ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА КАК КОМПОНЕНТА SMM СТРАТЕГИИ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДОВ СПОРТИВНОЙ ОДЕЖДЫ

Оглавление

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты пользовательского контента как компонента SMM 4
1.1 Развитие маркетинга в социальных сетях 4
1.2 Пользовательский контент 9
1.3 Мотивация потребителей создавать контент 24
Глава 2. Анализ рынка спортивной одежды 31
2.1 Характеристика рынка 31
2.2 Деятельность брендов в социальных сетях 36
2.3 Практики применения UGC в социальных сетях лидерами рынка спортивной одежды 44
Глава 3. Анализ маркетинговой деятельности бренда «Sport Angel» 52
3.1 Характеристика компании «Sport Angel» 52
3.2 Исследование отношения пользователей к UGC на российском рынке 56
3.3 Рекомендации по использованию UGC для SMM бренда «Sport Angel» 64
Заключение 71
Источники литературы 72
Приложение 1. Онлайн опрос для пользователей 73
Приложение 2. Дендрограмма 81
Приложение 3. Результаты применения U-критерия Мана – Уитни для переменных 82

1.1 Развитие маркетинга в социальных сетях

Веб 2.0
Маркетинг как область научных знаний и направление управленческой деятельности претерпевал серьезные изменения за последнее время. Ввиду процессов, носящих глобальный характер, ранее устоявшиеся традиционные учения утратили свою актуальность и эффективность. Глобализация мировых финансовых рынков и развитие новых технологий в области информации и коммуникации повлекли за собой серьезное изменение в рыночных отношениях между фирмами и покупателями. Благодаря интернету, односторонняя маркетинговая коммуникация между фирмой и покупателем трансформировалась в двустороннюю, в рамках которой власть первой на рынке уменьшилась, а влияние второго наоборот возросло (Constantinides, 2014).
Интернет стал общей площадкой, на которой как пользователи, так и компании могут одинаково свободно делиться информацией и вести коммерческую деятельность, производя собственный продукт.
...

1.3 Мотивация потребителей создавать контент

Доверие пользователей к контенту

Большой объём пользовательского контента, который существует в настоящее время, оказывает серьезное влияние на бизнес и на общество. Современные потребители склонны больше доверять информации о продукте или бренде, которая отражается в пользовательском контенте, чем полагаться на маркетинговые материалы (Wang, Li, 2016). Доверительное отношение потребителей к пользовательскому контенту способствует росту востребованности со стороны брендов привлечения пользовательского контента в качестве маркетинговой практики для установления более эффективной коммуникации с потребителями. Однако для действенного использования брендом пользовательского контента компании необходимо знать, что влияет на уровень доверия пользователей к пользовательскому контенту.
Доверительное отношение пользователей к UGC зависит от характеристик источника контента, контента и пользователя (Ukpabi, Karjaluoto, 2018).
...

2.1 Характеристика рынка

Общая информация о рынке

Рынок спортивной одежды является одним из самых крупных во всем мире, его объём в 2018 году превысил 150 миллиардов долларов (O’Connell, 2020), а по другим источникам он составлял 167,7 миллиардов долларов (Kumar, и др., 2019). По оценкам экспертов к 2026 году рынок достигнет объёма 248,1 миллиарда долларов с совокупным среднегодовым темпом роста 5,1% (Kumar, и др., 2019). Положительный рост сохраняется и на российском рынке, который обладает большим потенциалом для развития.
С каждым годом доля спортивной обуви в общем ассортименте многих брендов росла, что наблюдалось как в мужской, так и в женской обуви. Кроме того, все больше людей принимает участие в спортивных мероприятиях, а популярность здорового образа жизни среди населения активно растет. Оба фактора оказывают положительное влияние на развитие рынка спортивной одежды и обуви в России и обеспечивают возможности для активного роста.
...

