Принципы определения целевых аудиторией для PR-кампании ( на примере ...)

Актуальность темы исследования. Кампании по связям с общественностью (PR) являются важнейшим аспектом маркетинга и коммуникации для предприятий и организаций. Успех PR-кампании зависит от того, насколько четко определена целевая аудитория. Процесс определения целевой аудитории требует тщательного рассмотрения целей кампании и аудитории, на которую направлена кампания.
Первым шагом в процессе формирования целей для PR-кампании является определение целей кампании. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени (SMART). Цели имеют решающее значение для обеспечения целенаправленности кампании и возможности измерения результатов. Целями кампании могут быть повышение узнаваемости бренда, запуск нового продукта, повышение лояльности клиентов или стимулирование продаж.
После определения целей кампании следующим шагом является определение целевой аудитории. Определение целевой аудитории имеет решающее значение, поскольку это помогает в создании сообщения, которое находит отклик у целевой аудитории. Целевую аудиторию можно определить с помощью маркетинговых исследований, опросов клиентов и анализа клиентских данных. Целевая аудитория может быть сегментирована на основе демографических факторов, таких как возраст, пол, доход и местоположение. Психографические факторы, такие как ценности, установки и убеждения, также могут быть использованы для сегментации целевой аудитории.
Как только целевая аудитория определена, следующим шагом является определение принципов, которыми руководствуются при отправке сообщений кампании. Принципы должны отражать ценности, миссию и видение организации. Сообщения должны быть последовательными и согласованными с общей маркетинговой и коммуникационной стратегией организации. Обмен сообщениями также должен учитывать предпочтения, потребности и интересы целевой аудитории. Сообщение должно быть четким, лаконичным и запоминающимся.
Цель данной работы – исследовать принципы определения целевых аудиторией для PR-кампании на примере фирмы Natura Siberika.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
1 Исследовать теоретические основы процесса формирования целей и принципов определения целевых аудиторий в PR кампании.
2 Провести анализ практики формирования целей и принципы определения целевых аудиторий в PR кампаниях Natura Siberika.
3 Проанализировать направления совершенствования процесса формирования целей и определения целевых аудиторий.
Объект исследования – целевая аудитория бренда. Предмет исследования - принципы определения целевых аудиторией для PR-кампании.
Степень изученности и научной разработанности темы исследования. Несмотря на большое количество работ, посвященных изучению темы «Принципы определения целевых аудиторией для PR-кампании» исследователи продолжают анализировать ряд вопросов, которым необходимо уделить должное внимание. Различные аспекты, которые отражают перспективы и проблемы развития туризма представлены в трудах исследователей: Грибенникова, Э. А. , Душкина, М. Р. , Коноваленко, В. А. , Кузнецов, П. А. , Пак, В. В. , Патюкова, Р. В. , Шиянова, А. А. , Яндарбаева, Л. А. и многих других. Перечисленные исследователи внесли серьезный вклад, однако по-прежнему актуальной является проблема дальнейшего развития как в теоретическом плане, так и в практическом.
Источниковая база исследования. При подготовке работы был использован широкий круг источников по исследуемой проблеме. В частности большую помощь оказали научные монографии, учебные пособия, статьи, интернет-публикации и др.
Для решения поставленных задач применялись следующие основные методы исследования: абстрактно-логический, системный, статистический анализ, методы сравнительного, структурного анализа и др.
Информационная база курсовой работы включает: нормативно-правовые акты, труды ведущих ученых, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы, посвященные исследуемым проблемам.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные автором методические положения, практические рекомендации и выводы могут быть использованы в деятельности субъектов косметического рынка по повышению эффективности процесса формирования целей и определения целевых аудиторий.
Работа состоит из введения, 3 основных глав, заключения, библиографического списка.

