Системы мотивации и стимулирования трудовой деятельности 1,2,3

1. Какие зарубежные научные деятели изучали понятие мотивации?
• Д. Макгрегор
• А. Маслоу
• Э. Резерфорд
• Ф. Херцберг

2. - это внешнее побуждение к действию, причиной которого является интерес (материальный, моральный, личный или групповой.
3. Что является основанием классификации потребностей?
• степень осознанности
• должность
• степень важности
• характер предмета

4. Под стимулированием труда целесообразно рассматривать:
• процесс, в результате которого наиболее значимые для человека внутренние факторы мотивации подкрепляются внешними стимулами
• процесс создания внешних мотиваторов к результативной трудовой деятельности
• процесс создания в человеке внутренних мотиваторов его трудовой деятельности
• изменение комплекса внешних и внутренних мотиваторов, которое позволяет повысить эффективность трудовой деятельности
1. резюме Ольга И. указала, что стремится использовать свои знания и способности в полной мере, открыта новому опыту.
• Какая категория потребностей для нее ведущая?
Что характерно для структуры мотивационной сферы такого сотрудника?
• Что может быть для нее мотивирующим фактором? - хорошие условия труда
• Какой тип заданий лучше поручать такому работнику?
Какие мотивы у него доминируют? -
2. Роль системы ценностей состоит в том, что она:
• уменьшает количество допустимых альтернатив при выборе способов достижения целей
• определяет на удовлетворении каких потребностей целесообразно сосредоточится
• направляет деятельность человека на реализацию той потребности, которая может принести наибольшее удовлетворение в каждый текущий момент времени
• сигнализирует индивиду о том, что позитивного или негативного для него происходит в окружающей среде
3. Установите соответствие между жизненным циклом организации и характерными показателями организационного развития:
• стадия становлени
стадия упадка
стадия роста
стадия
зрелости
4. Установите последовательность иерархии потребностей согласно А. Маслоу от низших к высшим:
• потребность в безопасности
потребность в признании и уважении
потребность самовыражения
физиологические потребности
1. Какие выделяют основные факторы, оказывающие влияние на мотивацию персонала
• время года становления организации
• условия работы
• индивидуальные особенности работников
• личность создателя организации

2. К принципам формирования системы стимулирования и мотивации труда относятся:
• конкурентоспособность на рынке труда
• соответствие стимулов интересам и возможностям работников
• ориентация на результат
• приоритетность материального стимулирования перед нематериальным


3. Сила мотива определяется:
• направленностью потребности
• степенью актуальности той или иной потребности для работника
• степенью уверенности в собственных силах
• степенью изменчивости потребностей

4. Вставьте отсутствующие слова.
• система действий по активизации мотивов трудовой деятельности работников организации, для достижения целей организации.
осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством данной деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливают их для удовлетворения своих потребностей.
психологические причины, побуждающие людей к активным действиям.
это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.
это побуждение к действию или причина поведения.
5. Установите последовательность возникновения процессов мотивационного цикла:
• опредмечивание потребности
мотив
осознание потребности
нужда
Процесс, в ходе которого менеджмент определяет, во-первых, достигнуты или нет цели организации, а, во-вторых, верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке, называется
6. _____________ - являются основой разработки системы мотивации персонала.
7. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как:
• разнообразие требуемых навыков
• простота требуемых знаний
• автономность
• монотонность работы
1. Соотнесите содержание форм мотивации и их название:
• регулирует поведение работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в организации
рождает у сотрудников чувство принадлежности к компании, чувство гордости за нее
регулирует поведение работников на основе использования предметов и явлений, специально предназначенных для выражения общественного признания работника, повышение его престижа
обеспечивает потребности работника в самосовершенствовании, самореализации
2. Мотивационная сфера характеризуются следующими позициями:
Выберите один ответ:
• динамичность, гибкость, иерархизированность
• зрелость, широта, глубина
• динамичность, глубина, актуальность
• широта, гибкость, иерархизированность

3. Система действий по активизации мотивов трудовой деятельности работников организации, для достижения целей организации называется _________ трудовой деятельности.
4. Что является основанием классификации мотивов?
• должность
• степень осознанности
• время проявление
• вид деятельности

5. Соотнесите суть теории с ее автором:
• мотивация - это произведение результатов, ожидания в отношении результатов и валентности
достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий и осознания им своей роли
люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят его с вознаграждением других работников
наличие факторов условий труда не будет мотивировать работников
6. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
Выберите один ответ:
• потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
• гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
• сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
• ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения;

7. Установите последовательность возможных реакций на несправедливость согласно Дж. Адамсу:
• попытка добиться увеличения вознаграждения
снижение самооценки
сокращение прикладываемых усилий
попытка перейти в другое подразделение или фирму
выбор другого объекта для сравнения
попытка повлиять на зарплату/нагрузку других работников
1. Установите соответствие между мотиваторами и вопросами, за решение которых они отвечают:
• почему хочется действовать в данной ситуации?
что я знаю и что могу делать сейчас? каков потенциальный спектр вариантов поведения?
какова ситуация? что мне мешает или способствует?
как действовать в данной ситуации? на что направить энергию деятельности?
2. Отечественным ученым, изучавшим мотивацию трудовой деятельности является:
• Д.А. Леонтьев
• В.И. Герчиков
• Т.И. Заславская
• В.А. Ядов

3. На какие группы разделяют существующие теории мотивации?
• процессуальные
• теории отношений
• личностные
• содержательные


4. Теория мотивации Герцберга предполагает наличие двух групп факторов влияющих на мотивацию работников, поэтому ее часто называют ___________ теорией Герцберга).
1. Руководитель небольшой организации, которая уже более 15 лет стабильно работает, стал замечать, что сотрудница Ольга перестала соблюдать трудовую дисциплину: опаздывала, задерживалась в обеденный перерыв, а иногда и уходила с работы раньше по личным делам. Ей делались замечания, она была один раз, но это не давало никакого эффекта.
• Почему лишение премии не подействовало на сотрудника?
Что может быть для него мотивирующим фактором?
Какие мотиваторы необходимо применить?
Какие средства, которыми располагает руководитель, можно использовать для смещения мотивации работника?
Какие формы мотивации могут быть действенны?
2. К содержательным теориям мотивации НЕ относится:
• двухфакторная модель Герцберга
• теория ожидания Врума
• теория существования, связи и роста Альдерфера
• теория приобретенных потребностей МакКлелланда

3. Установите последовательность мотиваторов от базирующихся на низших потребностях к высшим:
• возможность совершенствования в профессии
материальное вознаграждение
хорошие условия труда
поддержания престижа
4. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
• деньги
• безопасность
• успех
• свобода

5. A.Маслоу предложил теорию ____________ потребностей.
Вставьте отсутствующие слова
• удовлетворение потребностей происходит в строгой последовательности: сначала потребности низших уровней, потом более высших.
говорит о том, что людьми движут три основные потребности: 1. Потребность существования (физиологические потребности, безопасность); 2. Потребность связи (принадлежность, причастность, общение); 3. Потребность роста (самореализация, творчество). Движение по уровням потребностей здесь уже может происходить в обе стороны: и снизу вверх, и сверху вниз.
• делает упор на три потребности высших уровней: 1. Потребность в причастности; 2. Потребность во власти; 3. Потребность в успехе.
предполагает наличие 2 групп факторов влияющих на мотивацию работников: 1. Гигиенические факторы (удерживающие на работе) - условия труда, размер зарплаты, взаимоотношения с коллегами и начальником; 2. Факторы-мотиваторы (побуждающие к работе) - карьерный рост, возможность самореализации, признание заслуг.
1. Согласно теории данного автора, для эффективной мотивации менеджер должен установить точное соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением:
• А. Маслоу
• Дж. Адамса
• В. Врум
• Ф. Герцберг

