Разработка маркетинговой стратегии предприятия

В настоящее время строительно - отделочная индустрия является одной из наиболее динамично развивающихся форм услуг на строительном рынке Санкт-Петербурга.
В связи с этим совершенствование и развитие сферы строительства должно проводится на основе комплексного подхода исходя из многопрофильной природы строительно-отделочной отрасли, которая включает в себя не только деятельность застройщиков и проектантов, но и такие сферы как торговля оборудованием, отделочные работы, транспортная система, услуг связи и коммуникаций и другие сопутствующие виды деятельности.
С научно-практической точки зрения проблемы повышения конкурентоспособности в сфере строительства становятся актуальной не только для российских, но и для зарубежных учёных и практиков.
В данных условиях требуется совершенствование действующих и разработка новых подходов, методов и моделей которые смогли бы, с одной стороны учитывать имеющиеся общетеоретические наработки решения данной проблемы, а с другой – позволяли бы использовать их на практике в конкретных макро-, микро- и субъектных условиях.
Актуальность выбранной темы исследования определила объект и предмет работы, цель исследования, а также круг решаемых задач.
Объектом исследования является строительная фирма ООО «». Предметом исследования выступают социально-экономические отношения, возникающие в деятельности фирмы в ходе повышения ее конкурентоспособности.
Цель исследования состоит в разработке мероприятия по разработке стратегии и повышению конкурентоспособности фирмы ООО «». Поставленная цель определила круг решаемых задач:
- рассмотреть теоретические особенности построения стратегии строительно - отделочной фирмы;
- провести оценку конкурентоспособности ООО «»;
- разработать конкурентную стратегию дальнейшего развития ООО «».
Практическая значимость работы выражается в том, что его результаты могут быть использованы руководством ООО «» для формирования рациональной стратегии повышения конкурентоспособности.
Теоретической и методологической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых, специализирующихся в области предпринимательства. В работе использовались методы системного подхода, сравнительно-сопоставительные методы, статистические методы количественных показателей, а также общелогические методы.
Информационную базу работы составляют нормативно-правовые документы и статистические материалы, труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов, данные опубликованные в периодической печати, документы и результаты анализа применяемых методов управления персоналом, статистические материалы Федеральной службы государственной статистики РФ, материалы научных конференций и совещаний, статистическая отчетность.
По своей структуре работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, обозначены предмет, объект и цель исследования, а также круг решаемых задач. Также во введении указаны теоретическая, методологическая и информационные базы.
В первой главе рассматривается понятие стратегии, проводится исследование системы методов анализа стратегии предприятия. Также в главе рассматриваются основные стратегии развития строительного предприятия, направленные на формирование конкурентных преимуществ предприятия на рынке.
Во второй главе приводится комплексный анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «». Особое внимание отводится оценке конкурентоспособности предприятия, исследованию внешней среды и деятельности его конкурентов.
В третье главе работы проводится разработка направлений повышения конкурентоспособности ООО «». Для реализации предлагаемых мероприятий разработан организационный план их внедрения. В конце главы проводится оценка эффективности разработанных мер по формированию конкурентных преимуществ ООО «».
В заключении обобщаются все результаты, полученные в ходе исследования, и обозначены рекомендации по решению выявленных проблем.

Введение
Глава 1. ТЕОРИЯ «РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ»
1.1 Роль и значение разработки маркетинговой стратегии
1.2 Факторы, влияющие на формирование маркетинговой стратегии предприятий в условиях рынка
1.3 Методы и способы реализации маркетинговой стратегии (о проблемах) предприятий сферы строительно-отделочных услуг
Глава 2. АНАЛИЗ ИНАМИКИ РАЗВИТИЯ ООО «» НА РЫНКЕ СТРОИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
2.1. Организационная характеристика ООО «»
2.2. Анализ рынка строительно-отделочных услуг
2.3. Оценка конкурентоспособности ООО «» на рынке строительно-отделочных услуг
Глава 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ
3.1 Организация служба маркетинга (разработка стратегии – направления)
3.2 Экономическое эффективность и финансовые результаты от реализации направлений
Заключение
Список использованной литературы

В ходе работы над дипломной работой на тему «Разработка маркетинговой стратегии предприятия строительно-отделочной фирмы ООО «»» были прежде всего рассмотрены теоретические аспекты формирования стратегии.