Введение
1. Теоретические основы принципов определения целевых аудиторий в PR кампании
1.1. Понятие PR кампании
1.2. Определение целевых аудиторий в PR кампании
1.3. Технологии воздействия на целевую аудуторию
2. Анализ практики определения целевых аудиторий в PR кампаниях Natura Siberika
2.1. Краткая характеристика компании Natura Siberika
2.2. Особенности PR кампаний Natura Siberika на рынке косметики
2.3. Специфика целевой аудитории Natura Siberika
3. Направления совершенствования процесса определения целевых аудиторий
3.1.Тенденции развития предпочтений целевой аудитории косметических брендов
3.2. Зарубежный опыт работы косметичеcких брендов с целевой аудиторией
3.3. Рекомендации по применению SMART-технологий в PR-кампании
Заключение
Список использованных источников и литературы
Приложение. Продукция бренда

Кампании по связям с общественностью (PR) являются важнейшим аспектом маркетинга и коммуникации для предприятий и организаций. Успех PR-кампании зависит от того, насколько четко определена целевая аудитория. Процесс определения целевой аудитории требует тщательного рассмотрения целей кампании и аудитории, на которую направлена кампания.
Первым шагом в процессе формирования целей для PR-кампании является определение целей кампании.

1. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция) [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
2. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
3. Бикметов, Е. Ю. Эффективные PR-инструменты на рынке B2B / Е. Ю. Бикметов, И. Я. Рувенный // Актуальные проблемы коммуникации: теория и практика : материалы XI Всероссийской научно-практической конференции, Уфа, 31 октября 2019 года. – Уфа: Башкирский государственный университет, 2019. – С. 16-21.
4. Борщевский, Г. А. Связи с общественностью в органах власти : учебник и практикум для вузов / Г. А. Борщевский. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 267 с.
5. Будникова, Н. С. Роль PR в антикризисном управлении / Н. С. Будникова, К. С. Корнеенкова // Актуальные проблемы молодежной науки в развитии АПК : Материалы Всероссийской (национальной) научно-практической конференции, Курск, 11–13 декабря 2019 года. – Курск: Курская государственная сельскохозяйственная академия им. профессора И.И. Иванова, 2020. – С. 297-301.
6. Быков, И. А. Связи с общественностью государственных институтов: проблемы теории и практики / И. А. Быков // Актуальные проблемы исследования коммуникационных аспектов PR-деятельности и журналистики : Сборник материалов IV Международного научного семинара, Псков, 15 февраля 2019 года. – Псков: Псковский государственный университет, 2020. – С. 33-49.
7. Гребнева, И. А. Особенности построения системы связей с общественностью в коммерческой сфере / И. А. Гребнева // Фундаментальные науки и современность. – 2020. – № 1(34). – С. 3-15.
8. Грибенникова, Э. А. Связи с общественностью в органах государственного и муниципального управления / Э. А. Грибенникова. – Владимир : Владимирский филиал федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации», 2020. – 196 с.
9. Григорянц, Д. А. Тренды маркетинговых и PR-коммуникаций в ритейле / Д. А. Григорянц // Медиа в современном мире. 58-е Петербургские чтения : Сборник материалов Международного научного форума. В 2-х томах, Санкт-Петербург, 18–19 апреля 2019 года / Ответственный редактор В.В. Васильева. – Санкт-Петербург: Издательство Санкт-Петербургского государственного университета, 2019. – С. 159-161.
10. Душкина, М. Р. Технологии рекламы и связей с общественностью в маркетинге : учебник для вузов / М. Р. Душкина. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 462 с.
11. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью : учебное пособие для вузов / С. М. Емельянов. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 197 с.
12. Жильцова, О. Н. Связи с общественностью : учебное пособие для вузов / О. Н. Жильцова, И. М. Синяева, Д. А. Жильцов. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 337 с.
13. Коноваленко, В. А. Реклама и связи с общественностью: введение в специальность : учебник / В. А. Коноваленко, М. Ю. Коноваленко, Н. Г. Швед. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 383 с.
14. Крекшина, А. Ю. PR-деятельность в инновационной сфере / А. Ю. Крекшина // Современные парадигмы управления социально-экономическими системами : сборник научных трудов Межрегиональной научно-практической конференции, Ставрополь, 05 марта 2019 года. – Ставрополь: Общество с ограниченной ответственностью «СЕКВОЙЯ», 2019. – С. 67-70.
15. Кузнецов, П. А. Public Relations. Связи с общественностью для бизнеса: практические приемы и технологии / П. А. Кузнецов. — Москва : Дашков и К, 2021. — 294 с.
