Специальное мероприятие как средство продвижения услуг в индустрии красоты.

ВВЕДЕНИЕ


Понятие «имидж», как и большая частьнаучных категорий, может быть в широком и узкомсмысле. В широкомсмыслеподимиджемподразумеваетсяраспространенноепонятие о совокупностиестественных и специальнопостроенныхсвойствобъекта, в узком - он трактуется какобдуманносоставленныйтипобъекта, наделяющийпоследнегодополнительными ценностями и дающийвозможность продуцировать тевпечатленияобобъекте, отношения к нему и его оценки, которыенеобходимы его создателю.
Имидж (отангл, image - образ, отражение) - целенаправленносформированныйобразкакого-либолица, организации, явления, предмета, выделяющийопределенные ценностные характеристики, призванныйоказатьэмоционально-психологическоевоздействиена кого-либо в целях популяризации, рекламы и т.п., чтодает возможностьобретатьматериальные и моральныепревосходства, достигатьуспеха.
В современной обстановке припоявлении и функциональной экспансии иностранныхфирмнароссийскийрынок, владеющихнаиболеемощнымтеоретическим, практическим и финансовым потенциалом, отечественныморганизациямстоитнемалыхсил и расходовформированиепозитивногоимиджа, способствующего привлечению внимания клиентуры и покорениюпредельновероятной доли рынка красоты, что обуславливает крайнюю потребность систематизации знаний в даннойсфере, научномисследовании и обоснованиявопросаформированияпозитивногообразаучреждения индустрии красоты в общественноммнении.
Специальные мероприятия в сфере индустрии красоты являются весьма актуальной темой, так как сейчас рынок подобного рода услуг активно развивается, несмотря на последствие мирового экономического кризиса, который отразился на сфере данного сервиса. Особенно отчетливо наблюдается развитие предприятий и диверсификация услуг на рынке индустрии красоты и сопутствующих услуг. Это обстоятельство требует от руководителей реализации системных действий и инновационных подходов в сопровождении деятельности возглавляемых ими учреждений и компаний.
На современном этапе развития рыночных отношений и в условиях серьезной конкурентной борьбы, для создания и поддержания имиджа, учреждениям индустрий красоты необходимо применять различные креативные PR-технологии, одним видом из которых являются специальные мероприятия. Этот инструмент позволяет налаживать предприятиям тесные контакты с такими целевыми аудиториями как: представители СМИ, партнеры, конкуренты, представители органов государственной власти, некоммерческие организации (НКО) и т.д.
Актуальность темы работы заключается в том, что учреждения индустрий красоты разного типа столкнулись с проблемой адаптации к структуре рыночных отношений, сложившихся в современной России. Зависимость от небольших государственных ассигнований делает учреждения индустрии красоты финансово нестабильными, уязвимыми на рынке услуг. К тому же сегодня услуги подобного рода переходит в разряд коммерческой, что делает конкуренцию в этой сфере более жесткой. Вступая в борьбу за своих потребителей, учреждения индустрии красоты прибегают к современны маркетинговым технологиям, рекламе, PR, привлекают посетителей посредством компьютерных технологий. Изучение теоретических аспектов и практического опыта в сфере продвижения социально-значимых проектов в учреждении индустрии красоты позволит преодолеть противоречия и создать качественно новую технологию рекламной кампании.
Целью курсовой работы является определение роли специальных мероприятий как средства продвижения услуг в индустрии красоты.
Исходя из обозначенной цели необходимо решение следующих задач:
– изучение коммерческой организации в сфере индустрии красоты
–раскрытие понятия продвижения организации и определение критерий эффективности.
– определение PR как средства продвижения, анализ особенностей и классификации.
Объектом исследования в курсовой работе является изучение технологии организации и проведения специального мероприятия в индустрии красоты.
Предметомисследования выступает изучение рекламных технологий и связей с общественностью в индустрии красоты.
Специальные мероприятия изучаются в работах таких специалистов как: Ананьева Т.В., Варакута С.А., Герасимов С.В., А.Б., Кули Ч., Лемер С. Макэван К., Назимко А.А. и другие.
