Повышение эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства

Магистерская диссертация "Повышение эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства"


Начало введения
Актуальность темы магистерской диссертации. Принятие управленческих решений и стимулирование в оптимизации данных процессов представляет собой одно из важных средств эффективности организации, которое позволяет мобилизовать существующий потенциал. Благодаря качественным управленческим решениям можно получить наивысшую отдачу от использования ресурсов организации, что, свою очередь, влечет за собой повышение прибыли и общей результативности деятельности организации, влияет на качество конечной продукции, на рост производительности труда и множество других показателей деятельности организации.
В последнее время тема совершенствования принятия управленческих решений и стимулирования сотрудников активно исследуется, появляется множество новых публикаций, как в России, так и за рубежом. Среди них есть как фундаментальные труды, так и исследования прикладного характера. Однако при этом проблемы, связанные с эффективной организацией процесса принятия управленческих решений, остаются не до конца разрешенными с практической точки зрения. Сложность в решении этих проблем заключается в том, что они зависят не только от объективных, но и от субъективных факторов управления на предприятии.

Содержание:
Введение 6
1 Теоретико-методический аспект процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятии 8
1.1 Сущность и содержание процесса разработки и принятия управленческих решений на современных предприятиях 8
1.2 Современные подходы к разработке и принятию управленческих решений в условиях неопределенности в сфере жилищно-коммунального хозяйства 17
1.3 Концептуальный аспект повышения эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства 22
2 Анализ процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства
27
2.1 Современное состояние и тенденции развития предприятий сферы жилищно-коммунального хозяйства 27
2.2 Особенности разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства: отечественный и зарубежный опыт
32
2.3 Оценка системы разработки и принятия управленческих решений в АО «Орелгортеплоэнерго» 37
3 Направления повышения эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений в АО «Орелгортеплоэнерго»
47
3.1 Организационно-экономическая модель процесса разработки и принятия управленческих решений на основе цифровых технологий
47
3.2 Методический инструментарий цифровой трансформации среды принятия управленческих решений в АО «Орелгортеплоэнерго»
52
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 67
Библиографический список 69

ВКР на тему "Повышение эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства"
Оценка "Отлично"
Содержание:
Введение 6
1 Теоретико-методический аспект процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятии 8
1.1 Сущность и содержание процесса разработки и принятия управленческих решений на современных предприятиях 8
1.2 Современные подходы к разработке и принятию управленческих решений в условиях неопределенности в сфере жилищно-коммунального хозяйства 17
1.3 Концептуальный аспект повышения эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства 22
2 Анализ процесса разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства
27
2.1 Современное состояние и тенденции развития предприятий сферы жилищно-коммунального хозяйства 27
2.2 Особенности разработки и принятия управленческих решений на предприятиях жилищно-коммунального хозяйства: отечественный и зарубежный опыт
32
2.3 Оценка системы разработки и принятия управленческих решений в АО «Орелгортеплоэнерго» 37
3 Направления повышения эффективности процесса разработки и принятия управленческих решений в АО «Орелгортеплоэнерго»
47
3.1 Организационно-экономическая модель процесса разработки и принятия управленческих решений на основе цифровых технологий
47
3.2 Методический инструментарий цифровой трансформации среды принятия управленческих решений в АО «Орелгортеплоэнерго»
52
3.3 Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Заключение 67
Библиографический список 69