16. Макарычев, В. Н. Система интегрированных коммуникаций рекламы и связей с общественностью / В. Н. Макарычев. – Москва : Научные технологии, 2020. – 118 с.
17. Марков, А. А. Связи с общественностью в органах власти : учебник / А. А. Марков. – Москва : ИНФРА-М, 2019. – 190 с.
18. Маслова, В. М. Связи с общественностью в управлении персоналом : учебное пособие / В. М. Маслова. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Вузовский учебник : ИНФРА-М, 2020. – 207 с.
19. Морозова, Г. А. Психология рекламы и связей с общественностью : Учебное пособие / Г. А. Морозова, В. А. Зимин. – Самара : ООО «Научно-технический центр, 2020. – 160 с.
20. Мухамадеев, Р. Р. PR стратегии, применяемые НПО на современном этапе / Р. Р. Мухамадеев // E-Scio. – 2020. – № 7(46). – С. 473-481.
21. Омельчук, И. С. Эффективная PR-кампания: особенности формирования бренда / И. С. Омельчук // Коммуникология: электронный научный журнал. – 2020. – Т. 5. – № 1. – С. 8-15.
22. Паблик-рилейшенз : Толковый словарь. – 3-е изд.. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 198 с.
23. Пак, В. В. Современные тенденции развития PR в России / В. В. Пак, Ю. В. Петренко // Научный электронный журнал Меридиан. – 2020. – № 9(43). – С. 547-549.
24. Патюкова, Р. В. Традиционные и инновационные технологии в рекламе и PR / Р. В. Патюкова, И. О. Никулин. – Краснодар : Кубанский государственный университет, 2020. – 210 с.
25. Попова, В. Е. Кризисные PR-коммуникации компаний / В. Е. Попова // Роль экономического образования и науки в выполнении национальных целей развития Российской Федерации на период до 2030 года : Материалы Международной научно-практической конференции, Москва, 30 ноября 2020 года. – Москва: МОСКОВСКИЙ ПОЛИТЕХ, 2020. – С. 415-420.
26. Почекаев, Р. Ю. История связей с общественностью : учебное пособие для вузов / Р. Ю. Почекаев. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 223 с.
27. Сайкина, О. С. PR-деятельность в период цифровой экономики / О. С. Сайкина, А. В. Колесников // Инновационные процессы в образовании, науке и спорте. – Москва : Общество с ограниченной ответственностью «Русайнс», 2019. – С. 277-284.
28. Шарков, Ф. И. Интегрированные коммуникации: реклама, паблик рилейшнз, брендинг / Ф. И. Шарков. – 2-е издание, стереотипное. – Москва : Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2020. – 322 с.
29. Шиянова, А. А. Современные PR-технологии в стартапе. Как заявить о себе? / А. А. Шиянова, А. Г. Голова // Образование и наука в России и за рубежом. – 2020. – № 5(69). – С. 83-86.
30. Яндарбаева, Л. А. Специфика PR-деятельности НКО в сети интернет / Л. А. Яндарбаева, Р. С. Э. Юшаева, Х. М. Дикаева // ФГУ Science. – 2020. – № 4(20). – С. 218-225.
31. PR и деловые коммуникации в антикризисном управлении : Учебник / Н. А. Ершова, Т. Н. Косарева, И. В. Сурма, Р. Н. Шангараев. – Москва : Дипломатическая академия Министерства иностранных дел Российской Федерации, 2019. – 190 с.
32. Chan A. K. K., Huang Y. Y. Chinese brand naming: a linguistic analysis of the brands of ten product categories //Journal of product & brand Management. – 2001. – Т. 10. – №. 2. – С. 103-119.
33. Khraim H. S. The influence of brand loyalty on cosmetics buying behavior of UAE female consumers //International Journal of Marketing Studies. – 2011. – Т. 3. – №. 2. – С. 123.
34. Kawa L. W., Rahmadiani S. F., Kumar S. Factors affecting consumer decision-making: a survey of young-adults on imported cosmetics in Jabodetabek, Indonesia //SIJ Transactions on Industrial, Financial & Business Management. – 2013. – Т. 1. – №. 5. – С. 175-180.