Прошло
Информация о работе
Подробнее о работе
Стрессы и управление эмоциональным состоянием сотрудников организации
- 30 страниц
- 2018 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Актуальность темы исследования. Любая коммерческая организация создается с целью извлечения и максимизации прибыли – это является главной целью функционирования предприятия. Для достижения этой цели необходимо обеспечить эффективную деятельность предприятия, что немыслимо без укомплектования его трудовыми ресурсами необходимых специальностей и высокой квалификации и организации их работы. Рациональное использование трудовых ресурсов – непременное условие, обеспечивающее бесперебойность технологического процесса и выполнение производственных заданий.
В настоящее время работники значительного числа организаций живут в состоянии постоянного стресса, уровень которого нередко превышает максимальные возможности организма. Не следует забывать, что руководитель в стрессовом состоянии – проблема как для компании в целом, так и для его подчиненных в частности.
В то же время поддержание работников организации (прежде всего – менеджерского корпуса) в рабочем состоянии является сложной, но решаемой задачей. Перечисленные обстоятельства определяют актуальность проведения исследования, посвященного изучению стрессов и управления эмоциональным состоянием сотрудников в коммерческих организациях.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В ходе исследования определено, что стресс является неотъемлемым компонентом жизни современного человека. Актуальным в настоящее время представляется исследование профессионального стресса, поскольку работники значительного числа организаций живут в состоянии постоянного стресса, уровень которого нередко превышает максимальные возможности организма.
По итогам проведенного в курсовой работе исследования можно сделать следующие выводы.
1. Стресс – негативное эмоциональное состояние расстройства чувств человека, внутреннее напряжение, волнение человека под воздействием поставленных им перед собой задач или проблем. Общий признак и главная причина организационного стресса – наличие внутреннего конфликта требований со стороны организации, ожиданий и реальных возможностей работника. Стресс-менеджмент – управление стрессами и ресурсными состояниями человека с целью повышения продуктивности человека в решении своих профессиональных, учебных или личных (жизненных) задач.
2. К стадиям процесса управления стрессом относят: уточнение исходной ситуации; выявление стрессовых факторов, с которых необходимо начинать работу; создание плана мероприятий для каждого из направлений работы со стрессорами; работа по плану; подведение итогов.
3. Способы преодоления стрессов на организационном уровне: мониторинг и формирование благоприятного социально-психологического климата; оптимизация организационной структуры; планирование карьеры; вовлечение персонала в процесс управления организацией; максимально возможные информирование и прозрачность, система обратной связи; проектные и командные формы организации труда; обучение менеджеров высшего и среднего звеньев управления управлению конфликтами.
Оглавление
Введение
Глава 1. Теоретические основы управления стрессами и эмоциональным состоянием сотрудников организации 1.1. Стресс: понятие, причины возникновения и последствия
1.2. Методы диагностики организационного стресса, особенности стадий процесса управления стрессами
1.3. Способы преодоления стрессов у сотрудников организации
Глава 2. Диагностика стрессоустойчивости персонала и рекомендации по управлению эмоциональным состоянием в АО «БЛИКС»
2.1. Общая характеристика АО «БЛИКС»
2.2. Анализ уровня стрессоустойчивости персонала АО «БЛИКС»
2.3. Рекомендации по эффективному управлению стрессами и эмоциональным состоянием сотрудников организации
Заключение
Библиографический список
Место защиты работы город Владимир, оценка "отлично".
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
Научная и учебная литература
1. Аллен, Д. Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса / Д.Аллен. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015. – 430 с.
2. Веснин, В.Р. Менеджмент / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 614 с.
3. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С.Виханский, А.И. Наумов. – М.: Инфра-М, 2011. – 576 с.
4. Гончаров, В.В. Ключевые моменты управления и их практическое значение / В.В. Гончаров. – М.: Дело, 2010. – 192 с.
5. Гринберг, Д.С. Управление стрессом / Д.С. Гринберг. – СПб.: Питер, 2012. – 496 с.
6. Дафт, Р. Менеджмент / Р. Дафт. – СПб.: Питер, 2012. – 656 с.
7. Дебелак, Д. Бизнес-модели. Принципы создания процветающей органи-зации / Д. Дебелак. – М.: Издательский дом «Гребенников», 2017. – 256 с.
8. Карабанов, А. Битва за эффективность/ А. Карабанов, А. Федосеев. – М.: Альпина Паблишер, 2013. – 288 с.
9. Карнеги, Д. Как преодолеть тревогу и стресс / Д. Карнеги. – М.: Попурри, 2015. – 208 с.
10. Кибанов, А.Я. Конфликтология: Учебник / А.Я. Кибанов, И.Е. Ворожейкин, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 301 с.
11. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом/ А.Я. Кибанов. – М.: Инфра-М, 2012. – 448 с.
12. Лосик, Б. Держитесь! Стресс-менеджмент для трудоголиков / Б. Лосик. – М.: НТ-Пресс, 2015. – 256 с.
13. Мельник, Ш. Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и высокую эффективность в любых ситуациях / Ш. Мельник. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 310 с.
14. Мескон, М. Основы менеджмента / М.Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М: Вильямс, 2011. – 672 с.
15. Минцберг, Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации / Г. Минцберг. – СПб.: Питер, 2011. – 512 с.
16. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом. Исследование, оценка, обучение / Е.Б. Моргунов. – М.: Юрайт, 2011. – 576 с.
17. Парыгин, Б.Д. Социальная психология. Истоки и перспективы / Б.Д. Парыгин. – СПб.: СПбГУП, 2010. – 538 с.
18. Самоукина, Н.В. Карьера без стресса / Н.В. Самоукина. – СПб.: Питер, 2013. – 120 с.
19.Свенцицкий, А.Л. Организационная психология / А.Л. Свенцицкий. – М.: Юрайт, 2014. – 512 с.
20. Селье, Г. Стресс без дистресса / Г.Селье. – М.: Книга по требованию, 2012. – 60 с.
21. Шапарь, В. Страсть излечима! Стресс-менеджмент по-русски / В. Шапарь. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2014. – 304 с.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
