РАЗРАБОТКА РЕКЛАМНЫХ КОММУНИКАЦИЙ С ЦЕЛЬЮ УСИЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АУДИТОРСКАЯ КОМПАНИЯ РЕСПЕКТ»)

Актуальность темы исследования. В современных условиях рыночной экономики для получения прибыли и занятия лидирующих позиций, организациям необходимо донести до сознания потребителей выгоды от использования товаров и услуг. Именно рекламные коммуникации позволяют сделать товары и услуги организаций востребованными и привлекательными для потребителей.
Рекламные коммуникации играют важную роль в системе маркетинга. На это указывают несколько факторов:
 увеличение инвестиций организаций в рекламные коммуникации;
 развитие элементов рекламных коммуникаций;
 повышение роли неценовых факторов, влияющих на выбор потребителей.
Проблема разработки рекламных коммуникаций в аудиторских компаниях появилась в связи с усиление конкуренции на рынке услуг, обусловленное до кризиса развитием рынка, а во время кризиса - борьбой за потребителей, доходы которых снизились.
В современных аудиторских компаниях существует проблема формирования эффективных рекламных коммуникаций из-за отсутствия практики в этой сфере. Существующие маркетинговые инструменты не всегда применимы к сфере услуг, что приводит к пустой трате денежных средств.
Также нужно отметить, что коммуникации, используемые российскими автосалонами, как правило, ограничиваются рекламной деятельностью и связями с общественностью, в то время как не учитывается возможность получения синергетического эффекта от интеграции всех элементов комплекса маркетинговых коммуникаций.
Степень разработанности темы. Для того, чтобы разработать рекламные коммуникации, в первую очередь, требуется их глубокое изучение. Авторами книг, посвященных теории и практике рекламы являются: Э. А. Смирнова, Л. И. Рюмпшной, X. Кафтанджиева, А. Н. Назайкина и др. Кроме того, изучениями рекламных коммуникаций занимаются филологи: Ю. К. Пирогова, И. Морозова, И. Имнпшецкая, С. Фещешсо, Е. В. Медведева, Ю. А. Бельчиков, и др.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка рекламных коммуникаций с целью усиления конкурентных преимуществ для ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ».
Для достижения поставленных целей необходимо решить следующие задачи:
 исследовать теоретические основы разработки рекламных коммуникаций;
 проанализировать внешнюю маркетинговую среду ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ»;
 проанализировать маркетинговую деятельность ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ»;
 разработать рекламные коммуникации для ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» и оценить их эффективность.
Объект исследования - ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ». Предмет исследования - теоретические и практические вопросы, характеризующие процесс разработки рекламных коммуникаций.
Методологической основой исследования послужили работы российских и зарубежных авторов в области рекламных коммуникаций и маркетинга.
Практическая значимость заключается в проведении комплексной оценки маркетинговой среды и текущей маркетинговой деятельности ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ», что стало основой для разработки эффективной программы маркетинговых коммуникаций.

Введение 3
1 Теоретические основы разработки рекламных коммуникаций 6
1.1 Сущность и виды рекламных коммуникаций 6
1.2 Алгоритм разработки рекламных коммуникаций 10
2 Анализ деятельности ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» 21
2.1 Общая характеристика ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» 21
2.2 Анализ маркетинговой деятельности ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» 29
2.3 Рынок аудиторских услуг и конкурентный анализ компании 33
2.4 Особенности рекламных коммуникаций на рынке аудиторских услуг______________________________________________________________38
2.5 SWOT — анализ ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» 40
3 Разработка рекламных коммуникаций для ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» 48
3.1 Цель, задачи и основная аудитория рекламных коммуникаций ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» 48
3.2 Разработка рекомендаций по основным направлениям реализации рекламных коммуникаций и расчет бюджета 49
3.3 Разработка плана-графика рекламных коммуникаций 53
3.4 Оценка эффективности разработанных рекламных коммуникаций 58
Заключение 61
Список использованных источников 64

Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, объединяющих двенадцать разделов (параграфов), заключения, списка использованных источников, насчитывающего 56 наименований, проиллюстрированная 8 рисунками и 19 таблицами.
В первой главе рассматривается сущность и алгоритм разработки рекламных коммуникаций.
Во второй главе дается общая характеристика ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ», анализируется конкурентная среда и особенности рекламных коммуникаций на рынке аудиторских услуг.
Третья глава работы содержит разработку рекламных коммуникаций ООО «Аудиторская компания РЕСПЕКТ» и оценку их эффективности.

ВКР защищена на оценку "Отлично".