Также источником информации служили труды ученых, в которых прописаны общие принципы PR-деятельности это: Алешина И.В.,Блэк С., Джефкинс Ф., Ядин Д.В., Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен, Китчен Ф, Почепцов Г.Г., Тульчинский Г.Л., Чумиков А.Н., Бочаров М.П. и другие.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех параграфов, заключения, списка использованных источников.
В первом параграфе раскрывается сущность и специфика коммерческой организации в и индустрии красоты. Второй параграф посвящен вопросам анализа продвижения коммерческой организации и определение критерий эффективности, третий параграф раскрывает сущность PR мероприятий их особенности и классификацию. К основной части даны введение и заключение и список литературы.
 

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. Коммерческая организация в сфере индустрии красоты: сущность и основные цели деятельности. 6
2. Продвижение коммерческой организации , критерии эффективности. 12
3. PR средства продвижения, классификация и особенности 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 39

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Объекты индустрии красотыᅠ какᅠ объектᅠ продвиженияᅠ наᅠ рынкеᅠ являетсяᅠ оченьᅠ специфичнойᅠ структурой.ᅠ Подобный бизнесᅠ относитсяᅠ кᅠ сложномуᅠ типуᅠ услуг,ᅠ посколькуᅠ вᅠ егоᅠ работеᅠ задействованоᅠ множествоᅠ специалистовᅠ изᅠ различныхᅠ областей,ᅠ вᅠ томᅠ числеᅠ иᅠ изᅠ медицинскойᅠ сферы.ᅠ Вᅠ связиᅠ сᅠ тем,ᅠ чтоᅠ вᅠ настоящееᅠ времяᅠ наᅠ рынкеᅠᅠ бизнеса индустрии красоты,ᅠ какᅠ вᅠ России,ᅠ такᅠ иᅠ вᅠ миреᅠ наблюдаетсяᅠ подъем,ᅠ аᅠ вᅠ некоторыхᅠ странахᅠ наᅠ лицоᅠ избытокᅠ,ᅠ тоᅠ рынокᅠ рекламыᅠ вᅠ даннойᅠ областиᅠ испытываетᅠ постоянныеᅠ изменения.ᅠ Сейчасᅠ вᅠ Россииᅠ создаетсяᅠ множествоᅠ ничемᅠ неᅠ выделяющихсяᅠ брендов-однодневок;ᅠ следствиемᅠ этогоᅠ являетсяᅠ то,ᅠ чтоᅠ потребительᅠ путаетсяᅠ вᅠ брендах-конкурентахᅠ иᅠ изᅠ всехᅠ представленныхᅠ салоновᅠ знаетᅠ лишьᅠ несколько.ᅠ Вᅠ итогеᅠ бюджеты,ᅠ потраченныеᅠ наᅠ рекламуᅠ иᅠ брендинг,ᅠ неᅠ окупаютсяᅠ вᅠ тойᅠ мере,ᅠ вᅠ какойᅠ быᅠ этогоᅠ хотелосьᅠ владельцамᅠ салонов.ᅠ Успехᅠиндустрии красоты ᅠ напрямуюᅠ зависитᅠ отᅠ общественногоᅠ мнения.ᅠ Отᅠ формированияᅠ позитивногоᅠ имиджаᅠ зависитᅠ успехᅠ работыᅠ салонаᅠ иᅠ постоянныйᅠ притокᅠ новыхᅠ клиентов.ᅠ Чтоᅠ вᅠ своюᅠ очередьᅠ способствуетᅠ увеличениюᅠ количестваᅠ постоянныхᅠ клиентовᅠ салона.
Обращениеᅠ наᅠ современномᅠ этапеᅠ развитияᅠ ᅠ бизнеса индустрии красоты кᅠ проблемамᅠ продвиженияᅠ брендаᅠ салонаᅠ красотыᅠ обуславливаетсяᅠ несколькимиᅠ причинами.
