СМИ, опросах, исследованиях для того чтобы получить определенные ответы на интересующую тему собеседника. Интервью помогает раскрыть личность человека и узнать необходимые аспекты в ходе проведенного диалога. Поэтому многие компании используют интервью как метод раскрытия личности и определения лидерского потенциала работника.1
Современной действительностью порождается большое количество различных коммуникативных ситуаций. Наиболее используемая форма «публичной коммуникации» - публичный диалог. Интервью, как самый распространенный вид публичного диалога, позволяет определить и зафиксировать различные способы развития устной и письменной речи. Значительные изменения в речевом поведении и языковых вкусах в основном отражены в публикациях современного интервью.
В интервью участвуют два собеседника – интервьюер и интервьюируемый (его партнер).
...
1.2. Понятие и основные задачи оценки персонала
На сегодняшний день существует большое количество информации о понятии оценки персонала, которое включает различные трактовки. Так, например, Сардарян А. Р и Мизинцева М. Ф определяют оценку персонала, как регулярную и целенаправленную процедуру с целью решения управленческих и организационных задач, которые установлены для различных категорий сотрудников и позволяющие выявить личностные и профессиональные качества человека, результаты его труда за установленный период, а также соответствие предъявляемых требований к должности или рабочему месту. 10
Также представляют анализ по оценке персонала, включающий такие критерии, как задачи, цели и лица, ответственные за проведения; периодичность; нормативные документы, законность решений; форма проведения; уровень формальности; сотрудники, не подлежащие процедуре, а также последствия для сотрудника (табл. 1).
Таблица 1.
...
1.3. Понятие лидерства. Опыт формирования лидерских качеств в компании
Лидерство – умение влиять на определенного человека и на группы, при этом направляя усилия на достижение целей компании. Лидер в переводе с английского означает командир, руководитель, глава, ведущий, вождь. Группа, решающая серьезную проблему, всегда выдвигает лидера для ее решения, без которого невозможно существование данной группы.
Понятие «лидер» связано с понятием и значением «цель». Однако, просто иметь цель недостаточно, чтобы стать лидером. Главное свойство лидера заключается в наличии хотя бы одного последователя, а также умении повести за собой людей и обеспечить существование связей в группе, которые способствовали бы решению определенных задач в рамках общей цели. Лидер – элемент упорядочивания определенной системы людей.16
Современный менеджмент определяет лидерство, как:
1.
...
2.1. Подходы к оценке лидерских компетенций
Несмотря на развитие цифровых технологий, в России система HR стремительно меняется. И, уже около 26% российских HR-менеджеров отметили, что диджитализация изменила процессы отбора и найма в организациях. Данную тенденцию подтвердила половина респондентов по всему миру.
Около 8% российских HR-ов отметили, что данные положения привели к оптимизации персонала и его сокращению. В глобальном исследовании отметили 27% участников исследования. 61% респондентов глобального и локального исследования согласились с соответствующими требованиями цифровой эпохи, что необходимо менять HR-процессы. 35% респондентов отметили, что в России оптимизация HR-процессов заложена на бюджет 2019 года. 21
Рисунок 1. Статистические данные HR-процессов
Источник: HR Портал22
Помимо этого, популярными инструментами оценки кандидатов является интервью по компетенциям, тесты навыков и знаний.
Рисунок 2.
...
2.2. Метод практической проверки потенциала
Необходимо рассмотреть способы оценки лидерских компетенций при помощи описанных выше инструментов проверки.
1. Готовность взять ответственность на себя за коллектив
Ситуация. В отделе сложное совещание, которое ведет руководство. У руководителя звонит телефон, слушает и Вам говорит: «Меня вызывает генеральный директор, Вам следует принять решение без меня» и уходит. Через 20 минут обсуждения дискуссия заходит в тупик. Необходимо рассмотреть ситуацию сотрудника.
Данный кейс предполагает реакцию или действия сотрудника. Кейс проверяет, насколько человек будет расстроен, что ситуация вышла из-под контроля либо человек сможет взять на себя данную ситуацию. В качестве провокации необходимо использовать следующий аргумент: Вам никто не давал полномочий, и Вы будите виноваты в случае неправильного развития событий.
...
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной курсовой работе мы изучили оценку лидерского потенциала методом интервью. В теории мы дали понятие определению интервью и рассмотрели основные виды интервью, понятие и задачи оценки персонала, а также опыт формирования лидерских качеств в компании.
В практической части нами были изучены разработка и технология проведения комплексной оценки лидерского потенциала при помощи метода интервью, а также метод практической оценки потенциала.
Исходя из этого можно сделать следующие выводы:
1. В интервью участвуют два собеседника – интервьюер и интервьюируемый (его партнер). Цель проведения интервью – утоление «информационного голода» аудитории, чьим требованиям они должны соответствовать в процессе обмена информации.
...
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ангулов С.Л. Методика проведения интервью. – М.: 2000
2. Баллантайн И., Пова Н. Центры оценки и развития. М.HIPPO. 2003.
3. Белановский С.А. Глубокое интервью: учебное пособие. – М.: Никколо-Медиа, 2001.
4. Беляцкий Н. П., Велесько С. Е., Ройш П. Управление персоналом. Минск: Книжный дом “Экоперспектива”, 2005.
5. Биографическое собеседование [Электронный ресурс]/ Управление персоналом. – 2016, Режим доступа: http://upravlencam.ru/page307/page352/index.html (дата обращения 10.04.2017)
6. Борисова Е.А. Оценка и аттестация персонала. СПб., 2003.
7. Бутенко И.А. Стандартизированное интервью и новые технологии // Социологические исследования. – 2007. – №11. – 100-105 с
8. Веселкова О.В. Тест MBTI// Кадровая служба и управление персоналом организации. 2004 №6
9. Граждан В. Д. Социология управления: учебник. М.: КноРус, 2008. С. 348.
10. Денисов А.Ф. Отбор и оценка персонала: учебно-методическое пособие/ 2016. – С. 92-127
11. Журавлев В.Ф. Нарративное интервью в биографических исследованиях // Социология: 4 М. 1993-4. N 3-4. С. 34-43
12. Журавлев П. В., Карташев С. А., Маусов Н. К., Одегов Ю, Г. Технология управление персоналом. Настольная книга иенеджера М.: Экзамен, 1999. С. 280.
13. Кабакова Е. Система Томаса. Инструмент управления, развития и тестирования персонала [Электронный ресурс]/ Психология и бизнес. – 2017, Режим доступа: https://www.psycho.ru/library/304 (дата обращения 15.04.2017)
14. Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2009.
15. Коул Дж. Управление организацией̆ в современных организациях. М., 2004.
16. Критериальное интервью как метод оценки компетентности кандидатов [Электронный ресурс]// Режим доступа: http://www.a-five.ru/articles/articles_118.html (дата обращения 12.04.2017)
17. Купер Д. Отбор и наем персонала: технологии тестирования и оценка/ Д. Купер, И.Т. Робертсон, Г. Тинлайн/ 2005. – М. 2005
18. Купер Д. Психология в отборе персонала/ А. Робертсон, Д. Купер – СПб: Питер, 2003
19. Люссато А. Тесты по подбору персонала/ 2002. – СПБ, 2002
20. Магура М. И., Курбатова М. Б. Оценка Работы персонала, подготовка и проведение аттестации // Управление персоналом. 2002. № 9 (74). С. 54-62.
...
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