2.2 Деятельность брендов в социальных сетях

До развития социальных сетей и эры Веб 2.0 деятельность компании в Интернете в основном ограничивалась ведением собственного веб-сайта, который скорее исполнял функцию источника информации для потребителя. В настоящее время с развитием Интернета технологические основы Веб 2.0 были не только реализованы через социальны медиа, но и внедрены в веб-сайты компаний. По этой причине деятельность упомянутых ранее брендов-лидеров будет рассмотрена не только в социальных сетях, но и на их веб-сайтах.
Все больше компаний, деятельность которых заключается в предоставлении услуг или продуктов, размещают ссылки на свои социальные сети на веб-сайтах (Grange C., 2018). Веб-сайты всех трёх рассматриваемых брендов имеют ссылки на их страницы/группы в социальных сетях, где, в свою очередь, обязательно присутствует ссылка на основной веб-сайт компании.
...

2.3 Практики применения UGC в социальных сетях лидерами рынка спортивной одежды

Независимо от занимаемого положения на рынке многие спортивные бренды используют схожие практики, различия которых будут заключаться лишь в деталях. Тем не менее, акции отмеченных ранее лидеров находятся на качественно более высоком уровне, поскольку положение компании, её ресурсная база и ожидания потребителей задают высокую планку качества.
К настоящему времени было проведено и проводится множество акций, использующих различные механики, однако для дальнейшей их категоризации в рамках данной работы автором были выделены несколько типов акций, основываясь на их продолжительности, способах мотивации и основной идее. По данным критериям были выделены следующие типы акций: конкурсы, флешмобы, социальные акции и хэштег бренда.
Конкурсы – это ограниченные временным промежутком акции, стимулирующие людей принять участие возможным вознаграждением.
...

3.1 Характеристика компании «Sport Angel»

Бренд спортивной одежды «Sport Angel» был основан в 2015 году Ольгой Александровой. В середине 2016 года был запущен веб-сайт бренда, основная роль которого заключается в исполнении функций интернет-бутика.
Для более систематизированной характеристики компании в социальных сетях проведем SWOT анализ её деятельности в социальных сетях.
К числу сильных сторон компании можно отнести использование популярных среди пользователей каналов коммуникации. На момент написания работы бренд представлен в таких социальных сетях, как Instagram и Facebook, а также имеет свой канал на видеохостинге Youtube. Instagram аккаунт бренда насчитывает практически 10 тысяч подписчиков и 619 публикаций. Ориентируясь на эти два показателя, можно утверждать, что Instagram является приоритетным направлением в SMM стратегии продвижения бренда.
Кроме того, бренд имеет свой хэштег (#sportangel), с которым сейчас насчитывается 1448 публикаций в социальной сети, что в 2.
...

3.2 Исследование отношения пользователей к UGC на российском рынке

Описание блоков опроса

Для изучения отношения российских пользователей к созданию UGC и участию в UGC акциях бренда был проведен опрос в онлайн формате через сервис Google Формы (Прил. 1).
Опрос состоял из трех блоков: активность пользователей в социальных сетях, вовлеченность пользователей в UGC акции брендов и общая информация о респондентах.
Цель первого блока опроса заключалась в том, чтобы выяснить какой тип контента пользователи публикуют в своих социальных сетях и в каких социальных сетях они состоят. Предложенные типы пользовательского контента основывались на типах, выделенных в рамках теоретической части. Ввиду того, что названия типов носили достаточно общий характер к вопросу было приложено пояснение к каждому типу UGC, которое сопровождалось примером. Перечень предложенных на выбор социальных сетей формировался из самых популярных социальных сетей среди российских пользователей.
...

3.3 Рекомендации по использованию UGC для SMM бренда «Sport Angel»

Портрет потребителя

Для формирования портрета потребителя к полученным данным был применен кластерный анализ при помощи при помощи программы для статистической обработки SPSS Statistics. В рамках определения релевантного количества кластеров был применен иерархический кластерный анализ по переменным, рассмотренным ранее. В результате проведенного анализа было определено, что релевантным будет использование 2 и 5 кластеров. Дендрограмма с кластерным деревом будет представлена в Приложении 2.
Далее качество предложенных вариантов было проверено с помощью двухфакторного анализа с использованием 4 переменных, по которым ожидается дифференциация кластеров (Рис. 3.5). В результате проверки разбиения на 4 кластера был получен низкий уровень, то есть необходимо выбрать между 2 и 3 кластерами.

Рисунок 3.
...