Воᅠ -ᅠ первых,ᅠ этаᅠ сфераᅠ бизнесаᅠ изᅠ годаᅠ вᅠ годᅠ увеличиваетᅠ темпыᅠ роста.ᅠ Вᅠ связиᅠ сᅠ этимᅠ онаᅠ считаетсяᅠ однойᅠ изᅠ самыхᅠ быстрорастущихᅠ иᅠ перспективных.ᅠ Еслиᅠ сравнитьᅠ современнуюᅠ ситуациюᅠ вᅠ индустрииᅠ красотыᅠ сᅠ советскимиᅠ временами,ᅠ тоᅠ разницаᅠ очевидна.ᅠ Послеᅠ распадаᅠ СССРᅠ осталисьᅠ районныеᅠ парикмахерскиеᅠ иᅠ Институтᅠ Красотыᅠ наᅠ Новомᅠ Арбате.ᅠ Спустяᅠ всегоᅠ двадцатьᅠ летᅠ поᅠ всейᅠ странеᅠ открылосьᅠ несколькоᅠ тысячᅠ салоновᅠ красоты.ᅠ Этоᅠ ужеᅠ неᅠ простоᅠ комнатаᅠ сᅠ креслами,ᅠ сушилкамиᅠ иᅠ раковинамиᅠ -ᅠ этоᅠ несколькоᅠ помещенийᅠ сᅠ креслами,ᅠ диванамиᅠ иᅠ различнымᅠ медицинскимᅠ оборудованием.
Воᅠ -ᅠ вторых,ᅠ существуетᅠ различиеᅠ неᅠ толькоᅠ вᅠ интерьере,ᅠ ноᅠ иᅠ вᅠ предоставляемыхᅠ услугах.ᅠ Раньшеᅠ основнымиᅠ услугами,ᅠ предоставляемымиᅠ вᅠ парикмахерских,ᅠ были:ᅠ стрижка,ᅠ маникюрᅠ иᅠ педикюр.ᅠ Сейчасᅠ количествоᅠ предоставляемыхᅠ услугᅠ увеличилосьᅠ вᅠ несколькоᅠ десятковᅠ раз.ᅠ Такоеᅠ разнообразиеᅠ процедурᅠ связаноᅠ неᅠ толькоᅠ сᅠ падениемᅠ железногоᅠ занавеса.ᅠ Вᅠ первуюᅠ очередьᅠ этоᅠ связаноᅠ сᅠ тем,ᅠ чтоᅠ женщиныᅠ пришлиᅠ кᅠ пониманиюᅠ того,ᅠ чтоᅠ ухаживатьᅠ заᅠ собойᅠ самостоятельноᅠ вᅠ домашнихᅠ условияхᅠ неᅠ такᅠ эффективно,ᅠ какᅠ еслиᅠ этоᅠ будутᅠ делатьᅠ профессионалы.ᅠ Приходяᅠ вᅠ салон,ᅠ клиентᅠ неᅠ толькоᅠ ухаживаетᅠ заᅠ собой,ᅠ ноᅠ иᅠ экономитᅠ времяᅠ иᅠ силы.ᅠ Воᅠ времяᅠ процедурыᅠ клиентᅠ можетᅠ расслабитьсяᅠ иᅠ обоᅠ всемᅠ забыть.ᅠ Послеᅠ посещенияᅠ салонаᅠ уᅠ клиентовᅠ улучшаетсяᅠ настроение,ᅠ иᅠ добавляютсяᅠ положительныеᅠ эмоции.
Вᅠ -ᅠ третьих,ᅠ поᅠ мереᅠ тогоᅠ какᅠ увеличиваетсяᅠ спросᅠ наᅠ услугиᅠиндустрии красоты,ᅠ возрастаетᅠ иᅠ конкуренция.ᅠ Рынокᅠ салонногоᅠ бизнесаᅠ представленᅠ большимᅠ количествомᅠ участников,ᅠ поэтомуᅠ наблюдаетсяᅠ тенденцияᅠ кᅠ ужесточениюᅠ конкуренцииᅠ средиᅠ салоновᅠ красотыᅠ наᅠ российскомᅠ рынкеᅠ иᅠ какᅠ следствиеᅠ нарастаетᅠ борьбаᅠ заᅠ клиента,ᅠ путемᅠ внедренияᅠ новыхᅠ услугᅠ иᅠ способовᅠ ихᅠ предоставления.ᅠ Вᅠ настоящееᅠ времяᅠ салоныᅠ красотыᅠ оченьᅠ быстроᅠ сменяютᅠ другᅠ друга.ᅠ Сᅠ однойᅠ стороныᅠ этоᅠ связаноᅠ сᅠ тем,ᅠ чтоᅠ вᅠ большинствеᅠ случаевᅠ салонᅠ являетсяᅠ наследствомᅠ илиᅠ подаркомᅠ дляᅠ женᅠ иᅠ дочерей.ᅠ Сᅠ другойᅠ стороныᅠ этоᅠ связаноᅠ сᅠ неумелымᅠ управлениемᅠ салоном.ᅠ Дляᅠ тогоᅠ чтобыᅠ получатьᅠ прибыльᅠ отᅠ салонаᅠ красоты,ᅠ необходимоᅠ учитыватьᅠ множествоᅠ нюансов.ᅠ Завоеваниеᅠ доверияᅠ клиентовᅠ являетсяᅠ ключевымᅠ условиемᅠ процветанияᅠ салонаᅠ красоты.ᅠ Однакоᅠ далекоᅠ неᅠ всеᅠ могутᅠ этогоᅠ добиться.
