Продвижение и реклама ТНС компаний на российском рынке,на примере компании Ikea

Введение

Актуальность выбранной темы заключается в том, что потенциал рекламных инструментов в современном бизнесе не всегда оценивается в полной мере. В результате, на практике более или менее развиты реклама на ТВ и в прессе. Рекламные инструменты, каналы, виды, типы, специфика, возможности, методы достаточно широко освещены в отечественной и зарубежной специализированной литературе, тем не менее, комплексный подход к использованию рекламного потенциала для получения конкурентных преимуществ в бизнесе используется нечасто. Большинство компаний, так или иначе, пользуется рекламными инструментами, но отсутствие комплексного подхода, часто игнорирование специфики рекламы и особенностей самого бизнеса не позволяет получить результаты от рекламы с наибольшей эффективностью.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является продвижение и рекламная деятельность компании Ikea
Предмет исследования выпускной квалификационной работы – особенности рекламой компании продвижения ТНС на российском рынке.
Считая, что реклама, относясь к инструментам комплекса маркетинга, эффективно выполняет свои основные задачи. Автор данной работы выдвигает предположение, что использование комплексного подхода при планировании и реализации программы продвижения и рекламы, с учетом специфики Ikea, позволит повысить результативность рекламной деятельности, а также, что реклама является основным каналом продвижения.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка программы продвижения и рекламы ТНС Ikea на российском рынке в 2015 г.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. изучить особенностипродвижения и рекламы ТНС;
2. провести анализ рекламной активности ТНС Ikea;
3. выработать программу продвижения и рекламы ТНС Ikea на российском рынке в 2015 г.
В соответствии с поставленной целью и задачами, структурно данная выпускная квалификационная работа будет представлена двумя главами и шестью параграфами. В первой главе рассматриваются специфика ТНС и рекламного рынка РФ, раскрываются основы рекламной деятельности как основного канала продвижения продукта. Во второй главе представлен оценка рекламной активности ТНС Ikea и на основе выявленной специфики и практики Ikea даются рекомендации по программе продвижения и рекламы на российском рынке в 2015 г.
В результате выпускной квалификационной работы будет получен ряд рекомендаций, которые могут быть предложены для внедрения в повседневную практику Ikea и повышения эффективность ее рекламной активности.

Введение 3
Глава 1. Исследование особенностей продвижения и рекламы ТНС 5
1.1. Особенности современных условий деятельности ТНС на зарубежных рынках 5
1.2. Методы продвижения на рынке 13
1.3. Рекламная деятельность как инструмент продвижения на рынке 22
Глава 2. Практика продвижения и рекламы ТНС Ikea на российском рынке 42
2.1 Общая характеристика компании 42
2.2 Исследование управления продвижением предприятия 46
2.3. Разработка программы продвижения и рекламы ТНС Ikea 59
Заключение 70
Список использованной литературы 74
Приложения 79