Заключение

По результатам проведенного исследования заявленная во введении работы цель была достигнута. В начале работы было изучено развитие маркетинга в социальных сетях с дальнейшим изучением пользовательского контента как компонента SMM. В результате изучения академической литературы, посвященной изучению пользовательского контента, была предложена классификация форматов UGC и типология феномена.
В рамках изучения практик брендов-лидеров рынка спортивной одежды были определены основные используемые каналы коммуникации брендов с аудиторией и наиболее распространенные проводимые акции. Основываясь на собранной информации из вторичных источников, была предложена обобщенная типология UGC акций брендов. Каждый из предложенных типов был сопровожден примером из практики выделенных ранее лидеров рынка. Полученная информация из первых двух глав была использована для формирования анкетного опроса и будущих рекомендация для бренда.
...

Источники литературы

1. Аккаунт sportangel_shop в Инстаграм [Online] // Instagram . - 2020. - Май 2020. - https://www.instagram.com/sportangel_shop/.
2. Главная страница Sport Angel [Online] // Sport Angel. - Май 2020. - https://www.sportangel.com/.
3. Денисова А. В стиле 90-х: 8 спортивных луков на лето от российского бренда Sport Angel [Online] // Cosmopolitan. - Июнь 08, 2018. - Май 2020. - https://www.cosmo.ru/fashion/news/08-06-2018/v-stile-90-h-8-sportivnyh-lukov-na-leto-ot-rossiyskogo-brenda-sport-angel/.
4. Конкурс "Будь собой" от PUMA и Спотрмастер [Online] // Instagram. - Сентябрь 18, 2019. - Май 2020. - https://www.instagram.com/p/B2i_b_fnLqd/.
5. Курносова Е. Социальные сети в цифрах [Online] // Mediascope. - 2019. - Май 2020. - https://mediascope.net/upload/iblock/f97/18.04.2019_Mediascope_%D0%95%D0%BA%D0%B0%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%B8%D0%BD%D0%B0%20%D0%9A%D1%83%D1%80%D0%BD%D0%BE%D1%81%D0%BE%D0%B2%D0%B0_%D0%A0%D0%98%D0%A4+%D0%9A%D0%98%D0%91%202019.pdf.
6. Лысенко Елизавета Николаевна Интернет-мемы в коммуникации молодежи [Article] // Вестник Санкт-Петербургского университета. Социология. - 2017. - 4 : Vol. 10.
7. Официальная страница Adidas [Online] // Twitter. - Май 2020. - https://twitter.com/adidas.
8. Официальная страница Nike [Online] // Twitter. - Май 2020. - https://twitter.com/Nike.
9. Официальная страница Puma [Online] // Twitter. - Май 2020. - https://twitter.com/PUMA.
10. Покажи свои три полоски [Online] // Adidas. - Май 2020. - https://www.adidas.ru/show_your_stripes.
11. Пфантшиль Ия Статистика YouTube 2019. Инфографика [Online] // Rusability.ru. - 2019. - Апрель 25, 2020. - https://rusability.ru/internet-marketing/statistika-youtube-2019-infografika/.