Вᅠ -ᅠ четвертых,ᅠ вᅠ нашиᅠ дниᅠ многиеᅠ традиционныеᅠ инструменты,ᅠ которыеᅠ используютсяᅠ дляᅠ созданияᅠ иᅠ продвиженияᅠ бренда,ᅠ становятсяᅠ привычнымиᅠ дляᅠ потребителей.ᅠ Вследствиеᅠ этогоᅠ ониᅠ малоэффективны.ᅠ Наᅠ людейᅠ вᅠ большихᅠ городахᅠ обрушиваетсяᅠ большойᅠ потокᅠ информационногоᅠ шума.ᅠ Чтоᅠ вᅠ своюᅠ очередьᅠ мешаетᅠ развитиюᅠ брендов.ᅠ Уᅠ потребителейᅠ вырабатываетсяᅠ иммунитетᅠ противᅠ восприятияᅠ ненужнойᅠ информации.ᅠ Поэтомуᅠ дляᅠ созданияᅠ брендаᅠ вᅠ сфереᅠиндустрии красотыᅠ важныᅠ такиеᅠ составляющие,ᅠ какᅠ брендинг,ᅠ маркетинговаяᅠ стратегияᅠ иᅠ правильноᅠ подобранныеᅠ средстваᅠ рекламы.ᅠ Кромеᅠ этогоᅠ крайнеᅠ важноᅠ подобратьᅠ концепциюᅠ дляᅠ продвиженияᅠ учреждения.
Ошибкойᅠ многихᅠ «салонов-однодневок»ᅠ являетсяᅠ то,ᅠ чтоᅠ уᅠ нихᅠ вовсеᅠ нетᅠ концепции.ᅠ Оченьᅠ частоᅠ новыеᅠ салоныᅠ стараютсяᅠ сделатьᅠ похожимиᅠ наᅠ ужеᅠ существующие,ᅠ илиᅠ предлагаяᅠ модныеᅠ услуги.ᅠ Однакоᅠ ниᅠ то,ᅠ ниᅠ другоеᅠ неᅠ даетᅠ нужногоᅠ результатаᅠ иᅠ неᅠ способствуетᅠ формированиюᅠ базыᅠ данныхᅠ клиентов.
Стратегияᅠ продвиженияᅠ брендаᅠ вᅠ сфереᅠиндустрии красотыᅠ обладаетᅠ специфичностью.ᅠ Вᅠ данномᅠ случаеᅠ речьᅠ идетᅠ неᅠ столькоᅠ оᅠ результатахᅠ отᅠ предоставляемыхᅠ салономᅠ услуг,ᅠ сколькоᅠ обᅠ уменииᅠ преподнестиᅠ ихᅠ клиентам.ᅠ Здесьᅠ важноᅠ неᅠ толькоᅠ привлечьᅠ клиента,ᅠ ноᅠ иᅠ донестиᅠ доᅠ него,ᅠ разницуᅠ междуᅠ услугойᅠ вᅠ данномᅠ салоне,ᅠ отᅠ аналогичнойᅠ услугиᅠ соседнегоᅠ салона.ᅠ Этоᅠ можетᅠ быть,ᅠ какᅠ материальнаяᅠ выгода,ᅠ такᅠ иᅠ нематериальная.ᅠ Отсюдаᅠ следуетᅠ важностьᅠ выбораᅠ оптимальногоᅠ путиᅠ вᅠ стратегииᅠ продвиженияᅠ бренда учрежденияᅠ учруежденияиндустрии красоты.
