Спасибо автору
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление качеством Витте МУИВ Ответы на итоговый тест
- 8 страниц
- 2023 год
- 0 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Причины, которые возникают в результате случайного воздействия на процесс:
• общие
• творческие
• специальные
• исследовательские
Формирование проектного качества проводится на основании:
• изменения производственной политики
• проектной документации
• технического задания
• издержек производства
• выполнения требования покупателей
Функция сохранения качества предполагает:
• разработку проектных требований к качеству
• постоянное обеспечение соответствия установленным и изменившимся требованиям
• оценку соответствия качества требованиям
• разработку методов улучшения качества
• разработку потребительских требований
Основные факторы, влияющие на процесс:
• люди, машины, материал, метод, окружающая среда
• цели, задачи, структура, технология, люди
• финансы, люди, оборудование, руководители
• конкуренты, поставщики, потребители
• внешняя и внутренняя среды предприятия
Качество — это совокупность свойств продукции, необходимых для:
• реорганизации предприятия
• психологического воздействия на руководителя
• удовлетворения потребностей покупателей
• обеспечения высокой мотивации персонала
• привлечения интереса государственных органов
Выберите правильный вариант для продолжения утверждения: «Во время процесса оценки качества продукции или услуги вы пытаетесь подтвердить ... .
• результаты
• нерабочий вариант
• соответствие требованиям
• сомнения
• детальное обсуждение проблемы
Метрологическое обеспечение позволяет:
• контролировать все этапы производства
• воспроизвести результаты измерения
• гарантировать единство и точность измерения
• влиять на поведение потребителей
• провести контроль с минимальными затратами
Качество — это:
• совокупность свойств и характеристик продукции, которые удовлетворяют потребителя
• чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо
• свойства продукции, которые удовлетворяют производителя
• получение атрибута высокого социального статуса
• количество денег, которое потребитель выделяет на покупку продукции
Утверждение «Менеджмент качества — это реализация ответственности» означает:
• увеличение способности всех работников выполнять требования к качеству
• отказ от дополнительного стимулирования сотрудников
• разработка системы дополнительного документооборота
• использование методов авторитарного управления
• установление норм выработки выше, чем у конкурентов
Комплекс внутреннего аудита качества включает:
• выбор условий производства продукции
• функциональные системы менеджмента
• совокупность инструментов (люди, процесс, материальное подтверждение)
• маркетинговые исследования
• совокупность методов и технологий (опрос, наблюдение, анализ документов, доказательство несоответствий)
Принцип проведения аудита по единой официально установленной руководством предприятия процедуре выражает:
• регулярность
• независимость
• предупредительность
• документирование
• единообразие
Улучшение качества процессов реализуется за счет:
• проектов прорыва
• реорганизации структуры
• банкротства организации
• поэтапных нововведений
• переработки бизнес-процессов
Основные мероприятия сохранения качества — это:
• исследование и подготовка производства
• статистические методы управления процессами
• проведение внутреннего аудита и самооценки
• эксплуатация продукта
• стадии развития продукта
К внешней документации по качеству относятся:
• политика качества
• технические условия
• законы РФ
• отраслевые стандарты
• стандарты предприятия
Свойство изделия сохранять работоспособность в течение некоторого времени или наработки — это:
• безотказность
• транспортабельность
• долговечность
• ремонтопригодность
• сохраняемость
Оказывают сезонное влияние на потребителя ценности:
• привнесенные
• базовые
• временные
• постоянные
• сопутствующие
Формирование проектного качества продукта начинается с:
• составления проектной документации
• работы фокус-группы
• разработки технического задания
• входного контроля
• расчета себестоимости
Главная цель проведения внутреннего аудита:
• проверка знания сотрудниками документов
• проверка адекватности документов международным стандартам
• наблюдение за работой отдела
• доказательство несоответствий
• анализ документов
Формирование технического задания для проектного качества проводится методом:
• ФСА
• QFD
• GPRS
• МГТС
• РМЕА
Специалист, способный проводить оценку эффективности системы качества организации — это:
• менеджер по качеству
• инженер по качеству
• аудитор по качеству
• техник по качеству
• инспектор по качеству
Планирование потребительского качества заканчивается:
• прогнозированием
• структурированием потребительских требований
• оценкой возможностей и угроз
• анализом сильных и слабых сторон
• опросом потребителей
Функции качества:
• качество проектирования продукта
• категории должностей работников
• качество процесса производства
• управленческие качества
• качество послепродажного обслуживания
Основными функциями управления качеством являются:
• аналитическая функция, функция контроля, функция продвижения, аудит
• функция организации производства, функция изучения рынка, функция планирования
• планирование, улучшение, обеспечение
• планирование, проектирование, обеспечение, контроль, сохранение и улучшение
