Я безумно рада, что у меня была возможность сотрудничать с этим автором. Если обещает, значит выполняет и делает даже больше, чем нужно. Спасибо большое, благодаря Вам меня допустили к защите диплома!
Информация о работе
Подробнее о работе
Повышение эффективности туристического агентства ООО «Е-Трэвел» путем совершенствования маркетинговой и информационной политики
- 92 страниц
- 2015 год
- 312 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
ВВЕДЕНИЕ
В нынешнее период все больше зарубежных и отечественных фирм стараются использовать интегрированный аспект к развитию и реализации рекламных коммуникаций. Задача интеграции состоит в обеспечивании четкости, очередности и увеличения производительности воздействия коммуникационных проектов на основе подходящей интеграции всех единичных коммуникационных уведомлений.
При этом маркетинговые коммуникации интегрируют в себе все средства и весь инструментарий − от рекламы до сервисного обслуживания потребителей и позволяют адресовать контактным аудиториям согласованные, аргументированные коммуникационные сообщения, которые способствуют достижению поставленных целей компании.
Востребованность темы дипломной работы заключается в том, что информационно-рекламный комплекс, как интеграция маркетинговых коммуникаций разрешает получить синергетический результат, при котором согласованное применение разных коммуникационных инструментов разрешает добиться больше высокого финального итога. Элементы коммуникационного комплекса в рамках всеобщей маркетинговой программы предприятия обязаны быть направлены на одновременное достижение поставленных целей.
В нынешней доктрине маркетинга постижению рынков придается специальное значение. Эти изыскания служат основой разрабатываемой предприятием стратегии и тактики выступления на рынках, проведения целеустремленной товарной политики.
Цель всякого рыночного изыскания состоит в оценке присутствующей обстановки (конъюнктуры) и разработке прогноза становления рынка. Программа такого комплексного постижения зависит от особенности товаров, нрава деятельности предприятия, масштаба производства экспортных товаров и ряда других факторов.
Целью выпускной квалификационной работы является повышение эффективности туристического агентства ООО «Е-Трэвел» путем совершенствования маркетинговой и информационной политики.
Для реализации цели выпускной квалификационной следует выполнить ряд задач:
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПРЕДПОСЫЛКИ МАРКЕТИНГОВОЙ И ИНФОРМАЦИОННОЙ ПОЛИТИКИ 4
1.1 Роль маркетинговой и информационной политики в деятельности организации 4
1.2 Показатели и критерии оценки эффективности маркетинговой и информационной политики 10
1.3 Пути совершенствования маркетинговой и информационной политики для туристической фирмы 15
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Е-Трэвел» 26
2.1 Общая характеристика предприятия 26
2.2 Анализ организационной структуры 30
2.3 Анализ финансовой деятельности 31
2.4 Анализ внешней среды предприятия 40
2.5 Анализ внутренней среды предприятия 49
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «Е-Трэвел» 55
3.1 Предложения по повышению эффективности деятельности предприятия 55
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 88
Повышение эффективности туристического агентства ООО «Е-Трэвел» путем совершенствования маркетинговой и информационной политики
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Итоги работы санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края за 2013 год// Министерство Курортов и туризма Краснодарского края. –[Электронный источник] – URL.: http://min.kurortkuban.ru
2. Курортно-туристический комплекс Краснодарского края 2007-2013: Статистический сборник / Краснодарстат: Краснодар, 2014.-107 с.
3. О развитии отдельных видов туризма в Краснодарском крае. Постановление законодательного собрания Краснодарского края от 20 апреля 2011 г. №2545-п. Доступ из справ. - правовой системы Гарант Эксперт.
4. Рейтинг туристических компаний Красноярска 2013// Деловой Квартал – Красноярск [Электронный источник] – URL.: http://krasnoyarsk.dk.ru
5. Решетняк Е. И. Инновации в маркетинге: имагографическое сегментирование рынка туристических услуг// Проблемы экономики. – 2012 - № 3 – С 86-89.
6. Манджиев И. А. Направления развития туристического маркетинга [Текст] / И. А. Манджиев // Проблемы и перспективы экономики и управления: материалы междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, апрель 2012 г.). — СПб.: Реноме, 2012. — С. 221-223.
7. Векслер В. А. Правовая сторона маркетинговой политики [Текст] / В. А. Векслер, Л. Б. Рейдель // Молодой ученый. — 2014. — №10. — С. 307-309.
8. Карасик И.М. Некоторые подходы к оценке эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной экономики. - №1(37). -2011. – 25с.
9. Карасик И.М. Экспертный метод оценки степени интеграции маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной экономики. – №3(39) – 2011. – 27с.
10. Карасик И.М. Методика оценки эффективности интегрированных маркетинговых коммуникаций // Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. - №2. – 2012. – 14с.
11. Мелентьева Н.И. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие / Н.И. Мелентьева.–СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011.–72с.
12. Никифорова С.В. Карасик И.М. Интегрированные маркетинговые коммуникации на автомобильном рынке. Сравнение рекламных кампаний «Форд» и «Тойота» на предмет интеграции коммуникаций // Современные аспекты экономики. - №12(160). – 2011. – 19с.
13. Третьякова Т.С. Маркетинговые коммуникации в социальных сетях //Маркетинг-№2,2011.- 60с
14. Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка. Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 260с.
15. Балабанов В.С., Дудин М.Н., Лясников Н.В. Инновационный менеджмент: Учебное пособие. – М.: Наука и образование, 2008. – 246 с.
16. Баранова О. (ред.) Маркетинг: теория и практика. Учебное пособие. — М.: Высшая школа экономики, Российская ассоциация маркетинга, 2012. — 416 с.
