Спасибо автору
Информация о работе
Подробнее о работе
Ответы на ГОСЫ по специальности Сервис 43-04-01
- 124 страниц
- 2018 год
- 1 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
1.Предметное поле сервисологии как научной дисциплины.
Сервисология — наука о сервисе, теоретико-прикладное направление исследований, связанное с изучением сервиса, сферы обслуживания.
Сервисология – молодая наука о поведении потребителей. Дисциплина, возникшая на стыке
экономики, маркетинга и психологии. Привлекая для своих нужд все новые и
новые методы исследований из самых разных наук, это направление
постепенно стало самостоятельной дисциплиной.
4. Консюмеризм как теория поведения потребителей.
Консьюмеризм — это общественное движение, направленное на обеспечение прав потребителей. Цель - регулирование деятельности производителей и продавцов товаров, а также других участников инфраструктуры бизнеса, в частности рекламных агентств.................
Вопрос №35. Функциональные возможности и преимущества использования информационных систем CRS (Computer Reservation System) бронирования и резервирования услуг в туристском бизнесе.
Впервые понятие «Компьютерная Система Бронирования» появилось в Европе и США в 60-х годах. «Телефонная» технология бронирования мест агентами и «бумажная» технология управления заполняемостью рейсов авиакомпаниями перестали справляться с обслуживанием растущего пассажиропотока, что и привело к необходимости автоматизации подобного рода деятельности. Ориентированные изначально на отдельно взятые компании, системы превратились в программные комплексы, обслуживающие группы авиакомпаний и предоставляющие дополнительные услуги по бронированию мест в гостиницах, заказу железнодорожных билетов, прокату автомобилей и т.д.....
Ответы на ГОСЫ "Сервис" (ИФКСиМП)
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
