пиар и реклама

ВВЕДЕНИЕ

В современном обществе PR и рекламные технологии являются важной частью информационного общества. Для достижения успеха необходимо всячески продвигать свои продукты и компанию для этого организуются знаменательные события, годовщины, презентация новых на соответствующем рынке товаров и услуг, исследования и наблюдения, переезд новый офис, социальная деятельность и др. Все эти события подразумевают определенную коммуникацию, которая выражается в том, что принято называть связями с общественностью.
Актуальность данной работы состоит в том, что сегодня глобализация информационных процессов, с которыми тесно связана реклама и PR, становится определяющим фактором в организации жизни информационного общества. В рекламе удовлетворение потребности является ключевым фактором, однако это не просто удовлетворение абстрактно существующей потребности, это процесс, который имеет целый ряд внутренних факторов воздействия: направленность, влечение, полимотивированность, когда деятельность вызвана целым рядом мотивов, в котором один ведущий, а остальные мотивы - стимулы. Мотив бывает в теории деятельности: осознаваемым (цель), неосознаваемым (личностный смысл и эмоция). Эмоция в теории деятельности - отношение к результату деятельности (положительное или отрицательное). Личностный смысл в теории деятельности - переживание повышенной субъектной значимости предмета, находящегося в поле действия ведущего мотива.
Разработанность проблемы представлена в работах таких отечественных и зарубежных авторов как Андреева Г.М., Бандура А., Блэк С., Васищева А. В.. Дж. Грюниг и Т. Хант, Загайнов А. В.. Крэйхи Б., Калиберда Е. Г., Левашов В.К., Решетникова И. И., Саблина С. Г., Федоркин, Н. С., Цвик В.Л., Шарков Ф.И., которые обращались к исследованию рекламного и PR воздействия в условиях развитой системы массовой коммуникации.
Объектом исследования является процесс психологического воздействия на целевую аудиторию.
Предметом исследования являются методы психологического воздействия в PR и рекламе.
Цель работы – изучение методов психологического воздействия в PR и рекламе.
Исходя из цели, сформулирован ряд задач:
1. Рассмотреть теоретические аспекты PR и рекламы, в частности, функции и принципы взаимодействия с аудиторией.
2. Выявить особенности психологического воздействия: понятие, виды и методы.
3. Определить особенности методов воздействия в PR и рекламе.
Методы исследования, которые применялись в данной работе: анализ теоретической литературы по теме, обобщение представлений о проблеме у отечественных и зарубежных авторов.
Структура курсовой работы введения, трех параграфов, заключения.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общая характеристики PR и рекламы как сферы психологического воздействия 5
2. Психологическое воздействие: понятие, виды и методы 16
3. Методы воздействия в PR и рекламе 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 41

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Роль связей с общественностью в современном социуме заключается в следующих аспектах:
Во-первых, это мультимедийная коммуникация способствующая контролю мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов прежде всего компании.
Во-вторых, реагирование на мнение общественности, то есть постоянная организация учета событий, проблем и соответствующей образом реакции на них.
В-третьих, достижения взаимовыгодных отношений между всеми связанными с компанией группами общественности путем организации плодотворного взаимодействия с ними.
В современных условиях массовой коммуникации средства массовой информации можно условно разделить на СМИ пассивного восприятия и активного взаимодействия.
К первой группе можно отнести. Ставшие уже традиционными телевидение, радио, прессу.
Ко второй группе относится все многообразие информационных ресурсов, как текстовых, так и аудио видео форм представленных в сети интернет. Вторую группу от первой отличает возможность формирования собственного контента из различных источников и выражения содержния в самых разных формах.
Отметим главную и основную поведенческую тенденцию аудиторию российских СМИ в целом, которая состоит в том, что сегодня мы видим формирование состояния перехода от многообразия аудиторий пассивно воспринимающих информацию, многообразию аудиторий формирующих контент самостоятельно в сети интернет и распространяющих его в самых разных формах и компиляциях.
Современные исследователи рекламных сообщений и связанных с ним особенностей воздействия выделяют сегодня три аспекта стиля: аксиологический, функциональный и нормативный.
