Доволен работой автора
Информация о работе
Подробнее о работе
Изучение мотивов конфликтного поведения сотрудников организации
- 47 страниц
- 2015 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность исследования заключается в том, что изучение конфликта имеет большое значение для организационного поведения человека, так как развитие организации неизбежно связаны с конфликтными ситуациями между сотрудниками организации. Решение проблем организационного поведения требует понимания причин развития конфликта. Стили и методы поведения в конфликтных ситуациях разнообразны, как и мотивы конфликтного поведения. Значительную часть всех конфликтов, составляет трудовое поведение сотрудников.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1.Теоретические подходы к изучению мотивов конфликтного поведения сотрудников организации 7
1.1. Понятие конфликт 7
1.2. Понятие конфликтного поведения 11
1.3. Мотивы и развития конфликтного поведения 22
Выводы по первой главе 27
2. Исследование мотивов конфликтного поведения сотрудников организации и их решение 29
2.1. Организация и методы исследования 29
2.2. Результаты исследования 30
Выводы по второй главе 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 35
ЛИТЕРАТУРА 36
ПРИЛОЖЕНИЕ 38
Целью данной курсовой работы является выявление и анализ основных мотивов конфликтного поведения сотрудников в организации и их решение.
1.Бабосов Е.М. Конфликтология: учеб. пособие / Е.М. Бабосов. - 2-е изд., стереотип. - Мн.: "Театрасистемс", 2001. - 464 с.
2. Базаров Т.Ю.: Учебник для вузов / Т.Ю.Базаров, Б.Л.Еремин. - М.: банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. - 560с.
3. Волков Б.С. Конфликтология: учеб. пособие для студентов высших учебных заведений / Б.С. Волков, Н.В.Волкова.-2-е изд. испр. и доп.-М.: Академический Проспект; Альма Матер, 2006.-384 с.
4. Захарова А.В. Структурное развитие самооценки / А.В. Захарова. - М.: "Феникс", 2007. - 243 с.
5.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: учеб.пособие для студентов вузов / А.Г. Здравомыслов. - 2-е изд., доп. - М.: АО "Аспект - пресс", 1995. - 319 с.
6.Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. Пособие / Н.И. Кабушкин. - 5-е изд., стереотип. - Мн.: Новое знание, 2002. - 336с.
7. Карташова Л.В. Организационное поведение: Учеб.пособие / Л.В. Карташова. - М.: ИНФРА-М, 2008.-157 с.
8.Кибанов А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2008.-302с.
9. Леонтьев П.С. Индивидуальное предпринимательство: учеб.пособие / П.С. Леонтьев. - М.: "ЮНИТИ", 2004. - 98с.
10.Лукашонок О.Н. Конфликтологический этюд для учителя / О.Н. Лукашонок, Н.Е. Щуркова - М.: Российское педагогическое агентство, 1998.-23с.
11. Попова Т.Е. Конфликтология: Методические указания по изучению дисциплины. Краткий конспект лекций / Т.Е. Попова, И.П. Бобрешова, Т.А. Чувашова - Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004, - 51с.
12. Ратников В.П. Конфликтология: учебник для студентов вузов / В.П. Ратников. - М.: ЮНИТИ, 2001. - 512 с.
13. Рудакова И.А. Конфликтология для педагогов / И.А. Рудакова, С.В. Жильцова, Е.А. Филипенко. - Ростов-на-Дону: "Феникс", 2005. - 155 с.
14.Рыльцов А.П. Стили поведения в малых группах / А.П. Рыльцов, Е.С. Рыльцова. - М.: "Аспект-пресс", 2009. - 67с.
15. Современный психологический словарь/под.ред. Б.Г.Мещерякова, В.П. Зинченко. - Спб.: Прайм-ЕВРОЗНАК, 2008. - 490 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