Заключение

Наиболее важным в рамках продвижения и рекламы является выбор средств размещения в рамках проведения рекламной кампании организации с учетом их характеристик, что повлияет не только на бюджет рекламной кампании, но и на ее эффективность. Может параллельно выбираться несколько средств распространения рекламы, рассчитанных на одну или разные целевые аудитории. Для этого с целью наибольшего охвата целевой аудитории необходимо знать об использовании отдельными целевыми аудиториями различных источников получения информации.
Организации необходимо определить, каким именно способом будет определяться рекламный бюджет. Для этого нужно рассмотреть преимущества и недостатки представленных в дипломной работе методов, определить ограничения, накладываемые особенностями конкретной организации, ее услугами и рынком на проведение рекламной кампании, и выбрать метод, наиболее подходящий для данной организации. Большое значение нужно уделить оценке эффективности рекламной кампании организации с точки зрения экономической и коммуникационной эффективности.
В качестве некоторых основных выводов, характеризующих современный рекламный рынок, так и сегмент продуктовой рекламы, по итогам 2012 -2013г., можно констатировать:
1. Российский рекламный рынок в настоящее время продолжает сохранять положительную динамику, хотя к середине года и наметилось некоторое замедление темпов роста.
2. Радикальных изменений в позициях на рынке между различными сегментами в данный момент не зафиксировано, но некоторые изменения в динамике наблюдаются: телевидение и наружная реклама незначительно замедлили свой рост, интернет, радио и пресса, напротив, столь же незначительно его увеличили. Что из этого является долгосрочной тенденцией, а что кратковременными конъюнктурными изменениями, покажет время.
3. В целом российский рекламный рынок в 2014 г. должен развиваться по умеренно-оптимистичному сценарию, сохраняя довольно высокую динамику, которая, впрочем, может несколько замедлиться.
Эффективность традиционных маркетинговых информационных каналов, инициируемых продавцами и выполняющих в основном функции прямого информационного воздействия на потребителей, имеет устойчивую тенденцию к снижению.
Временной лаг между инициирующим воздействием информационного сообщения и обратной реакцией потребителя становится слишком большим с точки зрения определенности желаемого отклика и реакции на запросы покупателей. Кроме того, традиционные каналы имеют ярко выраженный односторонний характер, рассчитанный на то, что всю дополнительную интересующую информацию потребитель получит при непосредственном контакте в традиционных форматах торговых предприятий.
Однако многих потребителей такой механизм взаимодействий уже не устраивает, они хотят максимально быстро получать, сравнивать, оценивать рыночные предложения, принимать решения и заключать сделки, ориентируясь не только на представление самой фирмы, но и на независимые мнения других потребителей и экспертных сообществ. Современные средства телекоммуникаций такую возможность предоставляют, что заставляет игроков рынка активно искать и создавать новые маркетинговые коммуникационные каналы, природа и функции которых претерпевают значительные изменения.
ТНС Ikea – сеть магазинов, предоставляющих товары для обустройства дома. ТНС Ikea начала свою деятельность в России в 2000 году. Сеть управляет в России 12 торговыми центрами МЕГА и 12 магазинами.
Концепция торговли продвижения и рекламы ТНС Ikea на российском рынке - большой магазин для большой страны. Для создания программ продвижения и рекламы ТНС Ikea на российском рынке компания выбирала партнера в России на основе тендера. По результатам конкурса предпочтение отдали рекламному агентству Instinct в составе BBDO Moscow.
Отличительной чертой можно считать, что для продвижения и рекламы ТНС Ikea на российском рынке каждый год применяются инновационные концепции и коммуникативные инструменты.
Реклама компании ТНС Ikea обладает, как положительными, так и отрицательными характеристиками. И, несмотря на то, что положительные характеристики в рекламной деятельности все-таки существенно преобладают, однако, отрицательные черты могут нанести компании серьезный вред, в частности, негативно сказаться на финансовой деятельности, поэтому они требуют разработки рекомендаций, способствующих повышению эффективности рекламной деятельности. ТНС Ikea грамотно и качественно решает вопрос о сохранении ключевых позиций по трансляции собственных ценностей, при этом разбавляя привычные ролики креативными ходами. Такой подход должен и в дальнейшем сохранятся в ТНС Ikea.
В рамках интенсификации рекламной деятельности ТНС Ikea на российском рынке 2015 г. предполагается:
 использование информационных технологий для продвижения
 разработка и продвижение тематических дней
Дополнительные затарты:
 «Дружба народов»: стоимость использования сервиса на время проведения акции – 30 тыс. руб., ужин на двоих – 6 тыс. руб., итого 36 тыс. руб.
 «И я – могу!»: стоимость использования сервиса на время проведения акции - 150 тыс. руб., средняя стоимость призового блюда - 1 тыс. руб., число победителей (52 недели/2) – 26, итого затрат – 150 26=176 тыс. руб.
 «Почетный гость (мэр)»: стоимость использования сервиса на время проведения акции – 150 тыс. руб., ориентировочное цена VIP ослуживания 8 тыс. руб., итого 150 8=158 тыс. руб.
 «Рандеву»: стоимость использования сервиса на время проведения акции – 150 тыс. руб., количество дней – 360, стоимость призового фонда акци (ориентировочно) – 1 тыс. руб., итого затрат 150 360=510 тыс. руб.
 «Балльный бум»: стоимость использования сервиса на время проведения акции – 150 тыс. руб., ориентировочная сумма на призовой фонд по чекинам – 390 тыс. руб., итого затрат – 540 тыс. руб.
Планируемый результат внедрения - прирост выручки на 20,7% (42536,8 тыс. руб.), что при росте затрат только на 4,4 % (8473 тыс. руб.), что дает ТНС Ikea на российском рынке прирост прибыли в сумме 34063,8 тыс. руб.(248,1 %).
За счет этого рост рентабельности затрат составит 16,7 %%, рост рентабельности продаж – 12,6 %, снижение доли затрат в выручке на 13,5 %.
Таким образом, видно, что разработанный проект программы продвижения и рекламны ТНС Ikea на российском рынке 2015 г. в целом, и его отдельные мероприятия эффективны, так как приводят к абсолютному росту всех показателей, при этом рост выручки опережает рост затрат

