Очень довольна работой с автором! Надеюсь на длительное долгосрочное сотрудничество!
Информация о работе
Подробнее о работе
Психологические условия возникновения стресса в профессиональной деятельности
- 20 страниц
- 2009 год
- 162 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Введение 2
1.Механизм стресса 4
2.Виды стресса 6
3.Факторы и условия возникновения стресса 10
4.Контроль и профилактика стресса 14
Опросник на определение уровня стресса 18
Список литературы. 20
Механизм стресса
Ганс Селье выделил три стадии механизма стресса (или ОАС – общий адаптационным синдром):
1) стадия стресса (тревоги);
2) стадия сопротивления (резистентности);
3) фаза истощения;
В соответствии с этим выделяются три основные стадии развития профессионального стресса по функциональному состоянию работника:
1) нарастание напряженности;
2) собственно стресс;
3) снижение внутренней напряженности.
Продолжительность первой стадии может быть разной – от нескольких минут до нескольких дней, недель или мсяцев. Но в любом случае состояние и поведение человека, попавшего в стресс, резко меняются на "противоположный знак". Японцы оценивают человека, попавшего в стресс: "Он потерял свое лицо". В России о таком человеке говорят "потерял самообладание". Действительно, обычно спокойный и сдержанный человек неожиданно становится суетливым, раздраженным, даже агрессивным и жестоким.
...
Виды стресса
Н.В. Самоукина пишет о таких разновидностях профессионального стресса, как информационный, эмоциональный и коммуникативный стресс.
Информационный стресс возникает в случаях информационных перегрузок, недостатка времени, напряженность усиливает высокая степень ответственности, неопределенности, недостаток необходимой информации, слишком частое или неожиданное изменение информационных параметров профессиональной деятельности.
Эмоциональный стресс возникает при реальной или предполагаемой опасности, переживаниях унижения, вины, гнева и обиды, в случаях противоречий или разрыва деловых отношений с коллегами по работе или конфликта с руководством.
Коммуникативный стресс, связанный с проблемами делового общения, проявляется в повышенной раздражительности, неумении защититься от коммуникативной агрессии, неспособности сформулировать отказ там, где это необходимо, в незнании специальных приемов защиты от манипулирования, несовпадении по темпу общения.
...
Факторы и условия возникновения стресса
Купер и Маршалл исследовали источники стресса "белых воротничков" и выявили следующие их группы:
1. Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:
• слишком много работы (перегрузки);
• плохие физические условия труда;
• дефицит времени (когда все время чего-то не успеваешь…);
• необходимость самостоятельного принятия решения.
2. Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации:
• ролевая неопределенность, например недостаточная информированность о профессиональных обязанностях и соответствующих ожиданиях со стороны коллег и начальства;
• ролевой конфликт, когда субъект считает, что он делает то, чего не должен, или чего он не желает делать
• ответственность за других людей и за какие-то вещи (за оборудование, за бюджет и т.п.).
...
Контроль и профилактика стресса
Предотвратить стресс – задача как начальника, так и работника. Начальник должен предоставить нормальные условия для труда, ниже приведен список очевидных и несложных для соблюдений условий:
• Работа должна соответствовать "интеллектуальному запросу" работника, что ведет к его личной заинтересованности;
• работа должна быть не слишком утомительной;
• вознаграждение за труд должно быть справедливым, информативным и соответствовать устремлениям (установкам) работника;
• условия труда должны быть совместимы с физическими потребностями и содействовать достижению трудовых целей;
• работа должна способствовать росту самооценки работника (!);
• факторы, действующие на рабочем месте, должны помогать достижению значимости труда.
Кроме того, удовлетворение потребностей человека, от базовых до потребности в самоактуализации (по А.Маслоу), также возможно в условиях труда, и это может сделать его желанным.
...
Опросник на определение уровня стресса
Инструкция: Напротив каждого вопроса поставьте цифру, которая наилучшим образом отражает ваш ответ:
1 – никогда;
2 – редко;
3 – иногда;
4 – часто;
5 – практически всегда.
Опросник.
1. Как часто вам кажется, что вам не хватает полномочий, чтобы справляться со своими обязанностями?
2. Как часто у вас возникает неприятное чувство по поводу своих служебных обязанностей?
3. Как часто бывает, что вы не знаете о возможностях своего продвижения по работе?
4. Как часто вы чувствуете, что слишком перегружены и не можете справиться с работой за рабочий день?
5. Как часто вам кажется, что вы сможете удовлетворить противоречивые требования разных людей из вашего окружения?
6. Как часто вам кажется, что вам не хватает квалификации для выполнения своей работы?
7. Как часто вы не знаете, что думает о вас ваш начальник и как он оценивает вашу работу?
8. Как часто вы находитесь в ситуации, когда не можете получить нужную информацию для работы?
1. Пряжникова Е.Ю., Пряжников. Н.С. «Психология труда» - 2006.
2. Самоукина Н.В. Психология профессиональной деятельности.- СПб., 2003.
3. Селье Г. Стресс без дистресса. – Рига: Внеда, 1992.
4. Чернышева О.Н. и др. Психология труда и организационная психология, современное состояние и перспективы. Хрестоматия. М., 1995.
5. Интернет-статья «Профессиональный стресс», опубликованная по материалам книги Дж.Гринберга «Управление стрессом», «Питер», 2002.
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