12. Adidas COVID-19 RELIEF IS A TEAM EFFORT [Online] // Adidas. - 2020. - Май 2020. - https://www.adidas.com/us/covid-19.
13. Ahn J, Inboriboon P. C and Bond M. C Podcasts: accessing, choosing, creating, and disseminating content [Article] // Journal of graduate medical education. - 2016. - 3 : Vol. 8. - pp. 435-436.
14. Ayeh J. K, Au N and Law R “Do we believe in TripAdvisor?” Examining credibility perceptions and online travelers’ attitude toward using user-generated content [Article] // ournal of Travel Research. - 2013. - 4 : Vol. 52. - pp. 437-452.
15. Baer Jay 7 New Influencer Marketing Statistics That Prove Why It Works [Online] // convince&convert;. - 2019. - Апрель 25, 2020.
16. Bahtar A. Z and Muda M The impact of User–Generated Content (UGC) on product reviews towards online purchasing–A conceptual framework [Article] // Procedia Economics and Finance. - 2016. - 16 : Vol. 37. - pp. 337-342.
17. Bashir N, Papamichail K. N and Malik K Use of social media applications for supporting new product development processes in multinational corporations [Journal]. - [s.l.] : Technological Forecasting and Social Change, 2017. - Vol. 120. - pp. 176-183.
18. Baumeister R. F and Leary M. R The need to belong: desire for interpersonal attachments as a fundamental human motivation [Article] // Psychological bulletin. - 1995. - 3 : Vol. 117. - p. 497.
19. Bergström A and Jervelycke Belfrage M News in social media: Incidental consumption and the role of opinion leaders [Article] // Digital Journalism. - 2018. - 5 : Vol. 6. - pp. 583-598.
20. Berthon P. R. [et al.] Marketing meets Web 2.0, social media, and creative consumers: Implications for international marketing strategy [Journal]. - [s.l.] : Business horizons, 2012. - 3 : Vol. 55. - pp. 261-271.
21. Boerman S. C and Kruikemeier S Consumer responses to promoted tweets sent by brands and political parties [Article] // Computers in human behavior. - 2016. - 65. - pp. 285-294.
22. Chong A. Y. L and Ngai E. W. T What influences travellers' adoption of a location-based social media service for their travel planning? [Article] // PACIS. - 2013. - p. 210.
23. Chung N, Han H and Koo C Adoption of travel information in user-generated content on social media: the moderating effect of social presence [Article] // Behaviour & Information Technology. - 2015. - 9 : Vol. 34. - pp. 902-919.
24. Clement J Most popular social networks worldwide as of April 2020, ranked by number of active users [Online] // statista. - Апрель 2020. - Апрель 20, 2020. - https://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/.
25. Colicev A, Kumar A and O'Connor P Modeling the relationship between firm and user generated content and the stages of the marketing funnel [Journal]. - [s.l.] : International Journal of Research in Marketing, 2019. - 1 : Vol. 36. - pp. 100-116.
26. Columbia Columbia [Online] // Columbia.com. - 2020. - Апрель 30, 2020. - https://www.columbia.com/.
27. Constantinides Efthymios Foundations of Social Media Marketing [Article] // Procedia - Social and Behavioral Sciences . - 2014. - pp. 40-57.
28. Cyr D, Head M and Ivanov A Design aesthetics leading to m-loyalty in mobile commerce [Article] // Information & management. - 2006. - 8 : Vol. 43. - pp. 950-963.
29. Daugherty T, Eastin M. S and Bright L Exploring consumer motivations for creating user-generated content [Article] // Journal of interactive advertising. - 2008. - 2 : Vol. 8. - pp. 16-25.
30. Digital Training Academy Instagram case study: Nike lets customers design their own trainers with Instagram photos [Online] // Digital Training Academy. - 2020. - Май 2020. - http://www.digitaltrainingacademy.com/casestudies/2015/01/instagram_case_study_nike_lets_customers_design_their_own_trainers_with_instagram_photos.php.
31. Elwalda A, Lü K and Ali M Perceived derived attributes of online customer reviews [Journal]. - [s.l.] : Computers in Human Behavior, 2016. - Vol. 56. - pp. 306-319.
32. Euromonitor Brand Shares of Sportswear in Russia [Online] // Passport euromonitor. - 2019. - Апрель 30, 2020. - https://proxylibrary.hse.ru:3617/portal/StatisticsEvolution/index.