• производственная функция, коммерческая функция, управление конкурентоспособностью
Изучение рынка реализуется в рамках функции качества:
• планирование качества
• улучшение качества
• сохранение качества
• проектирование потребительского качества
• обеспечение качества
Предотвращение ухудшения качества является целью:
• самооценки
• сертификации
• контроля
• инспекции
• внутреннего аудита
Достоинства функционально-стоимостного анализа ФСА:
• контроль за работой руководителей
• оптимизация затрат на начальном этапе производства
• изменение технологии производства
• контроль за работой сотрудников
• снижение себестоимости при том же качестве
Проверка состояния системы качества в отдельных подразделениях организации — это:
• проектный аудит
• линейный аудит
• горизонтальный аудит
• вертикальный аудит
• матричный аудит
В национальных премиях по качеству оценивается успех бизнеса через:
• оценку процессов
• политику и стратегию
• удовлетворенность потребителей
• роль руководства
• соотношение возможностей и результатов
Анализ стоимости соответствия и несоответствия качества процессов — это метод:
• оценки брака
• калькуляции затрат, связанных с процессами
• калькуляции затрат на качество
• определения потерь вследствие высокого качества
• определения потерь вследствие низкого качества
Kaizen-циклы включают поэтапную последовательность циклов:
• мотивация — предложение — вознаграждение
• вознаграждение — мотивация — предложения
• обучение — вознаграждение — поддержка — мотивация
• предложение — поддержка — вознаграждение — мотивация на участие
• наказание — предложение — мотивация — обучение
Комплексное исследование потребительского качества включает изучение ценностей:
• рыночных
• универсальных
• привнесенных
• базовых
• организационных
Эффективность рыночного качества зависит от соответствия:
• применению
• скрытым потребностям
• стоимости
• градации
• стандарту
Достоинства структурирования функции качества QFD:
• формирование делового рейтинга компании
• легкость применения
• быстрота реализации
• приспособляемость к внешней среде
• перевод потребительских требований в техническое задание
Отличие всеобщего менеджмента качества от обычного менеджмента заключается:
• во всестороннем контроле издержек
• в закрытии предприятия от внешней среды
• в приоритете инвестиций в развитие компетенций сотрудников
• в комплексном процессном подходе к управлению
• в расширении влияния руководства на жизнь сотрудников
Ключевыми факторами всеобщего менеджмента качества являются:
• непрерывное совершенствование качества работы
• стратегическое планирование качества
• максимилизация текущей прибыли
• управление процессами
• обеспечение самоокупаемости
Идея проведения конкурсов в области качества выражается в:
• формировании авторитета к организации на рынке
• снижении производительности
• производстве ненужных товаров
• учете долговременных интересов общества и организации
• формировании имиджа руководителя
Обеспечение качества продукта начинается с:
• оценки точности метрологического оборудования
• репрезентативности информации о качестве продукта конкурентов
• организационно-технической подготовки производства
• объективности восприятия потребителя
• выбора качественных поставщиков
Основной вклад японского менеджмента качества:
• увеличение затрат на качество
• стимулирование спроса на продукцию компании
• сокращение издержек на маркетинговые исследования
• широкое использование стандартизации
• государственная поддержка проектов качества
Модель Европейской премии по качеству не включает такой критерий оценки, как:
• результаты бизнеса
• роль собственников фирмы
• роль руководства
• политика и стратегия
Снижение объемов входного контроля обосновывается:
• удовлетворением потребностей клиентов
• использованием новых технологий производства
• повышением качества продукции
• дороговизной 100%-го контроля
• погрешностями сплошного контроля
Перечислите концепции менеджмента качества:
• классическая школа менеджмента
• всеобщий менеджмент качества
• статистический контроль качества
• доктрина «человеческих отношений»
• всеобщий контроль качества
Цикл Деминга включает:
• планируй — выполняй — проверяй — корректируй
• оценивай — решай — делай
• планируй — организуй — проверяй — мотивируй
• мотивируй — планируй — контролируй
• выполняй — думай — заполняй — решай
Достоинства РМЕА:
• ранжирование дефектов по степени значимости
• увеличение этапа проектирования
• уменьшение дефектов у потребителя
• усложнение технического задания
• уменьшение дефектов у производителя
В последней попытке было набрано 23,33 балла из 30. В зависимости от комбинации вопросов в вашем варианте теста возможна вариативность итогового балла в небольших пределах.
После оплаты вы сможете скачать файл с ответами. Все вопросы из файла указаны ниже в содержании.
Правильные ответы на вопросы выделены зеленым цветом.
Чтобы найти нужный вопрос в файле, необходимо нажать одновременно Ctrl+F. Становится активным окно поиска. Вводите несколько слов из интересующего вопроса. Нажимаете Enter. Система выдает результаты поиска и нужные слова выделяются цветом.
ВАЖНО: Вы покупаете готовую работу, а именно ответы на те вопросы, которые перечислены ниже. Перед покупкой убедитесь, что ваши вопросы совпадают с ними. Если вашего вопроса нет в этом списке, значит его нет и в файле с правильными ответами.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
