все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Управление продажами
- 20 страниц
- 2014 год
- 239 просмотров
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Построение системы продаж - это важный вопрос для любой компании, работающей на рынке. Любым организациям необходим сбыт своей продукции, услуг, товаров и идей. Именно поэтому понятие отдел продаж вызывает интерес у многих. Ведь это сотрудники, обеспечивающие сбыт товара и генерирующие денежный поток в компанию.
Цель контрольно-курсовой работы рассмотреть варианты структуры отдела продаж, специалистов, работающих в отделе продаж и их ключевые рабочие задачи.
Для достижения данной цели поставлены следующие задачи:
- проанализировать возможные варианты организационной структуры отдела продаж, достоинства и недостатки каждой структуры;
- рассмотреть критерии выбора структуры отдела продаж;
- рассмотреть структуру отдела продаж на конкретном предприятии;
- предложить пути развития структуры продаж на данном предприятии.
Работа состоит из ведения, теоретической и практической частей, заключения, списка литературы.
При написании данной контрольно-курсовой работы использовалась специальная литература по специальности «Управление продажами», «Менеджмент организации»
Введение 3
Глава 1 Отдел продаж: структура, цели, задачи 4
1.1 Варианты организационной структуры отдела продаж 4
2.2 Критерии выбора структуры для отдела продаж 9
Глава 2 Структура отдела продаж в ООО «Ассорти» и ее дальнейшее совершенствование 12
2.1 Структура отдела продаж в ООО «Ассорти» 12
2.2 Совершенствование структуры отдела продаж на предприятии 14
Заключение 17
Список литературы 19
Итак, в работе рассмотрены основные варианты организационной структуры продаж, на предприятии ООО «Ассорти» рассмотрено, что из себя представляет отдел продаж и предложены пути развития данной структуры. Трудно переоценить важность этапа формирования организационной структуры отдела продаж. Очевидно, этот этап является основополагающим базисом последующей деятельности компании и фундаментом ее успеха на рынке. Любой бизнес создается с целью получения прибыли посредством продажи товаров и услуг. Некоторые компании в том или ином виде имеют производственную составляющую, некоторые - нет, но в конечном итоге и те и другие реализуют товары и услуги на открытом рынке в условиях жесткой конкуренции. Важность подразделений, отвечающих за продажи, безусловна, но также важна значимость и других бизнес-функций. В целях совершенствания как раз предложена такая структура отдела продаж, в которую входят только те блоки функций, которые непосредственно участвуют в процессе продаж, например, должность маркетолога не будет входить в отдел продаж, а будет являться важной обслуживающей структурой. Также будет являться важной обслуживающей структурой отдел бухгалтерии, логистики. Сделаны выводы о том, что разработанная организационная структура должна быть в обязательном порядке формально закреплена с помощью распоряжений и приказов руководства компании для того, чтобы исключить различные ее толкования. В частности, она должна найти отражение в штатном расписании и в должностных инструкциях.
В контрольно-курсовой работе произведен аналитический обзор выбранной проблемы в отечественной зарубежной литературе. Проблематика выбранной темы спроецирована на реальные ситуации с помощью различных методов исследования. В связи с этим можно отметить, что цель работы достигнута и задачи, поставленные во введении для достижения этой цели решены.
1. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2011.
2. Бланк И.А. Торговый менеджмент. - Киев: Украинско-Финский институт менеджмента и бизнеса, 2012.
3. Бланк И.А. Управление торговым предприятием. — М.: Тандем, ЭКМОС, 2011.
4.Быкова А . А . Организационные структуры управления . — М .: ОЛМА - Пресс Инвест : Институт экономических стратегий , 2012.
5. Друкер, П.Ф. Задачи маркетинга в XXI веке. – М.: Вильяме, 2010. – 320 с.
6. Колотилов Е., Парабеллум Андрей Удвоение личных продаж. Как менеджеру по продажам повысить свою эффективность. – М.: Альпина Публишер, 2012
7.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. - М.: "Ростинтэр", 2010.
8.Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др. - М.: Банки и Биржи, ЮНИТИ, 2009.
9.Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М: Внешторгиздат, 2011.
10.Управление организацией /Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: ИФРА-М, 2011.
11.Фатхутдинов Р.А. Менеджмент конкурентоспособности товара. - М.: АО Бизнес-школа, 2011.
12.Чандлер А. Стратегия фирмы. - М.: Дело, 2010.
13.Чубинский А.Н., Ракитова О.С. Расчетная методика оценки конкурентоспособности продукции // Маркетинг и маркетинговые исследования. 2012. №4.
14. http://ru.wikipedia.org/wiki/
15. http://ultrasales.ru/business/salesdep/
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