Библиографический список
Нормативные правовые акты:
1. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11 -ФКЗ) // СЗ РФ. - 2014. - № 31. - Ст. 4398.
Книги, монографии, учебные пособия
2. Агарков, А.П. Экономика и управление на предприятии: Учебник для бакалавров / А.П. Агарков, Р.С. Голов, В.Ю. Теплышев. - М.: Дашков и К, 2013. - 400 c.
3. Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. Управленческие решения. – Общество с ограниченной ответственностью Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2018.
4. Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. Управленческие решения. – Общество с ограниченной ответственностью Издательско-торговая корпорация" Дашков и К", 2018.
5. Басовский, Л.Е. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Е. Басовский. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 365 c
6. Бражко Е.И., Серебрякова Г.В., Смирнов Э.А. Управленческие решения. - М.: РИОР, 2015. - 128 с.
7. Бусов В.И. Управленческие решения. - М.: Юрайт, 2014. - 256 с.
8. Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. — 6-е изд., перераб. и доп. — Москва : Магистр : ИНФРА-М, 2021. — 656 с.
9. Жданкин Н.А. Мотивация персонала. - М.: Регул-Консалт, 2016. – 224 с.
10. Кибанова А.Я. Управление персоналом организации. – М.: ИНФРА, 2016. – 638 с.
11. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Издательство НОРМА, 2016. - 528 с.
12. Кузьмина, Е. Е. Маркетинг : учебник и практикум для вузов / Е. Е. Кузьмина. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 419 с.
13. Куприянов, Ю. В. Бизнес-системы. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Ю. В. Куприянов. – 3-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 217 с.
14. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – 15-е изд. – Спб. : Питер, 2018. – 848 с.
15. Лапыгин Ю., Лапыгин Д. Управленческие решения. – Litres, 2017.
16. Ловчева, М.В. Управление персоналом: теория и практика. делопроизводство в кадровой службе: учеб.-практ. пособие / М.В. Ловчева, Е.Н. Галкина, Е.В. Гурова ; под ред. А.Я. Кибанова. – М. : РГ-Пресс, 2021. – 78 с.
17. Мардас, А. Н. Основы менеджмента. Практический курс : учебное пособие для вузов / А. Н. Мардас, О. А. Гуляева. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 175 с.
18. Мекон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - СПб.: Питер, 2014. – 259 с.
19. Музыкант, В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг : учебник и практикум для вузов / В. Л. Музыкант. – 2-е изд., испр. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 475 с.
20. Новикова Е. И. Состояние и проблемы в сфере жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) //Электронный научный журнал. – 2017. – С. 36.
21. Отварухина Н., Веснин В. Современный стратегический анализ. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. – Litres, 2021.
22. Постников, В. М. Методы принятия решений в системах организационного управления. Учебное пособие / В.М. Постников, В.М. Черненький. — Москва: Мир, 2018. — 208 c.
23. Репин, В.В. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов / В.В. Репин. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 544 c.
24. Рязанцева Ю. А. Применение метода «мозговой штурм» в образовании // Теория и практика образования в современном мире: материалы VI Междунар. науч. Конф. Смирнов, Э. А. Управленческие решения / Э.А. Смирнов. — М.: РИОР, 2019. — 366 c.
25. Симионов, Ю. Ф. Жилищно-коммунальное хозяйство. Справочник / Ю. Ф. Симионов. — 5-е изд. Ростов-на-Дону: Феникс: МарТ, — 2019. — 286 с.
26. Тебекин А.В. Методы принятия управленческих решений. - М.:Юрайт, 2014. - 572 с.
27. Титов, В. Н. Теория и история менеджмента : учебник и практикум для вузов / В. Н. Титов, Г. Н. Суханова. – Москва : Издательство Юрайт, 2021. – 487 с.
28. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 2014. – 394 с.
29. Травин В.В., Дятлов В.А. Менеджмент персонала предприятия. – М.: Дело, 2015. - 272 с.
30. Тропина О. И. Управленческие решения. – 2022.
31. Учитель, Ю.Г. SWOT-анализ и синтез — основа формирования корпоративной стратегии / Ю.Г. Учитель, М.Ю. Учитель. — Москва: Высшая школа,2019. -763 c.
32. Фатхутдинов Р. А., Фатхутдинов И. Р. Инновационный менеджмент: [по экономическим и техническим специальностям]. – Издательский дом" Питер", 2016.
33. Шарапова, Т. В. Основы теории управления : учебное пособие для вузов / Т. В. Шарапова. – Москва : Издательство Юрайт, 2020. – 210 с.
34. Шароватов, Ю. М. Дистанционный менеджмент: как управлять сотрудниками на удаленке / Ю. М. Шароватов. — Москва : Альпина Паблишер, 2020. — 243 с.
35. Юкаева, В. С. Принятие управленческих решений / В.С. Юкаева, Е.В. Зубарева, В.В. Чувикова. — М.: Дашков и Ко, 2019. — 324 c.
Статьи в журнале или газете:
36. Алмаева, Л. Х. Управление жилищно-коммунальным хозяйством на муниципальном уровне / Л.Х. Алмаева // Экономическая наука и практика: материалы VI Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2018 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2018. — С. 56-57.
37. Астратова Г. В., Астратова С. В., Вихарева Я. Г. ЖКХ как объект государственного управления //Вестник евразийской науки. – 2018. – Т. 10. – №. 2.
38. Берлин С. И., Кравченко Н. П., Берлина С. Х. Актуальные вопросы формирования конкурентного потенциала в системе социально-экономического развития России //Современная научная мысль. – 2018. – №. 1.
39. Борисова О. Н. Насущные вопросы ресурсосбережения в ЖКХ-опыт европейских стран //Славянский форум. – 2017. – №. 3. – С. 248-255.
40. Булат Р. Е., Саркисов С. В., Вакуненков В. А. Повышение эффективности функционирования жилищно-коммунального хозяйства Министерства обороны Российской Федерации //Военный инженер. – 2018. – №. 4 (10).
41. Курманбаев, М.М. Лицензирование управляющих компаний в сфере жилищно – коммунального хозяйства / М.М. Курманбаев // Научный форум: Экономика и менеджмент: сб. ст. по материалам I междунар. заочной науч.-практ. конф. – № 1 (1). – М.: Изд. «МЦНО», — 2019. — С. 18-24
42. Нарижняк М. О. Сущность управленческого решения / М. О. Нарижняк // Молодой ученый. - 2015. - №8. - С. 590-592.
43. Переверзева, В.В. Проекты государственно – частного партнерства как источник финансирования инвестиционных процессов в жилищно – коммунальном хозяйстве / В.В. Переверзева // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. — 2018. — № 2 (108). — С. 10.
44. Пешин, Н.Л. Местное самоуправление: реформа ЖКХ и задачи благоустройства территории [Текст] / Н. Л. Пешин // Вестник Московского университета. Серия 11, Право. — 2018. — № 1. — С. 54-73
45. Постников В.М. Анализ подходов к формированию экспертной группы, ориентированной на подготовку и принятие управленческих решений // Наука и образование. – 2020. — № 5. С. 333-347.
46. Соловьева Н.П. Разработка управленческих решений по формированию производственных мощностей предприятия // Вестник Московского университета. Управление. - 2013. - № 3. - С. 59 - 61.
Электронные ресурсы:
47. Башкирева А.В., Башкирева Т.В. Цифровые технологии в ЖКХ // Умная цифровая экономика. 2021. №1. » / [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tsifrovye-tehnologii-v-zhkh
48. Пшеничный Ю.Н. Проблемы и модернизация сферы ЖКХ в городах // Форум молодых ученых. 2021. №10 (62). » / [Электронный ресурс] Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-i-modernizatsiya-sfery-zhkh-v-gorodah
49. Официальный сайт НП «ЖКХ Контроль» / [Электронный ресурс] Режим доступа: http://gkhkontrol.ru/
50. Управленческие решения: Википедия / [Электронный ресурс] Режим доступа: https://wikipedia.tel/Управленческое_решение