+
Информация о работе
Подробнее о работе
Практика проходила на базе ООО МКК «Русинтерфинанс», под управлением которой находится сервис онлайн-займов «еКапуста»
- 31 страниц
- 2024 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
Практика по профилю профессиональной деятельности проходила с27 мая 2024г. по 24 июня 2024г. на базе ООО МКК «Русинтерфинанс» в отделе по работе с клиентами (технической поддержке клиентов).
ООО МКК «Русинтерфинанс», более известный под торговой маркой «еКапуста» - это сервис онлайн-займов, доступный всем гражданам РФ. Компания ведет деятельность по выдаче займов с 2012 г. и является одной из лучших по мнению клиентов исходя из голосования на «Банки.ру».
Целью практики являлось развитие практических знаний и умений самостоятельного выполнения научных исследований, а также формирование компетенций в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью.
Перед прохождением практики были поставлены следующие задачи:
- собрать, проанализировать и дать характеристику организации-базы практики;
- проанализировать и дать оценку общим показателям эффективности экономической деятельности;
- проанализировать систему управления рисками и дать ей характеристику.
Тема научного исследования: «Исследование возможности снижения рисков в процессе коммуникаций с клиентами (на материалах ООО МКК «Русинтерфинанс», г. Новосибирск)».
Научный руководитель – Бакаева Вера Владимировна, д-р экон. наук, профессор, профессор кафедры менеджмента.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Раздел 1. Общая характеристика организации базы-практики 6
Раздел 2. Анализ и оценка общих показателей эффективности экономической деятельности 11
Раздел 3. Характеристика и анализ системы управления рисками в деятельности организации 18
Раздел 4. Анализ процессов коммуникации клиентов и менеджеров организации 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
Раздел 1. Общая характеристика организации базы-практики
Практика проходила на базе ООО МКК «Русинтерфинанс», под управлением которой находится сервис онлайн-займов «еКапуста» в отделе технической поддержки клиентов.
Место нахождения компании – г. Новосибирск.
Организационно-правовая форма компании – общество с ограниченной ответственностью. Компания является юридическом лицом, состоит в реестре Центробанка, имеет лицензию и осуществляет деятельность на территории и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Помимо этого компания является членом партнерства микрофинансовых организаций СРО НП «МиР».
Общество является коммерческой организацией, а также собственником принадлежащего ему имущества и денежных средств и отвечает по своим обязательствам собственным имуществом. Имущество общества учитывается на его самостоятельном балансе.
Основной целью общества является
1. Архипова, Н.И. Современные проблемы управления персоналом : монография / С.В. Назайкинский, О.Л. Седова, Рос. гос. гуманитар. ун-т, Н.И. Архипова. – Москва : Проспект, 2018 .– 161 с.
2. Базовый стандарт по управлению рисками микрофинансовых организаций (утв. Банком России, Протокол от 27.07.2017 № КФНП-26) –Доступ из СПС «Гарант» (дата обращения: 31.05.2024).
3. Горелов, Н. А. Управление человеческими ресурсами: современный подход : учебник и практикум для вузов / Н. А. Горелов, Д. В. Круглов, О. Н. Мельников ; под редакцией Н. А. Горелова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 270 с.
4. Иванова, Т. В. Коммуникативные риски и способы их преодоления. – Саратов, 2018 учебно-методическое пособие / Т. В. Иванова, О. В. Никитина; ФГБОУ ВО «Саратовская государственная юридическая академия». – Саратов : Изд-во ФГБОУ ВО «Саратовская государственная юридическая академия», 2018. – 16 с.
5. Мэнса, Э.Й. Риски микрофинансовых организаций и условия их снижения / Э.Й. Мэнса // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. – 2019. – № 4. – С. 102–105.
6. Мамута, М. В. Микрофинансирование в России / С. В. Криворучко, М. А. Абрамова, М. В. Мамута, О. С. Тенетник, И. Е. Шакер // Центр Исследований Платежных Систем и Расчетов. – Москва, 2013.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