1. Абрамов А. Е. Основы анализа финансовой, хозяйственной и инвестиционной деятельности предприятия в 2-х ч. - М.: Экономика и финансы АКДИ, 2011. – 96 с.
2. Акулич И.Л. Маркетинг. – Мн.: Выш.шк, 2012. - 125 c.
3. Алесинская Т.В., Дейнека Л.Н., Проклин А.Н., Фоменко Л.В.и др. Маркетинг. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2014. - 603 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг – СПб.:Питер, 2010 .- 400 с.
5. Багиев Г. Л. , Тарасевич В.М. , Анн Х. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2013. - 152 с.
6. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа. Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 416 с.
7. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - 2-е изд. доп. - М.: Финансы и статистика. 2012. - 208 с.
8. Басовский Л.Е. Менеджмент.- М.: Инфра-М, 2013. - 230 с.
9. Белоусов В.Л. Анализ конкурентоспособности фирмы. – М.: Маркетинг в России и за рубежом, №5 (25). - 2011.
10. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход. – СПб.: Питер, 2011. - 526 с.
11. Бобрышев Д.К. Конкурентоспособность – стратегическая цель фирмы // Проблемы технологии, управления и экономики – Ч. 1. – Н. Новгород, 2002. – 160 с.
12. Буари Филипп А. Паблик рилейшнз, или Стратегия доверия / Пер. с фр. М.:Консалтинговая группа «Имидж-контакт», Инфра. - М, 2011. - 58 с.
13. Вачугова Д.Д. Менеджмент - М.: Высшая школа, 2014. - 398 с.
14. Вахрушина М.А. Управленческий анализ. – М.: Омега-Л; 2014. - 257 с.
15. Виханский О.С., Наумов A.M. Менеджмент: учебник. - М.: "Фирма Гардарика", 2011. - 124 с.
16. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Полный курс MBA. Принципы управленческих решений и российская практика. - М.: Эксмо, 2014. - 95 с.
17. Генералова Г.Г. Интегрированный маркетинг и интергированные маркетинговые коммуникации // Экономика региона. - №16. - 2014.
18. Годин А.М. Маркетинг. - М.: Дашков и К, 2013. - 274 с.
19. Голубков Е.П. Маркетинг. Словарь-справочник. – М.: Дело, 2010. – 440 с.
20. Голубкова Е.Н. Природа маркетинговых коммуникаций и управление продвижением товара // Маркетинг в России и за рубежом. - 2010. - №1.
21. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. М.: Дело. - 2010. - 374 с.
22. Дворникова Е. Маркетинговые коммуникации и их роль в построении бренда // Материалы конференции «Управление в России: зачем мы нужны миру». - СПб., 2014. - 305 с.
23. Демидов Н. Бренды веером // Эксперт. - №12. - 2008.
24. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учеб. пособие. – М.: Инфра-М, 2011. – 340 с.
25. Зайцев В.А. Маркетинг. Учебное пособие для студентов заочной (дистанционной) формы обучения. – М.: ГИНФО, 2011. - 352 с.
26. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учеб.пособие 11-е изд., исправ. - М: Новое знание, 2013. – 336с.
27. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. М., 2010 — 86 с.
28. Колюжнова Н.Я. Маркетинг: общий курс.- М.: Омега-Л, 2014. - 211 с.
29. Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью: Учебное пособие для высшей школы. - М.: Академический проект, 2014. - 187 с.
30. Костин И.М., Фасхиев Х.А. Измерение конкурентоспособности предприятий // Тезисы докладов Междунар. науч.-практ. конф. «Менеджмент организации ХХI века». – Наб. Челны: КамПИ, 2011. – 268 с.
31. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент. – СПб.: Питер Ком, 2010. - 304 с.
32. Ламбен Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. Стратегический и операционный маркетинг. - СПб.: Питер, 2014. - 410 с.
33. Лифиц И.М. Теория и практика конкурентоспособности товара и услуг. – М.: Юрайт-М, 2011. – 400 с.
34. Матанцев А.Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-методическое пособие. - М.: Юристъ, 2002. – 156 с.
35. Мелентьева Н.И. Межсубъектные коммуникации в системе маркетинга фирмы: системно-процессный подход. Научное издание. Препринт. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2013. - 108 с.
36. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2011. - 176 с.
37. Митрофанов С. Маркетинговые коммуникации в страховании: от управления коммуникациями - к управлению качеством // Маркетинговые коммуникации. - 2013. - №4.
38. Мордвин С.К. Управление персоналом: современная российская практика - СПБ.: Питер, 2014. - 288 с.
39. Ноздрева Р.Б., Гречков В.Ю. Маркетинг. — М.: Юристъ, 2010. - 233 с.
40. Панкрухин А.П. Маркетинг. – М.: Омега-Л, 2014. - 85 с.
41. Песоцкий Е.А. Реклама и мотивация потребителей. – М.: Дашков и К, 2010. - 94 с.
42. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. - 119 с.
43. Раевский В.А. Анализ хозяйственно-финансовой деятельности предприятий. - Москва: Экономика, 2014. - 475 с.
44. Радченко Д.М. Взаимосвязь рекламной информации и конкурентных преимуществ товара // Управление качеством образования, продукции, окружающей среды: сборник научных докладов межрегиональной научно-практической конференции. - Бийск, 2014. - 89 с.
45. Романов А.А., Панько А.В. Маркетинговые коммуникации. - М.: Эксмо, 2015. - 165 с.
46. Ромат Е.В. Реклама в системе маркетинга. - М.: Студцентр, 2010. - 287 с.
47. Росситер Дж., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Питер, 2011. - 250 с.
48. Серегина Т.К., Титкова Л.М. Реклама в бизнесе. Учеб. пособие. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2010. - 381 с.
49. Смит П. Маркетинговые коммуникации. Интеграционные достижения. - М., 2012. - 291 с.
50. Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. - СПб: Питер, 2013. - 364 с.
51. Тарбеева Е.А. Рентабельность финансово-хозяйственной деятельности компании – Главбух. – №2, 2014. - 50 с.
52. Третьяк А.О. Маркетинг: новые ориентиры модели управления. - М.: Инфра-М, 2015. - 259 с.
53. Уварова Н. // Marketing pro. – 2010. - №9
54. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство ЭКМОС, 2011 — 210 с.
55. Филюрин А, // Брендинг и маркетинг - почувствуйте разницу. К вопросу о современном состоянии российского брендинга - 2010. - № 2.
56. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 2010.-528 с.
57. Швальбе X. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. М., Республика, 2010. - 207 с.