2. К содержательным теориям мотивации относятся:
• теория ожидания Врума
• теория Маслоу, теория Герцберга
• теория Маслоу, теория Врума
• теория Тейлора

3. Потребность работника во сне, еде, воде - это:
• духовные потребности
• физиологические потребности
• социальные потребности
• материальные потребности
1. К потребностям в безопасности по А. Маслоу относят:
• потребность в стабильности
• потребность в общении
• потребность в мире
• потребность в защищенности

2. Установите соответствие между авторами и концепциями мотивации:
• Дж. Адамс
A.Врум
А. Маслоу
Ф. Герцберг
3. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?
• 3. Фрейд
• К. Мадсен
• В. Врум
• Ф. Герцберг

4. Найдите соответствие между мотиваторами и вопросами, за решение которых они отвечают:
• что важно и что возможно делать в целом?
что хорошо, что плохо во взаимодействии меня с миром?
что я могу делать в потенциале?
что происходит (снаружи и внутри)?
5. Установите последовательность оценки стадий системы мотивации:
• анкеты участников передаются работникам, которые будут проводить оценку
обработка анкет, подсчет среднего балла по каждому фактору
анализ каждого фактора, по которому осуществляется мотивация сотрудников фирмы. В первую очередь, надо обратить внимание на те из них, которые получили самый низкий оценочный результатом
на
данной стадии оценивается сложившаяся система мотивации и стимулирования персонала в организации. В компании проводится анкетирование работников для того, чтобы можно было проанализировать действие материальных и нематериальных факторов

1. Мотиваторы для подчиненного-меланхолика - это:
• уважительное отношение
• высокий заработок
• отсутствие стрессов
• доверие со стороны руководства

2. В процессе создания системы мотивации персонала можно выделить следующие этапы:
• определение инструментов, которые планируют применяться в системе мотивации персонала
• стабильная и спокойная атмосфера в коллективе
• формирование целей и задач компании в данной области, утверждение тех показателей, которые могут наглядно продемонстрировать результат деятельности каждого сотрудника
• оценка эффективности каждого сотрудника

3. Режим рабочего времени, при котором время начала и конца работы не нормируются, называется:
• ненормированным рабочим днем
• свободным графиком работы
• рабочий день, разделенный на части
• гибким графиком работы

4. Установите последовательность смены особенностей мотивации (по А. Маслоу) на этапах карьеры от ее начала:
• социальное признание, независимость
поиск самовыражения в новой сфере деятельности
удержание социального признания
социальное признание, самореализация
5. Опасность физической, информационной и эмоциональной перегрузки в большей степени возникает в случае использования такого режима труда как:
• совмещение должностей
• ненормированный рабочий день
• сменная работа
• гибкий (скользящий) график работы
6. Установите последовательность этапов оценки персонала:
• выявление показателей оценки
• разработка инструментария -4
• определение целей оценки
анализ функций и задач, исполняемых работником и методик их достижения
анализ итогов оценки
принятие решений по результатам оценки
выбор методов оценки
непосредственная процедура оценки
7. Соотнесите профессиональный подчерк и тип мыслительной деятельности:
• стремление к повышению компетенции и опыта
стремление занять лидирующие позиции
способность открыто критиковать руководителя
энергичность и инициативность в сочетании с поверхностью
1. К нематериальным стимулам относят:
• премия
• улучшение режима труда
• официальное признание заслуг
• формирование организационной культуры

2. Установите соответствие между определением и методом изучения мотивации:
• опрос сотрудников при помощи разработанных бланков с вопросами
перечень вопросов для оценки ответов, на которые используются специальные шкалы
форма устного разговора с сотрудником
целенаправленное, специально организованное восприятие поведения и деятельности и регистрация результатов
3. Японская система стимулирования труда основывается на:
• система горизонтальной координации
• вовлечение работающих в «малые производственные группы по усовершенствованию трудовой деятельности»
• пожизненный найм рабочих и служащих
• принцип «старшинства»
4. В чем заключается цель стимулирования персонала?
• демотивирование
• побудить человека избегать конфликтов
• побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями
• побудить человека не превышать своих полномочий

5. __________________- это набор элементов, которые обеспечивают мотивацию сотрудников без каких-либо денежных выплат, создавая благоприятный климат для работы. К базовым элементам корпоративной культуры относятся: миссия компании (общая философия и политика); базовые цели (стратегия компании); этический кодекс компании (отношения с клиентами, поставщиками, сотрудниками); корпоративный стиль (цвет, логотип, флаг, униформа)…

1. Для мотивов руководителя-стратега характерно:
• стремление к инновациям
• умение выстраивать коммуникации
• умение хорошо работать в кризисные периоды
• умелая разработка стратегий



2. Вставьте отсутствующие слова
Рассмотрим виды премий:
• то есть выплачиваются на протяжении целого года. Данный вид премии может назначаться за выполнение количественных либо качественных показателей в работе. Также могут премироваться работники за непрерывный трудовой стаж в организации. Для данных выплат принимаются локальные акты либо дополнительные соглашения к трудовому договору. При данном раскладе выплаты устанавливаются заранее оговоренному кругу персонала и только в фиксированном размере;
• этот вид поощрения начисляется за ежемесячно, ежеквартально, ежегодно. Основным критерием назначения такой премии является максимально точное выполнение установленных производственных условий и достижение определенных показателей;
• данный порядок выплаты премии регулируется локальными нормативными актами организации, где указывается группа работников, которым полагается данное поощрение, и отмечается стаж, предоставляющий возможность получить данные выплаты. Минимальный срок 3 года трудовой деятельности на данном предприятии. Премиальные выплаты за непрерывный стаж обычно выплачиваются раз в год:
• являются поощрением не прописанным в дополнительном соглашении к трудовому договору и назначение их происходит за выслугу лет, непрерывный стаж, и в случаях получения инвалидности в момент трудовой деятельности на предприятии или достижения порога пенсионного возраста. Также единовременные выплаты установлены для сотрудников, участвовавших в изобретательской деятельности и рационализаторов в производственной деятельности.
• назначается определенному кругу работников выполняющих поставленную цель. За что могут выдать премию? В качестве примера, премии выплачиваются: за выполненную внеплановую трудовую деятельность; сотрудникам сэкономившим материальные, трудовые и финансовые ресурсы организации; за перевыполнение плана, т.е. значительное увеличение производительности в сегменте качества и количества продукции; предотвращение чрезвычайной или аварийной ситуации на предприятии.


