Инструменты SMM в продвижении онлайн обучения

Введение
Актуальность исследования
Интернет-маркетинг выступает наиболее быстро и активно развивающимся инструментом маркетинговых коммуникаций, что способствует появлению большого количества различных технологий, с помощью которых возможно осуществление продвижения товаров и услуг.
По мере развития информационных сетей, развивались также способы и каналы коммуникации. На данном этапе развития человечества социальные сети занимают одну из важнейших позиций на рынке цифровых технологий. Количество пользователей социальных сетей достигло 4,20 миллиардов по всему миру. Только за последние 12 месяцев эта цифра выросла на 490 миллионов, что означает рост более чем на 13 % в годовом исчислении. Социальными сетями в 2021 году пользуются 53,6 % мирового населения. Такая динамика даёт основание полагать, что за социальными сетями будущее, следовательно, они являются важнейшим инструментов влияния на сегодняшний день.
Сфера предоставления образовательных услуг в России активно развивается и трансформируется – популяризируется заочная и дистанционная формы обучения, большим спросом начинают пользоваться программы дополнительной профессиональной подготовки, переобучения и повышения квалификации. Эта тенденция стимулирует формирование кадрового потенциала, но одновременно усиливается внутренняя конкуренция образовательных учреждений, особенно ярко это проявляется в области коммерческого обучения.
ВУЗы для привлечения внимания к своим услугам сегодня используют не только традиционные дни открытых дверей, курсы профориентации и рекламу в СМИ, но и обращаются к цифровым технологиям. Основной целевой сегмент высших учебных заведений – молодежь, самым быстрым и действенным способом довести информацию до этой группы населения является интернет. Продвижение образовательных услуг через интернет отличается низким ценовым барьером и высокой скоростью распространения информации, отсутствием территориальных границ охвата целевой аудитории.
Анализируя практический опыт продвижения онлайн обучения при помощи инструментов SMM, можно прийти к выводу, что качественный и обновляемый сайт онлайн обучения способен успешно решать многие задачи по продвижению образовательных услуг. С помощью грамотно подобранных инструментов SMM можно поддерживать имидж, развивать коммуникацию с научным сообществом, улучшать удобство и качество образовательного процесса и многое другое.
Указанные обстоятельства обосновывают актуальность темы исследования.
Объект исследования – совокупность коммуникационных действий по применению SMM-инструментов в Интернет-среде.
Предмет исследования - технологии и особенности использования инструментов SMM в продвижении онлайн обучения (на примере РАНХиГС и Синергии).
Целью исследования является изучение теоретических и практических аспектов использования инструментов SMM в продвижении онлайн обучения.
Задачи исследования:
- изучить понятие SMM, генезис и функции;
- рассмотреть особенности инструментов SMM продвижения;
- проанализировать актуальную практику SMM-продвижения;
- дать рекомендации по совершенствованию SMM продвижения дистанционных программ.
Теоретическая база исследования
При написании курсовой работы основную теоретическую базу составили труды российских и зарубежных авторов, исследовавших различные аспекты маркетинговых технологий, а также, связанные с использованием инструментов SMM.
Среди них первую группу авторов составили, те, кто изучал SMM в продвижении образовательных услуг: Белоусенко Д.В. , Давлетшина Я.М.
Вторую группу авторов составили, те, кто исследовал различные аспекты использования SMM в маркетинге и в продвижении различных сфер деятельности: Дементьева А.О. , Китчен Ф , Котлер Ф, Медведева Е.И , Миронова О.А. , Плужникова И. И. , Фоллс Дж. и др.
Эмпирическую базу исследования составили материалы научных статей по теме исследования, маркетинговые исследования в области продвижения образования и онлайн обучения.
Методы исследования
Для возможности изучения и разработки рекомендаций по указанной теме курсовой работы применялась совокупность методов, общенаучных и специальных. Среди них: методы изучения, анализа, оценки, аналогии, обобщения, синтеза и иные методы научного познания.
Структура работы состоит из введения, 2 глав, заключения, списка литературы.
Во введении обосновывается актуальность исследования, определяется объект и предмет, цели и задачи исследования, характеризуются его теоретическая и эмпирическая основы.
В первой главе «Теоретические основы SMM в контексте рисо- коммуникации» рассматриваются различные варианты определения объекта исследования российскими и зарубежными исследователями, общая характеристика SMM продвижения, а также выявляются особенности инструментов SMM-продвижения.
Во второй главе «Технологии и особенности использования инструментов SMM в продвижении онлайн обучения (на примере РАНХиГС и Синергии)» представлен анализ актуальной практики SMM-продвижения, а даны рекомендации по совершенствованию SMM продвижения дистанционных программ.
В заключении подводятся итоги исследования.

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты SMM в контексте рисо- коммуникации 7
1.1 SMM: понятие, генезис, функции 7
1.2 Особенности инструментов SMM-продвижения 14
Выводы по главе 1: 19
Глава 2. Технология и особенности использования инструментов SMM в продвижении онлайн обучения 21
2.1 Анализ актуальной практики SMM-продвижения 21
2.2 Рекомендации по совершенствованию SMM продвижения дистанционных программ 29
Выводы по главе 2: 31
Заключение 33
Список использованной литературы 35
Приложение 1 39
Приложение 2 40
Приложение 3 41
Приложение 4 43
Приложение 5 44
Приложение 6 45
Приложение 7 46

Работа соответствует указанному году, с НАТУРАЛЬНОЙ ( НЕ накрученной техническими способами) оригинальностью ( по антиплагиат ру), стандартное оформление

Список использованной литературы
Общая и специальная литература на русском языке:
1. 50 инструментов SMM-продвижения в 2022/ [Электронный ресурс] URL: https://fireseo.ru/blog/smm-tools/ (дата обращения 25.12.2022).

