Я безумно рада, что у меня была возможность сотрудничать с этим автором. Если обещает, значит выполняет и делает даже больше, чем нужно. Спасибо большое, благодаря Вам меня допустили к защите диплома!
Информация о работе
Подробнее о работе
Совершенствование маркетинговой политики турфирмы
- 114 страниц
- 2008 год
- 301 просмотр
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Необходимыми условиями достижения самоокупаемости и самофинансирования предприятия в условиях рынка являются ориентация производства на потребителя и конкурентов, гибкое приспособление к изменяющейся рыночной конъюнктуре.
Каждому предприятию перед тем, как планировать объем производства, формировать производственную мощность, необходимо знать, какую продукцию, в каком объеме, где, когда и по каким ценам оно будет продавать. Для этого нужно изучить спрос на продукцию, рынки ее сбыта, их емкость, реальных и потенциальных покупателей, возможность организовать производство по конкурентной цене, доступность необходимых материальных ресурсов, наличие кадров необходимой квалификации и т.д. От этого зависят конечные финансовые результаты, воспроизводство капитала, его структура и, как следствие, финансовая устойчивость предприятия.
Анализ рыночных возможностей туристского предприятия завершается этапом, имеющим не только исключительное значение с точки зрения успешной организации деятельности в соответствии с маркетинговой концепцией, но и обладающим огромной чисто практической ценностью. Дело в том, что в системе рыночной экономики направления деятельности любой фирмы определяет потребитель, который приобретает туристский продукт по своему собственному усмотрению, и тем самым указывает продавцу, что необходимо предлагать на рынке. Туристское предприятие, предлагающее услуги, которые эффективно удовлетворяют нужды и запросы клиентов, будет щедро вознаграждено. И наоборот, тот, кто не сумеет добиться этого, будет наказан потерей потребителей со всеми вытекающими отсюда .............................
Введение 7
I. Теоретическая часть 10
1.1. Анализ рынка туристских услуг Московской области. ………………10
1.2. Маркетинговые исследования российского рыка туризма. 13
II. Аналитическая часть 18
2.1. Анализ деятельности фирмы «-». 18
2.1.1. Организационная структура управления. 19
2.1.2. Анализ производственно-финансовой деятельности предприятия 22
2.1.3 Ассортимент продукции, ее конкурентоспособность. 24
2.1.4 Анализ поставщиков. 35
2.1.5 Продвижение товара на рынок (реклама и стимулирующие мероприятия). 44
2.1.5.1.Реклама в СМИ. 44
2.1.5.2.Реклама в Интернет. 45
2.1.6 Анализ поведения потребителей. 48
2.1.7. Анализ конкурентов. 61
2.1.8 Анализ ценовой политики. 64
III. Проектная часть 69
3.1. Совершенствование ассортиментной политики 71
3.1.1. Расширение ассортимента предлагаемых направлений. 71
3.1.2.Совершенствование ценовой политики. 75
3.1.3.Совершенствование сбытовой политики. 78
3.1.4.Совершенствование маркетинговых коммуникаций 80
3.2. Информационное обеспечение работы. 91
3.3. Юридическое обеспечение работы 93
IV.Экономическая часть 97
4.1. Расчет показателей эффективности проекта. 97
Заключение 107
Библиографический список 110
Приложения 114
Цели исследования – анализ маркетинговой деятельности предприятия, а именно исследование потребителей на рынке туристских услуг.
Нормативные и законодательные акты
1. Гражданский кодекс РФ.
2. Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 г. №132-ФЗ.
3. Федеральный Закон Российской Федерации «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» от 15 августа 1996 г. №114-ФЗ.
4. Положение «О лицензировании международной туристской деятельности в Российской Федерации», утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 1995 г. № 1222.
5. Федеральный Закон Российской Федерации «О сертификации продукции и услуг» от 10 июня 1993 г.