33. Euromonitor sales of sportswear in Russia [Online] // Passport euromonitor. - 2019. - Апрель 30, 2020. - https://proxylibrary.hse.ru:3617/portal/StatisticsEvolution/index.
34. Filieri R and McLeay F E-WOM and accommodation: An analysis of the factors that influence travelers’ adoption of information from online reviews [Article] // Journal of Travel Research. - 2014. - 1 : Vol. 53. - pp. 44-57.
35. Filo K., Lock D. and Karg A. Sport and socical media research: A review [Article] // Sport management review. - 2015. - 2. - pp. 166-181.
36. Geurin A.N. and Burch L.M. User-generated branding via social media: An examination of six running brands [Article] // Sport Management Review. - Июнь 2017. - 3 : Vol. 20. - pp. 273-284.
37. Glamour Коллекция Sport Angel Resort Весна-лето 2018 [Online] // Glamour. - Май 2020. - https://www.glamour.ru/podium/show/16052.
38. GoPro GoPro [Online] // Instagram.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://www.instagram.com/gopro/?hl=ru.
39. Grange C. Benbasat I. Opinion seeking in a social network-enabled product review website: a study of word-of-mouth in the era of digital social networks [Article] // European Journal of Information Systems. - 2018. - 6 : Vol. 27. - pp. 629-653.
40. Grizane T and Jurgelane I Social media impact on business evaluation [Journal]. - [s.l.] : Procedia Computer Science, 2017. - 104. - pp. 190-196.
41. Harter S Effectance motivation reconsidered. Toward a developmental model [Article] // Human development. - 1978. - 1 : Vol. 21. - pp. 34-64.
42. Hubspot Instagram Engagement Report [Online] // Hubspot. - 2019. - Май 2020. - https://offers.hubspot.com/instagram-engagement-report-2020.
43. INSTAGRAM INFLUENCER MARKETING IS A $1.7 BILLION DOLLAR INDUSTRY [Online] // mediakix. - Март 2019. - Апрель 25, 2020.
44. Instagram Now You Can Follow Hashtags on Instagram [Online] // About Instagram. - Декабрь 12, 2017. - Май 2020. - https://about.instagram.com/blog/announcements/now-you-can-follow-hashtags-on-instagram.
45. Instagram Welcome to IGTV, our New Video App [Online] // About Instagram. - Июнь 20, 2018. - Май 2020. - https://about.instagram.com/blog/announcements/welcome-to-igtv.
46. ITU The digital gender gap is growing fast in developing countries [Online] // itu.foleon.com. - 2019. - Апрель 30, 2020. - https://itu.foleon.com/itu/measuring-digital-development/gender-gap/.
47. Jacobson J, Gruzd A and Hernández-García Á Social media marketing: Who is watching the watchers? [Journal]. - [s.l.] : Journal of Retailing and Consumer Services, 2020. - Vol. 53.
48. Jedis DJI Mavic Air 2 обзор в условиях карантина [Online] // youtube.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://www.youtube.com/watch?v=UP-IFlVosfo.
49. Jeong H. J and Koo D. M Combined effects of valence and attributes of e-WOM on consumer judgment for message and product [Journal]. - [s.l.] : Internet Research, 2015.
50. Kaplan A. M and Haenlein M Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media [Journal]. - [s.l.] : Business horizons, 2010. - 1 : Vol. 53. - pp. 59-68.
51. Kemp S DIGITAL 2020: 3.8 BILLION PEOPLE USE SOCIAL MEDIA [Online] // wearesocial.com. - 2020. - Апрель 30, 2020. - https://wearesocial.com/blog/2020/01/digital-2020-3-8-billion-people-use-social-media.
52. Kim M and Lee M Brand-related user-generated content on social media: the roles of source and sponsorship [Journal]. - [s.l.] : Internet Research, 2017.
53. Kudeshia C and Kumar A Social eWOM: does it affect the brand attitude and purchase intention of brands? [Journal]. - [s.l.] : Management Research Review, 2017.
54. Kumar A [et al.] From social to sale: The effects of firm-generated content in social media on customer behavior [Journal]. - [s.l.] : Journal of Marketing, 2016. - 1 : Vol. 80. - pp. 7-25.
55. Kumar S and Deshmukh R Sports Apparel Market by End User (Children, Men, and Women) and Distribution Channel (E-Commerce, Supermarket/Hypermarket, Brand Outlets, and Discount Stores) [Online] // alliedmarketresearch.com. - 2019. - Апрель 30, 2020. - https://www.alliedmarketresearch.com/sports-apparel-market.
56. Laningham S. developerWorks Interviews Tim Berners-Lee [Online] // ibm. - Август 2006. - Апрель 2020. - https://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-int082206txt.html.
