Прошло
Информация о работе
Подробнее о работе
Маркетинг консультационных услуг и продуктов в экономике
- 36 страниц
- 2021 год
- 2 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение
Консалтинговый бизнес в России является весьма молодой и интенсивно развивающейся отраслью услуг. Высокая динамичность данного бизнеса связана сразу с двумя основными причинами - с практически полным отсутствием в России, какой либо системы консалтинга, ориентированной на рыночную экономику, а также и с высокой потребностью в консалтинговых услугах, создавшейся в условиях развития отечественной молодой переходной экономики.
Среди ключевых услуг, оказываемых консалтинговыми компаниями можно назвать аудит, налоговое и финансовое консультирование, юридические услуги, управленческий консалтинг, другие консультационные услуги, обеспечивающие возможность ведения цивилизованной рыночной деятельности.
Оглавление
Введение 3
Глава 1. Теоретические основы консультативных услуг и продуктов в экономике 4
1.1 Специфика маркетинга консалтинговых услуг 4
1.2 Понятие и виды консультативных услуг 6
Глава 2. Исследование и анализ использования маркетинговых технологий на примере 12
2.1 Характеристика предприятия «Превентива» 12
2.2 Организационная структура организации «Превентива» 14
2.3 Количественная и качественная характеристика персонала «Превентива» 15
2.4 Использование маркетинговых технологий взаимодействия с клиентскими организациями «Превентива» 21
Глава 3. Анализ исследования маркетинговых технологий взаимодействия с клиентскими организациями на примере ООО «Превентива» 26
3.1 Анализ исследования маркетинговых технологий взаимодействия с клиентскими организациями 26
3.2 Рекомендации для улучшения работы маркетинговых технологий 30
Заключение 34
Список использованных источников 35
Предметом исследования в данной курсовой работе является Консалтинговое объединение «Превентива».
Объектом исследования являются маркетинговые консультативные услуги и продукты в экономике.
Целью исследования является изучение маркетинговых консультативных услуг и продуктов в экономике на примере организации «Превентива».
Исходя из цели ставим пред собой следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы консультативных услуг и продуктов в экономике – их специфику, виды, функции и задачи;
2. Провести исследование и анализ использования маркетинговых технологий на примере ООО «Превентива»;
3. Проанализировать исследование использования маркетинговых технологий ООО «Превентива» и дать рекомендации для улучшения.
Список использованных источников
1. ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества. Требования.
2. ISO 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основы и словарь.
3. ДСТУ ISO 9004-2-96 Управление качеством и элементы качества. Часть 2. Указания по услугам.
4. Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] : пер. с англ. – СПб. : Питер, 2008.
5. Деева Е.М. Теория и методология маркетинга консультационных услуг: монография. М.: Маркетинг, 2010
6. Деева Е.М. Особенности развития рынка консультационных услуг Приволжского федерального округа // Сегодня и завтра российской экономики: научно-аналитический сборник. М.: Экономическое образование, 2011. № 47.
7. Деева Е. М., Барт Т. В. Разработка концепции маркетинга консультационных услуг // Вестник Московского университета имени С. Ю. Витте. Серия 1: Экономика и управление. 2015. №1 (12). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-kontseptsii-marketinga-konsultatsionnyh-uslug (дата обращения: 24.09.2021).
8. Жигарь Оксана Владимировна К вопросу об оценке качества консалтинговых услуг // Общество, экономика, управление. 2018. №2. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/k-voprosu-ob-otsenke-kachestva-konsaltingovyh-uslug (дата обращения: 25.09.2021).
9. Карвицкая Галина Владиславовна Взаимодействие с клиентами: теория и практика маркетинговой деятельности // Вестник Рязанского государственного университета им. С. А. Есенина. 2013. №1 (38). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/vzaimodeystvie-s-klientami-teoriya-i-praktika-marketingovoy-deyatelnosti (дата обращения: 25.09.2021).
10. Макхэм К. Управленческий консалтинг. - М.: Дело и сервис, 1999. - 288с.
11. Маслянников Р., Супер консалтинг. PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга (PR–агентство ПРОСТОР, Москва) [Текст]/2011, c.71
12. Нестеренкова Ольга Александровна Маркетинговые технологии продвижения консалтинговых услуг с учетом введения отраслевой сегментации // Известия ТулГУ. Экономические и юридические науки. 2014. №1-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/marketingovye-tehnologii-prodvizheniya-konsaltingovyh-uslug-s-uchetom-vvedeniya-otraslevoy-segmentatsii (дата обращения: 25.09.2021).
13. Управленческое консультирование. /Под ред. М. Кубра. В 2т. - М.: Интерэксперт, 1992. - Т.1. 319 с.
14. Посадский А.П. Основы консалтинга. - М.: ГУ ВШЭ, 1999. - 240c.
15. Colb D.A., Frohman A.L. «An organisation development approach to consulting» in Sloan Management Review, Vol.12, No.1, Fall 1970.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