В первой теоретической части работы были изучены такие понятия, как стратегия, оценка стратегии, маркетинговая деятельность, мероприятие по продвижению компании или товаров и услуг и эффективность такого мероприятия.
Анализ теоретических источников по теме работы показал, что реклама является важнейшей частью маркетинговой деятлеьности успешного предприятия.
Так же первая часть курсовой работы была посвящена поиску ответа на вопрос – в чем же заключается основная цель продвижения посредством сети Интернет для самой организации. В наши дни встречаются как сторонники, так и противники концепций маркетингового активного продвижения.
Противники считают, что активное продвижение призывает к активному необдуманному потреблению, а так же засоряется сознание людей не нужной рекламной информацией. Сторонники интернет продвижения считают, что кроме экономического эффекта, продвижение в сети несет собой повышение качества продукции и уровня жизни населения в целом.
Многие практикующие специалисты по продвижению товаров и услуг сходятся во мнении, что эффективность рекламной деятельности зависит от роста объемов производства и реализации. К другим составляющим эффективности относят они эффективный менеджмент, производственные ресурсы, кадровый состав предприятия, техника и технологии. Однако, такая оценка не несет конкретных данных и не отображает реальной стоимостной эффективности.
Правовая платформа рекламы в сети крайне жестко регламентирует приемы и методы, которыми могут апеллировать маркетологи. Так, запрет пропаганды некоторых видов продукции значительно ограничивает в средствах ведения маркетинговой деятельности их производителей.
Оценка эффективности от проведенных мероприятий крайне субъективна и не имеет определенной формы.
Различные подходы к оценке эффекта от проведенного мероприятия, сходятся в том, что конкретизировать и перевести в цифровую форму эти данные крайне сложно. Многие предприниматели прибегают к оценке эффективности с помощью экспертных оценок, вероятностных сценариев и иных методов.
Однако, оценить эффект, скажем от рекламы, крайне затруднительно, потому что посчитать число потребителей, которых заинтересовала именно реклама практически не возможно. Единственный метод – проведение опроса, с целью подсчета реального количества таких потребителей.
Продвижение в сети связано, прежде всего, с принятием решений на основе проведенных исследований, а так же ряда экономических анализов.
Продвижение в сети позволяет составить экспортные программы производства, организовать научно – техническую и инновационную деятельность, усовершенствовать инвестиционную деятельность, а так же организовать сбытовой процесс с максимальной эффективностью.
Аналитическая часть курсовой работы была посвящена всестороннему анализу деятельности ООО «».
Изучение внутренней и внешней среды организации позволили выявить следующие проблемы:
Анализ потребительских предпочтений показывает, что положение компании на рынке строительно-отделочных услуг уязвимо из-за высокой конкуренции, поэтому компании необходимо менять стратегию продвижения на рынке.
Компания не рекламируется в масс-медиа и не часто прибегает к интернет-рекламе,
Компании активно требуется искать новые каналы для информирования общественности о своей деятельности и привлечения клиентов, а также расширять спектр услуг, так как расширение сферы деятельности является первоочередной задачей в условиях жесткой конкуренции на рынке рекламных услуг.
Несмотря на то, что клиенты часто используют рекламную продукцию «» в своей деятельности, о других проектах компании они слабо осведомлены, что было выявленно в ходе анкетирования, результаты которого представленны во второй части курсовой рабты.