Общая и специальная литература на иностранном языке:
2. Campbell C., Marks L. J. Good native advertising isn'ta secret //Business Horizons. - 2015. - Т. 58. - №. 6. - С. 599-606.
3. Kaplan A. Haenlein M. Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media // Business Horizons. 2010. Vol. 53 (1).
4. Kotler P., Armstrong G. Principles of marketing. - New Jersey: Prentice Hall, 2012. – 740 p.
5. Levinson J. C. Guerrilla Marketing: Easy and Inexpensive Strategies for Making Big Profits from Your SmallBusiness. - Houghton Mifflin Harcourt, - 2007.
6. Silverman, Matt. How Higher Education Uses Social Media [INFOGRAPHIC] February 3, 2012 URL: http://mashable.com/ 2012/02/03/highereducation-social-media/ (дата обращения 25.12.2022).
7. Trattner C., Kappe F.Social Stream Marketing on Facebook: A Case Study // International Journal of Social and Humanistic Computing (IJSHC). 2012.
8. Белоусенко Д. В. Использование социальных сетей в продвижении образовательных услуг / Молодой ученый. - 2018. - № 45 (231). - С. 55-58. [Электронный ресурс] URL: https://moluch.ru/archive/231/53676/ (дата обращения 25.12.2022).
9. Давлетшина Я.М. SMM как инструмент продвижения образовательных услуг/ Текст научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям в электронной библиотеке КиберЛенинка, 2021 [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-kak-instrument-prodvizheniya-obrazovatelnyh-uslug (дата обращения 23.12.2022).
10. Дементьева А.О. SMM в маркетинге/ Текст научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям в электронной библиотеке КиберЛенинка, 2019 [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/smm-v-marketinge (дата обращения 23.12.2022).
11. Как продвигать онлайн-школу, реклама онлайн-курсов/ 29.09.2022 [Электронный ресурс] URL: https://integrus.ru/blog/internet-marketing-decisions/prodvizhenie-onlajn-shkol-i-kursov.html (дата обращения 25.12.2022).
12. Китчен Ф. Паблик рилейшнз. Принципы и практика / Ф. Китчен. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 209 с.
13. Коптелова Л. В. Развитие PR-деятельности на основе IT-технологий // Вестник белгородского университета кооперации, экономики и права. – 2014. - № 3. - С. 392–398.
14. Косяков М. А. Расширение основного инструментария интернет-стратегии продвижения образовательных услуг // Микроэкономика. – 2015. – № 5. – С. 97–100.
15. Котлер Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. / Ф. Котлер; Пер.с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. – М: ООО «Издательство АСТ», 2001. – 272 с.
Электронные ресурсы:
16. Маркетинг - CMS Magazine/ [Электронный ресурс] URL: https://cmsmagazine.ru/journal/marketing/ (дата обращения 25.12.2022).
17. Медведева Е.И., Крошилин С.В. Электронное образование и развитие инновационной экономики России // Экономические и социальные перемены: факты, тенденции, прогноз. – 2011. – № 4. – c. 58-72.
18. Миронова О.А. Технологии и эффективные инструменты smm-продвижения (на примере instagram) / Текст научной статьи по экономике и бизнесу в электронной библиотеке КиберЛенинка, 2021 ВАК [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologii-i-effektivnye-instrumenty-smm-prodvizheniya-na-primere-instagram (дата обращения 25.12.2022).
19. Муратова Е.А. Интернет-продвижение образовательных услуг/ Текст научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям в электронной библиотеке КиберЛенинка, 2019 ВАК [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/internet-prodvizhenie-obrazovatelnyh-uslug (дата обращения 23.12.2022).
20. Неретина Е.А. Возможности и ограничения использования маркетинга в социальных медиа для продвижения образовательных услуг вуза/ Текст научной статьи по СМИ (медиа) и массовым коммуникациям в электронной библиотеке КиберЛенинка, 2013 ВАК [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vozmozhnosti-i-ogranicheniya-ispolzovaniya-marketinga-v-sotsialnyh-media-dlya-prodvizheniya-obrazovatelnyh-uslug-vuza (дата обращения 25.12.2022).
21. Плужникова И. И. Сущность SMM-маркетинга и продвижение бизнес-аккаунта в Instagram / Молодой ученый. - 2022. - № 3 (398). - С. 238-243. - [Электронный ресурс] URL: https://moluch.ru/archive/398/88086/ (дата обращения 24.12.2022).
22. Сайт/ Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации РАНХиГС // [Электронный ресурс] URL: https://www.ranepa.ru/?utm_source=yandex.ru&utm_medium=organic&utm_campaign=yandex.ru&utm_referrer=yandex.ru (дата обращения 10.01.2023).
23. Сайт/ Университет СИНЕРГИЯ / [Электронный ресурс] URL: https://allsynergy.ru/ (дата обращения 10.01.2023).
24. Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ (ред. от 29.07.2017) «Об образовании в Российской Федерации».
25. Фоллс Дж. Маркетинг в социальных медиа. Просто о главном. /Дж. Фоллс, Э. Декерс. – М.: Манн, Иванов и Фербер, - 2012. – 336 с.
26. Цой М.Е. Анализ инструментов продвижения в сфере дополнительного онлайн образования/ Текст научной статьи по экономике и бизнесу в электронной библиотеке КиберЛенинка, 2017 [Электронный ресурс] URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-instrumentov-prodvizheniya-v-sfere-dopolnitelnogo-onlayn-obrazovaniya (дата обращения 25.12.2022).