3. Основными формами оплаты труда являются:
• тарификация и индексация
• повременная и сдельная
• заработная плата и прибыль
• окладная и тарифная

1. В чистом виде к постоянной части оплаты труда наиболее правильно относить такую часть фонда оплаты труда как:
• надбавку
• оклад
• сдельную расценку
• премию

2. Наблюдая за работником Михаилом 32 лет, руководитель пришел к выводу, что тот стремится избегать стрессов и конфликтов, любит порядок и четкие правила, но не может хорошо работать в условиях, когда требуется принимать решения быстро и оперативно.
• Какой вывод относительно доминирования потребностей может сделать руководитель? -
Какого рода задания ему следует поручать?
Что может быть для него мотивирующим фактором?
Какие мотивы у него доминируют?
Какая категория потребностей для него ведущая?
3. _____________ - - это чёткое определение заработной платы для отдельных позиций. Этот метод наиболее удачен для крупных предприятий, трудовой коллектив которых не только весьма обширен, но и хорошо регламентирован в отношении трудовых обязанностей каждого работника.
4. Метод _____________ рекомендуется применять для получения информации об индивидуальных возможностях работника.
5. Какие отечественные научные деятели изучали понятие мотивации?
• А.Д. Леонтьев
• Н. Н. Ланге
• С.Ю. Витте
• Т. Соломанидина
62. К функциям мотива относятся:
• побуждающая
• перцептивная
• смыслообразующая
• регулирующая

63. Под стимулом правильнее понимать:
• внутренний или внешний мотиватор социальной направленности
• внешний мотиватор
• внешний мотив деятельности
• внутренний мотив деятельности

64. Стремление работника удовлетворить свои потребности в определенных благах
посредством труда, направленного на достижение целей организации:
• мотивация трудовой деятельности
• нужда
• интерес
• потребность

65. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?
• до начала профессиональной деятельности
• после приобретения трудового стажа 10-15 лет
• после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности
• во время адаптации в коллективе

66. По мнению С.Л. Рубинштейна, способности - это:
• генетически предопределнная в индивиде система обобщенных психических деятельностей
• генетически определенная совокупность способов деятельности, позволяющая более эффективно достигать стоящих перед человеком целей
• совокупность психических процессов, закрепленных в индивиде, способствующая расширению возможностей регулирования деятельности по достижению тех или иных целей
• результат закрепления способов (методик) деятельности, способствующих наиболее эффективному выполнению тех или иных действий для достижения поставленных целей
1. Экстренсивная мотивация - это:
• образование мотива, приводящего к возникновению состояния «потока» (наибольшей эффективности деятельности)
• мотивация, опосредованная внешними для работника факторами
• мотивация, детерминируемая внутренними для работника факторами
• мотивация избегания

2. В фирме победитель конкурса менеджеров внутрифирменного соревнования прошлого года по итогам своей деятельности, занял предпоследнее место.
• Какие причины можно рассматривать как первичные?
Как руководителю точно выяснить причины плохой работы?
На какие мотиваторы следует рассчитывать, выстраивая систему стимулирования?
Как следует относиться руководителю к нему, выстраивая отношения?
3. Вставьте отсутствующие слова.
Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов.
• Первый
Человек ощущает, что ему чего-то не хватает. Он решает предпринять какие-то действия. Потребности бывают самые различные, в частности: физиологические; психологические; социальные.
Второй этап
оторую можно удовлетворить, подавить или просто не замечать.
Третий этап -
Определяется, что именно и какими средствами нужно сделать, обеспечить потребность. Здесь выявляется, что нужно получить, чтобы устранить потребность, чтобы получить то, что желательно, в какой мере можно добиться того, что необходимо и то, что реально получить, способно устранить потребность.
Четвертый этап
Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия, которые открывают ему возможность приобретения того необходимого, что нужно для устранения потребности. Поскольку процесс работы оказывает влияние на мотивацию, то на этом этапе может происходить корректировка целей.
Пятый
Проделав необходимую работу, человек получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемое для него. Здесь выявляется, насколько выполнение действий обеспечило желаемый результат. В зависимости от этого происходит изменение мотивации к действию.

1. К функциям мотива относятся:
• побуждающая
• перцептивная
• смыслообразующая
• регулирующая

2. Укажите, какие три уровня удовлетворения потребностей выделяют?
• минимальный - обеспечивает выживание
• средний
• нормальный - поддерживает у работника способность трудится с должной отдачей
• + уровень роскоши - удовлетворение потребности становиться целью или средством демонстрации высокого общественного положения


3. Мотиватор - это:
• факторы, способные дать человеку удовольствие от выполняемой деятельности за счет удовлетворения врожденной потребности психологического роста и стремления к повышению своей компетентности
• О внешний фактор, который способен повлиять на поведение человека
• О условие внешней среды, которое предопределяет поведение человека
• О человек, который занимается мотивацией труда подчиненных

4. Установите последовательность основных (базовых) функций менеджмента:
• Планирование
Мотивация
Организация
Контроль

1. Под стимулом правильнее понимать:
• внутренний или внешний мотиватор социальной направленности
• внешний мотиватор
• внешний мотив деятельности
• О внутренний мотив деятельности

2. Осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливает их для удовлетворения своих потребностей.

1. Какие зарубежные научные деятели изучали понятие мотивации?
• Д. Макгрегор
• А. Маслоу
• Э. Резерфорд
• Ф. Херцберг

2. - это внешнее побуждение к действию, причиной которого является интерес (материальный, моральный, личный или групповой.
3. Что является основанием классификации потребностей?
• степень осознанности
• должность
• степень важности
• характер предмета

4. Под стимулированием труда целесообразно рассматривать:
• процесс, в результате которого наиболее значимые для человека внутренние факторы мотивации подкрепляются внешними стимулами
• процесс создания внешних мотиваторов к результативной трудовой деятельности
• процесс создания в человеке внутренних мотиваторов его трудовой деятельности
• изменение комплекса внешних и внутренних мотиваторов, которое позволяет повысить эффективность трудовой деятельности
1. резюме Ольга И. указала, что стремится использовать свои знания и способности в полной мере, открыта новому опыту.
• Какая категория потребностей для нее ведущая?
Что характерно для структуры мотивационной сферы такого сотрудника?
• Что может быть для нее мотивирующим фактором? - хорошие условия труда
• Какой тип заданий лучше поручать такому работнику?
Какие мотивы у него доминируют? -
2. Роль системы ценностей состоит в том, что она:
• уменьшает количество допустимых альтернатив при выборе способов достижения целей
• определяет на удовлетворении каких потребностей целесообразно сосредоточится
• направляет деятельность человека на реализацию той потребности, которая может принести наибольшее удовлетворение в каждый текущий момент времени
• сигнализирует индивиду о том, что позитивного или негативного для него происходит в окружающей среде
3. Установите соответствие между жизненным циклом организации и характерными показателями организационного развития:
• стадия становлени
стадия упадка
стадия роста
стадия
зрелости
4. Установите последовательность иерархии потребностей согласно А. Маслоу от низших к высшим:
• потребность в безопасности
потребность в признании и уважении
потребность самовыражения
физиологические потребности
1. Какие выделяют основные факторы, оказывающие влияние на мотивацию персонала
• время года становления организации
• условия работы
• индивидуальные особенности работников
• личность создателя организации

2. К принципам формирования системы стимулирования и мотивации труда относятся:
• конкурентоспособность на рынке труда
• соответствие стимулов интересам и возможностям работников
• ориентация на результат
• приоритетность материального стимулирования перед нематериальным


3. Сила мотива определяется:
• направленностью потребности
• степенью актуальности той или иной потребности для работника
• степенью уверенности в собственных силах
• степенью изменчивости потребностей