6. Федеральный Закон «О защите прав потребителей» от 9 января 1996 г. №2-ФЗ (в ред. Закона РФ от 02.06.93 N 5076-1 и Федеральных Законов РФ от 9 января 1996 года N 2-ФЗ, от 17 декабря 1999 года N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Книги и печатные издания
7. Баканов М. И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле. - М. Экономика, 2005. – 420 с.
8. Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М. Финансы и статистика, 2004. – 283 с.
9. Басовский Л. Е. Маркетинг. Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 218 с.
10. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей. ТАНДЕМ. Издательство ЭКМОС, 2004. – 416.
11. Васина А.А. Анализ финансового состояния компании. – М, ИКФ Альф, 2005. – 50 с.
12. Вахрин П.И. Финансовый анализ в коммерческих и некоммерческих организациях: Учебное пособие. – М.:ИКЦ Маркетинг, 2004. – 320 с.
13. Введение в гостеприимство. Д. Уокер, перевод В.Н. Егорова. М: Юнити. - 2005. – 145 с.
14. Воронов К.Е., Максимов О.А. Финансовый анализ. Некоторые положения и методики– М: ИКФ Альф, 2003. – 25 с.
15. Голубков Е. П. Основы маркетинга: Учебник для вузов. – М.: Финпресс, 2004. – 651 с.
16. Горяев И.П. Маркетинг: Словарь-справочник. - М.: Кимр, 2004. - 208с.
17. Дибб С., Симкин Л. Практическое руководство по сегментированию рынка. – СПб.:Питер, 2006. – 240 с.
18. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Минск: НПЭС Финансы, учет, аудит, 2005. – 462 с.
19. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров. - М.: Экономика, 2004. – 290 с.
20. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ. В. Б. Боброва. – М.: Прогресс, 2005.- 736 с.
21. Лебедев О.Т., Филиппова Т. Ю. Основы маркетинга: Учебное пособие. – СПб.: ИД МиМ, 2006. – 221 с.
22. Менеджмент в индустрии гостеприимства, отели и рестораны. М: Экономика, 2006. – 213 с.
23. Ноздрева Р. Б., Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2003. -304 с.
24. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений. - М. ЮНИТИ, 2006. – 225 с.
25. Тренев Н.Н. Управление финансами. – М.: ФиС, 2004. – 496 с.
26. Уткин Э.А. Управление фирмой. - М.: Акалис, 2003. - 516с.
27. Фатхутдинов Р. А. Производственный менеджмент. - М. ЮНИТИ, 2005. – 376 с.
28. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник./ Под. ред. Е.С. Стояновой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Изд. Перспектива, 2005. – 574с.
29. Хруцкий В. Е., Корнеева и. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 527 с.
30. Чармэссон Г. Торговая марка: как создать имя, которое принесет миллионы. СПб:. 2006. – 290 с.
31. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. / Авт. предис. и научн. ред. А. А. Горячев. – М.: Экономика, 2005. – 350 с.
Периодические издания и материалы глобальной сети Интернет
32. Барышева А.В. Лицом к клиенту // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. № 3(9). - С. 72-83.
33. Большаков С.В. Проблемы укрепления финансов предприятий // Финансы. .2006. №2. - С. 30 – 35.
34. Голубков Е.П. Маркетинг как концепция рыночного управления // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. № 2(16). - С. 95-113.
35. Голубков Е.П. Стратегическое планирование и роль маркетинга в организации // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 1 (15). - С. 103-123.
36. Данилин А.Е. Развитие иностранного туризма в РФ // Предпринимательское право. – 2006 . № 4. - С. 21
37. Мухина М.К. Изучение стиля жизни потребителей и сегментирование рынка на основе психографических типов // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 3(17). - С. 3-20.
38. Сергеева С.Е. Эффективный маркетинг - ключ к успеху компании // Маркетинг в России и за рубежом. - 2005. № 12(56). - С. 114-120.
39. Слепов В.А., Щеглова Н.В. Финансовая и ценовая адаптация российских предприятий к рыночной среде. // Финансы. - 2006. №3. - С. 14 – 21.
40. www.marketingpro.ru
41. www.marketing.spb.ru
42. www.marketgroup.ru
43. www.market-research.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