57. Lee I Social media analytics for enterprises: Typology, methods, and processes [Journal]. - [s.l.] : Business Horizons, 2018. - 2 : Vol. 61. - pp. 199-210.
58. Legault L Intrinsic and extrinsic motivation [Journal]. - 2016.
59. Liu X, Burns A. C and Hou Y An investigation of brand-related user-generated content on Twitter [Article] // Journal of Advertising. - 2017. - 2 : Vol. 46. - pp. 236-247.
60. Lu L. C, Chang W. P and Chang H. H Consumer attitudes toward blogger’s sponsored recommendations and purchase intention: The effect of sponsorship type, product type, and brand awareness [Journal]. - [s.l.] : Computers in Human Behavior, 2014. - Vol. 34. - pp. 258-266.
61. Masroor A Is Social Media the Biggest Influencer of Buying Decisions? [Online] // SocialMediaToday. - 2015. - Апрель 25, 2020. - https://www.socialmediatoday.com/marketing/masroor/2015-05-28/social-media-biggest-influencer-buying-decisions.
62. McKnight P.E. and Najab J. Mann‐Whitney U Test [Book Section] // The Corsini Encyclopedia of Psychology / book auth. Weiner I. B. Craighead W. E.. - [s.l.] : John Wiley & Sons, 2010. - Vol. 4.
63. McPherson M, Smith-Lovin L and Cook J. M Birds of a feather: Homophily in social networks [Article] // Annual review of sociology. - 2001. - 1 : Vol. 27. - pp. 415-444.
64. Naab T. K and Sehl A Studies of user-generated content: A systematic review [Article] // Journalism. - 2017. - 18. - 10. - pp. 1256-1273.
65. Newberry C. 37 Instagram Stats That Matter to Marketers in 2020 [Online] // Hootsuite. - Октябрь 22, 2019. - Май 2020. - https://blog.hootsuite.com/instagram-statistics/.
66. Nike Annual Report on Form 10-K [Online] // Nike. - 2019. - Май 2020. - https://s1.q4cdn.com/806093406/files/doc_financials/2019/annual/nike-2019-form-10K.pdf.
67. Nike Nike [Online] // vk.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://vk.com/nike?z=photo-48067211_457240172%2Falbum-48067211_00%2Frev.
68. O'Connel L Global Apparel Market - Statistics & Facts [Online] // Statista.com. - 2020. - Апрель 30, 2020. - https://www.statista.com/topics/5091/apparel-market-worldwide/.
69. O'Connell L Leading athletic apparel, accessories and footwear companies worldwide in 2019, by sales (in million U.S. dollars) [Online] // Statista.com. - 2020. - Апрель 30, 2020. - https://www.statista.com/statistics/900271/leading-sportswear-and-performance-wear-companies-by-sales-worldwide/.
70. Outventure Outventure [Online] // Outventure. - 2020. - Апрель 30, 2020. - http://www.outventure-outdoor.com/ru/.
71. Ozanian M. The Forbes Fab 40: Puma Debuts On 2019 List Of The World’s Most Valuable Sports Brands [Online] // Forbes. - Октябрь 16, 2019. - Май 2020. - https://www.forbes.com/sites/mikeozanian/2019/10/16/the-forbes-fab-40-puma-debuts-on-2019-list-of-the-worlds-most-valuable-sports-brands/#696cbcb9d356.
72. Parra-López E [et al.] Intentions to use social media in organizing and taking vacation trips [Article] // Computers in Human Behavior. - 2011. - 2 : Vol. 27. - pp. 640-654.
73. Pikabu Pikabu [Online] // Pikabu. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://pikabu.ru/.
74. Prahalad C. K. and Ramaswamy V. Co-opting customer competence [Article] // Harvard Business Review. - January 2000. - pp. 79-90.
75. Puma Annual Report [Online] // Puma. - 2019. - Май 2020. - https://annual-report-2019.puma.com/en/index.html#.
76. Rajamma R. K, Paswan A and Spears N User-generated content (UGC) misclassification and its effects [Journal]. - [s.l.] : Journal of Consumer Marketing, 2019.
77. Ryan R. M and Deci E. L Self-determination theory: Basic psychological needs in motivation, development, and wellness [Book]. - [s.l.] : Guilford Publications, 2017.
78. Sotiriadis M. D and Van Zyl C Electronic word-of-mouth and online reviews in tourism services: the use of twitter by tourists [Article] // Electronic Commerce Research. - 2013. - 1 : Vol. 13. - pp. 103-124.
79. Spyrou E and Mylonas P Analyzing Flickr metadata to extract location-based information and semantically organize its photo content [Article] // Neurocomputing. - 2016. - Vol. 172. - pp. 114-133.