4. Вставьте отсутствующие слова.
• система действий по активизации мотивов трудовой деятельности работников организации, для достижения целей организации.
осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством данной деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливают их для удовлетворения своих потребностей.
психологические причины, побуждающие людей к активным действиям.
это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.
это побуждение к действию или причина поведения.
5. Установите последовательность возникновения процессов мотивационного цикла:
• опредмечивание потребности
мотив
осознание потребности
нужда
Процесс, в ходе которого менеджмент определяет, во-первых, достигнуты или нет цели организации, а, во-вторых, верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке, называется
6. _____________ - являются основой разработки системы мотивации персонала.
7. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как:
• разнообразие требуемых навыков
• простота требуемых знаний
• автономность
• монотонность работы
1. Соотнесите содержание форм мотивации и их название:
• регулирует поведение работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в организации
рождает у сотрудников чувство принадлежности к компании, чувство гордости за нее
регулирует поведение работников на основе использования предметов и явлений, специально предназначенных для выражения общественного признания работника, повышение его престижа
обеспечивает потребности работника в самосовершенствовании, самореализации
2. Мотивационная сфера характеризуются следующими позициями:
Выберите один ответ:
• динамичность, гибкость, иерархизированность
• зрелость, широта, глубина
• динамичность, глубина, актуальность
• широта, гибкость, иерархизированность

3. Система действий по активизации мотивов трудовой деятельности работников организации, для достижения целей организации называется _________ трудовой деятельности.
4. Что является основанием классификации мотивов?
• должность
• степень осознанности
• время проявление
• вид деятельности

5. Соотнесите суть теории с ее автором:
• мотивация - это произведение результатов, ожидания в отношении результатов и валентности
достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий и осознания им своей роли
люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят его с вознаграждением других работников
наличие факторов условий труда не будет мотивировать работников
6. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
Выберите один ответ:
• потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
• гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
• сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
• ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения;

7. Установите последовательность возможных реакций на несправедливость согласно Дж. Адамсу:
• попытка добиться увеличения вознаграждения
снижение самооценки
сокращение прикладываемых усилий
попытка перейти в другое подразделение или фирму
выбор другого объекта для сравнения
попытка повлиять на зарплату/нагрузку других работников
1. Установите соответствие между мотиваторами и вопросами, за решение которых они отвечают:
• почему хочется действовать в данной ситуации?
что я знаю и что могу делать сейчас? каков потенциальный спектр вариантов поведения?
какова ситуация? что мне мешает или способствует?
как действовать в данной ситуации? на что направить энергию деятельности?
2. Отечественным ученым, изучавшим мотивацию трудовой деятельности является:
• Д.А. Леонтьев
• В.И. Герчиков
• Т.И. Заславская
• В.А. Ядов

3. На какие группы разделяют существующие теории мотивации?
• процессуальные
• теории отношений
• личностные
• содержательные


4. Теория мотивации Герцберга предполагает наличие двух групп факторов влияющих на мотивацию работников, поэтому ее часто называют ___________ теорией Герцберга).
1. Руководитель небольшой организации, которая уже более 15 лет стабильно работает, стал замечать, что сотрудница Ольга перестала соблюдать трудовую дисциплину: опаздывала, задерживалась в обеденный перерыв, а иногда и уходила с работы раньше по личным делам. Ей делались замечания, она была один раз, но это не давало никакого эффекта.
• Почему лишение премии не подействовало на сотрудника?
Что может быть для него мотивирующим фактором?
Какие мотиваторы необходимо применить?
Какие средства, которыми располагает руководитель, можно использовать для смещения мотивации работника?
Какие формы мотивации могут быть действенны?
2. К содержательным теориям мотивации НЕ относится:
• двухфакторная модель Герцберга
• теория ожидания Врума
• теория существования, связи и роста Альдерфера
• теория приобретенных потребностей МакКлелланда

3. Установите последовательность мотиваторов от базирующихся на низших потребностях к высшим:
• возможность совершенствования в профессии
материальное вознаграждение
хорошие условия труда
поддержания престижа
4. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
• деньги
• безопасность
• успех
• свобода

5. A.Маслоу предложил теорию ____________ потребностей.
Вставьте отсутствующие слова
• удовлетворение потребностей происходит в строгой последовательности: сначала потребности низших уровней, потом более высших.
говорит о том, что людьми движут три основные потребности: 1. Потребность существования (физиологические потребности, безопасность); 2. Потребность связи (принадлежность, причастность, общение); 3. Потребность роста (самореализация, творчество). Движение по уровням потребностей здесь уже может происходить в обе стороны: и снизу вверх, и сверху вниз.
• делает упор на три потребности высших уровней: 1. Потребность в причастности; 2. Потребность во власти; 3. Потребность в успехе.
предполагает наличие 2 групп факторов влияющих на мотивацию работников: 1. Гигиенические факторы (удерживающие на работе) - условия труда, размер зарплаты, взаимоотношения с коллегами и начальником; 2. Факторы-мотиваторы (побуждающие к работе) - карьерный рост, возможность самореализации, признание заслуг.
1. Согласно теории данного автора, для эффективной мотивации менеджер должен установить точное соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением:
• А. Маслоу
• Дж. Адамса
• В. Врум
• Ф. Герцберг

2. К содержательным теориям мотивации относятся:
• теория ожидания Врума
• теория Маслоу, теория Герцберга
• теория Маслоу, теория Врума
• теория Тейлора

3. Потребность работника во сне, еде, воде - это:
• духовные потребности
• физиологические потребности
• социальные потребности
• материальные потребности
1. К потребностям в безопасности по А. Маслоу относят:
• потребность в стабильности
• потребность в общении
• потребность в мире
• потребность в защищенности

2. Установите соответствие между авторами и концепциями мотивации:
• Дж. Адамс
A.Врум
А. Маслоу
Ф. Герцберг
3. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?
• 3. Фрейд
• К. Мадсен
• В. Врум
• Ф. Герцберг

4. Найдите соответствие между мотиваторами и вопросами, за решение которых они отвечают:
• что важно и что возможно делать в целом?
что хорошо, что плохо во взаимодействии меня с миром?
что я могу делать в потенциале?
что происходит (снаружи и внутри)?
5. Установите последовательность оценки стадий системы мотивации:
• анкеты участников передаются работникам, которые будут проводить оценку
обработка анкет, подсчет среднего балла по каждому фактору
анализ каждого фактора, по которому осуществляется мотивация сотрудников фирмы. В первую очередь, надо обратить внимание на те из них, которые получили самый низкий оценочный результатом
на
данной стадии оценивается сложившаяся система мотивации и стимулирования персонала в организации. В компании проводится анкетирование работников для того, чтобы можно было проанализировать действие материальных и нематериальных факторов

1. Мотиваторы для подчиненного-меланхолика - это:
• уважительное отношение
• высокий заработок
• отсутствие стрессов
• доверие со стороны руководства

2. В процессе создания системы мотивации персонала можно выделить следующие этапы:
• определение инструментов, которые планируют применяться в системе мотивации персонала
• стабильная и спокойная атмосфера в коллективе
• формирование целей и задач компании в данной области, утверждение тех показателей, которые могут наглядно продемонстрировать результат деятельности каждого сотрудника
• оценка эффективности каждого сотрудника

3. Режим рабочего времени, при котором время начала и конца работы не нормируются, называется:
• ненормированным рабочим днем
• свободным графиком работы
• рабочий день, разделенный на части
• гибким графиком работы