Развитиеᅠиндустрии красотыᅠ вᅠ Россииᅠ обуславливаютᅠ актуальностьᅠ анализаᅠ методовᅠ иᅠ технологийᅠ продвижения,ᅠ процессовᅠ созданияᅠ иᅠ трансляцииᅠ имиджа,ᅠ налаживанияᅠ взаимоотношенийᅠ сᅠ многочисленнымиᅠ контактнымиᅠ аудиториями,ᅠ непосредственноᅠ связаннымиᅠ иᅠ влияющимиᅠ наᅠ деятельностьᅠ салона.
Вᅠ связиᅠ сᅠ тем,ᅠ чтоᅠ вᅠ периодᅠ глобализацииᅠ традиционныеᅠ методыᅠ рекламыᅠ становятсяᅠ неэффективнымиᅠ необходимоᅠ искатьᅠ новыеᅠ путиᅠ иᅠ пробоватьᅠ новыеᅠ методыᅠ продвижения.ᅠ Поэтомуᅠ новизнаᅠ работыᅠ обусловленаᅠ созданиемᅠ брендаᅠиндустрии красоты приᅠ помощиᅠ специяльных мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
рекламный социальный продвижение культура
1. Абельмас Н.В. Универсальный справочник по Паблик Рилейшнз / Н.В. Абельмас. – Ростов-на-Дону: Феникс; 2008. – 96 с.
2. Азарова Л.В. Организация ПР-кампаний: учебн. пособие / Л.В. Азарова, К.А. Иванова, И.П. Яковлев. - СПб.: Изд-во СПбГЭТУ ЛЭТИ, 2000. - 67 с.
3. Алексеева Е.Г. Влияние через социальные сети / Е.Г. Алексеева. - М: Фокус-Медиа, 2010. - 200 с.
4. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров: учебник / И.В. Алешина. - М.: ЭКМОС, 2006. - 408 с.
5. Барежев В.А. Организация и проведение PR-кампаний / В.А. Барежев, А.А. Малькевич. – СПб.: Питер, 2010. – 176 с.
6. Белов А.А. Теория и практика связей с общественностью: Учебное пособие. – СПб.: Северо-Запад, 2005. -208 с.
7. Биндиченко Е.В. Комплексный подход к формированию сферы сервиса в современной России // Вестник Башкирского университета. 2012. Т.17. №1. С. 602-605.
8. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1998. -318 с.
9. Бровко С.Л. PR: современные технологии: учеб.пособие / С.Л. Бровко. - СПб.: ИВЭСЭП, 2008 . - 262 с.
10. Варакута С.А. Связи с общественностью / С.А. Варакута: учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 207с.
11. Велединский В.Г. Социально-культурный сервис: эволюция понятия в контексте сервисологии // Мир человека. 2008. Т.8. №4.
12. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и PublicRelations. Программы-консультанты: 400 примеров, 200 учебных задач и 20 практических приложений / И.Л.Викентьев. - СПб.: Бизнес-Пресса, 2007. – 408 с.
13. Грачев А.С. PR-служба компании: Практическое пособие / А.С. Грачев, С.А. Грачева, Е.Г. Спирина. – М.: Дашков и Ко, 2009.
14. Джефкинс Ф. Паблик рилейшнз: учебное пособие / Ф. Джефкинс, Д. Ядин; пер. с англ. под ред. Б.Л. Еремина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.- 348 с.
15. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология: учеб.пособие / М. Р. Душкина. - Спб.: Питер, 2010. - 560 с
16. Елина, Г. Маркетинг даст нам прочную основу / Г. Елина // Клуб. – 2012. –№1. – С. 12–13
17. Капитонов Э.А., Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR: учеб.пособие. М.: Ростов н/Д, 2003.
18. Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами: монография / Ю.В. Касьянов. - СПб.: Питер, 2009. - 186 с.
19. Катлип С.М. Паблик рилейшнз. Теория и практика: учеб.пособие / С.М. Катлип, А.Х. Сентер, Г.М. Брум. - М. и др.; пер. с англ. – СПб.: Вильямс, 2008. - 613 с.
