все отлично, спасибо!
Информация о работе
Подробнее о работе
Оформление интерьера и экстерьера в аптечных организациях
- 44 страниц
- 2014 год
- 363 просмотра
- 0 покупок
Гарантия сервиса Автор24
Уникальность не ниже 50%
Фрагменты работ
Мерчандайзинг всегда ориентирован на покупателя. Его главная задача состоит в скорейшей реализации товаров в пункте продажи и организацию общего увеличения объемов продаж. Первейшей целью сбыта является увеличение общего объема покупок в аптеке путем облегчения этого процесса для клиента. Со сбытом связано все: и поток покупателей, и товарооборот, и доходы. Для того, чтобы конкретный товар должным образом был представлен в аптеке, его нужно правильно выставить и придать ему образность. Иначе говоря, представить товар лицом.
Правильное оформление аптеки даст возможность покупателю выбрать рекламируемый товар при совершении первой покупки, повторно приобрести товар данной торговой марки, приобрести выгодно представленные товары при незапланированной покупке, быстро найти товар при незапланированной покупке, познакомиться с новыми марками товаров.
Основной принцип мерчандайзинга – все должно быть на виду, доступно, привлекательно и удобно для покупателя. То есть принципы выкладки нужно хорошо продумать, методика выкладки должна быть достаточно простой, без нагромождений.
Дополнительные цели мерчандайзинга:
- Улучшение качества обслуживания потребителя
- Укрепление имиджа компании-производителя
- Укрепление имиджа аптеки[19]
Содержание:
1. Введение……………………………………………………………………………….3
2. Что такое мерчандайзинг?.............................................................................................5
2.1 Цели и задачи мерчандайзинга………………………………………………...6
3. Требования к организационной системе аптечных продаж………………………...9
3.1. Внутренняя среда аптеки…………………………………………………….9
3.2. Музыка……………………………………………………………………….10
3.3. Цветовое решение…………………………………………………………..11
3.4. Видеоэкология – элемент мерчандайзинга в аптечной организации……………………………………………………………………………..11
3.5. Информационные материалы……………………………………………...17
3.6. Скопление людей…………………………………………………………...18
3.7. Физические характеристики аптеки………………………………………19
3.8. Постоянные покупатели……………………………………………………19
4. Экстерьер аптечных организаций…………………………………………………..20
5. Практическая часть………………………………………………………………….21
5.1. Расстановка товаров и рекламных материалов внутри аптеки………….26
5.2. Характеристика предприятия и его деятельности…………………………...32
5.3. Выбор товаров аптечного ассортимента для рекламно-информационной выкладки…………………………………………………………………………………36
5.4. Изучение влияния принципов выкладки на товарооборот………………37
5.5. Социологические исследования восприятия посетителями аптек рекламно-информационной выкладки товаров…………………………………………………...39
6.Заключение……………………………………………………………………………41
7. Выводы………………………………………………………………………………..41
8.Список используемой литературы…………………………………………………...43
Работу защитила на отлично)
Глобальные изменения, произошедшие за последние десятилетия на фармацевтическом рынке России, сопровождавшиеся разгосударствлением
собственности, ростом числа субъектов фармацевтического рынка (особенно в оптовой и мелкорозничной сети), либерализацией цен, увеличением ассортимента реализуемых фармацевтическими предприятиями товаров и
услуг, привели к необходимости приобретения новых знаний в области выживания в условиях конкуренции.
Увеличение числа аптечных учреждений явилось одной из причин обострения конкуренции на фармацевтическом рынке. Кроме того, ассортимент продаваемых товаров значительно расширился. Появились нетрадиционные группы товаров, продаваемых в аптеке (БАД, гомеопатия, валео-фармакологические препараты), а также стала более разнообразной традиционная для аптек товарная группа - медикаменты. Ассортимент лекарственных препаратов возрос почти в 3 раза, причем во многом за счет введения в ассортиментный перечень препаратов-синонимов различных фирм-производителей.
В настоящее время ведущей в управлении предприятием должна стать стратегия конкурентной рациональности, представляющая целенаправленный действия по поиску устойчивого преимущества перед конкурентами путем удовлетворения нужд потребителей. Именно эту стратегию считают современной концепцией маркетинга.
Все это привело к тому, что предложение опережает спрос, т. е. рынок продавца преобразовался в рынок потребителя.
Аптекам теперь приходится прилагать значительные усилия по привлечению клиентов, чтобы поддерживать конкурентоспособность и достигать максимальной прибыли.
Одним из наиболее доступных средств для достижения этих целей является применение аптеками элементов мерчандайзинга.
На Западе уже давно проводятся исследования в области мерчандайзинга, которые доказывают, что на поведение потенциального клиента можно повлиять непосредственно на месте продажи. Внешний вид, наличие и расположение рекламных материалов в зале, оформление витрин могут значительно повысить доход.