Нами были разработаны рекомендации по совершенствованию интернет-рекламы и деятельности по связям с общественностью LTD «»:
На наш взгляд, группа ВКонтакте ООО «» нуждается в доработке. Мы предлагаем изменить структуру и навигацию сайта, обновить имеющиеся разделы и внести новые элементы. На главной странице будут присутствовать следующие элементы:
шапка – логотип, адрес и телефон, ссылка на форму заказа;
раздел «Создание оригинальных графических работ Вашими руками»;
блоки «Реклама на заказ», «Готовые решения», «Обучение», содержащие ссылки на разделы;
в центре – анонсы работ (изображение ссылка);
дублирующая навигация;
отзывы клиентов;
текст, кратко описывающий принципы работы студии с клиентами;
блок ссылок (мини-карта сайта) содержащий ссылки на основные разделы сайта для упрощения поиска нужной информации;
кнопки социальных сетей – Twitter, Facebook, если агенство будет выходить на российский рынок – на сети Вконтакте и МэлРу.
Так же мы предлагаем компании принять участие в экспо выставке в Москве, с целью выхода на рекламный рынок России.
По статистике с 2000 года более 45% контрактов ведущих компаний отрасли заключаются именно в ходе выставки DIY Expo.
Участие в выставке требует тщательной подготовки, но и приносит в случае грамотного проведения высокие результаты. Выставки и ярмарки, являясь комплексными мероприятиями, могут включать в себя самые разнообразные специальные PR-акции: пресс-конференции или брифинги, семинары или мастер-классы для специалистов, промо-акции, дегустации, распространение сувенироной продукции и рекламно-информационных материалов и др.
С целью усовершенствовать рекламную деятельность строительно-отделочной фирмы в сети, повышения его конкурентоспособности, прибыльности и рентабельности, необходимо также на постоянной основе осуществлять мониторинг и оценку маркетинговых мероприятий.

1. Алексеев С.В. Маркетинговая деятельность: некоторые правовые аспекты.//Журнал российского права, 2012 -19с
2. Алексеев С.В. Маркетинговое право: Краткие учебные курсы юридических наук. - М.: НОРМА (Издательская группа НОРМА-ИНФРА-М), 2009-208с
3. Алексеев С.В. Маркетинговое право России: Учебник для вузов. -- М.: НОРМА, 2010-410с
4. Алексеев С.В. Правовые основы маркетинга.// Практический маркетинг.- 2011. - №3.-53с
5. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. - М: Финстатинформ, 2011 г. -120с
6. Айзенберг М. Словарь менеджера рекламы. – М.: Экономика, 2013. -95с
7. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Ани Х. Маркетинг: Учебник для вузов – М.:ОАО «Издательство «Экономика», 2012. -84с
8. Бове Кортлэнд Л., Арне Уильям Ф. Современная реклама. Пер. с англ. – Тольятти: Изд. Дом Довгань, 2011. -67с
9. Бартря Р., Майерс Дж., Аакер Дэвид А. Рекламный менеджмент. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2012. -16с
10. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. - М., «Издательство «Дело» - 2010 г.-67с
11. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь. - М., Экономика - Дело, 2011 г.-39с
12. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйствования. - М., Экономика, 2013 г.-18с
13. Горфинкель В. Я. т др. Экономика предприятий. М.:Банки и биржи, 2013 г.-99с
14. Гермогенова Л.Ю. Эффективная реклама в России: практика и рекомендации. – М.: РусПартнер ЛТД, 2011-5с.
15. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2011. -43с
16. Гренроос К. Маркетинг и менеджмент услуг. Lexing ston Books,2010.-78с
17. Данько Т.П. Управление маркетингом (методологический аспект). – М:ИНФРА-М, 2013. -340с
18. Донцова, Л.В. Комплексный анализ бухгалтерской отчетности / Л.В. Донцова, Н.А. Никифорова. – М.: ТОО Интел тех, 2011. – 216 с.
19. http//www.Prcom.com