4. Установите последовательность смены особенностей мотивации (по А. Маслоу) на этапах карьеры от ее начала:
• социальное признание, независимость
поиск самовыражения в новой сфере деятельности
удержание социального признания
социальное признание, самореализация
5. Опасность физической, информационной и эмоциональной перегрузки в большей степени возникает в случае использования такого режима труда как:
• совмещение должностей
• ненормированный рабочий день
• сменная работа
• гибкий (скользящий) график работы
6. Установите последовательность этапов оценки персонала:
• выявление показателей оценки
• разработка инструментария -4
• определение целей оценки
анализ функций и задач, исполняемых работником и методик их достижения
анализ итогов оценки
принятие решений по результатам оценки
выбор методов оценки
непосредственная процедура оценки
7. Соотнесите профессиональный подчерк и тип мыслительной деятельности:
• стремление к повышению компетенции и опыта
стремление занять лидирующие позиции
способность открыто критиковать руководителя
энергичность и инициативность в сочетании с поверхностью
1. К нематериальным стимулам относят:
• премия
• улучшение режима труда
• официальное признание заслуг
• формирование организационной культуры

2. Установите соответствие между определением и методом изучения мотивации:
• опрос сотрудников при помощи разработанных бланков с вопросами
перечень вопросов для оценки ответов, на которые используются специальные шкалы
форма устного разговора с сотрудником
целенаправленное, специально организованное восприятие поведения и деятельности и регистрация результатов
3. Японская система стимулирования труда основывается на:
• система горизонтальной координации
• вовлечение работающих в «малые производственные группы по усовершенствованию трудовой деятельности»
• пожизненный найм рабочих и служащих
• принцип «старшинства»
4. В чем заключается цель стимулирования персонала?
• демотивирование
• побудить человека избегать конфликтов
• побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями
• побудить человека не превышать своих полномочий

5. __________________- это набор элементов, которые обеспечивают мотивацию сотрудников без каких-либо денежных выплат, создавая благоприятный климат для работы. К базовым элементам корпоративной культуры относятся: миссия компании (общая философия и политика); базовые цели (стратегия компании); этический кодекс компании (отношения с клиентами, поставщиками, сотрудниками); корпоративный стиль (цвет, логотип, флаг, униформа)…

1. Для мотивов руководителя-стратега характерно:
• стремление к инновациям
• умение выстраивать коммуникации
• умение хорошо работать в кризисные периоды
• умелая разработка стратегий



2. Вставьте отсутствующие слова
Рассмотрим виды премий:
• то есть выплачиваются на протяжении целого года. Данный вид премии может назначаться за выполнение количественных либо качественных показателей в работе. Также могут премироваться работники за непрерывный трудовой стаж в организации. Для данных выплат принимаются локальные акты либо дополнительные соглашения к трудовому договору. При данном раскладе выплаты устанавливаются заранее оговоренному кругу персонала и только в фиксированном размере;
• этот вид поощрения начисляется за ежемесячно, ежеквартально, ежегодно. Основным критерием назначения такой премии является максимально точное выполнение установленных производственных условий и достижение определенных показателей;
• данный порядок выплаты премии регулируется локальными нормативными актами организации, где указывается группа работников, которым полагается данное поощрение, и отмечается стаж, предоставляющий возможность получить данные выплаты. Минимальный срок 3 года трудовой деятельности на данном предприятии. Премиальные выплаты за непрерывный стаж обычно выплачиваются раз в год:
• являются поощрением не прописанным в дополнительном соглашении к трудовому договору и назначение их происходит за выслугу лет, непрерывный стаж, и в случаях получения инвалидности в момент трудовой деятельности на предприятии или достижения порога пенсионного возраста. Также единовременные выплаты установлены для сотрудников, участвовавших в изобретательской деятельности и рационализаторов в производственной деятельности.
• назначается определенному кругу работников выполняющих поставленную цель. За что могут выдать премию? В качестве примера, премии выплачиваются: за выполненную внеплановую трудовую деятельность; сотрудникам сэкономившим материальные, трудовые и финансовые ресурсы организации; за перевыполнение плана, т.е. значительное увеличение производительности в сегменте качества и количества продукции; предотвращение чрезвычайной или аварийной ситуации на предприятии.


3. Основными формами оплаты труда являются:
• тарификация и индексация
• повременная и сдельная
• заработная плата и прибыль
• окладная и тарифная

1. В чистом виде к постоянной части оплаты труда наиболее правильно относить такую часть фонда оплаты труда как:
• надбавку
• оклад
• сдельную расценку
• премию

2. Наблюдая за работником Михаилом 32 лет, руководитель пришел к выводу, что тот стремится избегать стрессов и конфликтов, любит порядок и четкие правила, но не может хорошо работать в условиях, когда требуется принимать решения быстро и оперативно.
• Какой вывод относительно доминирования потребностей может сделать руководитель? -
Какого рода задания ему следует поручать?
Что может быть для него мотивирующим фактором?
Какие мотивы у него доминируют?
Какая категория потребностей для него ведущая?
3. _____________ - - это чёткое определение заработной платы для отдельных позиций. Этот метод наиболее удачен для крупных предприятий, трудовой коллектив которых не только весьма обширен, но и хорошо регламентирован в отношении трудовых обязанностей каждого работника.
4. Метод _____________ рекомендуется применять для получения информации об индивидуальных возможностях работника.
5. Какие отечественные научные деятели изучали понятие мотивации?
• А.Д. Леонтьев
• Н. Н. Ланге
• С.Ю. Витте
• Т. Соломанидина
62. К функциям мотива относятся:
• побуждающая
• перцептивная
• смыслообразующая
• регулирующая

63. Под стимулом правильнее понимать:
• внутренний или внешний мотиватор социальной направленности
• внешний мотиватор
• внешний мотив деятельности
• внутренний мотив деятельности

64. Стремление работника удовлетворить свои потребности в определенных благах
посредством труда, направленного на достижение целей организации:
• мотивация трудовой деятельности
• нужда
• интерес
• потребность

65. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?
• до начала профессиональной деятельности
• после приобретения трудового стажа 10-15 лет
• после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности
• во время адаптации в коллективе

66. По мнению С.Л. Рубинштейна, способности - это:
• генетически предопределнная в индивиде система обобщенных психических деятельностей
• генетически определенная совокупность способов деятельности, позволяющая более эффективно достигать стоящих перед человеком целей
• совокупность психических процессов, закрепленных в индивиде, способствующая расширению возможностей регулирования деятельности по достижению тех или иных целей
• результат закрепления способов (методик) деятельности, способствующих наиболее эффективному выполнению тех или иных действий для достижения поставленных целей
1. Экстренсивная мотивация - это:
• образование мотива, приводящего к возникновению состояния «потока» (наибольшей эффективности деятельности)
• мотивация, опосредованная внешними для работника факторами
• мотивация, детерминируемая внутренними для работника факторами
• мотивация избегания

2. В фирме победитель конкурса менеджеров внутрифирменного соревнования прошлого года по итогам своей деятельности, занял предпоследнее место.
• Какие причины можно рассматривать как первичные?
Как руководителю точно выяснить причины плохой работы?
На какие мотиваторы следует рассчитывать, выстраивая систему стимулирования?
Как следует относиться руководителю к нему, выстраивая отношения?
3. Вставьте отсутствующие слова.
Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов.
• Первый
Человек ощущает, что ему чего-то не хватает. Он решает предпринять какие-то действия. Потребности бывают самые различные, в частности: физиологические; психологические; социальные.
Второй этап
оторую можно удовлетворить, подавить или просто не замечать.
Третий этап -
Определяется, что именно и какими средствами нужно сделать, обеспечить потребность. Здесь выявляется, что нужно получить, чтобы устранить потребность, чтобы получить то, что желательно, в какой мере можно добиться того, что необходимо и то, что реально получить, способно устранить потребность.
Четвертый этап
Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия, которые открывают ему возможность приобретения того необходимого, что нужно для устранения потребности. Поскольку процесс работы оказывает влияние на мотивацию, то на этом этапе может происходить корректировка целей.
Пятый
Проделав необходимую работу, человек получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемое для него. Здесь выявляется, насколько выполнение действий обеспечило желаемый результат. В зависимости от этого происходит изменение мотивации к действию.

