+
Информация о работе
Подробнее о работе
Клиентоориентированность организации Отчет по практике
- 50 страниц
- 2020 год
- 10 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель практики – определение проблем клиентоориентированности АО «-» и разработка мер по их разрешению.
Задачи исследования:
1. Провести анализ факторов клиентоориентированной деятельности АО «-».
2. Разработать рекомендации по решению проблем управления клиентоориентированностью АО «-».
Объект исследования – банковский рынок в сфере кредитования организаций (юридических лиц).
Предмет исследования – факторы, влияющие на управление клиентоориентированностью АО «-».
Методы исследования – метод сравнения, финансовый анализ и синтез, SWOT-анализ, графический метод, анкетирование, опрос, метод эксперимента и др.
Введение………………………………………………………………………………
1 Общая организационно-экономическая характеристика АО «-»..
2. Методология исследования…………………………………………………….
3. Результаты исследований и их анализ…………………………………………
4. Формирование клиентоориентированной стратегии АО «-»…..
5. Основные финансово-экономические показатели стратегии……………….
Заключение…………………………………………………………………………
Список использованных источников……………………………………………..
Приложения……………………………………………………………………….
преддипломная
.....
7. Гулакова О.В., Ребязина В.А., Смирнова М.М. Специфика клиентоориентированности компаний на российском рынке: результаты эмпирического исследования // Вестник санкт-петербургского университета. серия 8. Менеджмент, 2015. - № 4. - С. 39-73.
8. Евневич, М.А. Клиентоориентированность в цифровой экономике / М.А. Евневич. - М.: Синергия, 2017. - 458 c.
9. Измерение уровня клиентоориентированности корпоративной культуры [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cx-forum.ru/research/wp-content/uploads/sites/6/2019/02/Методология-MRI.pdf
10. Ингильери, Л. Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности / Л. Ингильери. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 144 c.
.......
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