17. Захарова И.В., Евстигнеева Т.В. Маркетинг в вопросах и решениях. Учебное пособие для практических занятий. – 2-е изд., испр. и доп. – Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 227 с.
18. Евдокимов О.Г. Основы маркетинга. Учебное пособие. – М.: МНИТ, 2011. – 185 с.
19. Мартынова И.И. Маркетинг. Учебное пособие для практических занятий. - Кемерово: Кузбас. гос. техн. ун-т, 2010. – 82 с.
20. Методика выбора целевого рынка [Электронный источник] (http://www.mybizz.ru/view_post_pol.php?id=12)
21. Мусиенко Д. О. Сущность маркетинговой деятельности на предприятиях [Текст] / Д. О. Мусиенко // Молодой ученый. — 2013. — №6. — С. 383-386.
22. Никишкин В.В. Инновационная концепция маркетинга как ответ ан вызовы современного мира//Практический маркетинг. № 12 (178),2011г. – 4с.
23. Попова Г.В. Маркетинг. Краткий курс. Бизнес, 2010. - 160 с.
24. Стерхова С.А. Инновационный продукт: инструменты маркетинга. Учебное пособие. — Москва: Дело АНХ, 2010. — 296 с.
25. Терелянский П.В., Кременов С.И. Выбор целевых сегментов на компьютерном рынке с использованием метода анализа иерархий // Вестник ВолГУ. Серия 3: Экономика. Экология. 2009, №1 – 79с.
26. Трушникова И.О., Маслова Т.Д. Стратегическое планирование маркетинга. Учебное пособие – СПб.: СПбГУЭФ, 2012. – 96 с.
27. Фирсанова О.В. Стратегический маркетинг-менеджмент. Учебное пособие. − СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2011. − 63 с.
28. Шиповских И.Ю. Основы маркетинга. Краткий курс. Учебное пособие. — Ульяновск: УлГТУ, 2010. — 176 с.
29. Артюхова Т.З., Еремин В.В. Маркетинг Части I – II. Учебное пособие. – 3-е изд., перераб. и доп. – Томск: Изд-во Национального исследовательского Томского политехнического университета, 2011. – 231 с.
30. Баранова О. (ред.) Маркетинг: теория и практика. Учебное пособие. — М.: Высшая школа экономики, Российская ассоциация маркетинга, 2012. — 416 с.
31. Бгашев М.В. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. — Саратов: Изд-во Саратовского университета, 2012. — 181 с.
32. Беленко О.Ф. и др. Маркетинг. Электронное учебно-методическое пособие /Беленко О.Ф., Герасименко Н.М, Пиханова С.А., Король А.Н. - Хабаровск : Хабаровская государственная академия экономики и права, 2012. - 208 с.
33. Бутко Г.П., Бессонов А.Б. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Екатеринбург, 2012. - 138с.
34. Захарова И.В., Евстигнеева Т.В. Маркетинг в вопросах и решениях. Учебное пособие для практических занятий. – 2-е изд., испр. и доп. – Ульяновск : УлГТУ, 2012. – 227 с.
35. Калюжнова Н.Я., Якобсон А.Я. Маркетинг: Учебное пособие. - Омега-Л, 2006. - 476 с.
36. Курочкина А.Ю. Экономическое измерение качества в системах маркетинга. Учебное пособие. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 48 с.
37. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг Учебник. – СПб.: Питер, 2007. – 800 с.
38. Ламбен Ж.-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок. – 2-е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Б.Колчанова. – СПб.: Питер, 2010.
39. Менеджмент и маркетинг бизнеса в международных компаниях / Под ред. Попова В.М. – М.:Финансы и статистика, 2010. – С. 176.
40. Сербиновский Б.Ю., Сербиновский Б.Б. (сост.) Отраслевые наукоемкие технологии и отраслевой маркетинг Учебно-методический комплекс. - Ростов-н/Д: Юж. федеральный ун-т, 2010. – 102 с.
41. Трушникова И.О., Маслова Т.Д. Стратегическое планирование маркетинга. Под ред. засл. деят. науки РФ, д-ра экон. наук, проф. Г.Л. Багиева. Учебное пособие – СПб.: СПбГУЭФ, 2012. – 96 с.
42. Уилсон Обри. Аудит маркетинга / Пер. с англ. – Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2010. – С. 2-3.
43. Объем рынка онлайн -продаж путевок за границу составит в 2015 году 7 млрд. долларов// Официальный сайт РБК. Режим доступа: http://rbcdaily.ru/media/562949983259590
44. Чайка Е.В. Анализ применения модели маркетингового аудита в управлении международными компаниями // Креативная экономика. — 2011. — № 1 (49). — c. 124-129. — http://www.creativeconomy.ru/articles/3341/
45. Шкардун В. Объекты маркетингового аудита // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2011. – №1.
46. Архипов А.Е., Севрюков И.Ю. Интеграция маркетинговых коммуникаций: подходы, особенности, синергизм // Российское предпринимательство. — 2012. — № 23 (221). — c. 46.
47. Архипов А.Е., Таскаев Е.Н. Маркетинговые коммуникации в эпоху глобализации и унификации // Российское предпринимательство. – 2011. − № 1 (выпуск 2).
48. Нюренбергер Л.Б. Синергическое использование элементов системы маркетинговых коммуникаций // Проблемы современной экономики. – 2008. − № 2.
49. Павлова Н. Маркетинг в практике современной фирмы. – М.: Норма, 2011. – 384 с. 111
50. Фадеев В.А. Особенности формирования и реализации маркетинговой политики предприятия в условиях рыночной экономики // Современная наука: Актуальные проблемы теории и практики. -2012- № 1 – С. 16-19.
51. Современный Красноярский край // Официальный портал Красноярский край. – Режим доступа: http://www.krskstate.ru
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