1. К функциям мотива относятся:
• побуждающая
• перцептивная
• смыслообразующая
• регулирующая

2. Укажите, какие три уровня удовлетворения потребностей выделяют?
• минимальный - обеспечивает выживание
• средний
• нормальный - поддерживает у работника способность трудится с должной отдачей
• + уровень роскоши - удовлетворение потребности становиться целью или средством демонстрации высокого общественного положения


3. Мотиватор - это:
• факторы, способные дать человеку удовольствие от выполняемой деятельности за счет удовлетворения врожденной потребности психологического роста и стремления к повышению своей компетентности
• О внешний фактор, который способен повлиять на поведение человека
• О условие внешней среды, которое предопределяет поведение человека
• О человек, который занимается мотивацией труда подчиненных

4. Установите последовательность основных (базовых) функций менеджмента:
• Планирование
Мотивация
Организация
Контроль

1. Под стимулом правильнее понимать:
• внутренний или внешний мотиватор социальной направленности
• внешний мотиватор
• внешний мотив деятельности
• О внутренний мотив деятельности

2. Осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливает их для удовлетворения своих потребностей.

Для прохождения тестов онлайн - обращайтесь в личные заказы
Пройден хорошо 82-82 и 79 б. Результат скрином в файле


1. Какие зарубежные научные деятели изучали понятие мотивации?
• Д. Макгрегор
• А. Маслоу
• Э. Резерфорд
• Ф. Херцберг

2. - это внешнее побуждение к действию, причиной которого является интерес (материальный, моральный, личный или групповой.
3. Что является основанием классификации потребностей?
• степень осознанности
• должность
• степень важности
• характер предмета

4. Под стимулированием труда целесообразно рассматривать:
• процесс, в результате которого наиболее значимые для человека внутренние факторы мотивации подкрепляются внешними стимулами
• процесс создания внешних мотиваторов к результативной трудовой деятельности
• процесс создания в человеке внутренних мотиваторов его трудовой деятельности
• изменение комплекса внешних и внутренних мотиваторов, которое позволяет повысить эффективность трудовой деятельности
1. резюме Ольга И. указала, что стремится использовать свои знания и способности в полной мере, открыта новому опыту.
• Какая категория потребностей для нее ведущая?
Что характерно для структуры мотивационной сферы такого сотрудника?
• Что может быть для нее мотивирующим фактором? - хорошие условия труда
• Какой тип заданий лучше поручать такому работнику?
Какие мотивы у него доминируют? -
2. Роль системы ценностей состоит в том, что она:
• уменьшает количество допустимых альтернатив при выборе способов достижения целей
• определяет на удовлетворении каких потребностей целесообразно сосредоточится
• направляет деятельность человека на реализацию той потребности, которая может принести наибольшее удовлетворение в каждый текущий момент времени
• сигнализирует индивиду о том, что позитивного или негативного для него происходит в окружающей среде
3. Установите соответствие между жизненным циклом организации и характерными показателями организационного развития:
• стадия становлени
стадия упадка
стадия роста
стадия
зрелости
4. Установите последовательность иерархии потребностей согласно А. Маслоу от низших к высшим:
• потребность в безопасности
потребность в признании и уважении
потребность самовыражения
физиологические потребности
1. Какие выделяют основные факторы, оказывающие влияние на мотивацию персонала
• время года становления организации
• условия работы
• индивидуальные особенности работников
• личность создателя организации

2. К принципам формирования системы стимулирования и мотивации труда относятся:
• конкурентоспособность на рынке труда
• соответствие стимулов интересам и возможностям работников
• ориентация на результат
• приоритетность материального стимулирования перед нематериальным


3. Сила мотива определяется:
• направленностью потребности
• степенью актуальности той или иной потребности для работника
• степенью уверенности в собственных силах
• степенью изменчивости потребностей

4. Вставьте отсутствующие слова.
• система действий по активизации мотивов трудовой деятельности работников организации, для достижения целей организации.
осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством данной деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливают их для удовлетворения своих потребностей.
психологические причины, побуждающие людей к активным действиям.
это нужда в чем-то, объективно необходимом для поддержания жизнедеятельности и развития организма, личности и социальной группы.
это побуждение к действию или причина поведения.
5. Установите последовательность возникновения процессов мотивационного цикла:
• опредмечивание потребности
мотив
осознание потребности
нужда
Процесс, в ходе которого менеджмент определяет, во-первых, достигнуты или нет цели организации, а, во-вторых, верными ли были решения и не нуждаются ли они в корректировке, называется
6. _____________ - являются основой разработки системы мотивации персонала.
7. Самостоятельными мотивирующими факторами могут служить такие особенности содержания работы, как:
• разнообразие требуемых навыков
• простота требуемых знаний
• автономность
• монотонность работы
1. Соотнесите содержание форм мотивации и их название:
• регулирует поведение работника на основе изменения чувства его удовлетворенности работой в организации
рождает у сотрудников чувство принадлежности к компании, чувство гордости за нее
регулирует поведение работников на основе использования предметов и явлений, специально предназначенных для выражения общественного признания работника, повышение его престижа
обеспечивает потребности работника в самосовершенствовании, самореализации
2. Мотивационная сфера характеризуются следующими позициями:
Выберите один ответ:
• динамичность, гибкость, иерархизированность
• зрелость, широта, глубина
• динамичность, глубина, актуальность
• широта, гибкость, иерархизированность

3. Система действий по активизации мотивов трудовой деятельности работников организации, для достижения целей организации называется _________ трудовой деятельности.
4. Что является основанием классификации мотивов?
• должность
• степень осознанности
• время проявление
• вид деятельности

5. Соотнесите суть теории с ее автором:
• мотивация - это произведение результатов, ожидания в отношении результатов и валентности
достигнутые результаты зависят от приложенных работником усилий и осознания им своей роли
люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и соотносят его с вознаграждением других работников
наличие факторов условий труда не будет мотивировать работников
6. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
Выберите один ответ:
• потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
• гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
• сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
• ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения;

7. Установите последовательность возможных реакций на несправедливость согласно Дж. Адамсу:
• попытка добиться увеличения вознаграждения
снижение самооценки
сокращение прикладываемых усилий
попытка перейти в другое подразделение или фирму
выбор другого объекта для сравнения
попытка повлиять на зарплату/нагрузку других работников
1. Установите соответствие между мотиваторами и вопросами, за решение которых они отвечают:
• почему хочется действовать в данной ситуации?
что я знаю и что могу делать сейчас? каков потенциальный спектр вариантов поведения?
какова ситуация? что мне мешает или способствует?
как действовать в данной ситуации? на что направить энергию деятельности?
2. Отечественным ученым, изучавшим мотивацию трудовой деятельности является:
• Д.А. Леонтьев
• В.И. Герчиков
• Т.И. Заславская
• В.А. Ядов