Список использованной литературы

1. Айзинова И.М. Экономика недопотребления // Пробл. прогнозирования. - 2011. - N 3. - С.71-92.
2. Азоев Г.Л. Маркетинговый классификатор продуктов в управлении сервисной компанией // Маркетинг. - 2010. - N 6. - С.48-61.
3. Альтшуллер И. Стратегия и маркетинг: две стороны одной медали, или Просто – о сложном. – М.: Дело, 2010. – 211 с.
4. Алдер Г. Менеджмент будущего: Диалог сознаний: Общение с потребителями в XXI веке / Пер. с англ. С. Потапенко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2010.
5. Аткинсон Д. Все о продажах / Пер. с англ. С. Орленко. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2011.
6. Анташов В.А., Уварова Г.В. Практический контролинг: управленческие решения, инновации // Экономико-правовой бюллетень, -2010. - № 10.
7. Алексеева В.Л. Место и роль рекламы в социокультурном пространстве города // Обсерватория культуры. - 2011. - N 5. - С.101-105.
8. Баранчеев В.П. Изучение рекламной активности компании как её конкурентной силы // Менеджмент сегодня. - 2010. - № 4.
9. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М. Маркетинг.- 4-е изд. – СПб.:Питер, 2012.- 556 с.
10. Бакшт К. Построение отдела продаж с нуля до максимальных результатов. – СПб.: Питер, 2009. –322 с.
11. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход / Пер. с англ. под ред. С. В. Божук. — СПб.: Питер, 2011.
12. Бовыкин В. И. Новый маркетинг (маркетинг нововведений): Управление предприятиями на уровне высших стандартов: Теория и практика эффективного управления. — М.: Экономика, 2011. — 433 с.
13. Бушуева Л.И. Информационно-аналитическое обеспечение маркетинговой деятельности организаций: теория и методология статистического исследования – М.: Издательство "Академия Естествознания", 2011
14. Бурцева, Т. А. Управление маркетингом : учеб. пособ. / под. ред. В. С. Сизов, О. А. Цень. – М.: Экономистъ, 2005.
15. Гембл П., Стоун М., Вудкок Н. Маркетинг взаимоотношений с потребителями / Пер. с англ. В. Егорова. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 2009.
16. Гордон Ян Х. Маркетинг партнерских отношений: Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2001. — 379 с
17. Горленко О.В. Российская реклама: манипулирование сознанием потребителя // ЭКО. - 2011. - N 12. - С.149-163.
18. Данько Т.П. Управление маркетингом: Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 363 с.
19. Денни Р. Есть контакт! Продажа ради успеха / Пер. с англ. К. Савочкина. — СПб.: Питер, 2010.
20. Дудакова И. Маркетинговый аспект региональной инфраструктуры розничной торговли // Маркетинг. - 2010. - N 6. - С.76-91.
21. Иванова Н.Г. Прикладной анализ влияния рекламы на поведение потребителя по данным трекинговых исследований / Иванова Н.Г., Ратникова Т.А., Трутнева Е.А. // Экон. журнал ВШЭ. - 2013. - N 2. - С.160-184.
22. Ивлев Г.С. Рекламная стратегия: от чего она зависит // Аспирант и соискатель. - 2011. - N 6. - С.14-18.
23. Игнатьев, Д.Р. Настольная энциклопедия Public Relations / Д.Р. Игнатьев. – М.: Альпина Паблишер, 2010. – 229 с.
24. Качалов И.В. Планирование продаж с точностью до 90% и выше. – СПб.: Питер, 2008 – 304 с.
25. Котлер Ф., Картаджайа Х., Сетиаван А. Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе. – М.: Эксмо, 2011 – 401 с.
26. Левинсон Дж.К. Партизанский маркетинг: простые способы получения больших прибылей при малых затратах. (Сер. «Прицельный маркетинг»). М.: ЭКСМО, 2009. 400 с.