Конечно, необходимо помнить, что аптеку нельзя приравнять к магазину, она, прежде всего, является учреждением здравоохранения и несёт ответственность за здоровье населения.
Многие препараты, которые продает аптека, отпускаются по рецептам, и их назначение находится в компетенции врача. Поэтому наиболее активно
элементы мерчандайзинга внедряются в аптеке в отделе безрецептурного отпуска, где покупатель сам принимает решение о приобретении препарата.
Базовыми составляющими комплекса маркетинга являются товар – товарная и ассортиментная политика; цена – ценовая политика; продвижение и место –мероприятия мерчандайзинга и другие действия по формированию спроса и стимулирования сбыта.
Одним из элементов воздействия на ещё не сформировавшееся решение посетителя о приобретении препарата является создание привлекательного внешнего вида аптеки, её интерьера, планирования торгового пространства с учетом психологии посетителей.
Преимущества мерчандайзинга ощущаются не только аптекой, но и покупателем. Процесс покупки для него становится проще и приятнее.
Покупатель имеет возможность сразу увидеть на витрине все товары и выбрать то, что ему надо. Например, в группе витаминов он видит несколько торговых марок, которые хорошо ему известны по рекламе или отзывам врачей и соседей.
Важно и то, что посетитель аптеки чувствует себя свободным в выборе. Ведь определенная доля покупателей боится преодолеть психологический барьер. И они не хотят зависеть даже от мнения провизора. Этим людям проще посмотреть на витрину и самостоятельно принять решение о покупке. При правильной выкладке товара покупатель может сэкономить свое время и обойтись без консультации[15,16].
Цель: Проанализировать влияние мерчандайзинга на прибыль аптечных организаций, оценить его эффективность.
Задачи:
Для этого необходимо выполнить следующие задачи:
1.рассмотреть понятие и функции мерчендайзинга;
2.изучить основные правила осуществления мерчендайзинга
3. Совершенствование рекламно-коммуникационной политики;
4. Управление поведением потребителей;
5. Изучение влияния принципов выкладки на товарооборот;
Список используемой литературы:
1. Ф.Котлер. Основы маркетинга изд. дом Вильям 2004г.
2. Голубков Е.П. Основы маркетинга. Учебник. Изд. Синпрес 1999г.
3. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынков М.: 2000г.
4. Мелик-Еганов Г. Р. Позиционирование аптечного предприятия. // «Новая аптека», 2002, №11
5. Белова С. Об организации продаж. // «Развитие бизнеса. Ру» (www.devbusiness.ru)
7. Усенко В. А. Фармацевтический маркетинг. // «Провизор». – №10, 2003
6. Дорофеева В. В. Факторы успеха аптечной организации. Мерчандайзинг. // «В аптеках города и области», www.apteki.nnov.ru
8. Кучерова О. Лекарственные супермаркеты. // «Газета». - 03.07.2002
9. Ларин Ф. Продюсирование бизнес-процессов. // www.cfin.ru
10. Оленьков К. Искусство продавать лекарства. // «Российские аптеки». - №3, 2004
11. Котляренко М. Мерчандайзинг – это искусство. // «Практический маркетинг», 2001, №7
12. Удалова К. Библия мерчендайзера. Полезная теория в искусстве продаж. // «Маркетолог». - №2, 2002
13. Усенко В. А. Фармацевтический маркетинг. // «Провизор». - №10, 2003
14. Мерчандайзинг в аптеках. // «ИнфоМедФарм», июнь 2002, №1
15. Чкалова О. В. Организация размещения и выкладки товаров как составная часть управления торговым предприятием. // «Маркетинг в России и за рубежом». - №3, 2001
16. Электронный ресурс] - Электронные данные (1 файл) . - режим доступа http://referat911.ru/Ekonomika/merchandajzing-v-aptechnyh-uchrezhdeniyah/57884-1502405-place6.html.
17. Электронный ресурс] - Электронные данные (1 файл) . - режим доступа http://ukrreferat.com/index.php?referat=69558&pg=3&lang=ru
18. Оленьков К. Искусство продавать лекарства. // «Российские аптеки». - №3, 2004
19.Клочкова М.С., Логинова Е.Ю., Якорева А.С. Мерчандайзинг: Учебно-практическое пособие. – М.: «Дашков и К», 2008. – 268 с.
20. Книга мерчендайзера/В.В. Снегирева. - СПб.: Питер, 2005.-348с.
21. Электронный ресурс] - Электронные данные (1 файл) . - режим доступа http://stud24.ru/search/мерчендайзинг/page1.html
22. Электронный ресурс] - Электронные данные (1 файл) - режим доступа http://diplomforum.ru/f75/t36036.html
Форма заказа новой работы
Не подошла эта работа?
Закажи новую работу, сделанную по твоим требованиям