20. Кальберт, Франсуа. Маркетинг культуры и искусства. / Ф. Кальберт; пер. с англ. Л. Молчановой. – М.:АРТПресс, 2009
21. Козлова, Т.В. PR-деятельность учреждения культуры. Реализация и оценка эффективности PR-кампании / Т.В. Козлова // Справочник руководителя учреждения культуры. – 2007. – №2. – С. 42–49
22. Козловский, В. «Художественный продукт» как двигатель торговли / В. Козловский // Клуб. – 2010. – №11. – С. 20–21
23. Кошелюк М. Эффективное PR-мышление / М. Кошелюк. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2008. - 216 c.
24. Кривоносов А.Д. Основы теории связей с общественностью / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина. - М.: Питер, 2011.
25. Марков, А.П. Проектирование маркетинговых коммуникаций: учеб.пособие / С. Петерб. гос. ун-т профсоюзов. – СПб., 2010.
26. Менеджмент и маркетинг культуры: учеб.пособие / С. Петерб. гос. ун-т культуры и искусств; под общ. ред. И.М. Болотникова. – СПб.:Изд-воСПбГУКИ, 2009. – 544 с.
27. Морозова, Е.Я. Экономика и организация предприятий социально-культурной сферы: Учеб.пособие / Е.Я. Морозова, Е.Д. Тихонова. – СПб.:Изд-во Михайлова В.А., 2012. – 318 с.
28. Николайшвили, Г.Г. Социальная реклама: теория и практика: учеб.пособие для студентов вузов / Г.Г. Николайшвили. – М.: Аспект Пресс, 2008. – 191 с.
29. Новикова Г.Н. Технологии арт-менеджмента: учеб пособие / Г.Н. Новикова; Моск. гос. ун-т культуры и искусств. – М.: МГУКИ, 2010. – 178 с.
30. Пименов, П.А. Основы рекламы: учеб.пособие / П.А. Пименов. – М.:Гардарики, 2009. – 399 с.
31. Ромат, Е.В. Реклама: учебник для вузов. 7-е изд. / Е.В. Ромат. – СПб.:Питер, 2008. – 512 с.
32. Семухин, А. Пять составных частей успеха / А. Семухин // Праздник. – 2012. –№3. – С. 14–15
33. Сербиновский Б.Ю. Маркетинг: учебник / Б.Ю. Сербиновский, С.В. Захаров, В.И. Павленко. – Ростов на Дону: Феникс, 2009. – 368 с.
34. Стальная В. Вопросы классификации в индустрии развлечений // Практический маркетинг. 2008. №9. С. 17-22.
35. Старикова Ю.А. Связи с общественностью (Паблик рилейшнз). Конспект лекций / Ю.А. Старикова. - М.: А-Приор, 2010. - 96 с.
36. Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум: учеб.пособие / кол. Авторов; под ред. Т.Д. Бурменко.- М.: КНОРУС, 2010
37. Тезисы XXXIII научно-практической конференции студентов: сб. тезисов / Перм. гос. ин-т искусства и культуры; отв. ред. Е.М. Березина. – Пермь, 2008. – 316 с.
38. Тульчинский Г.Л. ПР в сфере культуры: учеб пособие. СПб., 2011.
39. Чаган, Н.Г. Реклама в социокультурном пространстве: традиции и современность // социально-культурная деятельность: поиски, проблемы, перспективы. – М., 2006. – С. 69–80
40. Чаботарев, А.М. Проблемы социально-культурной рекламы в современных условиях рынка // Проблемы адаптации социально-культурной сферы к рыночной модели хозяйства. – Челябинск, 2006. – С. 105–107
41. Черняк, Е.Ф. Организационно-педагогические условия оптимизации технологического процесса функционирования связей с общественностью учреждений культуры малых городов: автореферат дис. …канд. пед. наук: 13.00.05 / Е.Ф. Черняк; Кемеровский гос. ун-т культуры и искусств. – М., 2009. – 25 с.
42. Шахурин, В.Г. Панкратов, Ф.Г., Баженов Ю.К., Серегина Т.К. Рекламная деятельность / В.Г. Шахурин и др. / Рекламная деятельность. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг». – 2010. – 119 с.