3. На какие группы разделяют существующие теории мотивации?
• процессуальные
• теории отношений
• личностные
• содержательные


4. Теория мотивации Герцберга предполагает наличие двух групп факторов влияющих на мотивацию работников, поэтому ее часто называют ___________ теорией Герцберга).
1. Руководитель небольшой организации, которая уже более 15 лет стабильно работает, стал замечать, что сотрудница Ольга перестала соблюдать трудовую дисциплину: опаздывала, задерживалась в обеденный перерыв, а иногда и уходила с работы раньше по личным делам. Ей делались замечания, она была один раз, но это не давало никакого эффекта.
• Почему лишение премии не подействовало на сотрудника?
Что может быть для него мотивирующим фактором?
Какие мотиваторы необходимо применить?
Какие средства, которыми располагает руководитель, можно использовать для смещения мотивации работника?
Какие формы мотивации могут быть действенны?
2. К содержательным теориям мотивации НЕ относится:
• двухфакторная модель Герцберга
• теория ожидания Врума
• теория существования, связи и роста Альдерфера
• теория приобретенных потребностей МакКлелланда

3. Установите последовательность мотиваторов от базирующихся на низших потребностях к высшим:
• возможность совершенствования в профессии
материальное вознаграждение
хорошие условия труда
поддержания престижа
4. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
• деньги
• безопасность
• успех
• свобода

5. A.Маслоу предложил теорию ____________ потребностей.
Вставьте отсутствующие слова
• удовлетворение потребностей происходит в строгой последовательности: сначала потребности низших уровней, потом более высших.
говорит о том, что людьми движут три основные потребности: 1. Потребность существования (физиологические потребности, безопасность); 2. Потребность связи (принадлежность, причастность, общение); 3. Потребность роста (самореализация, творчество). Движение по уровням потребностей здесь уже может происходить в обе стороны: и снизу вверх, и сверху вниз.
• делает упор на три потребности высших уровней: 1. Потребность в причастности; 2. Потребность во власти; 3. Потребность в успехе.
предполагает наличие 2 групп факторов влияющих на мотивацию работников: 1. Гигиенические факторы (удерживающие на работе) - условия труда, размер зарплаты, взаимоотношения с коллегами и начальником; 2. Факторы-мотиваторы (побуждающие к работе) - карьерный рост, возможность самореализации, признание заслуг.
1. Согласно теории данного автора, для эффективной мотивации менеджер должен установить точное соотношение между достигнутыми результатами и вознаграждением:
• А. Маслоу
• Дж. Адамса
• В. Врум
• Ф. Герцберг

2. К содержательным теориям мотивации относятся:
• теория ожидания Врума
• теория Маслоу, теория Герцберга
• теория Маслоу, теория Врума
• теория Тейлора

3. Потребность работника во сне, еде, воде - это:
• духовные потребности
• физиологические потребности
• социальные потребности
• материальные потребности
1. К потребностям в безопасности по А. Маслоу относят:
• потребность в стабильности
• потребность в общении
• потребность в мире
• потребность в защищенности

2. Установите соответствие между авторами и концепциями мотивации:
• Дж. Адамс
A.Врум
А. Маслоу
Ф. Герцберг
3. Кто из ученых при классификации мотивов выделил в отдельную группу гигиенические мотивы?
• 3. Фрейд
• К. Мадсен
• В. Врум
• Ф. Герцберг

4. Найдите соответствие между мотиваторами и вопросами, за решение которых они отвечают:
• что важно и что возможно делать в целом?
что хорошо, что плохо во взаимодействии меня с миром?
что я могу делать в потенциале?
что происходит (снаружи и внутри)?
5. Установите последовательность оценки стадий системы мотивации:
• анкеты участников передаются работникам, которые будут проводить оценку
обработка анкет, подсчет среднего балла по каждому фактору
анализ каждого фактора, по которому осуществляется мотивация сотрудников фирмы. В первую очередь, надо обратить внимание на те из них, которые получили самый низкий оценочный результатом
на
данной стадии оценивается сложившаяся система мотивации и стимулирования персонала в организации. В компании проводится анкетирование работников для того, чтобы можно было проанализировать действие материальных и нематериальных факторов

1. Мотиваторы для подчиненного-меланхолика - это:
• уважительное отношение
• высокий заработок
• отсутствие стрессов
• доверие со стороны руководства

2. В процессе создания системы мотивации персонала можно выделить следующие этапы:
• определение инструментов, которые планируют применяться в системе мотивации персонала
• стабильная и спокойная атмосфера в коллективе
• формирование целей и задач компании в данной области, утверждение тех показателей, которые могут наглядно продемонстрировать результат деятельности каждого сотрудника
• оценка эффективности каждого сотрудника

3. Режим рабочего времени, при котором время начала и конца работы не нормируются, называется:
• ненормированным рабочим днем
• свободным графиком работы
• рабочий день, разделенный на части
• гибким графиком работы

4. Установите последовательность смены особенностей мотивации (по А. Маслоу) на этапах карьеры от ее начала:
• социальное признание, независимость
поиск самовыражения в новой сфере деятельности
удержание социального признания
социальное признание, самореализация
5. Опасность физической, информационной и эмоциональной перегрузки в большей степени возникает в случае использования такого режима труда как:
• совмещение должностей
• ненормированный рабочий день
• сменная работа
• гибкий (скользящий) график работы
6. Установите последовательность этапов оценки персонала:
• выявление показателей оценки
• разработка инструментария -4
• определение целей оценки
анализ функций и задач, исполняемых работником и методик их достижения
анализ итогов оценки
принятие решений по результатам оценки
выбор методов оценки
непосредственная процедура оценки
7. Соотнесите профессиональный подчерк и тип мыслительной деятельности:
• стремление к повышению компетенции и опыта
стремление занять лидирующие позиции
способность открыто критиковать руководителя
энергичность и инициативность в сочетании с поверхностью
1. К нематериальным стимулам относят:
• премия
• улучшение режима труда
• официальное признание заслуг
• формирование организационной культуры

2. Установите соответствие между определением и методом изучения мотивации:
• опрос сотрудников при помощи разработанных бланков с вопросами
перечень вопросов для оценки ответов, на которые используются специальные шкалы
форма устного разговора с сотрудником
целенаправленное, специально организованное восприятие поведения и деятельности и регистрация результатов
3. Японская система стимулирования труда основывается на:
• система горизонтальной координации
• вовлечение работающих в «малые производственные группы по усовершенствованию трудовой деятельности»
• пожизненный найм рабочих и служащих
• принцип «старшинства»
4. В чем заключается цель стимулирования персонала?
• демотивирование
• побудить человека избегать конфликтов
• побудить человека делать больше и лучше того, что обусловлено трудовыми отношениями
• побудить человека не превышать своих полномочий

5. __________________- это набор элементов, которые обеспечивают мотивацию сотрудников без каких-либо денежных выплат, создавая благоприятный климат для работы. К базовым элементам корпоративной культуры относятся: миссия компании (общая философия и политика); базовые цели (стратегия компании); этический кодекс компании (отношения с клиентами, поставщиками, сотрудниками); корпоративный стиль (цвет, логотип, флаг, униформа)…

1. Для мотивов руководителя-стратега характерно:
• стремление к инновациям
• умение выстраивать коммуникации
• умение хорошо работать в кризисные периоды
• умелая разработка стратегий