27. Материалы сайта / http://www.marketing.ru
28. Материалы сайта / http://www.cisco.com
29. Материалы сайта / http://www.morganstanley.com
30. Материалы сайта / http://www.datainsight.ru
31. Материалы сайта Ассоциации Коммуникационных Агентств России: http://www.akarussia.ru/
32. Материалы сайта Ikea / http://www.ikea.com/ru/ru/
33. Материалы Ikea - Неопубликованные – Машинопись, 2014.
34. Маркитантов О.А. Взаимная конфигурация воспроизводства и розничной торговли в системе товародвижения экономики: логистические аспекты конвергенции // Нац. интересы: приоритеты и безопасность. - 2011. - N 36. - С.50-53.
35. Медведева Т. Концептуальное развитие теории маркетинга / Т.Медведева, Н.Кучерова // Маркетинг. - 2011. - N 6. - С.35-43.
36. Меркулова Ю. Роль фактора времени в достижении оптимального ресурсного потребления и конкурентоспособного товарного предложения // Общество и экономика. - 2011. - N 2. - С.84-130.
37. Миняйло А. Как правильно выбрать рекламное агентство? // Business excellence = Деловое совершенство. - 2013. - N 3. - С.62-65.
38. Моисеева Н. Технология аутсорсинга в сфере торговли / Н.Моисеева, А.Сидняков // Маркетинг. - 2011. - N 1. - С.90-101.
39. Мур Дж. Вторая космическая. Искусство управления и стратегии будущего. – М.: Манн,Иванов и Фербер, 2012. – 208с.
40. Назайкин А.Н. Проблемы исследования эффективности рекламы в СМИ // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. - 2011. - N 6. - С.33-45.
41. Назайкин А.Н. Эффективность рекламы в Интернете // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. - 2010. - N 5. - С.90-103.
42. Надо Р. Живые бренды. Новый подход к созданию и продвижению брендов. – М.: ИД «Гребенников», 2009. – 232 с.
43. Назайкин А.Н. Проблемы исследования эффективности рекламы в СМИ // Вестн. Моск. ун-та. Сер. 10. Журналистика. - 2011. - N 6. - С.33-45.
44. Назайкин А.Н. Эффективность рекламы в Интернете // Вестн. Моск. ун-та. Сер.10. Журналистика. - 2010. - N 5. - С.90-103.
45. Нифаева О. Социальная реклама в России // Пробл. теории и практики управл. - 2012. - N 7-8. - С.127-134.
46. Райс Эл, Траут Дж. 22 непреложных закона маркетинга. М.: АСТ, 2005. -160 с.
47. Петровский С. В. Стратегия. - М.: Агентство "Издательский сервис", 2003. - 272 c.
48. Рейнор М. Стратегический парадокс. – М.: Издательство Юрайт, 2009. – 399 с.
49. Рекхэм Нил. СПИН-продажи. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. – 366 с.
50. Родин Д.Ю. Оценка стоимости бренда в процессе глобализации товарных рынков // Микроэкономика. - 2012. - N 1. - С.119-122.
51. Рукавишников А.В. Как увеличить продажи?: Интеллектуальный маркетинг. – М.: Эксмо, 2010. – 320 с.
52. Савельева О.О. Реклама в Китае: создатели и потребители / О.О.Савельева, Г.Цзюань // Человек. - 2012. - N 2. - С.63-76.
53. Трутнева Е.А. Экономический анализ эффективности воздействия рекламной активности на стратегические показатели развития компании // Экон. журнал ВШЭ. - 2009. - Т.13, N 4. - С.520-548.
54. Уткин Э.А., Кочеткова А.И. Рекламное дело. М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2011.
55. Уэллс У., Бернет Дж., Мариарти С. Реклама: принципы и практика: Пер. с англ. / Под ред. С.Г. Божук. - СПб: Питер, 2011.
56. Челенков А. Маркетинг в экономике открытых инноваций / А.Черенков, Т.Сонина // Маркетинг. - 2011. - N 5. - С.3-24.
57. Чумиков А.Н. PR в Интернете: Web 1.0, Web 2.0, Web 3.0 / А.Чумиков, М.Бочаров, М.Тишкова. - М.: Альпина Паблишерз, 2010.