Работа была выполнена в срок и в кратчайшие сроки! Спасибо автору.
Информация о работе
Подробнее о работе
Практика на станции технического обслуживания автомобилей
- 40 страниц
- 2018 год
- 57 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Цель производственной практики - получение опыта профессиональной деятельности, формирование, закрепление и развитие практических навыков в процессе выполнения определенных видов работ, связанных с будущей профессиональной деятельностью и ориентированной на профессионально-практическую подготовку.
Объектом исследования является Индивидуальный Предприниматель Юрченко Дмитрий Павлович - станция технического обслуживания автомобилей, специализирующаяся на кузовных работах.
Для достижения цели практики были рассмотрены и описаны в отчете следующие вопросы:
- общая характеристика предприятия;
- организация технико-экономические показатели деятельности производства;
- анализ организации офисного пространства и рабочего места сотрудника;
- разработка плана проведения совещания и переговоров по одной из проблем подразделения организации.
1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1 Организационно-правовая форма предприятия
Объектом исследования является Индивидуальный Предприниматель Юрченко Дмитрий Павлович, который был зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя 05.12.2013 г. в Санкт-Петербурге. Организационно-правовая форма предприятия - Индивидуальный Предприниматель. Форма собственности - частная. Основной вид деятельности: 45.20 техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств. Также за ИП еще зарегистрировано 24 дополнительных видов деятельности. Предприятие зарегистрировано как микропредприятие с численностью сотрудников до 15 человек.
ИП Юрченко Дмитрий Павлович как физическое лицо является еще учредителем двух юридических лиц ООО «Сатурн» (ИНН 7804320846) и ООО «Автостиль-сервис» (ИНН 7826092640).
ООО «Сатурн» было основано в 1995 году и является одним из старейших автодилеров г. Санкт-Петербург. ООО «Сатурн» является официальным дилером таких китайских марок как Lifan, Chery, Ravon, DW Hower, FAW. Логотип компании представлен на рисунке 1.
Рисунок 1 - Логотип компании «Автостиль»
Сертификаты дилера в Приложениях 1 – 2.
На сегодняшний день компания имеет 4 автосалона, расположенных в разных районах г.Санкт-Петербург. У каждого салона есть своя станция технического обслуживания. ИП Юрченко Дмитрий Павлович - это СТО салона, располагающегося по адресу ул. Краснопутиловская, д. 65.
1.2 Отрасль/сфера деятельности организации
На рисунке 2 представлена емкость рынка сервисных услуг в России в 2016 и 2017 году по данным Автостат.
Потенциал рынка включает в себя работы по ремонту и обслуживанию автомобилей, которые производятся автолюбителями самостоятельно или с помощью частных механиков. Автомойка, шиномонтаж и кузовной ремонт считаются дополнительными услугами и рассчитываются отдельно.
За 2017 год емкость рынка выросла по сравнению с 2016 годом на 19,7 млрд. руб. Небольшой рост показали практически все показатели.
На рисунке 3 представлен индекс удовлетворенности обслуживанием на сервисе за 2017 год по 10 наиболее массовым брендам. Данные также получены на сайте Автостат.
Наибольшую удовлетворённость показали владельцы японских марок - Toyota и Mazda.
Стоит отметить, что автовладельцы практически всех брендов показали высокий уровень удовлетворенности. Средний индекс удовлетворенности обслуживанием на сервисе по 31 обследованным брендам показали средний балл в размере 74,7 балла.
1.3 Номенклатура основных видов деятельности организации
ИП Юрченко Д.П. осуществляет полный спектр услуг, связанных с кузовным ремонтом.
Оказание услуг по техническому обслуживанию легковых автомобилей подтверждено сертификатов соответствия (Приложение 3).
На рисунке 4 представлен ассортимент оказываемых услуг.
В отчете описана практика на станции технического обслуживания автомобилей, специализирующаяся на кузовных работах. Работа на оценку 5, оригинальность от 60%.
1 Ёмкость российского рынка услуг автосервиса в 2017 году. URL: https://www.autostat.ru/infographics/32676/ (дата обращения 26.06.2018).
2 Ёмкость российского рынка услуг автосервиса в 2016 году. URL: https://www.autostat.ru/infographics/28760/ (дата обращения 26.06.2018).
3 Рейтинг брендов по удовлетворенности обслуживанием на сервисе (по мнению автовладельцев). URL: https://www.autostat.ru/news/33282/ (дата обращения 26.06.2018).
4 PDR - метод рихтовки автомобиля. URL: https://okuzove.ru/remont-kuzova/remont-vmyatin-texnologiya-pdr.html (дата обращения 27.06.2018).
5 Базовые сведения и принципы технологии безпокрасочного удаления вмятин. URL: http://kuzov.info/bazovye-znaniya-pdr-tekhnologii/ (дата обращения 27.06.2018).
6 Техническая документация на ремонт автомобилей. URL: http://ustroistvo-avtomobilya.ru/to-i-tr/tehnicheskaya-dokumentatsiya-na-remont-avtomobilej/ (дата обращения 27.06.2018).
7 Что необходимо для ремонта кузова машины. URL: https://topreit.ru/materialy/chto-neobxodimo-dlya-remonta-kuzova-mashiny/ (дата обращения 27.06.2018).
8 Сайт компании ИП Юрченко Д.П. URL: http://avtostyl.ru/contacts/avtostil-avtovo/ (дата обращения 27.06.2018).
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