2. Вставьте отсутствующие слова
Рассмотрим виды премий:
• то есть выплачиваются на протяжении целого года. Данный вид премии может назначаться за выполнение количественных либо качественных показателей в работе. Также могут премироваться работники за непрерывный трудовой стаж в организации. Для данных выплат принимаются локальные акты либо дополнительные соглашения к трудовому договору. При данном раскладе выплаты устанавливаются заранее оговоренному кругу персонала и только в фиксированном размере;
• этот вид поощрения начисляется за ежемесячно, ежеквартально, ежегодно. Основным критерием назначения такой премии является максимально точное выполнение установленных производственных условий и достижение определенных показателей;
• данный порядок выплаты премии регулируется локальными нормативными актами организации, где указывается группа работников, которым полагается данное поощрение, и отмечается стаж, предоставляющий возможность получить данные выплаты. Минимальный срок 3 года трудовой деятельности на данном предприятии. Премиальные выплаты за непрерывный стаж обычно выплачиваются раз в год:
• являются поощрением не прописанным в дополнительном соглашении к трудовому договору и назначение их происходит за выслугу лет, непрерывный стаж, и в случаях получения инвалидности в момент трудовой деятельности на предприятии или достижения порога пенсионного возраста. Также единовременные выплаты установлены для сотрудников, участвовавших в изобретательской деятельности и рационализаторов в производственной деятельности.
• назначается определенному кругу работников выполняющих поставленную цель. За что могут выдать премию? В качестве примера, премии выплачиваются: за выполненную внеплановую трудовую деятельность; сотрудникам сэкономившим материальные, трудовые и финансовые ресурсы организации; за перевыполнение плана, т.е. значительное увеличение производительности в сегменте качества и количества продукции; предотвращение чрезвычайной или аварийной ситуации на предприятии.


3. Основными формами оплаты труда являются:
• тарификация и индексация
• повременная и сдельная
• заработная плата и прибыль
• окладная и тарифная

1. В чистом виде к постоянной части оплаты труда наиболее правильно относить такую часть фонда оплаты труда как:
• надбавку
• оклад
• сдельную расценку
• премию

2. Наблюдая за работником Михаилом 32 лет, руководитель пришел к выводу, что тот стремится избегать стрессов и конфликтов, любит порядок и четкие правила, но не может хорошо работать в условиях, когда требуется принимать решения быстро и оперативно.
• Какой вывод относительно доминирования потребностей может сделать руководитель? -
Какого рода задания ему следует поручать?
Что может быть для него мотивирующим фактором?
Какие мотивы у него доминируют?
Какая категория потребностей для него ведущая?
3. _____________ - - это чёткое определение заработной платы для отдельных позиций. Этот метод наиболее удачен для крупных предприятий, трудовой коллектив которых не только весьма обширен, но и хорошо регламентирован в отношении трудовых обязанностей каждого работника.
4. Метод _____________ рекомендуется применять для получения информации об индивидуальных возможностях работника.
5. Какие отечественные научные деятели изучали понятие мотивации?
• А.Д. Леонтьев
• Н. Н. Ланге
• С.Ю. Витте
• Т. Соломанидина
62. К функциям мотива относятся:
• побуждающая
• перцептивная
• смыслообразующая
• регулирующая

63. Под стимулом правильнее понимать:
• внутренний или внешний мотиватор социальной направленности
• внешний мотиватор
• внешний мотив деятельности
• внутренний мотив деятельности

64. Стремление работника удовлетворить свои потребности в определенных благах
посредством труда, направленного на достижение целей организации:
• мотивация трудовой деятельности
• нужда
• интерес
• потребность

65. В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?
• до начала профессиональной деятельности
• после приобретения трудового стажа 10-15 лет
• после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности
• во время адаптации в коллективе

66. По мнению С.Л. Рубинштейна, способности - это:
• генетически предопределнная в индивиде система обобщенных психических деятельностей
• генетически определенная совокупность способов деятельности, позволяющая более эффективно достигать стоящих перед человеком целей
• совокупность психических процессов, закрепленных в индивиде, способствующая расширению возможностей регулирования деятельности по достижению тех или иных целей
• результат закрепления способов (методик) деятельности, способствующих наиболее эффективному выполнению тех или иных действий для достижения поставленных целей
1. Экстренсивная мотивация - это:
• образование мотива, приводящего к возникновению состояния «потока» (наибольшей эффективности деятельности)
• мотивация, опосредованная внешними для работника факторами
• мотивация, детерминируемая внутренними для работника факторами
• мотивация избегания

2. В фирме победитель конкурса менеджеров внутрифирменного соревнования прошлого года по итогам своей деятельности, занял предпоследнее место.
• Какие причины можно рассматривать как первичные?
Как руководителю точно выяснить причины плохой работы?
На какие мотиваторы следует рассчитывать, выстраивая систему стимулирования?
Как следует относиться руководителю к нему, выстраивая отношения?
3. Вставьте отсутствующие слова.
Мотивацию, анализируемую как процесс, можно представить в виде ряда последовательных этапов.
• Первый
Человек ощущает, что ему чего-то не хватает. Он решает предпринять какие-то действия. Потребности бывают самые различные, в частности: физиологические; психологические; социальные.
Второй этап
оторую можно удовлетворить, подавить или просто не замечать.
Третий этап -
Определяется, что именно и какими средствами нужно сделать, обеспечить потребность. Здесь выявляется, что нужно получить, чтобы устранить потребность, чтобы получить то, что желательно, в какой мере можно добиться того, что необходимо и то, что реально получить, способно устранить потребность.
Четвертый этап
Человек затрачивает усилия, чтобы осуществить действия, которые открывают ему возможность приобретения того необходимого, что нужно для устранения потребности. Поскольку процесс работы оказывает влияние на мотивацию, то на этом этапе может происходить корректировка целей.
Пятый
Проделав необходимую работу, человек получает то, что он может использовать для устранения потребности, либо то, что он может обменять на желаемое для него. Здесь выявляется, насколько выполнение действий обеспечило желаемый результат. В зависимости от этого происходит изменение мотивации к действию.

1. К функциям мотива относятся:
• побуждающая
• перцептивная
• смыслообразующая
• регулирующая

2. Укажите, какие три уровня удовлетворения потребностей выделяют?
• минимальный - обеспечивает выживание
• средний
• нормальный - поддерживает у работника способность трудится с должной отдачей
• + уровень роскоши - удовлетворение потребности становиться целью или средством демонстрации высокого общественного положения


3. Мотиватор - это:
• факторы, способные дать человеку удовольствие от выполняемой деятельности за счет удовлетворения врожденной потребности психологического роста и стремления к повышению своей компетентности
• О внешний фактор, который способен повлиять на поведение человека
• О условие внешней среды, которое предопределяет поведение человека
• О человек, который занимается мотивацией труда подчиненных

4. Установите последовательность основных (базовых) функций менеджмента:
• Планирование
Мотивация
Организация
Контроль

1. Под стимулом правильнее понимать:
• внутренний или внешний мотиватор социальной направленности
• внешний мотиватор
• внешний мотив деятельности
• О внутренний мотив деятельности

2. Осознанная, энергозатратная, общепризнанная целесообразной деятельность человека, требующая приложения усилий и осуществления работы. Посредством деятельности человек видоизменяет предметы природы и приспосабливает их для удовлетворения своих потребностей.

нет