В аксиологическом аспекте стиль может быть высоким. В этой связи к нему относится язык воззваний, трагедий, од, дифирамбов, или же он может быть низким, это уже язык баек, комедий, анекдотов, который позволяет использовать разговорные и просторечные единицы, и, наконец, уже средний стиль, который использует для выражения информации нейтральные общелитературные слова.
Исследователи полагают, что чем шире кругозор потребителя информации, чем выше уровень образованности и степень включённости человека в систему общественных отношений, тем сложнее воздействовать на него посредством телевидения и СМИ в целом, и манипулировать им. Самая «удобная» для манипулирования аудитория - отличающаяся нестабильностью личностных установок и низким уровнем образованности, общественной сознательности.
Таким образом, телевидение просвещает и воспитывает, а также и манипулирует нами. Телевизионная коммуникация – это поистине волшебное средство, посредством которого мы можем узнавать последние новости, быть в центре мировых событий, чувствовать свою сопричастность происходящему в стране и мире.
Телевидение управляет и манипулирует людьми, оно способно изменять наши установки, модели поведения и восприятие действительности. Телевидение и другие СМИ формируют стереотипы, создают мифы, формируют идеалы, используя механизм «публичного восприятия».
В основе методов манипулирования общественным сознанием лежат особенности восприятия и переработки информации в памяти человека. Во время проведения рекламных и политических кампаний используются различные управленческие воздействия, методы и психологические приёмы воздействия на массовое сознание.
Влияние телевидения направлено на формирование, изменение или усиление существующих у аудитории установок и стереотипов.
Создание потребностей является одной из форм манипулирования массовой аудиторией, которая с этой целью приводится в состояние повышенной готовности для восприятия внушения.
Телевидение использует «метод подсознательного стимулирования», когда отношение аудитории к тем или иным явлениям окружающей действительности формируется с помощью стандартизированных упрощенных представлений (стереотипов и имиджей). Они внедряются в поток массового сознания. Телевидение выгодно отличается тем, что в данном случае в процесс получения информации органы слуха и зрения, соответственно здесь образуется более широкое поле для манипулирования личностью. Телевидение явилось предпосылкой к формированию информационного общества - общества, управляемого посредством информации/
Функциональное направления в дифференциации стилей речи предполагает разделение на научный стиль, официально-деловой стиль, публицистический стиль, художественный, а также разговорный стили.
Язык текста рекламного сообщения, должен быть приближен к устной разговорной речи для лучшего и быстрого его восприятия.
Таким образом, в рекламных сообщениях часто используют различные разговорные конструкции, как то: обиходно-бытовая лексика, а также фразеология, затем эмоционально-экспрессивная лексика к которой относятся частицы, междометия, обращения, вводные слова.
Язык текста рекламного сообщения в значительной мере зависит ещё и от целевой аудитории, а также целеустановки.
Нормативный аспект текста стиля рекламного сообщения характеризует некоторую степень соответствия определенному стереотипу изложения материала сообщения.
Иными словами, с одной стороны, рекламное сообщение должно быть оригинальным, чтобы привлечь внимание потенциального потребителя, а с другой стороны, нужно помнить, что типичный представитель целевой аудитории сообщения не склонен тратить время на некую словесную эквилибристику, так как его интересует совершенно не языковая изобретательность, а, именно, конкретная выгода от приобретения товара или услуги.
В работе было выявлено и обосновано, что реализация инструментов по производству рекламы является одной из основ формирования целевого имиджа.
Сегодня в информационном обществе рекламные технологии не просто информируют потенциального потребителя о наличии определенного товара или услуги, она подает его особым образом, при помощи интересного сюжета в видеоролике или привлекательного, сложного изображения. В любом случае реклама стремиться к тому, чтобы привлечь внимание к себе, принятие решения о покупке происходит уже на другом уровне. Принято считать, что от того насколько хорошо будет произведено эмоциональное воздействие, настолько эффективной будет отдача в плане продаж.
С возрастанием конкуренции в творческом преподнесении товара или услуги для пользователя очень важным становиться использование все новых технических достижений в искусстве, как для привлечения, так и удержания внимания потенциального потребителя.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андреева Г.М., Богомолова Н.Н., Петровская Л.А. Зарубежная социальная психология ХХ столетия. Теоретические подходы. – М.: Аспект-Пресс, 2001. – 280 с.
