Прошло
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование оплаты труда менеджеров по продажам (на примере ООО «СПК Специалист»)
- 123 страниц
- 2019 год
- 9 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность проблем совершенствования системы оплаты труда персонала производственно-торговых организаций не оспаривается ни наукой, ни практикой, так как от четкой разработки эффективной системы мотивации зависит не только повышение социальной и творческой активности конкретного работни¬ка организации, но и конечные результаты деятельности предприятий.
Современный уровень развития производительных сил, характеризующийся использованием сложной и разнообразной техники и технологии производства, большими масштабами выпуска продукции, многономенклатурной кооперацией, предполагает совместный труд большого количества людей. Такой труд не мыслим без организации труда, выступающей как упорядоченная система взаимодействия работников со средствами производства и дуг с другом в едином производственном процессе. Во всех сферах человеческой деятельности и во все времена лучше организованный труд при прочих равных условиях обеспечивал достижение более высоких результатов.
Изучение и анализ вопросов и проблем, связанных с мотивацией и стимулированием персонала, опирается на фундаментальную и обширную методологическую и теоретическую базу, разработанную отечественными и зарубежными учеными. Вопросы мотивации, а также стимулирования персонала организации являются ключевыми в науке об управлении людьми – управлении персоналом. Исследования в этой области проводились многими учеными. К ним относятся Бабич А.М., Волгин Н.А., Докторович А.Б., Кибанов А.Я., Митрофанова Е.А., Храпылина Л.П., Щербаков А.И. и многие другие.
Настоящая курсовая работа ставит своей целью провести исследование мотивации труда персонала и существующей системы стимулирования труда персонала в организации, на основании чего разработать рекомендации по совершенствованию оплаты труда менеджеров по продажам на примере ООО «СПК Специалист».
Задачи курсовой работы:
─ Исследовать теоретические и методологические аспекты системы оплаты труда в организации;
─ Провести анкетирование работников предприятия ООО «СПК Специалист»;
─ Проанализировать результаты анкетирования системы мотивации и стимулирования труда работников организации ООО «СПК Специалист»;
─ Разработать рекомендации по совершенствованию оплаты труда менеджеров по продажам на примере ООО «СПК Специалист».
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Характеристика степени научной проработанности проблемы оплаты труда менеджеров по продажам 6
1.2 Характеристика современного состояния проблемы оплаты труда менеджеров по продажам 12
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СПК СПЕЦИАЛИСТ» 16
2.1 Краткая характеристика ООО «СПК Специалист» 16
2.2 Исследование мотивации труда персонала на основе анкетирования 22
2.2.1 Определение степени удовлетворенности персонала организации той или иной стороной трудовой деятельности (жизни) 22
2.2.2 Определение основных характеристик мотивации труда работников 24
2.2.3 Анализ мотивационного ядра работников 28
2.2.4 Определение тесноты связи между удовлетворенностью работников и основными характеристиками мотивации труда 30
2.3 Анализ и оценка содержания и эффективности существующей системы стимулирования персонала организации ООО «СПК Специалист» 32
2.4 Выводы по результатам анализа 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ НА ПРИМЕРЕ ООО «СПК СПЕЦИАЛИСТ» 44
3.1 Разработка системы оплаты труда менеджеров по продажам на основе коэффициента трудового участия 44
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы нематериального стимулирования менеджеров по продажам ООО «СПК Специалист» 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ 54
ГУУ. Оплата труда персонала.
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Характеристика степени научной проработанности проблемы оплаты труда менеджеров по продажам 6
1.2 Характеристика современного состояния проблемы оплаты труда менеджеров по продажам 12
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ МОТИВАЦИИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА И СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ ООО «СПК СПЕЦИАЛИСТ» 16
2.1 Краткая характеристика ООО «СПК Специалист» 16
2.2 Исследование мотивации труда персонала на основе анкетирования 22
2.2.1 Определение степени удовлетворенности персонала организации той или иной стороной трудовой деятельности (жизни) 22
2.2.2 Определение основных характеристик мотивации труда работников 24
2.2.3 Анализ мотивационного ядра работников 28
2.2.4 Определение тесноты связи между удовлетворенностью работников и основными характеристиками мотивации труда 30
2.3 Анализ и оценка содержания и эффективности существующей системы стимулирования персонала организации ООО «СПК Специалист» 32
2.4 Выводы по результатам анализа 41
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОПЛАТЫ ТРУДА МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ НА ПРИМЕРЕ ООО «СПК СПЕЦИАЛИСТ» 44
3.1 Разработка системы оплаты труда менеджеров по продажам на основе коэффициента трудового участия 44
3.2 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы нематериального стимулирования менеджеров по продажам ООО «СПК Специалист» 47
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЯ
1. Аширов Д. А. Управление персоналом: учеб. Пособие / Аширов Д. А. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. — 432 с.
2. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / Бухалков М.И. - М.: ИНФРА-М, 2014 – 368 с.
3. Вагина Л.В. Оплата труда: государственная гражданская служба: Монография.- М.:- Изд-во РАГС, 2015.-212 с.
4. Волгин Н.А., Будаев Т.Б. Оплата труда и проблемы ее регулирования.-М.: Альфа-Пресс, 2016. -215 с.
5. Генкин Б.М. Теоретические и организационно-правовые аспекты мотивации роста производительности и оплаты труда // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. - 2015. - № 6. - С. 184.
6. Григорьев В.П. Управление персоналом: процессный подход: Учебное пособие / Григорьев В.П., Соловьев Д.П. – Самара: Изд-во Самар. гос, экон. ун-та, 2017. - 108 с.
7. Друкер, Питер, Ф. Энциклопедия менеджмента. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильяме", 2014. — 432 с.
8. Егоршин, А. П. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебное пособие (ФГОС 3-го поколения). - М.: ИНФРА-М, 2015. - 367 с.
9. Ефремова О. Вознаграждения топов: оптимизация налогов // Управление персоналом. – 2016. - № 15. - С. 33-42.
10. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Зайцева Т.В., Зуб А.Т. – М.: Инфра-М,2014. – 336 с.
11. Заказнов А.В. Система мотивации и оплаты труда как один из ключевых факторов успешной деятельности организаций // Мотивация и оплата труда. - 2015. - № 2. - С. 148-157.
12. Иванова-Швец Л.Н. Управление персоналом: Учебно-методический комплекс / Иванова-Швец Л.Н., Корсакова А.А., Тарасова С.Л.. – М.: Изд. Центр ЕАОИ. 2016. – 200 с.
13. Измайлова М. Мотивация трудовой деятельности: современные теории // Проблемы теории и практики управления. – 2009. - № 7. - С. 73-84.
14. Косаренко Н.Н. Управление персоналом организации: Учебник / Косаренко Н.Н., Маренков Н.Л.. – М.: НИБ, 2015. - 384 с.
15. Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Мотивация и стимулирования трудовой деятельности: Учебник/Под ред. А.Я. Кибанова.-М.:ИНФРА-М, (Высшее образование: Бакалавриат) 2014. -524с.
16. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективности проекта совершенствования системы и технологии управления персоналом организации: Учебное пособие. – М.: ГУУ, 2006. -38с.
17. Котлер Ф., КеллерК.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд. / Пер. с англ.под науч.ред. С.Г. Жильцова.- СПб.: Питер, 2014: ил.- (Серия «Классический зарубежный учебник»). -480с.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с английского - М.: Дело ЛТД, 2014-224с.
19. Негреева В.В. Проблемы мотивации труда в условиях кризиса в контексте опыта развитых стран // Проблемы современной экономики. - 2015. - № 1. - С. 30-33.
20. Попов С.Г. Управление персоналом / Попов С.Г. - М.: Ось - 89, 2016. – 328 с.
21. Ричи Ш., Мартин П. Управление мотивацией / Пер. с англ. М., - 2014 – 307 с.
22. Сербиновский Б.Ю. Управление персоналом: Учебник / Сербиновский Б.Ю. – М.: Издательский дом «Дашков и К», 2015. – 462 с.
23. Скопылатов И.А. Управление персоналом: Учебник / Скопылатов И.А., Ефремов О. – М.: Издательство Смольного университета, 2016– 458 с.
24. Управление персоналом. Учебник для студентов вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, БЛ. Еремина -М.:ЮНИТИ, 2015-554с.
25. Управление персоналом организации: Учеб. / Под ред. А. Л. Кибанова. 4-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2018-695с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