80. Starbucks Starbucks Invites You to Decorate its Iconic White Cup [Online] // Starbucks.com. - 2014. - Апрель 25, 2020. - https://stories.starbucks.com/stories/2014/starbucks-invites-you-to-decorate-its-iconic-white-cup/.
81. Statista Leading countries based on Instagram audience size as of April 2020 [Online] // Statista. - 2020. - Май 2020. - https://www.statista.com/statistics/578364/countries-with-most-instagram-users/.
82. Tao E.J. A Picture's Worth: The Future of Copyright Protection of User-Generated Images on Social Media [Article] // Indiana University Press. - 2017. - 2 : Vol. 24. - pp. 617-636.
83. Thau B. Under Armour Looks to User-Generated Content to Better Tell Its High-Performance Story [Online] // CO by US Chamber of Commerce. - Апрель 23, 2019. - Май 2020. - https://www.uschamber.com/co/good-company/the-leap/user-generated-content-ecommerce-by-under-armour.
84. Tirunillai S and Tellis G. J Does chatter really matter? Dynamics of user-generated content and stock performance [Article] // Marketing Science. - 2012. - 31. - 2. - pp. 198-215.
85. Toptenreviews-online The 10 most popular social media sites in 2020 [Online] // Toptenreviews-online.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://www.toptenreviews-online.com/social-media-sites/.
86. Tuten T. L. and Solomon M. R. Social media marketing [Book]. - [s.l.] : Sage, 2017.
87. Twitter О нас [Online] // Twitter. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://about.twitter.com/ru.html#about.
88. Ukpabi D. C and Karjaluoto H What drives travelers' adoption of user-generated content? A literature review [Article] // ourism management perspectives. - 2018. - Vol. 28. - pp. 251-273.
89. User-generated content report 2018 [Online] // Tintup. - 2018. - Апрель 20, 2020.
90. V1lat Вилата погромче! [Online] // Simplecast.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://v1lat.simplecast.com/.
91. Vincent N [et al.] Measuring the Importance of User-Generated Content to Search Engines [Conference] // Proceedings of the International AAAI Conference on Web and Social Media. - 2019. - Vol. 13. - pp. 505-516.
92. VOGUE Коллекции Sport Angel [Online] // VOGUE. - Май 2020. - https://www.vogue.ru/collection/spring_summer2018/resort/moskva/sport_angel/.
93. VooDooSh Stream Group VooDooSh Stream Group [Online] // Vk.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://m.vk.com/wall-167012486_7586.
94. Voorveld H. A [et al.] Engagement with social media and social media advertising: The differentiating role of platform type [Article] // Journal of advertising. - 2018. - 1 : Vol. 47. - pp. 38-54.
95. Wang H. Y Predicting customers’ intentions to check in on Facebook while patronizing hospitality firms [Article] // Service Business. - 2016. - 1 : Vol. 10. - pp. 201-222.
96. Wang X and Li Y How trust and need satisfaction motivate producing user-generated content [Article] // Journal of Computer Information Systems.. - 2016. - 57. - 1. - pp. 49-57.
97. Wang X, Yu C and Wei Y Social media peer communication and impacts on purchase intentions: A consumer socialization framework [Article] // Journal of interactive marketing. - 2012. - 4 : Vol. 26. - pp. 198-208.
98. What is #YESadidas? [Online] // Adidas. - Октябрь 12, 2019. - Май 2020. - https://www.adidas.com/us/what-is-yesadidas.html.
99. Wilson c Why The Word "Athleisure" Is Completely Misunderstood [Online] // Forbes. - 2018. - Апрель 30, 2020. - https://www.forbes.com/sites/chipwilson/2018/04/18/why-the-word-athleisure-is-completely-misunderstood/#81cf8c146971.
100. Xu Y and Yin J Collaborative recommendation with user generated content [Article] // Engineering Applications of Artificial Intelligence. - 2015. - Vol. 45. - pp. 281-294.
101. Yoo B, Katsumata S and Ichikohji T The impact of customer orientation on the quantity and quality of user-generated content [Article] // Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics. - 2019.
102. Youtube Youtube [Online] // Youtube.com. - 2020. - Апрель 25, 2020. - https://www.youtube.com/.
103. Zenspiredesigns Instagram [Online] // Instagram. - 2019. - Апрель 25, 2020. - https://www.instagram.com/p/BuVKxHzHusO/.