2. Бандура А. Теория социального научения./А. Бандура - СПб.: Евразия, 2000. – 320 с.
3. Бусыгина Т.А. Имидж как фактор успешности в карьере // Сборник материалов научно-практической конференции «Проблемы развития предприятий: экономика, организация, менеджмент», СГЭА. Самара, 2001. С.123-125.
4. Белоусов А. От пропаганды до связей с общественностью (К выходу в свет русского издания книги Эдварда Бернейса «Пропаганда» (1928) // Свободная мысль. 2010. № 8
5. Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое? М., 1998. г.
6. Васищева А. В., Ненашева А. В. Имидж : определение центрального понятия имиджелогии //Социально-гуманитарные знания. 2005. № 4 . С. 311-317
7. Данилова А.Г. Особенности восприятия телевизионной рекламы, выполненной в различных культурных традициях / А.Г. Данилова, Л.В. Матвеева // Психол. журн. – 2000. – Т.21. - №4. С.98-106
8. Дж. Грюниг и Т. Хант «Управление связями с общественностью». М. 1984
9. Загайнов А. В. Понятие имиджа политического лидера: сущность и подходы к определению // Ученые записки Казанского государственного университета Серия Гуманитарные науки. –Т. 149.- Кн. 3. 2007. 71-79 с.
10. Замская М.Д., Матвеева Л.В. Образ политического лидера как элемент рефлексии профессионального самосознания будущих политиков// Вестник МГУ. Сер.14, Психология, 2005. 44-49 с.
11. Зимняя, И.А. Общая культура и социально-профессиональная компетентность человека // Высш. образование сегодня : Реформы, нововведения, опыт. журнал. – 2005. № 11. – С. 14–20
12. Измерения медиарилейшнз. Как оценить вклад PR в успех компании. Ляйнеманн Р., Байкальцева Е., М. 2006 г. – 248 с.
13. Крэйхи Б. Социальная психология агрессии. - С.П.: «Питер», 2003
14. Калиберда Е. Г. Связи с общественностью в сфере экономики. М. 2008 г. - 328 с.
15. Конюхов Н.И. Прикладные аспекты современной психологии: термины, законы, концепции, методы. – М.: Макцентр, 1994. 59 с
16. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. М. 28.11.2009
17. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. М. 2000г. – с. 530.
18. Левашов В.К. Общество и глобализация / В.К. Левашов // Социол. исслед. – 2005 - №4. – С.20.
19. Мандель Б. Р. Методы работы со средствами массовой информации. М., 2009 с. 208
20. Маркс К. К критике гегелевской философии права // Маркс К., Энгельс Ф. Соч., Т. 1. М. 1987
21. Маркс К. Экономическо-философские рукописи 1844 года // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. Т. 42 М. 1979
22. Романов А.А. Политическая лингвистика. – М.: ПРАЙМ, 2002. – 128 с.
23. Решетникова И. И. Формирование и развитие делового имиджа фирмы. М., 2009 г. – 278 с.
24. Саблина С. Г. Коммуникация и общественные связи. Западные теории, методология, практика. Новосибирский государственный университет. М., 2009 г. – 204 с.
25. Теория и практика связей с общественностью. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. М. 2008 г. - 240 с.
26. Том Уотсон, Пол Нобл. Методы оценки деятельности PR-подразделения компании. Лучшее руководство по планированию, исследованиям и оценке связей с общественностью. М., 2009 г. - 272 с.
27. Ушанов П. В. Медиа рилейшнз. Основные аспекты взаимодействия СМИ и Public Relations. М., 2009. – 80 с.
28. Федоркин, Н. С. «Паблик рилейшнз» как наука и искусство: методологические проблемы становления/Н. С. Федоркин//Вестн. Моск. ун–та. Сер. 18. Социология. – 2000. – №1.– С. 129-141.
29. Франк С.Л. Духовные основы общества. Введение в социальную философию. М., 1992 г. – 200 с..
30. Цвик В.Л. Телевизионная журналистика: История. Теория. Практика: учебное пособие / В.Л. Цвик. М., 2013
31. Шакланова Н. Полный классифайд [Электронный ресурс] – Режим доступа: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1009662
32. Шарков Ф.И. Паблик Рилешнз: учебное пособие. М. 2005 г. – 316 с.